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Recensioni per Hotel La Tortuga

3.5 out of 5
Hotel La Tortuga
Avenida italia n 10, Las terrenas, Las Terrenas, Samana

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 87 su 166 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 49 su 166 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 166 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 166 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 166 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Giorgio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera molto bella in stile caraibico a due passi dal centro di Las Terrenas.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Maurizio., il giorno 23 nov 2021
Gracias por permanecer en nuestras instalaciones. ¡Tu comentario es muy importante para nosotros!

8/10 Buono

Giada, Torino

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
piscina e giardino - water senza seggetta
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Maurizio, il giorno 7 gen 2020
Grazie per il vostro commento. Per la seggetta penso che il cliente che ha soggiornato nella vostra camera prima di voi la ha rotta e ha rimontato il coperchio (chissà pensando che avrebbe dovuto pagarla) Cio non toglie che le ragazze avrebbero dovuto notarlo. Saluti......

10/10 Eccellente

MAJDA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
W hotel la tortuga
Hotel molto consigliato in buona posizione...pulito e si mangia molto bene.colazione ottima e abbondante!consigliato anche x la cena...tutto perfetto!!!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018
Risposta di Maurizio, il giorno 20 mar 2018
Thank you for having stayed at our facility. Your comment is very important to us!

4/10 Scarso

MICHELE, FOGGIA

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
scarafaggi,specchi poggiati su rivetti arruginiti
Scarafaggi in stanza il secondo giorno lo specchio del bagno si rompe e ci cade quasi addosso perchè poggiato su rivetti arruginiti la porta della stanza non si chiudeva indisponibilità da parte dle gestore nel rimborso o cambiare stanza, il tutto nella piena indifferenza da parte del gestore direi. La struttura non corrisponde esattamente alle foto offerte , poco mantenimento , ragnatele su alcuni lampadari , ecc... la colazione limitata ad 1 omelette o uovo con della marmellata e mezza baguette tostata , un succo di frutta e un po' di frutta di stagione , statica ripetitiva niente di che. non consiglio la struttura.

4/10 Scarso

MICHELE, FOGGIA

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
scarafaggi ,specchi poggiati su rivetti arruginiti
la struttura si presenta con colori molto piu' spenti e poco manutenuta rispetto alle foto mostrate ( ragnatele su lampadari del ristorante ) , la stanza offertami oltre ad avere problemi nella chisura della porta , scarafaggi nella stanza ( 1 incubo ) (per giunta un insetto ha punto sotto le coperte la mia compagna ) con tanto di incidente in bagno ( lo specchio poggiato su rivetti arruginiti e ossidati ha ceduto e quansi ci cadeva addosso per poco non si è sfiorata una tragedia ( il proprietario per giunta ha affrontato la cosa con superficiaità ) ) . Nonostante i forti disagi non ci è stato offerto ne il rimborso ne la rilocazione , la colazione limitata ad 1 omelette o uovo con della marmellata e mezza baguette tostata , un succo di frutta e un po' di frutta di stagione , statica ripetitiva niente di che. Sinceramente non consiglio la struttura. Michele

2/10 Terribile

MICHELE, FOGGIA

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
scarafaggi nella stanza , poca manutenzione
la struttura si presenta con colori molto piu' spenti e poco manutenuta rispetto alle foto mostrate ( ragnatele su lampadari del ristorante ) , la stanza offertami oltre ad avere problemi nella chisura della porta , scarafaggi nella stanza ( 1 incubo ) (per giunta un insetto ha punto sotto le coperte la mia compagna ) con tanto di incidente in bagno ( lo specchio poggiato su rivetti arruginiti e ossidati ha ceduto e quansi ci cadeva addosso per poco non si è sfiorata una tragedia ( il proprietario per giunta ha affrontato la cosa con superficiaità ) ) . Nonostante i forti disagi non ci è stato offerto ne il rimborso ne la rilocazione da parte di hotels.com ( cosa che in anticipo era stata offerta come opzione ( da hotels.com , che delusione ) , la colazione limitata ad 1 omelette o uovo con della marmellata e mezza baguette tostata , un succo di frutta e un po' di frutta di stagione , statica ripetitiva niente di che. Sinceramente non consiglio la struttura avanzando anche un reclamo con hotels.com , mi aspettavo maggior tutela almeno da hotels.com . Michele

2/10 Terribile

MICHELE, Foggia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
scarafaggi , porta con chiave difettuosa , scomodo
Male direi, nessun cambio di stanza dopo aver constatato l'eccessiva presenza di scarafaggi in stanza , il gestore tendeva a "sminuire" la cosa , nessun rimborso o cambio hotel per via della scomodità , per giunta la struttura sembra non essere ben manutenuta , è caduto 1 specchio quando era in bagno la mia compagna per poco non succedeva una tragedia ( i rivetti che lo tenevano alla buona attaccato erano arrugginiti ) , sotto lo scolo un buco bello grande dava terreno agli scarafaggi per fare incursione in stanza , la colazione è limitatissima rispetto a cio' che veniva descritto da alcuni recensori ( 2 uova o omelette , un po' di marmellada un po' di pane tostato , 1 bicchiere di succo di frutta , un po' di frutta di stagione ) . Difronte alla caduta delle aspettative non è stato ne offerto supporto da parte di hotels.com ne da parte dell'albergatore che ha negato il rimborso per aver disatteso le aspettative ( direi che gli scarafaggi e i rivetti arruginiti dello specchio che è caduto gia' fanno tanto ) inoltre la mia compagna è stata punta da 1 insetto sotto le coperte, quindi ogni notte si faceva il controllo della stanza prima di dormire "Non si sa mai" , siamo stati in un hotel di pari prezzo ( playa colibri) ma con tutt'altro trattamento , totalmente deluso anche per il mancato supporto da parte di hotels.com che non mi ha offerto come promessomi inizialmente la rilocazione in altro hotel.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto bello e tranquillo, grazie
Mi sono trovata molto bene. Molto bello e tranquillo personale molto gentile

6/10 Soddisfacente

Maurizio, Monza

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Gradevole hotel immerso nel verde
Hotel molto carino con molti pro ed alcuni contro. La location è spettacolare ma essendo in mezzo ad un giardino tropicale di notte c'è il rovescio della medaglia. Dalle 23,00 infatti un verso fastidioso (ì gechi in amore?) non permette di dormire. Non so se capita tutto l'anno o solo in alcuni giorni. Nella toilet non si può gettare la carta igienica nella direttamente nel water ma bisogna depositarla nel cestino. Las Terrenas non ha una rete fognaria. . L'hotel comunque è molto caratteristico ma bisogna adattarsi un poco. La colazione è fantastica e il personale gentilissimo. Camere abbastanza spaziose. L' hotel si trova a 300 mt dai ristoranti e dalle spiagge più belle di.Las Terrenas. Io ci tornerei. Riassumendo: gradevole hotel ma bisogna sapersi adattare un poco.

10/10 Eccellente

Edili

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 28 apr 2024
Estimado Edili, muchas gracias por tu excelente puntuación, apreciamos tu reciente visita, estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estância, esperamos volver a verte.

10/10 Eccellente

Clément

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good bb
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 14 apr 2024
Estimado Clemente, muchas gracias por tu excelente comentario, agradecemos su reciente visita, estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estância, esperamos volver a verte.

10/10 Eccellente

Angel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and beautiful place, quiet and peaceful and affordable, the staff really amazing
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 17 apr 2024
Estimado Ángel, Gracias por tu excelente comentario, apreciamos tu reciente visita, estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estância, esperamos volver a verte.

10/10 Eccellente

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 7 apr 2024
Dear Simon, Thank you for your excellent review, we appreciate your recent visit, we are very happy to hear that you enjoyed your stay, we hope to see you again.

10/10 Eccellente

Arlin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente en cuanto a todo el servicio y el personal en general precisamente las chicas de recepción...
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 31 mar 2024
Estimado Arlin, Gracias por tu excelente comentario, apreciamos tu reciente visita, estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estância, esperamos verte de nuevo. Saludos Cordiales

2/10 Terribile

Maria

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
On his website he shows one thing and the reality is another👎And it's also very expensive for what they offer⭐Le doy media estrella.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 31 mar 2024
Estimada MariaGracias por su visita al hotel la tortuga

10/10 Eccellente

Maximo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent facilities
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 12 mar 2024
Estimado Máximo gracias por su excelente comentario, apreciamos su reciente visita, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía,

10/10 Eccellente

Shelli

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The owner and her staff were fantastic, very friendly and accommodating. The grounds were beautifully manicured. Very zen! Lovely place!!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 28 feb 2024
Estimado Shelli, Gracias por tu excelente comentario, agradecemos su reciente visita al Hotel La Tortuga, nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía.Esperamos volver a verle nuevamente.

10/10 Eccellente

Orquidea, Brooklyn

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 28 feb 2024
Estimado Orquidea, Gracias por tu excelente comentario, gracias por tu reciente visita al Hotel La Tortuga, nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía, Esperamos verte pronto.

10/10 Eccellente

adaberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good placer
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 28 feb 2024
Estimado Adaberto, Gracias por tu excelente comentario, agradecemos su reciente visita al Hotel La Tortuga, nos alegra saber que disfrutaste de su estadía, Esperamos verle pronto.

10/10 Eccellente

Jhojany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice people. Good for kids. U can walk to the beach. I be back to this place clean good people and quite.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 28 feb 2024
Estimada Jhojany, Gracias por tu excelente comentario, agradecemos su reciente visita al Hotel La Tortuga, nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía, Esperamos verle pronto

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelent
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 28 feb 2024
Estimada Ivan, Gracias por tu excelente comentario, agradecemos su reciente visita al Hotel La Tortuga, nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía, Esperamos verle pronto

10/10 Eccellente

Bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Lidia Torres, il giorno 28 feb 2024
Estimado/a Bernard, Gracias por tu excelente comentario, agradecemos su reciente visita al Hotel La Tortuga, nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía, Esperamos verle pronto

8/10 Buono

Charity

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lidia Torres, il giorno 28 feb 2024
Estimado/a Charity, Gracias por tu excelente comentario, agradecemos su reciente visita al Hotel La Tortuga, nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía, Esperamos verle pronto

10/10 Eccellente

Mariannet

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Oleg, Tenafly

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing oasis among walled-off private condos. A tranquil tropical garden around the pool, Latin music in a low volume lounge mode, and really unique artsy design of the 2-level rooms. Reviews complain about a walk to the town center in between concrete fended - yes, but that is a true Dominican experience as opposed to the artificial world of all-inclusive resorts. We like to combine both worlds on a single trip. Personnel is very courteous and welcoming. If you like latin dancing (salsa / bachata) and good cocktails, I recommend Mosquito bar - the very first venue you encounter when you walk. (Can also park nearby). It gets lively closer to midnight, with really good dancers. A little further along the shore the beach club restaurant is nice, and an ice-cream shop behind it
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lidia Torres, il giorno 8 ott 2023
Hola Oleg Nadyarnykh Gracias por su excelente comentario, esperamos tener su visita nuevamente. Saludos cordiales

6/10 Soddisfacente

Leonardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
2
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Lidia Torres, il giorno 17 ago 2023
Hola Leonardo, nos complace saber que ha disfrutado de su estância, esperamos contar con su visita prontamente. Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Ruben

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
1
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lidia Torres, il giorno 10 lug 2023
Querido Ruben, gracias por la excelente puntuación. nos alegra saber que hayan disfrutado plenamente de su estancia en La Tortuga y esperemos darle la bienvenida de nuevo. saludos cordiales

10/10 Eccellente

Yunior

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent services high recommended
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di julio peguero, il giorno 4 lug 2023
Thank you for your comment and for your visit to our hotel. We hope you come back. We try to do our best.

10/10 Eccellente

Emmanuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Lidia Torres, il giorno 8 giu 2023
Buenas Tardes Sr: Emmanuel, Nos complace saber que ha disfrutado de su estância, nos sentimos agradecidos de que nos eligiese como su anfitrión.Gracias por su excelente comentario, esperamos contar con su visita prontamente. Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Hakeem

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice and quiet
The place was awesome, be aware, no TV
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Lidia Torres, il giorno 6 mag 2023
Good afternoon Mr., Hokeem We are pleased to know that you have enjoyed your stay in Las Terrenas we are grateful that you chose us as your host for your vacation., your opinion is very important to us and helps us grow and continue to offer an effective and quality service., Thank you for your excellent comment, we hope to have your visit soonYour opinion is essential and of great value to us and our future guests.Best regards

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Paz y tranquilidad en familia
Excelente alojamiento, las instalaciones excelente, mucha paz y tranquilidad.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Lidia, il giorno 25 apr 2023
Querido Jose, muchas gracias por compartir su comentario con nosotros. Estamos encantados saber que ustedes han disfrutado plenamente de su estancia y de la tranquilidad y esperamos volver a verlos pronto.

6/10 Soddisfacente

Diane

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nice but be aware.
First with the good: The grounds were beautiful as was the pool. The staff were kind and respectful however English was not easily understood. The bed was comfortable and the outside sitting area was lovely and quiet. The negatives: The shower head in unit2 had no pressure, the bracket holding the shower head was broken. Lots of ambient light at night making it challenging to sleep. The distance to the beach was more like 450m through a concrete walled laneway. Breakfast was small and plain but nicely served. Drinking water was not provided on a daily basis which should have been without an additional fee.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Lidia Torres, il giorno 10 mar 2023
Hello good afternoon, we are so greatfull you share youre coments, we are working on everything to make the most beautifull experience for each our gest. thanks for share youre coments with us. see you next time wew ill receive you with our arms open. Best Regards.

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un personal que brinda unas excelentes atenciones, quedamos encantados con la amabilidad y el buen trato
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Lidia Torres, il giorno 4 mar 2023
Hola Ivan Nova Para nosotros también fue un placer tenerte como cliente en nuestro hotel, gracias por tu excelente comentario.Esperamos volver a verte pronto. Saludos cordiales al nombre de todos el personal

6/10 Soddisfacente

Julia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Gentle and friendly.
Warm and friendly staff. Good breakfast. Lovely pool. The hotel pics do not do justice to the garden or setting. 400 meter walk to the best beach around as it is wide and you can escape the terrible traffic noise from quads, motorbikes, mopeds, blowing engines. It is in a good quiet area too, so tranquil. I think our room is in the process of an update as the floor looked very worn and dirty, but was not…..It is just in need of a good paint like the rest of the bathroom. Mini bar, snacks and meals available. Good value for families too as there were 3 single beds up in the open area upstairs of the studio. Very decent and caring staff. They were all charming.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Lidia Torres, il giorno 4 mar 2023
Hello Gentle and kind.Thank you for your comment, indeed we are in the process of updating in all the interior and exterior contour, we are working to give better quality of service and comfort to our customers, it was a pleasure to welcome you, we hope to see you again.Best regards

10/10 Eccellente

Janil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Lidia, il giorno 25 apr 2023
Hola Janil muchas gracias por su buena notacion. Estamos feliz de ver que le gusto su estancia con nosotros. Gracias de nuevo y hasta pronto.

10/10 Eccellente

Bessie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I canceled two of the three nights with this facility. I need to know if I owe a cancellation fee. Please have them call me. I’ve tried calling them and no response.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Lidia, il giorno 16 ott 2022
Dear Bessie, Thank you very much for staying at our hotel, I am sorry for the wait to answer her message, you do not owe a cancellation feegreetings

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are exceptional and the breakfast was above and beyond.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Lidia , il giorno 24 giu 2022
Distinguished Juan Perez Thank you for your good comment, it was a pleasure to have you as guests at the hotel, we hope to see you again soon. Kind regards

8/10 Buono

Lieke

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mooie bungalow, waar je in slaapt. Prima zwembad, personeel en ontbijt. Je loopt binnen 5 minuten het stadje “Las Terrenas” in en bent dan ook meteen bij het strand.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Lidia, il giorno 18 giu 2022
Thank you for your good comment, it was a pleasure to provide you with a good service, and we hope to welcome you again. All the best... The Turtle B&B Hotel.

6/10 Soddisfacente

Fior

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
La entrada está muy mal, mi llegada fue de noche me recibió el seguridad y fue quien me trajo a la habitación, está en contracción aún, el servicio del desayuno muy atentos pero imcompleto
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Maucio, il giorno 26 mar 2022
Gracias por poner un comentario de nuestro hotel. No entendemos que significa estar en contracción aún. Sinceramente no entendemos tampoco como podemos completar el desayuno, puesto que servimos... frutas, jugos, cafe con leche, Te, pan, mermela, mantequilla, huevos al gusto, omelet y pancakes. Coldiar saludo

10/10 Eccellente

Ahren, Toronto

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel tres calme et propre. Personnels aux petits soins, toujours souriant. Petit dejeuner très bon. Allez y sans hesiter.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022
Risposta di Alexandra, il giorno 22 mar 2022
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

10/10 Eccellente

Sonnia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen servicio!!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Alexandra, il giorno 31 gen 2022
Gracias por permanecer en nuestras instalaciones. ¡Tu comentario es muy importante para nosotros!

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very nice place to stay. Room size is great, love it.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Risposta di Alexandra, il giorno 25 gen 2022
Thank you for staying at our facility. His comment is very important to us!

2/10 Terribile

Reuben

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Was locked out, unable to check-in
I booked via hotels.com, arrived at 11PM. All doors locked, no way inside, no indication how to get in. I literally drove up and down numerous times. Tried calling multiple times, no answer. Contacted hotels.com, they tried contacting the hotel, no answer. So unfortunately, i paid for a hotel booking that i could not sleep in.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Alexandra, il giorno 30 dic 2021
Dear customer, we've been waiting for you at the hotel to check in, we always have security from 7pm to 7am, so it's impossible that you have gone to our hotel. Unfortunately, there are many customers who get confused and go to another hotel with the same name as ours, but in English, ours is in Spanish: La Tortuga, and we are in Las Terrenas in Pueblo Pescadores, next to Ballenas Beach. The Hotel's phone staid with me all night and nobody calls. I,m very sorry for you, but you never arrived to our Hotel. We hope we can welcome you at our Hotel next time. Happy new year. Best wishes La Tortuga B&B Hotel

10/10 Eccellente

STEPHANE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel très cosy situé à pied du centre, avec piscine pour la fin de journée et dans la verdure
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Maurizio, il giorno 24 nov 2021
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

10/10 Eccellente

catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Maurizio., il giorno 18 nov 2021
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 Buono

Harold

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
muy acogedor y ecológico está muy cerca de las playas y es fácil de llegar, el personal es muy agradable un buen lugar para desconectarte de la ciudad.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Maurizio, il giorno 18 set 2021
Gracias por permanecer en nuestras instalaciones. ¡Tu comentario es muy importante para nosotros!

8/10 Buono

jean pierre

Soggiorno di 4 notti a settembre 2021
Risposta di Maurizio, il giorno 18 set 2021
Gracias por hospedarse en nuestro hotel. ¡Tu comentario es muy importante para nosotros!

10/10 Eccellente

DRAGANA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hôtel Bungalow dominicain Tout est parfait
Soggiorno di 21 notti ad agosto 2021
Risposta di Maurizio., il giorno 30 ago 2021
Bonjour, j'espère vous étés bien rentrées. Ça été un plaisir de vous accueillir dans mon hôtel et j'espère vous revoir bientôt. Salutations.............Maurizio.

8/10 Buono

Jina, Allentown

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No coment
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Maurizio, il giorno 24 ago 2021
Gracias por permanecer en nuestras instalaciones. ¡Tu comentario es muy importante para nosotros!