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Recensioni per Hatton Garden Hotel

4 out of 5
Hatton Garden Hotel
84 Hatton Garden, London, England

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 73 su 135 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 39 su 135 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 135 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 135 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 135 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

So ry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Era molto bel’albergo.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Hotel Manager, il giorno 19 ott 2022
Thank you for choosing to stay with us at Hatton Garden Hotel. We're glad to hear that you enjoyed your stay.We hope to welcome you back in the future should your travels bring you back to London. Thank you for your kind words and recommendation!

10/10 Eccellente

Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Reception Team, il giorno 15 mag 2024
Hi Lee, we're glad you had an amazing experience with us. Looking forward to welcome you in the future.

6/10 Soddisfacente

Denis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Tinest bathroom and space for the amount of money paid.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Hotel menager, il giorno 14 mag 2024
We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay, Please know that we take all feedback seriously and will work to address the issues you've raised. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 Eccellente

Sirinthip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel and all equipment in room are new, modern design. I’m very like for quiet rooms that you rarely find in most of the UK building. Staff are nice and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel menager, il giorno 23 apr 2024
Dear Sirinthip, thank you for leaving us such a wonderful review! We're glad that you found our hotel to be nice and modern and also our staff to be nice and helpful. Cannot wait to serve you in the future!

8/10 Buono

Kelly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
The location is peaceful in the evenings.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reception Team, il giorno 26 mar 2024
Dear Kelly, thank you for staying with us.We look forward to give you an exceptional service again.

10/10 Eccellente

Andy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Helpful staff and punctual with service
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel menager, il giorno 24 feb 2024
Hi Any, thank you for choosing Hatton Garden Hotel. We're glad to read that you enjoyed your stay and our staff were helpful. Hope to see you back shortly.

10/10 Eccellente

Martin

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Reception Team, il giorno 14 feb 2024
Many thanks Martin for sharing your positive experience with us. We cannot wait to serve you in the future!

10/10 Eccellente

jacek

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception Team, il giorno 31 gen 2024
Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our services met your expectations. We appreciate your kind words and hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Lowri

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception Team, il giorno 31 gen 2024
Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our services met your expectations. We appreciate your kind words and hope to have the opportunity to welcome you back soon.

8/10 Buono

Reshad

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 16 gen 2024
Dear Reshad, thank you for staying with us, we're glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Matthew

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Matthew, thank you for staying with us. We can't wait to serve you in the future.

10/10 Eccellente

KIN KEUNG KOBUS

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your kind feedback. Hope to see you soon!

6/10 Soddisfacente

Thomas

Viaggio con la famiglia
War OK, nicht mehr.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 3 gen 2024
Hello Thomas, we're sorry that your recent stay was only ok, we hope you will give us an another chance in the future.

10/10 Eccellente

Jan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Schönes neues Zimmer im 7.Stock zum Hinterhof, also leise. Schönes Badezimmer. Gut für Geschäftsreise. Einziger Kritikpunkt: Man kann am Tisch nicht richtig sitzen.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 dic 2023
Hi Jan, thank you for your feedback. We're glad that you enjoyed your stay and look forward to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Can

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 dic 2023
Dear Can, thank you for your kind review, we can't wait to serve you in the future.

10/10 Eccellente

Pauline

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 dic 2023
Dear Pauline, thank you for staying with us. We can't wait to give you an exceptional service again.

6/10 Soddisfacente

Matthew

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 8 dic 2023
Dear Matthew,Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.Kind regards

10/10 Eccellente

Mathew

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 12 nov 2023
Dear Mathew, Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our services met your expectations. We appreciate your kind words and hope to have the opportunity to welcome you back soon.

8/10 Buono

averil

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 8 nov 2023
Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our services met your expectations. We appreciate your kind words and hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

JOANNE

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 7 nov 2023
Dear Joanne, thank you for your kind feedback. We look forward to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Silvie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient for Chancery Lane
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 3 nov 2023
Dear Silvie, thank you for staying with us.We look forward to give you an exceptional service again.

8/10 Buono

oliver

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 2 nov 2023
Hello, thank you for staying with us. We're glad to know that you enjoyed your stay and we can't wait to serve you in the future.

4/10 Scarso

john

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Functional . Receptionist in wrong job.
I've stayed here before, it's functional if you just want a room and if it's priced on a similar level to Premier hub which is nearby. I've rated it low due to the most unfriendly, unwelcoming receptionist I have ever come across, and the first time I have ever mentioned one in a review. That was at check-in, the person in the morning was fine.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 31 ott 2023
We're sorry to hear that we didn't provide you with the experience you were hoping for. Please know that we take all feedback seriously and will work to address the issues you've raised. Thank you for choosing to stay with us.

6/10 Soddisfacente

Graeham

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Disappointing
The room was clean, well appointed and modern. Staff were friendly but so few on the ground to impact the service negatively. Location is convenient. So called queen bed was more like a king single. The room was noisy both from the room above and the nearby stairwell. 24/7 reception was not 24/7. The poor reception person also had to respond to guest requests and other duties forcing him/ her to leave reception on a regular basis. Total lack of public facilities such as seating, table, toilet in entrance hall. Just a hall and a desk was uninviting, and unhelpful when waiting for checkin or for a taxi ( it was raining outside and no covered area) Compared to other hotels stayed at in the area, I think it is overpriced and underserviced.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 31 ott 2023
We're sorry to hear that your recent experience with us fell short of your expectations. Please know that we take all feedback seriously and will work to improve our services. Thank you for choosing to stay with us.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 31 ott 2023
Hello, thank you for staying with us. We're glad to know that you enjoyed your stay and we can't wait to serve you in the future.

8/10 Buono

Graeham

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 31 ott 2023
Dear Graeham, thank you so much for your positive feedback! We can't wait to see you back soon.

10/10 Eccellente

Alastair

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a modern hotel offering rooms only i.e. no breakfast or dinner option. Our room was very clean and comfortable. A bit warm perhaps. Check in was easy and we were provided with some free snacks and water. We were there two nights and it was perfect for what we needed whilst visiting our son.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 29 ott 2023
we're delighted to hear that you enjoyed your recent stay with us. Thank you for your kind words and for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great value for money and excellent property, providing hospitality basics in convenient London location
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 25 ott 2023
Thankyou for choosing to stay with us at Hatton Garden Hotel, David. We're glad to hear that you liked your stay. We hope you'll choose to stay with us again.

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 24 ott 2023
Dear David, thank you for choosing Hatton Garden Hotel and for your kind feedback. Looking forward to welcome you back soon.

8/10 Buono

Surendra

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 24 ott 2023
Hi Surendra, thank you for your review and for giving us an opportunity to serve you. Hope to see you back in the future.

4/10 Scarso

John

Bit small
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Reception Team, il giorno 20 ott 2023
Dear John. we're sorry that the room didn't meet your expectations. We do apologise for any inconvenience caused.

2/10 Terribile

IsobelJane

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Noisy and uncomfortable
I was in a single room, which was well appointed but in the basement. The only guest room there. It was extremely noisy, the bed was as hard as a rock and the staff common room was next door which was noisy. Just after ten pm a whole group of staff came into the room making a lot of noise and as they left they were banging on my door. During the night staff were going into the common room banging the door. Consequently I got little sleep and found the whole thing unnerving and very uncomfortable. Do not choose this room. It’s awful.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 17 ott 2023
Dear Isobel. we're sorry that our hotel didn't meet your expectations. We do apologise for any inconvenience caused.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 6 ott 2023
Dear Girlie , many thanks for your wonderful feedback! Looking forward to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

L

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent!
Amazing place, very clean and perfect for what I needed.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 7 ott 2023
Dear L, thank you for leaving us such a kind review. We're delight to read that you found our hotel to be amazing, very clean and perfect for what you needed. Hope to see you soon!

8/10 Buono

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Felt safe and was in a convenient area, some of the ceiling tiles were broken, no parking or dining available but did have an unlimited supply of muffins.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 30 set 2023
Hi Jason, many thanks for your kind feedback. We're delight to read that you felt safe and you found our location to be convenient. Hope to see you back in the future.

10/10 Eccellente

Laurie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 19 set 2023
Dear Laurie, thank you for staying with us.We look forward to give you an exceptional service again.

10/10 Eccellente

Alexander

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 26 set 2023
Hi Alexander, thank you for staying with us and your kind feedback. Hope to see you back in the future!

4/10 Scarso

Edward

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Really poor hotel, if it can even be called a hotel. It’s really just a collection of rooms. The bed is rock hard. The area is pretty grim. Our backs are still hurting a week later. There really is not much about this place that justifies its cost or existence except that it’s in London. We will not return.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 5 set 2023
Dear Edward, Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience or frustration you may have experienced during your stay. We take all feedback seriously and will use it to improve our services.

10/10 Eccellente

Ida

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 5 set 2023
Thank you for your positive feedback, Ida! We're glad you had a good experience. We look forward to being of service to you soon.

10/10 Eccellente

Joanne

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 5 set 2023
Thank you for your positive feedback, Joanne! We're glad you had a good experience. We look forward to being of service to you soon.

8/10 Buono

Grahame

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 31 ago 2023
Dear Grahame, we're thrilled to know that you enjoyed your stay. Hope to see you back shortly.

10/10 Eccellente

Mikki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 1 set 2023
Hi Mikki, we're happy to know that you had a great stay. Looking forward to welcome you back soon.

8/10 Buono

Jason

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 25 ago 2023
Dear Jason, Thank you for your wonderful review. We can't wait to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

Haydn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 25 ago 2023
Hi Haydn, thank you for your kind feedback. Looking forward to give you an exceptional service again.

8/10 Buono

Kieran

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 25 ago 2023
Hi Kieran, thank you for staying at Hatton Garden Hotel. We're glad that you enjoyed your stay and hope to see you back shortly.

8/10 Buono

Lindsey

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 12 set 2023
Thank you Lindsey for your kind feedback. Hope to see you soon back.

10/10 Eccellente

Alison

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 23 ago 2023
Hi Alison,Thank for for your kind review, we're glad to read you enjoyed your stay and you liked our facilities! Hope to see you back soon!

10/10 Eccellente

Luke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 23 ago 2023
Dear Luke,Thank for for your kind review, we're glad to read you enjoyed your stay and you liked our facilities! Hope to see you back soon!

8/10 Buono

Klaus

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I would prefer no carpet in the rooms.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 19 ago 2023
Dear Klaus, thank you for staying with us and we look forward to give you an exceptional service again.

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Tiny bed not suitable for two people
Hotel is clean and in a good situation. The main problem is that our room had a very narrow bed. stated as a small double ? it was hardly wider than a normal single bed. We are both small people but it is just not suitable for two people. Although the room is small there is room for a normal double bed so why not put one in? This spoilt what would have been a very comfortable stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 ago 2023
Dear Paul, thank you for staying with us. We're glad to read that you found our hotel to be clean and in a good situation. We're sorry about size of the bed; we apologise for any inconvenience caused.