Dear Rami, Thank you very much for your perfect rating. Your opinion is very important and we hope we will have the chance to welcome you back at our hotel one day. With kind regards Your Novum Akademiehotel Kiel team

Dear guest,Thanks for rating us.We are sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Of course we strive to provide the best possible service to all of our guests and we are sorry that we fell short in your case. Your criticism will be forwarded internally and we sincerely apologize for the inconvenience.With kind regardsYour Novum Akademiehotel Kiel team

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllt haben. Leider geben Sie uns keinen Hinweis darauf, was Ihnen nicht gefallen hat. Nur konstruktive Kritik hilft uns herauszufinden, wo noch Verbesserungs- und Schulungsbedarf besteht. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt rundum mit unserem Service und unserer Dienstleistungsbereitschaft überzeugen können.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Akademiehotel Kiel

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie bei uns waren und eine Bewertung geschrieben haben.Wir bedauern, dass Sie mit den Matratzen nicht zufrieden waren und wir hoffen, dass Sie dennoch gut schlafen konnten. Ihre Kritik leiten wir intern weiter.Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Akademiehotel Kiel