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Recensioni per Holiday Inn Express & Suites Jackson, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Jackson, an IHG Hotel
3506 Oneil Dr, Jackson, MI

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 222 su 438 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 144 su 438 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 44 su 438 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 438 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 438 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sharon E

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were polite and very helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di MD, il giorno 19 apr 2024
Thank you so much for the great review!

6/10 Soddisfacente

hien

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di MD, il giorno 28 feb 2024
Hein, We strive to make each guest stay a great one!

10/10 Eccellente

Benedetta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MD, il giorno 1 gen 2024
Thank you for the great review!

8/10 Buono

Mark

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MD, il giorno 25 dic 2023
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Mahmut

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MD, il giorno 18 dic 2023
Mahmut,Thank you for the great review! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Mandi, Beaverton

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was quick and easy. Rooms were very comfortable. Only negative was the pool was not very warm. Kids jumped in but not adulrs
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MD, il giorno 11 dic 2023
MandiThank you for the great review!

8/10 Buono

Evelyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MD, il giorno 10 dic 2023
Evelyn,Thank you for the review! We appreciate you taking the time to complete a review about your stay with us.

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The room was clean and had everything we needed. The breakfast was pretty darn good for a freebie. The only thing I would change is for the bed to be a bit softer but overall a great experience and we will stay again.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MD, il giorno 8 dic 2023
Elizabeth, Thank you so much for the great review and comments! We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Rita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the cleanliness, loved the layout of the room, loved the friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di MD, il giorno 28 nov 2023
Thank you so much for the great review and comments! We are happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, quiet and friendly
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di MD, il giorno 28 nov 2023
Thank you! We appreciate you taking the time to let us know about your stay.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di MD, il giorno 13 nov 2023
Michael, Thank you for the great review! We hope to see you again on future travels to our area.

8/10 Buono

Jesse

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Was really there to sleep after the Michigan game. Slept like a baby
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di MD, il giorno 10 nov 2023
Happy to hear that!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Saturday Overnight Trip
Nice Hotel with good location to I-94. Biggest issue I had was the design of the breakfast area. Not enough seating and the shape made it impossible for the staff to keep stocked or for guests to get in and out easily. The 'self-entitled' guests used this to justify not standing in line and grabbing items ahead of people waiting. Nothing staff could do. Juice machine was broken and the refrigerator was so cold, everything in there was frozen. Overall minor issue that should be looked at during the next refresh of lobby. Current design has set up the staff to fail. Function over Style next time.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di MD, il giorno 7 nov 2023
I do apologize for the issue with the crowded seating area.

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel was clean and very friendly.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di MD, il giorno 7 nov 2023
Thank you for the great review!

8/10 Buono

Mike

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Dead bolt did not work. Tv remote did not work from bed- had to be within 3 feet of tv.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di MD, il giorno 7 nov 2023
Thank you for brining these issues to our attention. Maintenance has taken care of both of these issues.

10/10 Eccellente

Lloyd

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di md, il giorno 30 ott 2023
Thank you Loyd for the great review!

10/10 Eccellente

Albert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di md, il giorno 30 ott 2023
Thank you Albert for the great review!

8/10 Buono

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di md, il giorno 30 ott 2023
Kimberly thank for the review!

8/10 Buono

Katherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
I looked the Halloween decorations and afternoon receptionist was very helpful and professional.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MD, il giorno 24 ott 2023
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Lois

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MD, il giorno 9 ott 2023
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Linette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Housekeeping replacing our towels and taking away our trash was greatly appreciated! Loved our restful stay!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di MD, il giorno 9 ott 2023
Thank you so much for the great review and comments! I am happy to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean. Many breakfast choices hot and cold. Friendly staff. Safe neighborhood.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MD, il giorno 9 ott 2023
Thank you! We appreciate you taking the time to write a review about your stay.

8/10 Buono

Brian M.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, it was good. The only thing we were disappointed with was the WiFi quality. It would go in and out.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MD, il giorno 26 set 2023
Thank you for the review. I am sorry about the wifi. The front desk does have a tech support number for our guests when needed.

8/10 Buono

Sherri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di MD, il giorno 26 set 2023
Thank you Sherri!

8/10 Buono

Roberta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Waiting to check in
Biggest issue was trying to check in. Nobody at front desk for at least 10 minutes. Sign said helping another guest and be back to assist you as soon as possible. A first in over 50 yrs of travel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MD, il giorno 11 set 2023
I am sorry you were inconvenienced by having to wait to check in. We do provide a sign so our guests know we are busy and will be able to serve them as soon as possible.

10/10 Eccellente

Merret

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Rae , il giorno 7 set 2023
Thank you for your great review !

10/10 Eccellente

Daniel

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MD, il giorno 27 set 2023
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Vickie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
CLEAN!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di MD, il giorno 2 set 2023
Thank you for the 5 out of 5 review!!

8/10 Buono

Kimberly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Average to good. Bathroom door could not be opened all the way -- banged against the toilet. Overall clean, but carpet should have been better vacuumed. Also, please leave drinking cups for water, not just coffee cups.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di MD, il giorno 2 set 2023
Thank you for taking the time to review your stay with us! Unfortunately, we can't do anything about that bathroom door but certainly am looking into the issue with the carpet. Thank you for the suggestion on the water cups, we are going to begin putting those back into our rooms.

8/10 Buono

HYUNG TAEK

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to Hwy but very quiet.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di MD, il giorno 22 ago 2023
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Ellen

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di MD, il giorno 2 set 2023
Thank you for the 5 out of 5 review!

6/10 Soddisfacente

Leta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di MD, il giorno 19 lug 2023
Thank you for giving us a review! We strive to make each guests stay a pleasant one.

10/10 Eccellente

CRAIG

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Rae , il giorno 26 lug 2023
Thank you so much for your review!

10/10 Eccellente

Lubet, Santa Paula

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and polite staff very well organized
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di MD, il giorno 18 lug 2023
Thank you so much for the great review! We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Caroline, Holland

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di MD, il giorno 22 ago 2023
Thank you for the outstanding review!

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 12 notti a luglio 2023
Risposta di MD, il giorno 18 lug 2023
Thank you for the great review!

8/10 Buono

Tiffany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Would stay again
The stay was a very convenient location for the destinations we needed to go to. Located conveniently near grocery stores,malls, coffee shops and dining. Breakfast had good choices . The bed and pillows are super comfortable.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di MD, il giorno 13 lug 2023
Thank you for taking the time to let us know how your stay was. Thank you for the great comments! We do hope to see you on future visits to the area.

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di MD, il giorno 13 lug 2023
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Gregory

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di MD, il giorno 1 ago 2023
Gregory,Thank you for the great review! We hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Mark

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di MD, il giorno 7 lug 2023
Thank you for your review. Please let us know what we can do better.

10/10 Eccellente

Nichole

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was clean and looked newly renovated maybe? The breakfast was very good in the morning and the staff around were kind.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di MD, il giorno 5 lug 2023
Thank you for the great review and comments. We hope to see you again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quick overnight stay while traveling to Toronto. Comfortable beds. Good breakfast.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di MD, il giorno 5 lug 2023
Thank you for taking the time to complete a review! We appreciate the rating and comments!

8/10 Buono

Erik

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good stay w/minor issues
Upon arrival, the hotel looked very nice and clean. At check-in, Becky was very polite and had a smile on her face, which was a nice change of pace from more recent stays at other hotels in the area. When we got into the room and inspected it, there were some minor cleanliness issues. There were cobwebs along the ceiling and corners, one of them was quite large. Something I'm sure the room attendants don't always think about while cleaning. I went down to the front desk and got a broom and cleaned them off myself. The bathroom door closed fine, but if it wasn't latched, it would swing open. The metal door frame on the inside of the bathroom door is rusting. The beds were comfortable and quiet, and the pillows were very nice. The breakfast was very good but the one thing missing was some fresh fruit. The pancakes were a nice touch. All-in-all, the stay was good and, if I'm in the area again to stay, I would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di MD, il giorno 16 giu 2023
Thank you for the review and comments. We appreciate hearing about your stay. I have taken steps to correct the issues you brought to my attention. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Alice

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di MD, il giorno 5 lug 2023
Thank you for the great review

10/10 Eccellente

Vicky

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di MD, il giorno 7 giu 2023
Thank you for your great review! We are happy to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you the next time you are in the area.

6/10 Soddisfacente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Just OK…
Room was very clean but had an off smell and room always felt damp inside. I would not stay here again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di MD, il giorno 7 giu 2023
Thank you for reviewing your stay with us. I am sorry about the experience with the damp room. We are not aware of any room having this issue. I will be sure to have maintenance as well as housekeeping to make us aware should they come across this so we can rectify this right away. I do apologize and hope you will consider us on future stays in our area.

2/10 Terribile

Ryan

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di MD, il giorno 27 mag 2023
What could we have done to make your stay better? We strive to make each guests stay a pleasant one.

8/10 Buono

Carson

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were very inviting and professional. Breakfasts were very yummy! Walking distance from restaurants was a plus! Pool and gym were kept tidy and clean as well as all other public areas. The room was clean and tidy. P.S. the cinnamon buns at breakfast were amazing!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di MD, il giorno 24 mag 2023
Thank you so much for the great review and comments. We are happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Tina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Rae, il giorno 14 mag 2023
Thank you for your Great review, Hopefully next time we can make it a 10!!

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Rae, il giorno 16 mag 2023
Thank you so much for your review :)Hope to see you next time!