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Recensioni per Hotel do Canal

4 out of 5
Hotel do Canal
Largo Dr. Manuel de Arriaga, Faial - Azores, Horta

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 125 su 243 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 84 su 243 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 243 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 243 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 243 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel in ottima posizione, ottimo livello. Unica pecca il personale alla reception poco cordiale e freddo
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Patricia Sousa, il giorno 2 ago 2021
Gentile ospite, Grazie per il commento e spero di accogliervi al nostro hotel presto. Cordiali saluti. Patrícia Sousa La direzione

10/10 Eccellente

Susanna, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ogni volta che vado a Horta cerco di prenotare questa struttura perché lo trovo un gran bell'hotel, comodo anche per andar in spiaggia, non distante dal centro, anche se ora il porto l'hanno spostato all'altra estremità della cittadina. Ti senti come a casa e il personale è sempre molto disponibile. Buona colazione, camera enorme e molto bella
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019
Risposta di Patrícia , il giorno 4 lug 2019
Caro ospite, Grazie per il commento e speriamo di vedervi presto nel nostro hotel. Grazie Patrícia Sousa La direzione

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
L’hotel è bello in buona posizione sul porto con ampi spazi comuni e cortile interno, pulito ma la (troppa)moquette dei corridoi è consumata e macchiata in più punti, letti non comodissimi, tv non satellitare, macchie di consunzione anche nel bagno, abbiamo poi dovuto chiedere 2 volte un accappatoio che mancava mentre le relative ciabattine non sono state portate in 4 giorni di permanenza, il secondo giorno alle 14.20 la camera non era stata ancora sistemata mentre il giorno seguente le addette hanno bussato alle 9.15 quando stavamo ancora vestendoci, errore nella temporizzazione della chiave magnetica così al secondo giorno non apriva più, colazione varia con ottimi formaggi del territorio e opzioni dolci ma le uova fritte con il tuorlo ormai sodo e quindi non fresche non si possono vedere, l’apparecchio per scaldare i piatti in funzione solo un giorno, in sintesi servizio molto scarso per un 4 stelle
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Risposta di ARLENE, il giorno 17 gen 2019
Gentili Sigonri, Ringraziammo della preferenza concessa só Hotel do Canal e dei vostri commenti alla permamenza che hanno meritato la nostra attenzione per permeterci do migliorare. Speriammo di avvervi nuovamente come nostri clienti. Cordiali saluti Arlene Nazaré Il direttore

8/10 Buono

santino

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
hotel rinnovato
vicino alla spiaggia di sabbia colazione nella media non a livello 4 stelle
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di Arlene, il giorno 22 ago 2018
Gentile ospite, Grazie per il commento e spero di accogliervi al nostro hotel presto. Cordiali saluti. Arlene Nazaré Il direttore

8/10 Buono

Daniela

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Buona location sul porto
L'hotel si trova di fronte al porto, in una ottima posizione per visitare la cittadina di Horta a piedi. Le camere sono molte e , nonostante l'albergo fosse abbastanza vuoto, mi è stata assegnata una camera lontana dall'ascensore e non molto silenziosa in quanto purtroppo trovandosi al 3 piano si sentiva il rumore del passaggio delle auto. Il bagno non ha fonte di riscaldamento quindi per evitare di entrare in una cella frigorifera, bisogna tenere la porta aperta. C'è un canale TV di notizie in italiano. Ho cenato al ristorante ed ho trovato tutto molto buono,la colazione del mattino invece non mi ha soddisfatto pienamente,poca varietà di frutta e un solo tipo di uova. La sera prima della mia partenza avevo chiesto di prenotareun taxi e, non mi è stato detto che lo avrebbero fatto al momento, o forse lo avevano dimenticato, quindi ho avuto un ritardo di una decina di minuti che però mi ha provocato ansia rispetto alla mia tabella di marcia per l'aeroporto. Avrei preferito essere avvisata in modo da anticipare il mio check out ed essere più tranquilla. Complessivamente comunque il rapporto qualità prezzo è stato adeguato e ci tornerei.
Risposta di Arlene, il giorno 26 mar 2018
Gentili Signori, Vi Ringraziammo del vostro commento, sul nostro Hotel. Le opnioni dei nostri clienti sono per noi molto importante poiché ci permetono di valutare i nostri servizi e di migliorare constantemente le noatre attivitá. Speriammo di potervi ospitare nel nostro albergo quanto prima possibile. Cordiali saluti Arlene Nazaré Il direttore

10/10 Eccellente

rinaldo e cicci, torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima sistemazione logistica
bella vista sul porto, non x tutte le camere. dotazione completa
Risposta di Arlene Nazaré, il giorno 26 mag 2015
Dear Guests, Thank you very much for sharing your opinion about Hotel do Canal on Expedia. We were delighted to know that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again at Bensaude Hotels. Best regards. Arlene Nazaré Management

4/10 Scarso

Donna, Hudson

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Book another hotel. Customer service stinks.
Soggiorno di 11 notti ad aprile 2024
Risposta di Arlene, il giorno 22 apr 2024
Dear Guest,Thank you staying with us.We are sorry to learn that our services did not meet your expectations.We would like to know more details about the issues with our customer service. Please be so kind to contact us with more information in order to improve our services.Best regards.Arlene NazaréManager

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 5 gen 2024
Dear Guest, Thank you for your feedback. We hope to meet you again. Best regards, Patrícia Sousa Assistant Manager

6/10 Soddisfacente

Alan

Viaggio con la famiglia
This is a mediocre hotel, maybe the best in Faial, but mediocre. We would have been happier for the 3 days here if we could have gotten our room cleaned and some fresh towels.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Arlene, il giorno 23 nov 2023
Dear Guests,Thank you for staying with us and for taking the time to write a review.According to our records the room was cleaned daily, except on days when specifically asked not to clean. We also inform that we are certified by Travelife. For this reason, and according to the information available in the room which complies with the sustainability policy, the towels were not changed on request.We hope to welcome you again.Best Regards.Management

8/10 Buono

Denise

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles in allem ein guter Aufenthalt.es war sauber und ordentlich, das Hotel ist halt noch etwas 90er vom Stil/Einrichtung und könnte mal ein Update gebrauchen.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 30 ott 2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüssen, Die Hoteldirektion

10/10 Eccellente

Sze Man

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 30 ott 2023
Dear Guest, Thank you for staying with us and for your feedback. We hope to meet you again. Best regards, Patrícia Sousa Assistant Manager

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Near the city centre. Excelent breakfast!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 11 set 2023
Dear Guest, Thank you for staying with us. We hope to meet you again. We wish you a great week!Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

10/10 Eccellente

Jerry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everyone went above and beyond to always help with anything. They have a well run establishment and they all work together as a team. I would highly recommend this hotel.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 31 ago 2023
Dear Guest, It was a pleasure to welcome you at Hotel do Canal. We really appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

8/10 Buono

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall okay
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Arlene, il giorno 30 ago 2023
Dear Guest,Thank you for staying with us.We appreciate your feedback.Best regards.Arlene NazaréManager

6/10 Soddisfacente

Jean, Beaconsfield

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Petit déjeuner peu varié. Café de faible qualité. Ventilateur de salle de bain et lits jumeaux malgré le fait que nous avions demandé un lit double. Le personnel a bien répondu par la suite à ce qui avait été choisi.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 14 ago 2023
Chers Clients,Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre hôtel.Les avis de nos clients sont très importants car ils nous permettent d'évaluer la qualité de nos services, mais aussi de prendre les mesures nécessaires pour une amélioration continue de nos prestations.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel.Sincères salutations.Patrícia SousaLa Direction

10/10 Eccellente

jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love the staff at this property. I like the convenience of being so close to diveazores.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 8 ago 2023
Dear Guest, It was a pleasure to welcome you at Hotel do Canal. We appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

10/10 Eccellente

jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff make it amazing and it’s easy walk to scuba diving and fishing boats
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 8 ago 2023
Dear Jane, Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

10/10 Eccellente

Douglas M

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 25 lug 2023
Dear Guest, It was a pleasure to welcome you at Hotel do Canal. We appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

10/10 Eccellente

Caroline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bien situé. Personnel à l’accueil très attentionné. Déjeuner excellent.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 25 lug 2023
Chers Clients,Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre hôtel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel.Sincères salutations.Patrícia SosuaLa Direction

10/10 Eccellente

deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Du Canal is a beautiful property. The room was spacious, well appointed and clean. We had a view of the Harbor and it was a short walk to just about everything in town. The staff was so courteous and helpful. We will definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 19 lug 2023
Dear Guest, Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

10/10 Eccellente

Bonnie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 30 mag 2023
Dear Guest, Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Patrícia SousaAssistant Manager

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely people, perfect position.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2023
Risposta di Arlene, il giorno 15 mag 2023
Dear Guests,Thank you for staying with us.We appreciate your feedback.We hope to meet you again soon.Best regards.Arlene NazaréManager

10/10 Eccellente

alice L

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location in Horta, super friendly and helpful staff, onsite restaurant and great gym.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 27 mar 2023
Dear Guest, Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards, Patrícia Sousa Assistant Manager

10/10 Eccellente

Johann

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Arlene, il giorno 9 ago 2023
Dear Guest,Thank you for staying with uis.Wec appreciate your feedback.Best regards.Management

8/10 Buono

peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 24 ott 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us. We apreciate your feedback. We hope to meet you again.Best regards, Patrícia Sousa Assistant Manager

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location on the waterfront which in the azores: in my opinion, is the place to be.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 24 ott 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us. We apreciate your feedback. We hope to meet you again. We wish you a great week! Best regards, Patrícia Sousa Assistant Manager

8/10 Buono

JOHN

Viaggio di coppia
Was ok Nothing special.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 27 set 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and hope to meet you again. Best regards. Patrícia SousaAssistant Manager

8/10 Buono

Bueltemeier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Schöner Aufenthalt
Schönes Hotel in guter Lage am Hafen. Schöner Ausgangspunkt für Ausflüge im die Natur. Einziger Verbesserungsvorschlag wäre das Frühstück abwechslungsreicher zu gestalten - eine Woche lang keine einzige Veränderung oder Besonderheiten.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 27 set 2022
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüssen, Patrícia SousaDie Hoteldirektion

10/10 Eccellente

Beat

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Der Aufenthalt war sehr angenehm und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist sehr zu empfehlen
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 27 set 2022
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüssen, Patrícia SousaDie Hoteldirektion

8/10 Buono

alzira

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 16 notti ad agosto 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 27 set 2022
Dear Guest,Thanks for staying with us. We appreciate your evaluation.Best regards.Patrícia Sousa Assistant Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I feel that the hotel needs upgrading, and cleanliness could be improved
Soggiorno di 13 notti ad agosto 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 27 set 2022
Dear Guest,Thank you for staying with us.We appreciate your feedback.Best regards.Patrícia SousaAssistant Manager

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Worth the trip
We had a wonderful time in a place that is pristine especially for the Atlantic Ocean, weather was unreal and plenty to do.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Arlene, il giorno 2 set 2022
Dear Guest,Thank you for staying with us.We appreciate your feedback.We hope to meet you again.Best regards.Arlene NazaréManager

10/10 Eccellente

Carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
People, cleanness, hottub, location
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Arlene, il giorno 8 ago 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Arlene Nazaré Manager

10/10 Eccellente

jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing- very accommodating. The property was clean and in center of town. Everything in the harbor was walkable including the dive shop
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 5 ago 2022
Dear Guest, Thanks for staying with us. We really appreciate your feedback. We wish you a great weekend! Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Geräumiges und sehr sauberes Zimmer, extrem freundliches und zuvorkommendes Personal
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di Arlene, il giorno 28 lug 2022
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüssen, Arlene Nazaré Die Hoteldirektion

10/10 Eccellente

Lucia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Hotel was very nice everything was very clean my first time staying there❤️
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Arlene, il giorno 25 lug 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Arlene Nazaré Manager

6/10 Soddisfacente

Rolf

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Das Personal wirkt uninteressiert, und als Gast wird man geduldet.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Risposta di Arlene, il giorno 12 lug 2022
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

8/10 Buono

Mario

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 4 lug 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

8/10 Buono

GERALD, Waterdown

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Responsive staff cleanliness was excellent. Breakfast very good but otherwise dining room cuisine was so-so
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 22 giu 2022
Dear Guest, We appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
We spent 2 nights here. Check in was easy, room was small but clean and nice. Location was good- close to many restaurants and tour operators on the waterfront. Breakfast was ok, though plenty of food. Would certainly consider staying here again.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 20 giu 2022
Dear Guests, Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback and hope to meet you again. We wish a great week. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

8/10 Buono

Kenneth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
This hotel is adequate for a stay in Horta, and moderately priced, but we have gotten so accustomed to great hotels in the Azores that it was a disappointment. We had a relatively comfortable room and the property is well located, but the staff is not warm or welcoming. There’s a sauna, steam room, and jacuzzi, but since there was no staff around, there was no one to ask to turn on the steam room or help us figure out why the jacuzzi wasn’t working properly. There’s a good breakfast in a room with a nice view of the harbor but virtually no staff there if you want to make any requests. There are not a lot of hotels in Horta, so not many alternatives, but you just need to set your expectations if you stay here.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 17 giu 2022
Dear Guests, Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We hope to meet you again. We wish you a great weekend. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

2/10 Terribile

Sissel

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Arlene, il giorno 6 giu 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us. We are deeply sorry to learn that your stay was not of your total liking. We are confident of hosting you again soon, hoping to provide you an irreproachable service according to the traditional Azorean welcoming. Best regards. Arlene Nazaré Manager

10/10 Eccellente

Dominique

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a maggio 2022
Risposta di Patrícia Sousa, il giorno 17 mag 2022
Dear Guest, We really appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

6/10 Soddisfacente

Tony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The location is wonderful if you have a car. Otherwise there is nothing around and the closes town is a 4 km walk away. The staff and food (except the breakfast) are excellent. The breakfast is average. The rooms need updating. They are dark and the beds are plywood hard.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di Arlene, il giorno 18 apr 2022
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are located in the city of Horta, so we don't understand the 4 km away mentioned in you comment. Peter's Cafe Sport, for instance, is 100 m far away from the Hotel. We wish a great week and hope to meet you again. Best regards. Arlene Nazaré Manager

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 3 notti a marzo 2022
Risposta di Arlene, il giorno 18 apr 2022
Dear Guest, We appreciate your feedback. We hope to meet you again. Best regards. Arlene Nazaré Manager

10/10 Eccellente

Dmitrii

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place in amazing town!
Excellent! Location is superb, the staff did all the best for us: jacuzzi and hot sauna are available on request. And the view!!! Pico Island and volcano just in front of you at the stone's throw. If you're lucky, Pico will drop cloudy blanket and show its summit to you :)
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Arlene, il giorno 31 gen 2022
Dear Guests, Thank you for staying with us. We are very pleased with your feedback! We hope to meet you again. We wish you a great week. Best regards. Arlene Nazaré Manager

8/10 Buono

Florence

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour très agréable
La chambre, spacieuse, donnait sur le Pico et la vue était donc très belle. L’hôtel est bien situé, le stationnement facile juste en face. Une bouteille de vin blanc local était offerte. Le petit déjeuner correct mériterait d’être amélioré. Séjour très agréable.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022
Risposta di Arlene, il giorno 24 gen 2022
Chers Clients, Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre hôtel. Les avis de nos clients sont très importants car ils nous permettent d'évaluer la qualité de nos services, mais aussi de prendre les mesures nécessaires pour une amélioration continue de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel. Sincères salutations. Arlene Nazaré La Direction

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had a great stay
We had a great stay at this hotel. The staff was very friendly and the room was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Arlene, il giorno 25 nov 2021
Dear Guests, Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. We hope to meet you again soon. Best regards. Arlene Nazaré Manager

8/10 Buono

Fernanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
The room with a view
My husband snd I have stayed at this hotel previously and are happy once again with our stay , however we feel that some attention is needed . Our mini bar was not working and being diabetic I could not have a cold place for my insulin or even have a cold drink! But overall it is a beautiful place with a breathtaking view of the pico mountain. Service was very good . The from desk staff are always very helpful and friendly, Will return
Sunrise
Sunset .
Room
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Patricia Sousa, il giorno 27 ott 2021
Dear Guests, Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback and hope to meet you again. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager

10/10 Eccellente

Andrzej

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel blisko mariny
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Patricia Sousa, il giorno 18 ott 2021
Dear Guest, Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback and hope to meet you again. Best regards. Patrícia Sousa Assistant Manager