Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop
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Recensioni per Holiday Inn Express Hotel & Suites Jackson, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Jackson, an IHG Hotel
101 Clinton Road, Jackson, CA

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 220 su 470 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 150 su 470 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 43 su 470 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 470 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 470 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Sarah

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Despite using my Expedia Confirmation to check-in, the front desk clerk charged me a second time for my room. She said she would refund the duplicate charge, but did not. I've called twice and been told I would get a refund, but that has not happened. Not only that, they refuse to take the hold off my card for incidentals, after over a week.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Anneisha

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Gregory

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Our stay at the HIE in Jackson was nice. The service was attentive and the room was clean. Breakfast was as expected with the options slightly changed up over our stay. I visited the exercise room. It's quite dated and one of the TVs didn't work. I'll live. Overall, nice stay.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Renee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Varun

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Nice property
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

terry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rich

Viaggio con la famiglia
Friendly and welcoming staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tyler

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great service
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Brandon

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall great. Great check in experience. Loved the coffee and breakfast and the rooms were nice too.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good costumer service
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 19 feb 2024
Thank you Jose. So glad we were able to help.

2/10 Terribile

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I got charged $100.00 for incidentals. I didn't have any incidentals.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Nicholas

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 13 feb 2024
Thank you.

8/10 Buono

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Overall it was a good stay. The staff we so nice and friendly. Our room was a bit dirty. There was dirt around the edges of the carpet, hair in the bathtub, pink scum in the corner of the shower and the bar sink didnt drain very well but it was not a bad stay. Complementary breakfast was good: eggs, sausage, biscuits and gravy, pancake machine, cereal, oatmeal, yogurt, cinnamon rolls, bread to toast if you want, bagels and muffins. Oj, water , apple juice and milk to drink. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 19 feb 2024
Thank you Heather for your feedback. We will address those issues so you have a better stay next time.

8/10 Buono

Clare

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good stopover.
One night stay with the family. Helpful and friendly staff. The room was comfortable and had all we required for one night. I did think the rate was too high though. Breakfast was good also.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 19 feb 2024
Thank you. We appreciate the feedback.

10/10 Eccellente

Annette M

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is clean and conveniently located. Room furniture is a little older and beds were just okay, not horrible but not the most comfortable either. Great options for breakfast. Would stay again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 13 feb 2024
Thank you.

10/10 Eccellente

Marsha

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice place to stay in Jackson
Great hotel. Great location - so close to shopping & good restaurants. Good breakfast All-around great place. I will stay here again
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 29 dic 2023
Thank you so much Marsha. We appreciate you and the feedback.

10/10 Eccellente

Shannon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 29 dic 2023
Thank you Shannon.

10/10 Eccellente

DONALD

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
restrooms in lobby are closed
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Magdalena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I didnt like that they forgot to clean my room had to go to front desk to get clean towels more toilet paper and conditioner and trash bags to empty my own trash. They didint even try to correct it.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Lynne

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
They have out of control guests living there and cannot get them to settle down and got mad at me for complaining and asked me to leave. The manager said she would refund my last night but instead I was charged additional $205 for who knows what- the manager will not returning my calls and was SO RUDE. They don’t know what they’re doing and the manager is just a ridiculous fool
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Steve

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel was just ok. Room was not very clean and the bathroom was very dirty. A compliant was made to housekeeping, but was ignored. We cleaned it ourselves.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

DANIELLE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is where we always stay
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 5 gen 2024
Thank you, Danielle. We appreciate your loyalty.

10/10 Eccellente

awilda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great breakfast
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 29 dic 2023
Thank you.

10/10 Eccellente

Loretta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only thing I disliked, is the narrow parking in the front north, east side of the building. Although, that's easy to deal with. Friendly staff and very clean.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Darren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great, would stay again!!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 29 dic 2023
Thank you.

4/10 Scarso

Cindee

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Horrible Stay from the Room to the Price.
We were given a handicapped accessory room. We didn’t need it or request it. There were 2 of us. Only sneak chair. No couch or other chair. Ugly, stark room with plenty of room for more furniture. No counter space in bathroom to put toiletries. Sink took up hole area. I asked at the desk if we go the worst room in the place and she said in the top ten. Asked why there wasn’t at least another chair since there were 2 people and she said they didn’t have any. They are remodeling. I saw no evidence of that. Our friends booked through Holiday Inn and called the property directly. They paid $30 less each night and had a wonderful room. Apparently, booking through your sight costs more and not less and we get the worst rooms in the place. Very disgusted. Very likely will never use Hotels.com again. Have used for years and years but I guess now that it is part of a bigger company, we get less.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Brandon

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dirty
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Dariana

Soggiorno di 6 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Jim

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Mediocre At Best
The carpet was soiled and not well vacuumed in both my room and all corridors. Found long hair on bathroom floor. This hotel is just mediocre in other areas. We had two rooms for two nights and most likely won’t return.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Juan L.

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Well come back again
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

MikeRachaelJoesphCarmen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was great.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 3 nov 2023
Thank you Robert.

2/10 Terribile

Sophia, Sonora

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Horrible customer service, rude management, no customer service. Staff acted like it was an inconvenience to check you in. Hotel could not honor the room I booked. Will never stay here again. Solely because of the bad service.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Barbara

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Worst place ever !!!
We will never stay at this hotel again . Very dirty !!!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable stay
The staff there is amazing. Friendly kind, and accommodating!! I’ve stayed there three times, each time has been great!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 3 nov 2023
Thank you so much Deborah. We enjoy having you and look forward to the next visit.

6/10 Soddisfacente

Susan, San Francisco

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room 218 reeks of dirty baby diaper. I have stayed at this property for multiple years each October and I’m going to look at the Best Western next year even though I’d rather stay at the Holiday Inn.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

leah

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and friendly staff . Went out of the way to see if we needed anything.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 11 ott 2023
Thank you.

10/10 Eccellente

kent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 11 ott 2023
We are beyond pleased. Thank you.

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia
It was ok
The hotel was ok. Not what I'm use to seeing with a Holiday Inn. The front desk help was not very friendly. Seemed like more of an inconvenience for her to check me in. The room was satisfactory but a little rough and outdated. The bed was very firm and not very comfortable. The rest of the hotel also seemed a bit rough and outdated.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 11 ott 2023
Thank you. We appreciate the feedback.

10/10 Eccellente

Serena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 11 ott 2023
Thank you.

8/10 Buono

Katherine

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 3 nov 2023
Thank you for your feedback Katherine.

10/10 Eccellente

Miguel, Walnut Creek

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place but staff didn't keep up with breakfast demand and there were auestionable cars (with people sleeping in them) in the parking lot.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 11 ott 2023
Thank you. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

MICHAEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean!keep up the great job
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 11 ott 2023
Thank you so much.

6/10 Soddisfacente

Lowell

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 11 ott 2023
Thank you. We appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

Stacey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
The staff was great however the room smelled and was not very clean especially the bathroom
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 11 ott 2023
Thank you for your feed back.

10/10 Eccellente

Liberty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent check-in service. Quiet and clean. So far, no complaints.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 17 set 2023
We are pleased you are enjoying your stay.

8/10 Buono

Tim

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di HIE Front Desk, il giorno 17 set 2023
Thank you.

8/10 Buono

Ronnie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023