Lei ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo molto felici che i nostri servizi Lei abbiano dato completa soddisfazione e speriamo di poterlei accogliere ancora una volta a Losanna.

Dear Sir, dear Madam, We thank you for your feedback and hope to see you again in Lausanne.

Dear Mr. Weiszman,We are sorry that you were not satisfied with the service that you received. We would like to offer our sincere apologies and would like to make it up to you in any way that we can.If there is anything that we can do to improve your experience, please do not hesitate to let us know. We hope that you will give us another chance in the future.Thank you for your time,

Wir danken Ihnen von Herzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen immer so zufrieden sind und Sie zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.

We thank you sincerely for taking the time to leave a comment. We are very happy that our services have given you complete satisfaction and hope to be able to welcome you once more in Lausanne.

Madame, Nous vous remercions avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour à Lausanne. Nous avons pris bonne note de vos commentaire et avons plaisir d'y répondre comme suit: - La taille mentionnée dans les sites de réservation est une moyenne pour la catégorie choisie. Votre chambre faisait 20m2. - Toute nos salles de bain sont avec douche ou avec bain. Pour ce dernier, il doit être spécifié en tant que demande à la réservation de façon à ce que nous puissions vous donner satisfaction. - Vous avez choisi un hôtel 3 étoiles; taille de la chambre et équipements de la salle de bain sont aux standards de Hotelstars EU dont fait partie le système d'évaluation des hotels en Suisse. Nous sommes ravis que propreté et accueil étaient à la hauteur de vos attentes. En espérant vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement, nous vous adressons, Madame, nos meilleures salutations.