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Recensioni per Hotel Granvia Kyoto

4.5 out of 5
Hotel Granvia Kyoto
JR Kyoto Station, Karasuma Chuo-guchi, Karasuma-dori, Shimogyo, Kyoto, Kyoto

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 845 su 1151 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 233 su 1151 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 43 su 1151 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 1151 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 1151 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Mariella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stupendo e tranquillo hotel in zona strategica
Stupendo hotel in zona strategica a Kyoto. Pulizia impeccabile di tutta la struttura ed estrema gentilezza, disponibilità e professionale da parte di tutto il personale. La camera era molto grande e pulitissima ogni giorno, due bottiglie di acqua gratis ogni giorno. Nel nostro caso, la camera era all'11esimo piano co una stupenda vista su Kyoto sud. L'hotel è praticamente dentro la stazione ma estremamente silenzioso e tranquillo in stanza. I servizi attorno all'hotel molteplici e do ogni tipo. Consiglio caldamente questo hotel a chi si appresta a visitare Kyto.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Bernhard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Zentrale Lage und damit alles gut erreichbar. Egal welche Sehenwürdigkeiten (Ost oder West) waren einfach zu erreichen. Das Frühstück-Buffet könnte mehr Auswahl an Western-Touristen bieten.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Jean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great people.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are very kind, speak great English. Facilities are always clean. Would definitely stay here again! So convenient being right above Kyoto station
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Maho

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

SEIICHI

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Yutaka

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
コンセントが少ない。
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Granvia hotels always set the bar high for great quality hotels in Japan. Kyoto matches if not exceeds this expectation. Beautful room, amazing staff, and extremely convenient location inside Kyoto Station. Would absolutely stay again if given the opportunity.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Manager, il giorno 14 mag 2024
Dear JeffreyThank you very much for staying with us at Hotel Granvia Kyoto this time.It is a great pleasure for us to be your choice and that you would like to stay here again.Encouraged by the words we received from our customers, we will continue to devote ourselves to providing heartfelt hospitality services in the future.We are looking forward to seeing you again. Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Abdulla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ideal location in Kyoto. Connected to the Kyoto train station. Tours start from across the street. Price is very economical. Service is exemplary. Many restaurants in the hotel and within a short walk. Shopping stores, and mall called Isetan are connected to the hotel. Breakfast was excellent. Strongly recommended.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Manager, il giorno 14 mag 2024
Dear AbdullaThank you for your recent stay with us at Hotel Granvia Kyoto.We are very pleased to hear your compliments on our hotel and location.Our hotel is located inside the JR Kyoto Station building, making it very convenient for sightseeing and business. There are also department stores and underground shopping malls in the Kyoto Station Building.We will strive to provide better services, and truly look forward to your next visit.Best regards,Director of Rooms

10/10 Eccellente

PATRICIA, Anchorage

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location but will request room closer to the elevator as we always seem to be assigned the last room at the end of the hall, which is quite a distance to walk with suitcases. Other than that, it was an enjoyable stay.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Manager, il giorno 14 mag 2024
Dear PATRICIAThank you for staying with us at Hotel Granvia Kyoto. We are very happy to hear that you are satisfied with our location. When you make the reservation next time, please write the request and let us know that you want the room that near the elevator please.We will continue to strive to improve our services to meet the needs of various customers.We are looking forward to seeing you again.Thank you for your feedback.Best regards, Director of Rooms

2/10 Terribile

KWIYOUNG

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

William

Fgrt
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Melinda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location and great sized rooms with the best amenities
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Manager, il giorno 10 mag 2024
Dear MelindaThank you very much for choosing to stay with us at Hotel Granvia Kyoto.It is a great pleasure for us to be your choice and receive your words of compliment.We will continue to make every effort to provide hearty hospitality services that will satisfy our customers, and we are looking forward to seeing you again. Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

KAZUKI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
京都に泊まる時は必ず利用していますが、駅直結で大変便利。部屋も広く落ち着いています。朝食は洋食バイキングも和食もどちらも美味しいです。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Sayako

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
京都駅直結で、改札も、バスも、タクシーも、ショッピングも、コンビニもレストラン地下街も近く、この上ない立地。 ホテル内設備も素晴らしく、スタッフの対応もとても親切でした! 予算が可能であれば、京都ならココ!とオススメします。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Tatsuki

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good amenities and confortable place.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Manager, il giorno 8 mag 2024
Dear TatsukiThank you very much for staying at Hotel Granvia Kyoto and for your feedback. We are most pleased and honoured to receive your compliments on our hotel.It is a great encouragement for our staff to receive such a positive feedback.We will continue to strive to provide a more comfortable and relaxing space and service.We look forward to seeing our guests again.Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Shinobu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
スタッフのサービスは素晴らしいです。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

YUKI

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
ロビーの対応が丁寧で、駅の真上なので便利でした。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Elaine

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Expedia and the hotel granvia set this up to be a scam After booking with Expedia I received notification that Expedia now joined with hotels.com I later upgraded my room through hotels.com and received frequent reminders about my trip and my room - one room Upon checking in, hotel granvia charged me for a room booked through Expedia and hotels.com that is they charged me twice!! I couldn’t get in touch with Expedia the hotel was totally unhelpful and hotels.com informed me the problem was with Expedia and hotel granvia There are many nicer quieter cleaner hotels in Tokyo Avoid scammers don’t stay there
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Srdjan, Athens

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location, nice hotel, excellent value for the price.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 4 mag 2024
Dear SrdjanThank you very much for choosing to stay at Hotel Granvia Kyoto.It is our great pleasure to know that you enjoyed the unique relax time in our hotel.We continually strive to improve our quality of service and do hope to have the pleasure of welcoming you back in the very near future.Best regards,Director of Rooms

10/10 Eccellente

Kristin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
An amazingly beautiful hotel, located in Kyoto station. A beautiful station with endless shopping and dining options, and obviously access to all the trains!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 4 mag 2024
Dear KristinThank you for your recent stay with us at Hotel Granvia Kyoto.We are very pleased to hear your compliments on our location.Our hotel is located inside the JR Kyoto Station building, making it very convenient for sightseeing and business. There are also department stores and underground shopping malls in the Kyoto Station Building.We will strive to provide better services, and truly look forward to your next visit.Best regards,Director of Rooms

10/10 Eccellente

Dee

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
In proximity of Kyoto highlights
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 4 mag 2024
Dear DeeThank you very much for choosing Hotel Granvia Kyoto.We are very happy to receive your compliments. Your compliments motivate us every day.We will continue to strive to create a hotel that meets the expectations of our guests.All of us at the hotel look forward to welcoming you again.Thank you very much for your kind comments.Sincerely yours, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Terry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. Room was spacious, service was exceptional, etc. Will stay again.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 4 mag 2024
Dear TerryThank you very much for coming to Hotel Granvia Kyoto.We are honored to hear that you were so satisfied with our hotel.We hope your trip to Kyoto was a memorable one.We will continue to strive to provide you with a space where you can relax and enjoy our services, and we look forward to your continued patronage.Thank you very much for taking time out of your precious time to write us.We look forward to welcoming you again.Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Clarke

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was extremely well run. staff were all friendly and willing to please.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 4 mag 2024
Dear ClarkeThank you for staying with us at Hotel Granvia Kyoto.It is a great pleasure for us to receive your compliments about your stay. Your words of praise are an encouragement to all of our staff, and we will continue to strive to provide heartfelt hospitality so that you can spend a wonderful time with us.We are looking forward to seeing you again.Thank you for your review.Best regards, Director of Rooms

8/10 Buono

Shih-Chuan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location. Convenient access to everything.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 4 mag 2024
Dear Shih-ChuanThank you for your recent stay with us at Hotel Granvia Kyoto.We are very pleased to hear your compliments on our location.Our hotel is located inside the JR Kyoto Station building, making it very convenient for sightseeing and business. There are also department stores and underground shopping malls in the Kyoto Station Building.We will strive to provide better services, and truly look forward to your next visit.Best regards,Director of Rooms

2/10 Terribile

David

Viaggio con la famiglia
We made a booking which was for the wrong date. We contacted take them immediately within (5 minutes) but in they did not respond until after the stay and billed us. In addition, it was for a smoking room, which we did not ask for. I do not recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Naohito

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

BRIAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Actually in the train station.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear BRIANThank you very much for coming to Hotel Granvia Kyoto.Thank you for your compliment about the location.Our hotel is directly connected to Kyoto Station, which is very convenient for access to tourist attractions and shopping.We will continue to make every effort to provide a more comfortable and satisfying space and service to all our guests without resting on our good location.We look forward to seeing you again soon.Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Maryanne, Mt Waverley

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Granvia is so convenient. To be on top of the train station is very convenient. 7/11 stores and restaurants are everywhere.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear MaryanneThank you very much for staying at Hotel Granvia Kyoto and for your feedback. We are most pleased and honoured to receive your compliments on our hotel.It is a great encouragement for our staff to receive such a positive feedback.We will continue to strive to provide a more comfortable and relaxing space and service.We look forward to seeing our guests again.Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Kimball

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is hard to find if you arrive by train, even though it is in the station building. Not enough direction signs in the station. Elevator buttons for "Front" and for the mezzanine passageway to JR lines are dark, and they are set way down low so you can't read them. When elevator is crowded, it's impossible to bend over or squat down so that you can see which button is which. Plus which the labels are written in teeny tiny print! On the M3 level, there's a sign next to the south elevator saying to use this elevator to get to the "front". However, there's no indication of whether to go up or to go down. There's actually an arrow that points in BOTH directions! How is a person supposed to know which way to go???!!!! I decided to try UP, but of course I actually needed to go DOWN! It was so frustrating after I had just been traveling for 24 hours continuously.
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

John

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Central location at rail. Buffet breakfasts very busy
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

AMEL

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Sada

Viaggio con la famiglia
Everything was all right.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 24 apr 2024
Dear SadaThank you very much for staying at Hotel Granvia Kyoto.We are very happy to know that you had a good experience at our hotel.We continually strive to improve our quality of service.Thank you again for your compliments and next time you come to Kyoto, we hope you will staying here again.Best Regards,Director of Rooms

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Douglas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room very clean and comfortable. Staff very friendly and helpful
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager , il giorno 23 apr 2024
Dear DouglasThank you very much for staying with us at Hotel Granvia Kyoto.It is a great pleasure for us to be your choice and receive your words of compliment.We will continue to make every effort to provide hearty hospitality services that will satisfy our customers, and we are looking forward to seeing you again. Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Forrest

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Coin laundry would be nice
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ka Ho Thomas, Wanchai

Viaggio di coppia
Very conveniently located. Spacious room.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 apr 2024
Dear Ka Ho ThomasThank you very much for choosing to stay at Hotel Granvia Kyoto this time.Thank you for your compliments about our location and rooms.We will continue to strive to provide the best services that will satisfy our customers, without taking advantage of our location.We look forward to welcoming you here again soon.Best regards, Director of Rooms

6/10 Soddisfacente

Henry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
This Hotel is inside the train station. Very busy and lots of train noise. It’s very convenient for the travel day but other than that it’s not the most desirable location.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

DAVID

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Gerry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Douglas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great central location to visit local attractions. Excellent accommodations and friendly, knowledgeable staff. A pleasure to stay there.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 apr 2024
Dear DouglasThank you very much for choosing to stay at Hotel Granvia Kyoto and for sharing us your feedback. We are very pleased to receive the word of compliment about our staff and location. It is a great pleasure to hear that you have had an enjoyable time during your stay in Kyoto.We will continue to strive to create an uncompromisingly clean and hygienic environment to serve as a base for quality travel where our guests can stay in comfort in the new way of life.We are looking forward to seeing you again. Thank you for your lovely review.Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Teri, Gold River

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything about the Hotel Granvia was superb. The location is extremely convenient, the rooms are immaculate and beautifully appointed, the staff is professional, friendly and helpful, and there are several terrific restaurants in the hotel. The breakfast is also great. We would definitely stay again. Highly recommend the Hotel Granvia!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 apr 2024
Dear TeriThank you for using Hotel Granvia Kyoto.We are very pleased to your many compliments of praise. Your warm words encourage us than anything else.We will strive to provide better services, and truly look forward to your next visit.Thank you for your feedback.Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Eun-Hee

Beautifully appointed room with kind hotel staff. The line for the breakfast buffet was long but the food choices were excellent. It’s a large hotel with many tour groups there but if you want the convenience of being near the train station, this is a very good choice.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager , il giorno 15 apr 2024
Dear Eun-HeeThank you for staying here at Hotel Granvia Kyoto.Our hotel is located in the Kyoto Station Building, and you can visit the JR Shinkansen, conventional lines, Kintetsu Railways without needing an umbrella even when it rains. You can also use the Kyoto City Subway, buses, and sightseeing bus stops nearby.We are pleased to receive your words of compliments about our staff, location and room.We will continue to strive to improve and enhance our services so that we can meet the needs of various customers.We are looking forward to seeing you again.Thank you for your feedback.Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Roger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Upscale large hotel. Great location.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager , il giorno 12 apr 2024
Dear RogerThank you very much for staying at Hotel Granvia Kyoto.We are honoured to receive your compliments on our location.As you say, our hotel is located in the Kyoto Station Building and there are also restaurants and souvenir shops in the vicinity, making it very convenient for getting around the neighbourhood.We look forward to welcoming you to our hotel when you come to Kyoto again.We look forward to welcoming you again.Thank you very much for your lovely review.Best regards, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Hisahito

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ernesto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Central location, easy get trains and busses to all of Japan. Breakfast buffet is very tasty.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 11 apr 2024
Dear ErnestoThank you very much for coming to Hotel Granvia Kyoto.Thank you for your compliment about the location and breakfast. We hope you had a marvelous holiday in Kyoto.We will continue to strive to provide a space and service where you can relax and enjoy your stay, and we appreciate your continued patronage. When you come to Japan next time, please drop in at Granvia Kyoto again.Thank you very much for taking time out of your precious time to write us.Best regards, Director of Rooms

8/10 Buono

SATOSHI

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

YUKI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの方々の対応が素晴らしい 廊下で客室係の方と会うと 必ず手を止めて 挨拶してくれる とても気持ちよく過ごせるホテルです 京都滞在時には必ずこちらに宿泊します
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Masami

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Bradley

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed on the club floor, which we found to be a very good value and a welcome retreat after a busy day of sightseeing.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 9 apr 2024
Dear BradleyThank you very much for staying here at Hotel Granvia Kyoto. We would also like to thank you for taking your precious time to give us a complimentary feedback. We hope you had a relaxing time staying here. Our staff strives to providing service that makes our customers feel "want to come back".We will continue to devote ourselves to satisfy our customers and look forward to seeing you again in the future.Thank you for your review.Best regards, Director of Rooms