Camera Executive, 1 letto matrimoniale con divano letto | Cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti

Recensioni per Novotel Lille Centre Grand Place

4 out of 5
Novotel Lille Centre Grand Place
116 rue de l'Hopital Militaire, Lille, Nord

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 228 su 617 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 294 su 617 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 66 su 617 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 617 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 617 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Pierluigi

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Marie Ange Sagniez Room Division Manager, il giorno 5 set 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
good stay , recommended
Overall good stay a bit overpriced quality/price ratio as it used to be for the hotel in france but still competitive ratio for the Lille area Lobby is nice, room confortable , brekfast very good *even if one dish was not washed well will probably come back if I have to stay in centrall lille again
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Was ok
Overall overpriced for the Quality/price ratio offered as it used to be in France but still competitive when consodering lille area. Lobby is ok,breakfast very good, room old but funcional
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

8/10 Buono

Claude

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

8/10 Buono

Lorenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Riccardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A due passi dal centro
Posizione dell'albergo strategica, personale cordiale, colazione ok.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima soluzione per famiglie.
Ottima soluzione per famiglie considerando che i bambini fino a 16 anni in camera non pagano.

10/10 Eccellente

claudia, perugia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
OTTIMO HOTEL
Hotel pulito, camere accoglienti.. praticamente in centro. Consigliato.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

10/10 Eccellente

MADJIL

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bon emplacement, accueil chaleureux et chambre confortable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 15 apr 2024
Merci pour votre commentairebelle journée,

10/10 Eccellente

Frédérique

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super expérience
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 25 mar 2024
Un grand merci !!

10/10 Eccellente

Mathilde

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mon hôtel préféré pour chaque séjour à Lille. Le personnel est toujours très accueillant, professionnel et chaleureux. Excellent rapport qualité-prix ; bar et lobby récemment rénovés et très agréables. Testé pour la première fois le petit-déjeuner en chambre et là encore un sans faute ! Localisation centrale, walking distance de tout (gare, magasins, restaurants, tout le vieux Lille...)
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 22 mar 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Belle journée,

8/10 Buono

Tom

Viaggio di gruppo
The location was excellent. Lots of restaurants and bars within walking distance. Downstairs, bar, and restaurant area appeared recently renovated however the rooms and upper floors could benefit from some modernisation. The rooms are a good size, comfy beds. Main issue is the acoustics, you can hear people moving about upstairs very clearly.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 5 mar 2024
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lille Centre Grand-Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Eccellente

Laure

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable, great location and friendly service. Food at the restaurant is especially good for an affordable price.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 27 feb 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Eccellente

Sylvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 12 feb 2024
Un grand merci !!

6/10 Soddisfacente

LANIC

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 12 feb 2024
Merci de ce retour belle journée,

10/10 Eccellente

Gerard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 12 feb 2024
Merci !!

6/10 Soddisfacente

Sophie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Je trouve que le nom de l’hôtel porte à confusion. On pense qu il est sur la grand place. L’accueil est moyen . Pas de cafetière a ce prix c est hyper rare. Globalement ce n’était pas une bonne expérience.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 26 gen 2024
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les cafetières Nespresso sont dans nos chambres executives, dans les chambres classiques, vous avez une bouilloire, du thé, et du café lyophilisé.Nous suivons les standards de la marque Novotel. Belle journée.

8/10 Buono

Kenneth, Croydon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the hotels location but there wasn't much else in the street it is located in.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 26 gen 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

6/10 Soddisfacente

JAIRO

Viaggio con la famiglia
Mala Experiencia
La limpieza muy regular, el desayuno todos los dias igual, al durar 6 dias sin variedad cansa. No hay opciones
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 26 gen 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,

8/10 Buono

Jean Marc

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Marie Ange S., il giorno 26 gen 2024
Merci,

10/10 Eccellente

Florent

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 26 gen 2024
Merci

4/10 Scarso

Xavier

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Marie Ange S., il giorno 2 gen 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Belle journée

10/10 Eccellente

Mathilde

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il est rare d'être si bien accueillis, qui plus est pendant les fêtes ! Le réceptionniste était aux petits soins et très professionnel ; la chambre parfaite ; les parties communes (refaites récemment) modernes et chaleureuses avec bar et équipe agréables. Emplacement parfait pour rayonner à pied dans la ville. Parfait et à refaire !
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 2 gen 2024
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Belle journée,

8/10 Buono

stephane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clame , très proche de la grande place, parking au niveau de la place rihoult accès par le printemps situé à 300m
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 2 gen 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel qui ne mérite pas 4*
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 2 gen 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Belle journée

10/10 Eccellente

Florent

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Une bonne adresse
Très bon accueil, spacieux confortable calme Facile d’accès tres bien équipé
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 2 gen 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Eccellente

Nina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Marie Ange S., il giorno 11 dic 2023
merci

10/10 Eccellente

Theresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Around 10 Euro via uber from international Eurostar to the hotel ( walking be around 20 minutes) 5 minutes walk from the main city, very convenient to restaurants, shopping and sightseeing, staff was amazing, very helpful, room was lovely and clean, clean towels everyday, if i visit Lille again, this will be my first choice of stay
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 29 nov 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lille Centre Grand-Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

4/10 Scarso

Corinne

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I had a few issues with this hotel. First, the gym is not open until 0700, and there is no flexibility in opening earlier. I got three different reasons from staff for the lack of flexibility. Gyms should be 24/7 to accommodate all schedules. Second, i booked a taxi through the hotel for the train station, which is less than a mile away. The taxi driver, who obviously knew the staff very well, charged us an outrageous 30 euros for the ride. I have never been so overcharged for a taxi in my 40 years of traveling around the world. He had no meter and did not warn us of the cost. The hotel should reimburse me for that charge since they clearly do business with him on a regular basis, and must know he is not ethical.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Marie-Ange S, il giorno 29 nov 2023
Madam,We have explained to you on several occasions that our fitness room has opening and closing times, because it is located opposite the rooms, and we cannot disturb our customers.Concerning the car you ordered, we are working with a VTC for many years, and we know him .The price is identical to taxis, which do not travel such short distances.The price includes (like taxis) support, suitcases (you had a lot).have a great day, sincerly,

10/10 Eccellente

Pascal

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
trés bien placé !
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Marie-Ange S, il giorno 29 nov 2023
Merci !

6/10 Soddisfacente

Benoit

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Attention, ventilation sdb très bruyante, et fonctionne non stpp !!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di marie ange S, il giorno 14 nov 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

8/10 Buono

JOCELYNE

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Marie Ange S., il giorno 7 nov 2023
merci !

6/10 Soddisfacente

Anandhi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Toilet was dirty when we checked in. However, when we informed the reception, they cleaned it and apologised. No offer of another room. Tea, coffee bags not replaced on day 2. Called the restaurant and the restaurant staff attended to it promptly. Staff were very friendly and catered to the needs. Cleaning was not done to the entire room on D2. Only the bed was made. Definitely not a 4*
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Marie Ange S, il giorno 7 nov 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lille Centre Grand-Place. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerly

10/10 Eccellente

Jules

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Marie Ange S., il giorno 7 nov 2023
Merci beaucoup

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Marie Ange S, il giorno 7 nov 2023
Merci beaucoup

10/10 Eccellente

Theresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
service from the staff was amazing, really helpful, qill stay again
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Marie Ange S., il giorno 20 set 2023
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable, great location.
Comfortable, great location. Helpful staff. Exec room had coffee machine and small fridge,, which was appreciated. Travelling with teenage childr, room with sofa bed worked well.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Marie Ange S., il giorno 20 set 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lille Centre Grand-Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Eccellente

GUILLAUME

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Marie Ange S, il giorno 20 set 2023
Merci !

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good city location
Good city location. Garage available close by. Comfortable room and good breakfast
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Marie Ange S., il giorno 20 set 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lille Centre Grand-Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Eccellente

Bruno

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Marie Ange S, il giorno 7 nov 2023
Merci beaucoup !!

10/10 Eccellente

Arthur

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Marie Ange S., il giorno 11 set 2023
un grand merci !!

10/10 Eccellente

family

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Marie Ange S., il giorno 26 set 2023
merci beaucoup !! :)

8/10 Buono

Gérard

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di marie-ange S., il giorno 6 set 2023
merci beaucoup !!a bientôt

8/10 Buono

Neil, Reading

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 29 ago 2023
merci beaucoup

10/10 Eccellente

steve

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Modern large rooms and on the edge of the old town. Walkable to all the museums etc. We got an uber to eurostar station but only due to the cobbled streets with a wheeled suitcase.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di MARIE ANGE S, il giorno 21 ago 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Pascal

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di marie ange S, il giorno 21 ago 2023
merci !! :)

10/10 Eccellente

Stefan

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Marie-Ange S., il giorno 29 ago 2023
Un grand merci