Esterni

Recensioni per Hotel Grand Teguise Playa

4 out of 5
Hotel Grand Teguise Playa
Avenida del Jablillo, 1, Costa Teguise, Teguise, Lanzarote

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 130 su 330 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 139 su 330 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 330 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 330 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 330 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Giada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L’hotel ha subito una recente ristrutturazione e le camera erano davvero molto belle
Soggiorno di 14 notti a giugno 2022
Risposta di Laura Diaz - Vicedirettrice, il giorno 29 giu 2022
Cara Giada, Apprezziamo davvero la tua gentile raccomandazione e speriamo di avere il piacere di darti il benvenuto di nuovo presto. Laura Diaz - Vicedirettrice

8/10 Buono

Michele, Locarno Svizzera

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Accesso (cancello) alla spiaggia chiuso. Buffet non molto variegato, niente di speciale.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2020

6/10 Soddisfacente

Vin, Milan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non è un 4 stelle, servzio mediocre............. Hotel datato....
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
l'hotel si presenta molto curato e pulito, soprattutto nella hall e nel ristorante. le camere sono altrettanto pulite, forse un po' da ammodernare. Sicuramente i bagni nelle stanze vanno ristrutturati. Area piscina e ristorante curate bene, come anche cortese il personale tutto. Apprezzato molto lo sforzo ecologico: cambio asciugamani solo su richiesta, cannucce di carta e bicchieri in plastica lavabile!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019
Risposta di Laura Diaz - Vice Direttrice, il giorno 21 ago 2019
Caro ospite, Grazie per la tua opinione e per aver messo in evidenza il nostro servizio di pulizia e le nostre strutture. L'hotel ha migliorato lo standard ogni anno. Nel periodo 2015-2016 ha avuto luogo un ingente investimento. A differenza delle altre categorie, la camera doppia, la camera doppia con vista mare non è stata recentemente rinnovata e la comparsa di segni legati all'uso durante il tempo è inevitabile, sebbene non debbano essere correlate alla mancanza di manutenzione o pulizia. Offriamo anche una manutenzione 24 ore su 24 per risolvere eventuali problemi. Il nostro hotel è davvero compromesso con la protezione del nostro ambiente mondiale, in quanto certifica il premio Travelife riconosciuto, il premio Biosphere (UNESCO) e una norma ambientale ISO14001: 2015. Abbiamo aderito entusiaticamente all'obiettivo del 2020, che è quello di impedire a un miliardo di articoli in plastica monouso di entrare in flussi o ambienti globali di rifiuti. Quindi stiamo lavorando sodo per ridurre o eliminare questo materiale dalle nostre operazioni. Bicchieri di plastica, cannucce, bottiglie e cucchiaini erano stati sostituiti per migliori opzioni ambientali. Quindi in piscina dove la porcellana o il vetro sono severamente vietati per motivi di salute e sicurezza stiamo usando tazze riutilizzabili !! Grazie per la tua attenzione al nostro Progetto ambientale. Cordiali saluti, Laura Diaz - Vice Direttrice

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura sul mare...servizi e pulizia buoni, personale solare e gradevole.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Risposta di Laura Díaz – Vicedirettore, il giorno 1 mag 2019
Caro amico e ospite, Apprezziamo molto la tua raccomandazione amichevole e speriamo di avere il piacere di accoglierti presto.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
bell'albergo fronte mare con ampi e bei spazi comuni.Belle camere spaziose con vista mare. Cibo di qualità mediocre adatto esclusivamente a clientela nordica. italiano poco o non parlato.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018
Risposta di Vicepresidente, il giorno 10 gen 2019
Caro ospite La mia squadra e io siamo molto grati che tu cerchi di aiutarci a migliorare. Grazie per condividere i tuoi commenti. È bello sapere che ti sono piaciute le vacanze indipendentemente dalle cose che hai menzionato. Speriamo di rivederti e goderti una meritata vacanza. Cordiali saluti, Laura Diaz - Vicepresidente

6/10 Soddisfacente

Frank, Italy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione, bello l'impatto della biosfera con piante vere nella immensa hall, ottimo personale, cucina buona(eccetto i primi), camere datate da ristrutturare soprattutto i bagni da rifare completamente(la tenda nella doccia/vasca non ci va in un 4 stelle!)
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018
Risposta di Laura Diaz - Vicepresidente, il giorno 21 nov 2018
Grazie a Frank per il tuo commento e per aver evidenziato la nostra posizione e per aver sottolineato il buon lavoro del nostro staff. L'hotel segue un processo di rinnovamento costante e continuo. Continueremo a lavorare per migliorare le nostre strutture.

10/10 Eccellente

Andreina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grande ma non te ne accorgi
E' la sua forma piramidale, colossale ... che fa pensare ad un resort enorme ma in realtà molta parte della costruzione è dedicata alla hall, un'opera architettonica di grande impatto visivo ed emotivo.Centinaia di rampicanti scendono dai piani superiori strutturati a gradoni e da una certa prospettiva sembrano congiungersi in un'unica composizione a cascata di decine di metri: E al piano terra, al centro dell'anfiteatro, un bar circolare che gira lentamente in tondo con tanto di divani e poltrone, difronte ad un palco rotondo in un contesto di sedute, tavoli e divani che lo rendono visibile a 360 gradi. Il tutto disseminato da piante e da vasche popolate di pesci e tartarughe che danno respiro all'ambientazione. Notevole e suggestivo. La stanza assegnataci si rivela al di sotto delle aspettative - e di un 4 stelle - anche se il bagno tenta di riscattarsi con la presenza del bidè - finalmente -. La ristorazione non è un granchè, ripetitiva e poco stimolante, mentre a colazione si sente molto la mancanza di veri succhi e di caffè. In compenso molto bella la location di fronte alle spiaggette e ottime anche le piscine climatizzate con acqua di mare. Fatta bene la parte fitness con ginnastica a aqua gym. Problematico il parcheggio.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2018
Risposta di Laura Díaz – Vicedirettore, il giorno 26 ott 2018
Caro amico e ospite, Apprezziamo molto la tua raccomandazione e speriamo di avere il piacere di accoglierti presto. Laura Díaz – Vicedirettore

8/10 Buono

Samantha, Torino

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Vicino al mare e ai servizi principali, cibo non eccellente, personale cordiale e sempre disponibile, da rivedere arredamento e moquette nei corridoi
Soggiorno di 7 notti a settembre 2018
Risposta di Laura Diaz - Vicepresidente, il giorno 25 ott 2018
Caro ospite, Siamo molto contenti di aver letto che hai trovato degli aspetti positivi che hanno reso la tua vacanza un generale positivo. Tuttavia, non abbiamo soddisfatto tutte le vostre aspettative e ci dispiace per questo. Le critiche costruttive sono sempre benvenute e l'unico modo per migliorare. Cordiali saluti, Laura Diaz - Vicepresidente

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dopo 25 anni è stato bello e romantico ritornare con i due figli lo consiglio per la tranquillità e la vicinanza ai centri commerciali e alla spiaggia.
Soggiorno di 10 notti a giugno 2018
Risposta di Laura Díaz – Vicedirettore, il giorno 24 giu 2018
Caro amico e ospite, Apprezziamo molto la tua raccomandazione amichevole e speriamo di avere il piacere di accoglierti presto. Laura Díaz – Vicedirettore

10/10 Eccellente

Giulia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel unico con vista mare
Molto soddisfatta della scelta. Le foto rispecchiavano quanto trovato.Molto pulito.Cene e colazioni con molta varietà e di qualità.Simpatica l'idea delle cene a tema.Intrattenimenti piacevoli, personale disponibile e cortese. Costi molto contenuti per bevande.Luogo tranquillo e con vista incantevole sul mare ma anche comodo per noleggio auto, tour e aereoporto. Isola da visitare! La sconsiglio solo a chi non ama il vento.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2018
Risposta di Vicedirettore, il giorno 21 giu 2018
Cara Giulia, Apprezziamo molto la tua raccomandazione amichevole e speriamo di avere il piacere di accoglierti presto. Laura Díaz – Vicedirettore

8/10 Buono

Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Al centro dell'isola.
Esperienza positiva hotel molto curato nelle aree pubbliche, il bagno in camera era datato e poco confortevole andrebbe ristrutturato, gli aiuti tecnologici odierni inesistenti (PC e Wi Fi a pagamento) un braccialetto colorato x la cena????? Cena/pranzo non per italiani. però sono trascorsi giorni piacevolissimi.
Risposta di Vicedirettore, il giorno 28 apr 2018
Caro amico e ospite, Apprezziamo molto la tua raccomandazione amichevole e speriamo di avere il piacere di accoglierti presto. Laura Díaz – Vicedirettore

8/10 Buono

Roberto, Genova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggio a Lanzarote
Sono tornato a Lanzarote dopo 26 anni. Ovviamente è cambiata, essendo più cementificata, però rimane un'ottima meta per riposare e fare belle escursioni naturalistiche.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2018
Risposta di Vicedirettore, il giorno 28 apr 2018
Caro Roberto, Apprezziamo molto la tua raccomandazione amichevole e speriamo di avere il piacere di accoglierti presto. Laura Díaz – Vicedirettore

10/10 Eccellente

Mattia, Povoletto (Ud)

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel sulla spiaggia.
Ottimo hotel posizionato fronte spiaggia e in pratica nel centro della città. Camere discrete, ampie con vista mare. Ottimo trattamento di pensione completa con buona qualità e varietà dei pasti. Peccato per la cassaforte e il wi-fi a pagamento che per un 4 stelle dovrebbero essere inclusi. Belle piscine esterne, di cui una anche riscaldata a 25 gradi. Se ne avrò occasione ci tornerò molto volentieri.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2017
Risposta di Vicedirettore, il giorno 19 dic 2017
Caro Mattia, Apprezziamo molto la tua raccomandazione amichevole e speriamo di avere il piacere di accoglierti presto. Laura Díaz - Vicedirettore

8/10 Buono

Luciana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
wi Fi gratis solo un'ora al giorno e in pochissime e scomode aree dell'albergo, non in camera, ad esempio, per il resto a pagamento
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017
Grazie mille per averci visitato. Aspettiamo di risolvere il tema WIFI . Continueremo a lavorare per migliorare le nostre strutture e la soddisfazione del cliente. Vorrei cogliere l'occasione per farti sapere che sarebbe stato un onore di vederti presto nel nostro hotel e di conoscere ancora una volta la tua opinione personale. Cordiali saluti, Laura Díaz - Vice Direttore

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel comodo ma un po' datato
L'hotel e' praticamente sul mare , con una bella piscina, una grande e confortevole Hall. Il ristorante , almeno la sera, a buffet, era nel complesso buono , con una grande varietà di cibi, per tutti i gusti. Unico neo la stanza, con una bel terrazzino vista mare, ma arredata in maniera spartana con mobili certamente datati e di scarsa manutenzione ?anche lo stato di manutenzione della stanza lascia molto a desiderare . ma il mare di Lanzarote si fa perdonare ogni cosa
Soggiorno di 5 notti a luglio 2017
Risposta di Laura Diaz - ViceDirectrice, il giorno 11 ago 2017
Posso solo umilmente offrire la mia opinione sulla nostra offerta. Di seguito sono riportati i punti di forza del nostro hotel che insieme creano un'esperienza di qualità per la maggior parte dei clienti e giustificano la forte domanda: • la posizione (sicuramente il meglio della Costa Teguise e uno dei migliori dell'isola), a due passi dalle spiagge, dal lungomare e dal centro commerciale della Costa Teguise, che a sua volta è vicino alla capitale, all'aeroporto e La metà dell'isola rende facile sia a nord che a sud. • Colazione cibo eccellente + / + gustosi e dolci fatti in casa tutto fatto in casa. • personale bar e ristorante amichevole e competente professionista. • Atmosfera rilassata e buona pulizia (tutte le aree comuni ristrutturate di mobili) • Personale eccellente animazione. Spettacoli di qualità / musica dal vivo • Possibilità di scelta (spiaggia + 2 piscine - una riscaldata) • Viste spettacolari sul mare (le camere standard non garantiscono né le viste sul balcone, ma sono poche in numero) Inoltre: l'hotel è stato costruito 30 anni fa. L'anno scorso è stato parzialmente rinnovato. Sono disponibili diversi tipi di camere (camera doppia, camera doppia con vista mare, camera superior con vista, junior suite e suite) che vanno da attrezzature, recensioni e prezzi (!). A differenza delle altre categorie, la camera doppia, la camera matrimoniale con vista sul mare non sono state recentemente rinnovate e la comparsa di segni legati all'uso nel corso del tempo è inevitabile, anche se non dovrebbe essere correlata alla mancanza di manutenzione o pulizia. Offriamo anche una manutenzione 24 ore per risolvere eventuali problemi. Spero che queste informazioni siano utili. Saluti, Laura Diaz - ViceDirectrice

10/10 Eccellente

Marco, P

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
vacanza in famiglia
Albergo molto grande ma ben strutturato. Di fronte c'è una bellissima spiaggia di sabbia. La camera superior è stupenda e la vista mare appagante. L'unico neo è la connessione internet che è gratuita solo per un'ora al giorno e non in camera.
Vista dalla camera
Vista dalla camera
Soggiorno di 5 notti a maggio 2017
Risposta di Vice Direttore, il giorno 15 giu 2017
Caro amico e ospite, Apprezziamo veramente la vostra raccomandazione amichevole e speriamo di avere il piacere di accogliervi presto. Laura Diaz - Vice Direttore

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
un grazie a voi di Expedia...
tutto quello che posso dire ... è stata una bella vacanza.
Risposta di Laura Diaz - Vice direttrice, il giorno 13 dic 2016
Caro ospite, Siamo molto felici di vedere che ti è piaciuto il vostro soggiorno con noi. Questo ci dà energia per mantenere il buon lavoro. Ancora una volta, grazie e speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo per un'altra visita a Lanzarote. Laura Diaz - Vice direttrice

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
All inclusive di qualità
posizionato nella parte dell'isola col vento freddo ma di fronte alla miglior spiaggia di Costa Tiguise. palestra senza ricircolo di aria e con attrezzi sporchi. bar e ristorante ottimi anche se con lunghe code nei giorni di maggiore affluenza.

4/10 Scarso

K., Roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Condizioni albergo
Albergo troppo dispersivo e caotico. Personale confusionario, cadevano posate in continuazione. Alle 9.30 a.m. tanta roba per fare colazione era finita ed i cesti non venivano riforniti; le fettine di pane scuro dure, poiché tagliato e lasciato nelle ceste da troppo tempo. Per le stanze: il materasso scomodissimo, sembrava che le molle entravano nella pelle! La pulizia veniva fatta, almeno nella mia stanza verso le 16.30 del pomeriggio e lasciava un pò a desiderare: polvere dappertutto. Le lenzuola non venivano cambiate tutti i giorni. Il bagno vecchio, sia sanitari che rubinetteria. Una notte ed il giorno seguente é mancata l'acqua....quando tornata è uscita terra. La cassaforte a pagamento € 2,20 al dì (non si é mai visto).Insomma per essere un 4 stelle,ci si aspettava decisamente meglio!
Risposta di Vicedirectrice, il giorno 30 ott 2016
Gentile Cliente, Siamo lieti di introdurre miglioramenti realizzati presso il nostro hotel. • Migliore Wi-Fi • Nuova moquette nei corridoi e Bar "Alisios" • 2 campi da tennis • Parco giochi • Piscina per bambini • piscina riscaldata adulti (ora 27) • zona palestra con TV e nuove macchine • Pool Bar e zona relax • Nuovo Mobili per reception • Nuovi mobili da terrazza piscina • Nuova barra mobili della hall • Rinnovo Restaurante • Rinnovo camere al 4 °, 5 ° e 6 ° piano. Noi continueremo a lavorare per migliorare i nostri servizi e la soddisfazione del cliente. Colgo l'occasione per farvi sapere che sarebbe un onore di vedervi presto di nuovo nel nostro hotel e incontrare la sua opinione personale di nuovo. Cordiali saluti, Laura Diaz – Vicedirectrice

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
tv
manca tv italia anche dopo reiterate proteste al direttore
Risposta di Vicedirectrice, il giorno 30 ott 2016
Gentile Cliente, Siamo lieti di introdurre miglioramenti realizzati presso il nostro hotel. • Migliore Wi-Fi • Nuova moquette nei corridoi e Bar "Alisios" • 2 campi da tennis • Parco giochi • Piscina per bambini • piscina riscaldata adulti (ora 27) • zona palestra con TV e nuove macchine • Pool Bar e zona relax • Nuovo Mobili per reception • Nuovi mobili da terrazza piscina • Nuova barra mobili della hall • Rinnovo Restaurante • Rinnovo camere al 4 °, 5 ° e 6 ° piano. Noi continueremo a lavorare per migliorare i nostri servizi e la soddisfazione del cliente. Colgo l'occasione per farvi sapere che sarebbe un onore di vedervi presto di nuovo nel nostro hotel e incontrare la sua opinione personale di nuovo. Cordiali saluti, Laura Diaz – Vicedirectrice

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The only let down was the evening bar staff. They were always busy which lead to them being rather grumpy. I travelled with 2 infirm adults but I was only allowed to get 2 drinks and had to re-queue again to get my own.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Marcia

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Silvia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tolle Lage gutes Preis leistungsverhältnis
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023
Risposta di Laura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin, il giorno 26 mar 2023
Sehr geehrte Silvia,Im Namen des Hotel Grand Teguise Playa möchte ich Ihnen für Ihre freundlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt bei uns bedanken.Es wird eine große Freude für mich und mein Team immer wieder zu empfangen.Mit freundlichen GrüssenLaura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed our recent stay at the Grand Teguise Playa so I felt it was only right that I wrote this review. The hotel is well managed and the staff are friendly and efficient and helpful in every department. The food in the restaurant is very good with a wide selection every night. I have coeliac disease and other food intolernaces and the restaurant staff went out of their way to cater for my needs. The hotel is big and spacious and although it was full throughout our stay it never felt crowded. The pool area is beautiful with plenty of sun beds both in the shade and in the sun. There is entertainment every evening which is varied and mostly of a good quality. The hotel is well situated in the centre of the resort with direct access on to the promenade and sandy beaches are close by. Costa Teguise is the quietest of the three main resorts In Lanzarote but there is plenty to do both in the resort and on the island. I would thoroughly recommend this hotel for a great holiday in Lanzarote. Well done and thank you to the managment and staff.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 7 feb 2023
Dear Keith,We were delighted by the top rating and the lovely feedback of your recent family vacation at our hotel.We hope to get the opportunity to welcome you back to our hotel on a future occasion.Thanks again!Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

Maria, Cottbus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr gute Animation. Aktivitäten - Yoga, Thai Chi, Pilates, Wassergymnastik
Risposta di Laura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin, il giorno 21 gen 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die Zeit nehmen, um Ihre Erfahrung im Hotel "Grand Teguise Playa " zu teilen, und die andere Menschen ihre Ratings motivieren, und für Ihren Aufenthalt in Lanzarote uns wählen.Mit freundlichen GrüssenLaura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin

10/10 Eccellente

Bruno

8/10 Buono

Sean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sean O’Donnell
Hotel overall was very good - could of been done better food options in evening time and New Year’s eve Gaka dinner was too long - 7 courses.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 7 gen 2023
Dear Sean,Thank you very much for your positive review.It would be a pleasure for us to welcome you again in the Grand Teguise Playa.Sincerely,Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Buono

LLUIS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a novembre 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 5 dic 2022
Dear guest,We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

Hilda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely holiday resort
Relaxed environment and friendly staff
Soggiorno di 10 notti a novembre 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 5 dic 2022
Nice Pic.It would be a pleasure for us to welcome you again in the Grand Teguise Playa.Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Buono

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location and views fantastic. Hotel and grounds lovely. Rooms comfortable and very clean.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 16 nov 2022
Dear Guest,Thanks for your comments and especially for visiting again, your comments motivate very much our staff.Get a hug from your friend’s Lanzarote.Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Superbly located, very clean, views amazing, brilliant staff
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 16 nov 2022
Dear guest,Thank you so much for your great review and friendly recommendation of our hotel.We are looking forward to welcome you soon again.Kindest regards,Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

Giulia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel ever! The stuff is so friendly and helpful. The property is clean and beautiful. Rooms are big, clean and in good condition. The food at the restaurant is amazing with lots of choices. The pools outside are great !
Soggiorno di 7 notti a settembre 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 1 ott 2022
Dear Giulia,We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

Dawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel, staff very friendly, immaculately clean. The small pool that was used by children was very cold, where the other pools were lovely and warm. Good selection of food. Day time activities aimed at adults not much for younger children. Very well situated and would definitely go back.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 20 set 2022
Dear Dawn,Thank you so much for your great review and friendly recommendation of our hotel.We are looking forward to welcome you soon again.Kindest regards,Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

Jérôme Patrick

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Caroline

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 30 ago 2022
Dear guest,We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

janine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bon hôtel, bien situé avec tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Laura Díaz - Subdirectrice , il giorno 25 giu 2022
ChèreJanine, Nous apprécions vraiment votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. Laura Díaz - Subdirectrice

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful stay
Absolutely beautiful hotel, from the staff to the food and the decor. Lots of food and drink options too. Also a lovely stroll along the beach which is on the door step . I really would recommend this hotel.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 11 giu 2022
Dear Alexander, We were delighted by the top rating and the lovely feedback of your recent family vacation at our hotel. It would be a pleasure for us to welcome you again in the Grand Teguise Playa. Sincerely, Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

Karen

Soggiorno di 7 notti a maggio 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 21 mag 2022
Dear guest, We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Buono

clive

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
great hotel
fantastic hotel only thing i didnt like was the food...very little choice compared to other hotels i have stayed at
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 30 apr 2022
Dear Clive, Thank you for trusting on the Grand Teguise Playa for your holidays. We are sorry we could not suit your expectations about food. We keep improving our offer and hope next time you visit us you can say it is excelent. We are looking forward to your next visit and as always, we will offer you our best service with a heartfelt smile. Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 30 apr 2022
Dear Martin, All our staff works hard every day for offer our guest a great and the most relaxing and comfortable holidays ever. Looking forward to welcoming you soon back, Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Buono

Sara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Lovely family holiday
Very nice hotel We went all inclusive Food was good nice choice Easy to find a seat and great service. Rooms could be a bit cleaner kept finding little flies about. Comfortable beds and nice linen. Lovely view of pool and sea floor 1 same floor as reception so no need for use of lifts perfect. Did ask to keep our room longer on check but was told hotel was fully booked not sure how true this was. Not a problem as there was changing area. Didn’t like the fact people go out and put towels on the sunloungers this should be stopped or staff should remove the towels. Would we go back ? Yes definitely
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 16 apr 2022
Dear Sara, We are very happy to see that you enjoyed your stay with us. That gives us energy to keep up the good work. Thank you for highlighting so many of our services. I confirm we had an occupation near to 100% during eastern and previous weeks. Remember that Lanzarote is an island and all guest arrived by plain, that leads to massive arrivals and the priority is a quick check in in order guest can have the rooms at 15:00 or before. It is really difficult to leave the rooms to previous guest as, when guest leave rooms at 12:00 we have to do the maintenance check and clean them for guest that are waiting. Nevertheless thank you for mentioning that our changing area with shower and fresh towels were correct and satisfying. We highly appreciate your nice comment about our staff and Hope to welcome you again in Grand Teguise Playa! Sincerely, Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel
Excellent hotel warm welcoming very clean . hard working staff nothing is a problem. Very spacious pool area well kept no sunbed shortages just relaxing surroundings. beautiful sea views, good choice of food. And a great very large indoor bar area and good shows nightly. all in all lovely holiday destination will be back very soon.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2022
Risposta di Laura Díaz González – Deputy Manageress, il giorno 12 mar 2022
Thank you very much for your positive review. I am pleased to find out that you liked the hotel, its facilities and its situation. Special thanks for the nice comment on our staff, they will appreciate it!!! The next time you come i will be happy to greet you in person. Laura Díaz González – Deputy Manageress

8/10 Buono

Tim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel selber hat insgesamt ein gutes Preis/Leistungsverhältnis und bietet neben einer tollen Pool-Landschaft Zugang zum Strand. Die Zimmer waren sehr sauber und der Service war gut. Lediglich das Essen, besonders zum Abend, lässt zu wünschen übrig. So fühlte man sich eher wie in einer Schulkantine, als in einem 4-Sterne Hotel. Wir waren froh über die gebuchte Halbpension, denn so konnten wir die restlichen Abende auswärts essen gehen.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022
Risposta di Laura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin, il giorno 12 mar 2022
Lieber Tim, Vielen Dank für die Zeit nehmen, um Ihre Erfahrung im Hotel "Grand Teguise Playa " zu teilen, und die andere Menschen ihre Ratings motivieren, und für Ihren Aufenthalt in Lanzarote uns wählen. Unser Angebot an Speisen und Getränken ist gut und vielfältig und eignet sich für Menschen aller Altersgruppen und 6 Nationalitäten. Wir sind ständig dabei, die Gerichte zu erneuern, um den Geschmack unserer Kunden zu treffen. Wir entschuldigen uns, wenn einige persönliche Vorlieben nicht berücksichtigt wurden. Mit freundlichen Grüssen, Laura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin.

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best hotel in Costa Teguise at the moment
Hi, I live reasonably locally. But once a month we will go to a hotel for the weekend and check it out. I've tried around a dozen different hotels in Costa Teguise and this one is the best. Recently refurbished. Nice staff. Food is pretty good. Rooms are lovely. Pool area is fab and the location can't be beaten.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 2 mar 2022
Dear guest, Thank you so much for your great review and friendly recommendation of our hotel. We are looking forward to welcome you soon again. Kindest regards, Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
We have stayed in several 4 and 5 star places across Lanzarote and so far this one has been the best. The room was huge (we booked a suite). Staff were friendly and the place was centrally located and immacualtely clean. It is also better value than a lot of the others. We recently stayed at Malia Selinas which was double the price of this and nowhere near as good.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 12 feb 2022
Dear Mark, We were delighted by the top rating and the lovely feedback of your recent vacation at our hotel. We are so pleased you liked our suite and renovated facilities. Special thanks for the nice comment on our staff, they will appreciate it!!! We hope to get the opportunity to welcome you back to our hotel on a future occasion. Kindest regards, Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good but could improve
Great staff, wonderful location, super rooms and pool. But no room in the central section cannot escape the very loud "entertainment" that runs to midnight every night. Also the food was very bland and unadventurous. Certainly not to 4* standard.
General View from room 231
Main section of hotel. Room doors to right, entertainment to left!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 8 feb 2022
Dear David, Thank you for highlighting our pool and rooms. Next time you come please ask for the sides areas as far as possible from the atrium ( this is where animation take place), we would be pleased to help you. About food, we are constantly renewing dishes to suit the tastes of our customers, but it is impossible to customize a buffet for each one. We apologize if some personal preferences were not represented. Sincerely,

10/10 Eccellente

Frederic

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grand Teguise. Playa
Great hotel comfy beds and clean, great breakfast and dinner Buffet. Good check in and pleasant staff.
View from balcony
Interior of hotel lobby and bar
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 6 feb 2022
Dear guest, All our staff works hard every day for offer our guest a great and the most relaxing and comfortable holidays ever. Hope you enjoy it.

8/10 Buono

Jenny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 6 feb 2022
Thank you so much for your friendly recommendation of our hotel. Kindest regards,

10/10 Eccellente

Olga Svyatoslavna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service inside the hotel was excellent, special thanks to the Porter who helped me to print my travel form on a way back to UK. Wonderful food three times a day, drink for free and warm pool with salty water to swim!!! What else to wish after very cold, rainy winter in the UK!!!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2022
Risposta di Laura Diaz - Deputy Manageress, il giorno 24 gen 2022
Dear guest, We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Laura Diaz - Deputy Manageress