Lounge

Recensioni per Altapura

5 out of 5
Altapura
Rue du Bouchet, Val-Thorens, Les Belleville, Savoie

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 110 su 133 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 133 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 133 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 133 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 133 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Davide

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sì sta bene in questo hotel faCile da raggiungere
Hotel speciale e lussuoso adatto alla localita' sempre all'avanguardia

10/10 Eccellente

Salvatore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ritornerei volentieri
Bellissimo soggiorno, ritornerei volentieri!

10/10 Eccellente

Fatos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was one of the best ski in / out hotels I’ve ever stayed. The staff were most helpful and friendly. The hotel restaurants were great to eat. The wine and cocktails were on the high price but very much worth it.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel with good facilities and very friendly and helpful staff. Highly recommend staying at Altapura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Christopher Michael William

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Olivier

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

yacob

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Michela, il giorno 17 apr 2023
Dear Mister Blatt,Thank you very much for your feedback ! See you soon in Val Thorens !

10/10 Eccellente

Edward

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel with an incredibly relaxing atmosphere. The staff were extremely helpful, the front desk, the concierge and the hotel shuttle in and out of town were exceptional. Breakfast was excellent, better than any other ski hotel I have used previously. The spa and gym facilities were also significantly better than any other I have used. The bedroom was quiet, comfortable and the little touches such as a wide range of movies on the telly made the holiday so much more relaxing and enjoyable. Would definitely use this hotel again
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di Michela, il giorno 2 apr 2023
Dear Mister G.,Thank you very much for taking the time to share a review and for your compliments.We are really happy to read that you enjoyed your first stay among us and hope you will visit us again every year. Kind regards,Michela FalzaranoGeneral Manager

2/10 Terribile

Robert

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Michela, il giorno 5 mar 2023
Dear Robert,We are sorry to read your comment.Our spa can be crowded around 5 p.m. when all our guests are back from the slopes but if you had visited it in the morning or after 7 p.m., you would have enjoyed a relaxing moment.We have three restaurants offering three different types of cuisine : french, italian and local specialties. It is surprising that you didn't find something you may like.We are sorry that we didn't meet your expectations.Kind regardsMichela FalzaranoGeneral Manager

2/10 Terribile

Robert

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Największa porażka ostatnich lat
Bardzo słaby serwis , fatalna spa area , najgorsze jedzenie jakie spotkałem w 5* hotelu . Ogólnie bardzo , bardzo słabo !
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Michela, il giorno 4 mar 2023
Dear Robert,We are sorry to read your comment.Our spa can be crowded around 5 p.m. when all our guests are back from the slopes but if you had visited it in the morning or after 7 p.m., you would have enjoyed a relaxing moment.We have three restaurants offering three different types of cuisine : french, italian and local specialties. It is surprising that you didn't find something you may like.We are sorry that we didn't meet your expectations.Kidn regardsMichela FalzaranoGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Alisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Great ski in and out. Fabulous views
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Michela, il giorno 3 mar 2023
Dear Alisha,Thank you for your compliments.Our hotel offers direct access to a blue slope, with a skiroom with one locker per room, entirely renovated this year.Most of our rooms are south oriented with great view over the slopes.We hope you will join us again soon.Kind regards,Michela Falzarano, General Manager

10/10 Eccellente

Dmitriy

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Michela, il giorno 13 mar 2023
Dear Mister Fofonov,Thank you for taking the time to share your feedbacks.We are very happy that you enjoyed your stay.See you soon,Michela Falzarano - General Manager

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
A couple of notches above the average.
Exceptional staff and service levels. Very useful on-call shuttle around the town. Well located at the bottom of the piste with convenient ski locker room. Well run spa and outdoor heated pool.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Michela, il giorno 26 feb 2023
Dear Mister Pople,Thank you so much for your compliments, especially about our staff.We are very happy to read that you enjoyed a memorable stay and hope you will return soon.Kind regardsMichela Falzarano - General Manager

10/10 Eccellente

Nik

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel. The rooms are amazing and the location is perfect (bottom on the village, so easy to access by car and not far to walk to the main restaurants/shops). The staff is extremely helpful and responsive, and the breakfasts are to die for! Would definitely stay here again. Only small negative is that the pool and hot tub are not hot enough. The pool goes outside and is a beautiful setting, but the water is luke warm at best.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023
Risposta di Michela, il giorno 5 feb 2023
Dear Mister Diksic, We are really happy to read that you enjoyed your stay among us ! Your compliments are true motivation for our team to keep working on overpassing our guests expectations. We hope you will visit us again before the end of the season. Kind regards, Michela Falzarano General Manager

4/10 Scarso

Lior

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023
Risposta di Michela, il giorno 22 gen 2023
Dear Mister Kohavi,We are sorry to read that you didn't enjoy your stay among us.We were sorry that your daughter didn't find something she likes in our three restaurants, one being a buffet changing every day. Our cuisine is usually adapted to family with children, you always find pastas, soup and simple meals that children usually like. We accepted to cancel your half board option for the last 2 days and we did refund your credit card. You can contact your bank if you cannot see the refund on your bank account yet. We remain at your disposal.Kind regards,Michela FalzaranoGeneral Manager

10/10 Eccellente

ANDRE

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di Michela, il giorno 23 dic 2022
Dear Mister Resende,Thank you for taking the time to share your feedback.We are very happy to read that you enjoyed your stay among us.If you have time to share your positive impression on social media, that would mean a lot to us.We hope you will visit us again very soon.Kind regards,Michela FalzaranoGeneral manager

10/10 Eccellente

M.J.W.M.

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022
Risposta di Hôtel Altapura, il giorno 31 mag 2022
Thank you very much for taking the time to share your feedback !

10/10 Eccellente

Per

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Uteserveringen, poolen, frukosten
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022
Risposta di Hotel Altapura, il giorno 31 mag 2022
Thank you very much for your feedback, we are thrilled to read that you enjoyed your stay.

6/10 Soddisfacente

Bruno

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Le standing n'y est pas...
Les photos sont plus jolis que la réalité. Le standing n'y est pas. Du coté négatif : la chambre est très correct mais la décoration très out-dated. Le personnel est très agréable et poli (self service et Laiterie) mais manque parfois de formation pour un 4 étoiles (service dans le self-service non organisé donc on vous demande 10 fois la même chose en une minute, service très approximatif avec par exemple la prise des verres par le haut posant des problèmes potentiels d'hygiene, on débarrasse à la vitesse de la lumière même si on a pas fini, on est dérangé en permanence etc.). La volonté de trop bien faire devient vite envahissant. Le Spa est pris d'assault par les enfants et devient un lieu extrêmement bruyant malgré les consignes de silence du Spa (clairement non respectées et le personnel n'intervient jamais). Les enfants ne devraient à priori ne pas être admis à partir d'une certaine heure, règlement qui n'est pas appliqué. Le Spa se transforme en piscine municipale tous les soirs. Le bar/lounge est sympa mais se transforme facilement en centre aéré sans contrôle donc très bien pour les familles! Pour les autres sans enfant en bas age, oubliez le coté cosy d'un hotel 4 étoiles. Une excellente note par contre pour les femmes de ménage, le personnel du desk d'accueil, de la location de ski, les cuisiniers en général (excellent) et le restaurant Italien. Ce dernier semble être le seul lieu de restauration ou le personnel est très pro à tout point de vu.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

christian

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Neil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a perfect property for skiers, it really is ski in, ski out. The hotel does everything for you. Ski passes, ski hire, ski lessons. The food is amazing. And it's the best massage I've ever had.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

George

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel. Staff were very friendly and helpful. Ski rental & shop is top quality. Ski-in / out is a bit congested at times but even a beginner could manage it. Breakfast was really good. Very reasonable price lunch options. We didn's have an evening meal in the restaurant but the buffet looked good. Free shuttle minibus around the resport in the evening. I highly recommend this hotel.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel Nice staff Will go again Perfect for short ski trips
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Marina LAVIE, il giorno 23 dic 2021
Dear Guest, We are delighted to read you had a lovely stay! We do hope we will have the great pleasure to welcome you again to Altapura***** Best Wishes,

8/10 Buono

Evgeny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Достойный отель на склоне
Стильный современный отель. Очень хороший ресторан на территории с обширной винной картой. Уборка номеров 2 раза в день. Ski-in и ski-out, свой прокат и магазин горнолыжного снаряжения. Хорошая spa-зона. Из минусов - не было места на парковке отеля, пришлось парковаться на общественной, откуда нас потом забрали на шатле. Отель расположен далеко ото всех магазинов и ресторанов, добраться до них и вернуться можно только на бесплатном шатле. Разочаровал бассейн, вода в котором оказалась довольно прохладной и поэтому почти в нем не купались.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Idil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect hotel and staff. Amazing service. The location at the slopes was excellent. Free shuttle service at request. Breakfast was great. Looking forward to return back.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Emilie - Altapura, il giorno 14 dic 2019
Thank you very much for your kind feedback, we are really happy that you enjoyed your stay at Altapura! Best regards emilie PAJEVIC

10/10 Eccellente

Jordi Albert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Les plus : emplacement ski aux pieds, convivialité, personnel au petit soin, spa complet avec piscine, qualité de la restauration, les familles sont vraiment les bienvenues, un vrai kids club avec une responsable compétente. A conseiller.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Olivier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent séjour en famille
Excellent hôtel avec une équipe particulièrement sympathique, souriante, attentionnée et à l'écoute.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Henri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
100%
Very nice place, everything just perfect. Staff is always very friendly and present to help you immeditately. A friendly remark; some more variation in the food at the evening buffet would be nice.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel and staff, we really enjoyed our stay
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful stay
Perfection in service, style, quality, views, design, access to slopes and in total adventure.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

sergey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a perfect stay .. recommend to everyone. Thank you!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Haluk

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Darryl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Val Thorens-orelle ski trip
A perfect ski in and out hotel. Staff were extremely helpful and they did everything to make our stay enjoyable. The room was a good size and had everything you’d expect of a 5 star hotel.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

semoel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Sergei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best ski hotel I have stayed at. Staff always helpful and polite. Stayed half board, breakfast wonderful and amazing selection. Good choice of evening meal at buffet style main restaurant with generous allowance to al a carte fine dining restaurant, or speciality cheese fondu restaurant included. Ski shop deserves a special mention very helpful and very professional staff. Not cheap but exceptional equipment. Perfect ski in ski out location. Rooms very smart and clean.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parfait
Séjour parfait Aucun bemol
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

T

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Iain, Plymouth GB

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolutely faultless from the minute we arrived until the time we left. Hotel, location, facilities, staff, ski shop/service beyond all expectations and could not recommend this hotel highly enough.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Nicolas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
PARFAIT
Séjour excellent grâce aux qualités et aux prestations fournit par l'hôtel AltaPura. A l'écoute, professionnel, avec une décoration d'excellent goût à la fois chaleureux, cosy et dans l'air du temps, sans parler de l'espace spa maginifique. Je recommande plus que vivement cet hôtel pour savourer votre séjour dans l'une des plus belles stations du monde. Certainement l'un des plus beaux hotel de Val Tho avec un sens aigüe du service. Tout simplement SPLENDIDE
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel incrível! Super aconchegante e com ótimo atendimento! Com certeza a minha próxima estadia em Vam Thorens será no Altapura!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018