Tripla Standard | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera
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Recensioni per Palmetto Hotel Business San Borja

3.5 out of 5
Palmetto Hotel Business San Borja
Av San Borja Sur 413-415, San Borja, Lima

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 39 su 94 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 38 su 94 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 94 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 94 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 94 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Juan, Allentown

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Cecilia, CLERMONT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Palmetto San Borja, il giorno 4 apr 2024
Buenas tardes estimada Cecilia,Muchas gracias por calificar nuestros servicios! La esperamos pronto!

10/10 Eccellente

Carlos

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Palmetto San Borja, il giorno 11 mar 2024
Buenas tardes estimado Carlos,Muchas gracias por calificar nuestros servicios!La esperamos pronto!

10/10 Eccellente

Norma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location was safe, the services were great, the front desk staff was courteous, polite and very helpful, especially Ms. Mayra, Mr. Marco and everyone who worked in that department. The staff in the dinning room was very attentive.
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Palmetto San Borja, il giorno 11 mar 2024
Dear Norma, Thank you very much for your rating and comments! It is very important for us to know your opinion, as we are also very proud to have met your expectations. We hope you visit us again very soon. A cordial greeting!

10/10 Eccellente

PAUL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Palmetto San Borja, il giorno 11 mar 2024
Buenas tardes estimado Paul,Muchas gracias por calificar nuestros servicios!Lo esperamos pronto!

8/10 Buono

Hugo Candiotti

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed in Palmetto Hotel two times this 2023 , and I found many good things (friendly and supportive staff, good location, close to public transportation, malls and other attractive neighborhoods, etc). The restaurant service (breakfast and dinner) was supper, and has a lot of options at a reasonable price (not too pricey). I would suggest letting other guesses know not to make noises after 10 pm. Some of them probably come from Peru's countryside or other LATAM countries and it seems they are used to make noise or talk too loud until late evening. I would also suggest waiving the service fees that I paid in addition to the hotel regular fees. It did not make sense for me to pay those extras (unless they are part of the tips or salaries of the hotel staff). It was a grey area for me I was required to pay for these fees Thanks.
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Palmetto San Borja, il giorno 8 set 2023
Dear Hugo, First of all, we greatly appreciate your time in rating our services and leaving us your comments. We are pleased to know that your stay with us has been to your liking. Likewise, let you know that your comments are very important to us as it helps us improve our processes so that on your next visit you will have the best experience. We hope to have your visit again!

10/10 Eccellente

Sin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena ubicacion
El hotel es cómodo, linpio, cuenta con desayuno buffet bastante agradable, el personal muy servicial, volvería sin dudas.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Hotel Palmetto San Borja, il giorno 18 ago 2023
Estimado Jesus, Muchas gracias por su puntuación y comentarios! Para nosotros es muy importante saber su opinión, como también nos sentimos muy orgullosos de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos vuelva a visitarnos muy pronto. Un cordial saludo!

8/10 Buono

HUGO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like the customer service (very helpful and thoughtful with the guesses) . The location is closed to almost all the most important destinations in Lima. I loved the breakfast and room service. I would suggest to improve the laundry of the towels (not sure if it is the detergent used). I got a rush in certain parts of my body after using the towels. I had to apply an antifungals ointment to get rid of it.
Soggiorno di 13 notti a luglio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 24 lug 2023
Dear Hugo, Thank you very much for your visit and for sharing your experience about your recent stay. We deeply regret the incident, we are going to take measures that allow us to align service and maintain our level of service.I hope you give us a renewed opportunity to show you that these incidents are not representative of the quality of our services.See you soon and thanks again!

8/10 Buono

Julio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Central location, the only thing negative is the lack of information I was charge $30 extra dollars even when I pay all the fees before going there. When I explain that fee won't apply to me since I'm peruvian ( my passport said so) I was charged anyway. I won't recommend the hotel. I won't come back obviously
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 24 lug 2023
Dear Julio, We regret that the information has not been clear. We write your comments and we will take them into account to reinforce the message regarding fees and taxes. Thanks for your contribution.

10/10 Eccellente

Miluska

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di General Manager, il giorno 24 lug 2023
Estimada Miluska, Le agradecemos muy sinceramente sus comentarios. Su percepción de nuestro producto y servicio es de gran importancia para todos en el hotel.

10/10 Eccellente

Meredith, Deltona

Risposta di General Manager, il giorno 7 feb 2023
Muchas gracias por calificar nuestros servicios!La esperamos pronto!

10/10 Eccellente

Patricio José Oquist

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022
Risposta di General Manager, il giorno 7 feb 2023
Muchas gracias por calificar nuestros servicios!Lo esperamos pronto!

6/10 Soddisfacente

Mónica

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di General Manager, il giorno 24 ago 2022
Estimada Monica, agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios.Gracias por su preferencia!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Met my expectations, knowing the city & it's street culture, parking access was an issue for me, that's why I came to this hotel. Thanks a lot for your hospitality....
Soggiorno di 10 notti a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 1 ago 2022
Dear Michael, thank you for rating our services and leaving us your comments. We hope to see you again in your next visit to our country!

10/10 Eccellente

Andres, STERLING

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel limpio tiene de todo. Buen desayuno buffet, buen customer service.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022
Risposta di General Manager, il giorno 19 lug 2022
Estimado Andres, muchas gracias por calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Lo esperamos pronto!

10/10 Eccellente

KATHY

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very helpful. They helped us get ubers and find places we needed. We don't speak Spanish and they were good at figuring out what we needed.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 19 lug 2022
Dear Kathy, First of all, we greatly appreciate your time in rating our services and leaving us your comments. We are pleased to know that your stay with us has been to your liking. We hope to have your visit again! Thank you very much for your preference!

10/10 Eccellente

Luis F.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Palmetto is an excellent hotel with friendly personal and great accomodations. Ver clean hotel and superior environment.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 7 lug 2022
Dear Luis, we appreciate your comments and thank you for rating our services. We hope to see you soon again!

10/10 Eccellente

MARCELINO

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di General Manager, il giorno 21 giu 2022
estimado Marcelino, agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Lo esperamos pronto!

10/10 Eccellente

Oscar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The lomo saltado was fantastic.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 apr 2022
Dear Oscar, thank you for your comments. We hope to see you soon again!

10/10 Eccellente

Herbert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 1 apr 2022
Estimado Herbert, muchas gracias por calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Lo esperamos pronto!

10/10 Eccellente

Lila

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen servicio. Recepcionista muy amable.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 9 mar 2022
Estimada Lila, muchas gracias por calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Palmetto Hoteles siempre a su servicio.

8/10 Buono

Javier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Es un hotel pequeño pero muy cómodo y el servicio del personal es excelente
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 9 mar 2022
Estimado Javier, muchas gracias por calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Esperamos verlo muy pronto!

10/10 Eccellente

Javier

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel de mediana categoría pero con un excelente servicio, si me pregunta si regresaría diría que si , buen trabajo
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 9 mar 2022
Estimado javier, muchas gracias por su tiempo en calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Lo esperamos pronto! Palmetto Hoteles siempre a su servicio!

10/10 Eccellente

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

8/10 Buono

Javier Tomas

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 12 gen 2022
Muchas gracias por calificar nuestros servicios estimado Javier. Lo esperamos pronto!

8/10 Buono

MARIO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Recomendado
Buena atención Todos muy gentiles
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 3 gen 2022
Muchas gracias por calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios estimado Mario. Lo esperamos pronto!

10/10 Eccellente

Miciah

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2021
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 2 nov 2021
Dear Miciah, Thanks for rate our services and leave us yor comments.

8/10 Buono

Riley

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Jorge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
An Ok hotel
The hotel is small. It's nothing special and fancy.I don't have a major complaint. Bu the walls and doors of the rooms are very slim I guess, because I could hear everything from the guests on the room next to me. It was annoying and uncomfortable.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 2 nov 2021
Dear Jorge, Thanks for rate our services and leave us your comments. We are sorry for the bad moments during your stay. We are going to work hard on that.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Las tollas del baño muy usadas percudidas falto papel higienico. Y cuando les pedí 1 taxi. Me recomendaron 1 taxi que cobraba mas del 300 por ciento de la carrera normal. Mencobraban 27 soles y en la calle el 1ero que tomé me cobró 10 soles.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 20 set 2021
Estimado cliente, antes que nada agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Lamentamos profundamente que que su experiencia en el hotel haya distado de sus expectativas, ya que nosotros siempre nos esforzamos por satisfacer a todos nuestros clientes, tenga la seguridad de que vamos a tomar medidas que nos permitan alinear el servicio y mantener nuestro nivel de servicio. Espero nos brinde una renovada oportunidad para demostrarle que esos incidentes no son representativos de la calidad de nuestros servicios. ¡Hasta pronto y nuevamente gracias!

10/10 Eccellente

Herbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lo recomiendo al 100 %.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 6 set 2021
Estimado Herbert, antes que nada agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Estamos muy contentos de saber que le hemos brindado la mejor de las experiencias en su estadía con nosotros. Estaremos muy complacidos de poder atenderlo nuevamente. Muchas gracias por su preferencia y lo esperamos pronto!

10/10 Eccellente

Ada Gabriela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

2/10 Terribile

Edda

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 22 set 2021
Estimada Edda, muchas gracias por su tiempo en calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Esperamos poder tener más detalles respecto a su estadía con nosotros para tomar las medidas correspondientes. Que tenga un buen día y muchas gracias por su preferencia!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Room it’s not clean everyday. Because of COVID 19 this should be done.
Soggiorno di 9 notti a luglio 2021
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 26 lug 2021
Dear guest, thank you for rating our services and leaving us your comments. Your suggestions help us to improve our processes so that on your next visit, you will not have the same problems again. We appreciate your preference!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Me gusto la ubicación no me gusto la atencion no volveria a ir
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 2 giu 2021
Estimado cliente le agradecemos muy sinceramente sus comentarios. Su percepción de nuestro producto y servicio es de gran importancia para todos en el hotel. Lamentamos profundamente que su experiencia en el hotel haya distado de sus expectativas; ya que en nuestra búsqueda de la excelencia nos esforzamos por satisfacer a todos los clientes que nos premian con su preferencia. Espero nos brinde una renovada oportunidad para demostrarle que esos incidentes no son representativos de la calidad de nuestros servicios. ¡Hasta pronto y nuevamente gracias!

6/10 Soddisfacente

Christian

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Risposta di Pedro Calderon - General Manager, il giorno 14 gen 2021
Estimado huésped, muchas gracias por calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. ¡Lo esperamos pronto!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
공사중이라 너무 시끄러웠어요. 낮에는 쉬지도 못할정도로 시끄러운데도 사과도 없었어요.....
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Manuel Heli

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estadía en Palmeto
Mi estadía fue muy agradable.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di Palmetto San Borja, il giorno 28 feb 2020
Estimado Manuel, Apreciamos su tiempo en calificar su estadía con nosotros. Nos complace saber que pasó un momento de confort y tranquilidad.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Palmetto San Borja, il giorno 20 feb 2020
Estimado Huesped. Apreciamos su tiempo en calificar su estadía con nosotros. Nos es grato saber que paso un buen momento en nuestras habitaciones e instalaciones. Esperamos Vuelva pronto!

8/10 Buono

Edgard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien, mucha amabilidad y compromiso.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Palmetto San Borja, il giorno 14 gen 2020
Estimado Edgard, Gracias por tomarse unos minutos en calificar su estadía con nosotros, nos complace saber que disfrutó de la amabilidad de nuestro personal, la comodidad, calidez y modernidad de nuestras habitaciones e instalaciones. Esperamos nos visite nuevamente!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Palmetto Hotel Business San Borja, il giorno 6 gen 2020
Dear guest, Thank you for taking time to give us feedback about your stay. We are glad you had a wonderful time at our hotel, that you enjoyed our location, that our staff assisted you as you deserved and that you liked our delicious breakfast buffet. Come back soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019
Risposta di Palmetto Hotel Business San Borja, il giorno 6 gen 2020
Dear guest, Thank you for taking a few minutes to leave us your comments about your stay with us. We are glad to know that you enjoyed the spacious, comfortable and warm rooms and facilities, the variety of buffet breakfast and the friendliness of all our staff. Hopefully visit us again.

6/10 Soddisfacente

W T

Viaggio di lavoro
Basic hotel with clean and new room
There wasn’t any bottle water provided in the room and water pressure was inconsistent on level 8 which I was staying. There wasn’t any bar only restaurant, in the hotel thought there are restaurants within the 10mins walking distance but I do not feel comfortable walking after 8pm alone in the street.Window can be open which Is a potential safety hazard.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Risposta di Palmetto Hotel San Borja, il giorno 11 nov 2019
Dear guest, Thank you for taking time to let us know your comments, we are sorry to know that we do not exceed your expectations of the service provided, we hope that in an upcoming stay it will be better.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean bedrooms, good breakfast, location, securitty.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Palmetto Hotel Business San Borja, il giorno 31 ott 2019
Dear guest, Thank you for your time in rating your stay with us. We are glad to know that you enjoyed our spacious and clean rooms, our delicious breakfast, the central location and the security provided in our facilities. We hope to return soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2019
Risposta di Dalia Rodriguez, il giorno 1 nov 2019
Estimado huésped, muchas gracias por su tiempo en calificar nuestros servicios. ¡Lo esperamos pronto!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ALLOVER SERVICE IS SATISFIED BUT, WELCOME DRINK NOT SERVED BREAKFAST IS NOT VARIED
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Palmetto San Borja, il giorno 30 set 2019
Dear Guest, Thank you for your comments about your stay with us, It is nice to know that you enjoyed the comforts of our rooms and facilities. We will consider your recommendation in order to improve our services.

10/10 Eccellente

Evelyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena opción para una escapada de fin de semana
Desde el ingreso la atención excelente, el. Desayuno muy rico, y las instalaciones impecables... Altamente recomendado
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Palmetto Hotel Business San Borja, il giorno 12 set 2019
Estimada Evelyn, Fue un gusto recibirla en nuestras instalaciones, nos alegra que disfrutara de la amable atención del personal, nuestro variado desayuno, la comodidad de nuestras habitaciones e instalaciones. Esperamos regrese pronto!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 9 notti ad agosto 2019
Risposta di Palmetto Hotel Business San Borja, il giorno 10 set 2019
Estimado Huésped, Agradecemos su puntuación, esperamos que su alojamiento haya sido satisfactorio. Nos agradaria recibirlo nuevamente.

6/10 Soddisfacente

Pieter

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good service but not perfect comfort
Shower was bad but was fixed. The pressure continued below normal levels. WiFi did not work but was fixed. Breakfast ok
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
Risposta di Palmetto Hotel Business San Borja, il giorno 26 ago 2019
Dear Pieter, Thank you for your comment about your stay with us. We are glad you enjoyed our varied breakfast and facilities at our hotel. We apologize for the inconvenience with the shower and the wifi, but they could be solved for your comfort. Come back soon!

8/10 Buono

CaSondra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
It was a little chilly, but we only stayed one night, a few hours between flying in and out. I'd definitely give it a second chance, as I doubt our 4 hours was representative of the hotel. It was very clean and staff inviting.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Dalia Rodriguez, il giorno 8 lug 2019
Dear guest, thank you for your comments!