Baita Deluxe | Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

Recensioni per Ryokan Ikoisanso

2.5 out of 5
Ryokan Ikoisanso
3365-9 Oaza-Nagakura, Kitasaku-gun, Karuizawa, Nagano

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 81 su 232 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 109 su 232 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 232 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 232 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 232 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

HIFUMI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
新しくはないですが、お部屋、トイレ 浴場清掃されてドリンクコーナー、アメニティなどとても良かったです。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Manager, il giorno 8 mag 2024
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご滞在中はお客様が快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様お一人ひとりにご満足いただけるよう努めてまいります。この度はいこい山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

10/10 Eccellente

みお

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの対応がよくとても気持ちよく宿泊ができた。暖房の設備もあり温かく過ごすことができた。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。今後もサービスや施設改善を取り組みお客様お一人ひとりにご満足いただけるような施設にしてまいります。この度はいこい山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

8/10 Buono

れん

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
のどかで良いところでした
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di mahod , il giorno 14 gen 2024
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。今後も更により良い施設にできるようスタッフー同努めて参ります。

10/10 Eccellente

KA HEI

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di mahod, il giorno 16 dic 2023
Thank you for staying with us.We are so glad to hear that you were satisfied stayed at IkoI Villa.We are waiting for you visit us again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 23 nov 2023
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are very happy to receive high evaluations from our guests, and we will continue to strive to make our facilities even better in the future.Thank you very much for choosing Ikoi Sanso.

10/10 Eccellente

Haruna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
近くにはおいしいレストランが豊富で駅からも近くよかったです。静かでリラックスできました。
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 12 nov 2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。またの機会がございましたら是非ご利用ください。

6/10 Soddisfacente

Naoko

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
全体的に古い。
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 12 nov 2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。施設は数十年経っておりますが、清掃などを徹底し綺麗な状態を保つようスタッフ一同努めております。 お気付きの点がございましたらご意見をお待ちいたしております。この度はいこい山荘をご利用いただきありがとうございました。

6/10 Soddisfacente

Simon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amenities are well complete, location is good if you have car. Building is a bit old and linen are not very fresh.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di mahod, il giorno 19 ott 2023
Thank you for your valubale comments and really appriciated. we always try to give our customers a very good experience through their stay with us.and we are apologizes any inconvenience caused by us during your stay. we try to solve those problems soon as possible.Again thank you very much for your comments. When you come to karuizawa again,we always waiting for you. Thank you

8/10 Buono

????

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
グランピングのテント泊プランでお世話になりました。 宿のスタッフの皆さんは良い印象でしたがテントが残念でした。 グランピングでテント泊は1プランだけの様でしたか、常設の為テントには苔やカビが生えていました。また張り方なのか伸びてしまったのかわかりませんがインナーテントが弛んでいて室内空間が狭く不快でした。室内もカビ臭くて体調が悪くなるレベルでした。コットも支点ピンが折れて壊れていたり敷いてある布団もカビが生えていたりしました。寒い場合、和室を使って良いと言われていましたので食事の後に一言お声掛けして和室に避難させてもらいました。建物は古いですが清潔にされていました。 食事はとても美味しかったです。サラダはトマトがフルーツの様に甘く、ダッヂオーブンは完成品を提供していただき熱々を楽しめました。また、バーベキューは蓋付きのグリルでキャベツもパリパリにならずしっとり火が通りました。肉もとても美味しく焼けました。更にご飯も付いてボリューム満点でした。 テント泊は色々見直しが必要かと思います。テントが濡れない様な場所に設営しないとカビがすぐに生えてしまうのではないでしょうか。ましてTCテントなので雨が染み込んで乾きにくいですし。スタッフの方もキャンプ場でワンポールテント泊を経験されたら不具合が良く見えてくると思います。 和室泊で食事だけバーベキューでも充分楽しめるかと思いました。 お風呂も24時間入れるので良かったです。 宿のフリードリンクコーナーですが、湯沸ポットの水が無くなっている場面が2回ほどありました。水道から補充出来る様な高さのある蛇口が無いので空焚きに近い状態になっていました。サーバーのポットに水を入れて置いておくなりしていただけたら宿泊者が補充出来るのではないかと思います。 スタッフの皆さんはとても一生懸命対応されていたのでこれからも頑張っていただきたいと思います。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 12 ott 2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。様々な点についてご指摘をいただきましたので真摯に受け止め改善をしてまいりたいと存じます。テントやテント内の備品については早急にクリーニングや買い替えを行うようにいたします。また、ドリンクコーナーに関しましても補充を徹底するとともにスタッフ間で共有し対策を考え実行に移したいと存じます。この度はいこい山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

10/10 Eccellente

hazuki

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 7 ott 2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご滞在中はご不便なことはございませんでしたでしょうか。お客様より高評価をただけたことはスタッフ一同の励みとなります。この度はいこい山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

10/10 Eccellente

Wong

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 1 set 2023
Thank you for taking time to write a review. How was your stay at Ikoi Sanso? Did you have a time?We are very happy to receive the high evaluation from our customers. We are looking forward to see you again.

8/10 Buono

Yukio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
周りに緑が多いのが良い。
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 30 ago 2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。軽井沢は四季折々の表情を見ることができる観光地です。またの機会がございましたら、是非違う季節にも軽井沢をお楽しみください。この度はいこい山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

8/10 Buono

ようすけ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
施設自体は少し古いですが、清潔感があり、スタッフの対応もとても丁寧で安心して利用できました。軽井沢に来る際はまた利用したいと思います。
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 25 ago 2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。 お客様が安心してご滞在できたとのことで何よりです。今後も館内を清潔に保ち、安心できる施設にしてまいります。この度はいこい山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

10/10 Eccellente

Naomi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 9 set 2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お客様より高評価を頂けたことはスタッフ一同の励みとなります。今後も更により良い施設にできるよう努めてまいります。この度はいこい山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

2/10 Terribile

Takuma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Manager, il giorno 12 ago 2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。お客様よりいただきました評価を真摯に受け止めて今後の施設改善に活かしてまいります。この度はいこい山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
お風呂も気持ちよかったのですが、1人で入っているとセキュリティ面でちょっと不安でした。開けてすぐ脱衣所になっていて、女性風呂専用鍵などがあればと思いました。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Kamio, il giorno 11 mar 2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。貴重なご意見を参考にさせて頂きたく存じます。この度はいこい山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
酒店乾淨,房間三個人住都不算小剛剛好,早餐每人一份回房間吃,都算豐富,不過整體上來說價格略貴。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Manager, il giorno 6 gen 2023
感謝您提出寶貴意見。 如果還有機會,請使用它。我們將盡最大努力提供物有所值的服務。

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Good small family hotel in general.Very basic.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Wathsaka , il giorno 28 dic 2022
Thank you for staying at Ikoisanso. Also thank you for the your compliments.Hope you had a great time during your stay at our hotel.Best Regards,Ikoisanso

10/10 Eccellente

Hsiang-Chun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
值得再次居住的旅館
有免費停車場對自駕的人很方便, 晚餐是火鍋, 使用當地食材豐富又有營養, 早餐是西式也是豐富好吃, 份量都是很充足, 男生也吃的很飽, 離7-11和榆樹鎮很近, 非常方便, 下次有機會還會再住
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Manager, il giorno 6 gen 2023
所有員工都很高興您在入住期間感到滿意。我們將繼續製造令客戶滿意的設施。我們期待再次見到您。

6/10 Soddisfacente

Woon Ket

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di Wathsaka , il giorno 27 dic 2022
Dear sir/Madam,Thank you for staying at ikoisanso. We hope you enjoyed your stay at our Japanese inn. Karuizawa has many places to visit in different seasons so hope to see you again if you have plans to come back here. Best regards, Ikoisanso

8/10 Buono

CHIHIRO

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Manager, il giorno 8 dic 2022
この度はいこい山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。高評価を頂けたことは嬉しく思っておりますが、引き続きお客様にご満足いただけるような施設にしてまいります。

4/10 Scarso

ahnorm

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It is run down. The quality you would expect in a japanese inn would not be found here. Toilets have no heated air or seat. Shampoo and body soap all provided in sachets. Towels are thin. Bed sheets and pillows have hair. It is priced as a ryokan but it felt like a dorm
Risposta di Manager, il giorno 9 dic 2022
Thank you for staying at Ikoi Sanso. We are really sorry that our facilities and services did not meet your expectations.In the future, we would make it the facilities that could meet your expectation.

8/10 Buono

ミチタカ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

MAHESH BABU

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall stay is good and the place is located in a very convenient location. Breakfast is not a buffet which made us a little unhappy. Where our expectation is to be Buffet.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di MAHOD, il giorno 23 ott 2022
Sir Thank you very much for your valuble comments.Our hotel is located in a very good place,because its near by to any scienery place in this area and for the restuarants as well.sir we are really apologise for the breakfast we have now.because of corona virus we are choosing this way of breakfast.when you come to karuizawa again,we always waiting for you.thank youIKOISANSO

10/10 Eccellente

Javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's perfect.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di mahod, il giorno 16 set 2022
Dear madam/sir,thank you very much for your great comment.we always try to increase our service level to the best.And we are looking forward to give the best experience to our guests.When you come to karuizawa again,we always waiting for you.Thank you.IKOISANSO

8/10 Buono

Takeshi

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Manager, il giorno 10 giu 2022
この度は当館への評価をいただきありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。軽井沢は四季折々で楽しめる場所となっておりますので是非違う季節にもお越しくださいませ。 当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

10/10 Eccellente

Yusuke

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの対応が非常に丁寧で親切。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Manager, il giorno 10 giu 2022
クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご滞在期間中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。 スタッフの対応で丁寧で親切とのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけるような施設・サービスを行ってまいります。 この度は当館をご利用いただき有難うございました。

10/10 Eccellente

tomota

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

8/10 Buono

MICHIKO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ありがとうございました。
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Manager, il giorno 29 nov 2021
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございました。 また、クチコミにて高評価をいただけて大変嬉しく思っております。 軽井沢に再度お越しになる機会がございましたら、いこい山荘をご利用くださいませ。

8/10 Buono

Teri, Aiea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice basic ryokan, no frills. Location is good, near Hoshino insensitivity and the stone church.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di いこい山荘, il giorno 16 nov 2021
Thank you for the review.we always try to give the best for the customers.when you come to karuizawa we always waiting for you. Thank you for staying at Ikoisanso.

10/10 Eccellente

だいや

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Kento

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

8/10 Buono

ずいうん

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とても静かな環境の中でゆっくりできました。お風呂場にクレンジング、洗顔もありとても助かりました。
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Manager, il giorno 7 set 2021
この度は口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。お客様のご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。 今後もお客様がご満足いただけるような施設にしてまいります。 この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございました。

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
スタッフが親切でした。静かな部屋から満天の星空が素晴らしい
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di manager, il giorno 22 ago 2021
この度はクチコミをご投稿頂き誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。 また、スタッフが親切とのお褒めの言葉頂き有難うございました。 今後もお客様がご満足いただけるよう施設にしてまいります。

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
土砂降りで警報が出ていた為、休憩室で1時間程待機させて戴きました。 バーベキューは追加の食材が必要ない程量も多く大変美味しかったです。
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di manager, il giorno 22 ago 2021
この度はクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。 バーベキューが美味しかったとのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

8/10 Buono

Rinka

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Kamio, il giorno 30 lug 2021
この度は口コミを投稿頂き有難うございます。 お客様より高評価を頂けて大変嬉しく思っております。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

8/10 Buono

NAOTO

キャビンはファミリー、友達どうし向き
2泊3日で利用させて頂きました。キャビンタイプのお部屋を借りました。ファミリーや友達同士でのご利用がオススメです。トイレもお風呂も別の建物にあるので、その都度足を運ぶ形となります。カップルでは少しアウトドア過ぎるかな?と思いました。食事はバーベキューにしても、お鍋にしてもボリューム満点でした。自然を楽しむ場所としてはオススメです。スタッフの皆さんは、とても親切でした!有り難うございました。
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di Kamio, il giorno 17 ago 2021
この度は口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。 弊館スタッフがとても親切で、自然を楽しむ場所としてはオススメ等のお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思っております。 お客様からの設備についてのご意見に関しましては真摯に受け止めて改善できるように検討をさせて頂きます。 この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございました。

10/10 Eccellente

tetsuya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Kamio, il giorno 25 giu 2021
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございました。 また高評価を頂けて大変嬉しく思っております。 機会がございましたら再度お越しくださいませ。

8/10 Buono

Junko

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di いこい山荘, il giorno 23 mar 2021
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様から高評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っています。 軽井沢に再度お越しになる機会がございましたら是非いこい山荘にお越しくださいませ。

8/10 Buono

Arisa

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It was a short stay and convienient location and to the next stop. Friendly staff and good futon bed.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Risposta di manager, il giorno 28 nov 2020
Thank you for posting a review. Also, I am very pleased with the compliments on the staff and futons. We will continue to operate the facility well with the opinions of the customers. Thank you for staying at Ikoisanso.

8/10 Buono

Jannette

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very convenient staff are kind
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di MAHOD, il giorno 9 set 2020
Thank you for staying at Ikoi Sanso. Thank you for commending for the staff. We will strive to make it even better and provide an good service. when you have any chance to travel Karuizawa, please come to Ikoi Sanso. we wil always waiting for you Thank you IKOISANSO

8/10 Buono

Jannette

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di MAHOD, il giorno 9 set 2020
Thank you for staying at Ikoi Sanso. Thank you for commending for the staff. We will strive to make it even better and provide an good service. If you have any chance to travel Karuizawa, please come to Ikoi Sanso. we will always waiting for you Thank you IKOISANSO

6/10 Soddisfacente

きよこ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
金額的には仕方ないかな。
場所は最高の立地でした。外人さんの方が安く便利な場所に宿泊だけを求めるには良いかもしれないですが、ファミリーが休むには殺風景すぎました。二泊しましたがゴミはそのままでコーヒー、シャンプーなどの二泊目の追加などはありませんでした。。スタッフはアジア系の良い方々でした。ありがとうございました😊
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

3匹の豚, 東京都

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの対応は丁寧でよかったと思います。ただWi-Fiの速度が遅く無料Wi-Fiが全然使えませんでした。
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Ikoisanao, il giorno 18 ago 2020
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございます。 Wifiの速度が遅くお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め設備の改善に努めてまいります。 またのご利用をお待ち致しております。

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
オムツ用のゴミ箱があり便利だった。
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Manager, il giorno 18 ago 2020
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様から高評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っています。 軽井沢に再度お越しになる機会がございましたら是非いこい山荘にお越しくださいませ。

6/10 Soddisfacente

YUKI

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di manager, il giorno 29 ago 2020
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館への評価を頂きありがとうございました。お客様にご満足いただける施設にするよう努めてまいります。

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
また利用したい‼︎
グランピング‼︎とても楽しくすごせました。スタッフもとても優しかった☺︎初めて利用でしたが子供達も大喜びで、親としては大満足‼︎夜は寝苦しいのかなと思ってきたけど、全くの逆で涼しすぎるくらい☺︎ 最後まで快適にすごせました☺︎
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Manager, il giorno 18 ago 2020
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様がご滞在中に快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく思っています。次回、軽井沢にお越しになる機会がございましたら、いこい山荘のキャビンや姉妹店いこいヴィラのコテージ等もご利用くださいませ。 この度はお褒めの言葉と貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

4/10 Scarso

shinya

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Manager, il giorno 18 ago 2020
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様より頂きました評価を真摯に受け止め、施設やサービスの改善を行なっていきます。 この度は大変貴重な評価を頂き誠に有難うございました。

10/10 Eccellente

AYAKA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Manager, il giorno 18 ago 2020
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、高評価を頂き大変嬉しく思っています。 今後もより良い施設にするよう努めてまいります。 軽井沢に再度お越しになる機会がございましたら是非いこい山荘をご利用くださいませ。

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
温泉に入れませんでした
スタッフは最高に良かったです。 施設は古いのでしょうがないとは思いますが、お風呂はとてもぬるくて入るのを諦めました。 施設は古く、始めはとても戸惑いましたが、その分アメニティはPOLA、コーヒーや紅茶、紙コップはせいけつ
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Manager, il giorno 18 ago 2020
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございます。 お風呂のお湯がぬるくお客様のご滞在中にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂きましたご指摘について真摯に受け止め改善に努めてまいります。 再度、軽井沢にお越しになる機会がございましたら是非いこい山荘をご利用くださいませ。