Buenos días,Como ya se le comunicó en varias ocasiones, la cancelación debía realizarla en el motor de reservas, no llamándonos a nosotros. Al no realizar la cancelación en el motor de reservas, Expedia realizó el cobro. Si considera que no se le debía haber cobrado tendría que haberlo tratado con Expedia.Un saludo

Suite aux recommandations sur le COVID, la chambre ne dispose que de l'essentiel. Il y a des panneaux à la réception de l'hôtel qui avertissent que vous pouvez commander des savons, des verres et tout ce dont le client peut avoir besoin. Nous sommes désolés que vous ne nous l'ayez pas demandé.