Monolocale Deluxe | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato
Controlla disponibilità

Recensioni per Roland House Apartments

3.5 out of 5
Roland House Apartments
121 Old Brompton Rd, London, England

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 42 su 150 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 65 su 150 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 150 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 150 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 150 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

alessandro

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 8 dic 2023
Dear Alessandro,I am sorry that your stay was not up to your expectation. Please let us know what went wrong so we can improve.Kind regards,Roland House Apartments

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

La struttura dovrebbe essere sicuramente manutenuta e soprattutto avere un minimo di comfort (almeno una bottiglia d’acqua anche se a pagamento) in ogni caso ringraziamo Adam per la sua cortesia e collaborazione che ci hanno facilitato il soggiorno
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di RHA, il giorno 22 mag 2023
Dear Guest,Thank you for your comments. We will put forward your request. I hope the stay was good overall and see you soon.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

Piermichele Giovanni

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location ottima, Personale disponibile, qualche pecca nella pulizia (abbiamo trovato le stoviglie non proprio pulite)
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023
Risposta di RHA, il giorno 25 apr 2023
Dear Piermichele,Thank you for your feed back. We make sure that your next visit will be better.Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

Arianna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
bellissima zona e ben collegata struttura accogliente, staff molto disponibile e gentile
Soggiorno di 5 notti a settembre 2022
Risposta di Roland House Apartments, il giorno 10 ott 2022
Dear Arianna,Thank you for your feed back. I will surely share them with the staff.Hope to see you soon.

6/10 Soddisfacente

Daniela

Viaggio con la famiglia
Mi aspettavo di più
Siamo arrivati di notte a Londra e quindi nella struttura. Ci ha accolti il receptionist molto gentile, ma appena entrati nell'appartamento la dimensione non era quella che mi aspettavo e che si immagina dalle foto mostrate al momento della prenotazione. In una stanza non si poteva camminare attorno al letto perché non c'era spazio. Essendo in 5 dovevano farci trovare il divano letto pronto per dormirci ed invece abbiamo dovuto chiamare il receptionist per farci dare le lenzuola e prepararlo noi. Anche i teli da bagno non erano sufficienti per 5 persone e quindi abbiamo dovuto richiamare nuovamente il receptionist. Abbiamo anche comunicato che mancavano shampoo, bagnoschiuma e sapone (assenti completamente) e il receptionist ci ha detto di scendere noi a prenderli.Anche le stoviglie non erano sufficienti per 5 persone. Non farci trovare l'appartamento pronto per 5 persone, visto che era stato comunicato che saremmo arrivati di notte, non l'ho trovato per nulla professionale, considerato il livello attribuito alla struttura e il prezzo. Il lavandino del bagno poi era più che altro un lava mani, molto piccolo e il rubinetto era così attaccato al lavabo che non potevi neanche mettere le mani sotto per farci scorrere l'acqua sopra. Insomma rapporto qualità prezzo non equilibrata. La zona in compenso è molto bella e ben servita da bus e metropolitana.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di Roland House, il giorno 12 mag 2022
Thank you for your feedback, we will inform the respective departments of the inconvenience so that it will not happen again. Kind regards, Roland House

10/10 Eccellente

Grace

Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di RHA, il giorno 17 gen 2024
Dear Grace,Thanks for your review and hope to see you again on your next visit to London.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

NICOLO CARLO

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The location is excellent and the property is clean, its a pity that wi-fi for all the stay did not work properly
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di RHA, il giorno 17 gen 2024
Dear Nicolo,Sorry to hear of the wifi issue. We are in touch with the provider so that they can look into it. I hope this will not deteriorate you from staying with us again.Kind regards,Roland House Apartments.

4/10 Scarso

Mshal

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di RHA, il giorno 9 gen 2024
Dear Mshal,Thank you for your review, i hope your next visit will be better.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

Nick

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Reasonable lower cost option. Functional but old.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 5 gen 2024
Dear Nick,Thank you for your review.Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

KATERYNA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location to explore london if you're on a budget. Not a luxury hotel, but the staff are amazing, and the location is great!
Risposta di RHA, il giorno 21 dic 2023
Dear Kateryna,Thanks for the review. Hope to see you again at Roland House Apartments.Kind regards,Reception

4/10 Scarso

RAED, Amman

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms and public areas are not clean and not tidy.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 8 dic 2023
Dear Raed,We are sorry to hear that you were not happy with the cleanliness of the place. I hope the next visit you fine it better.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

ADAM

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 8 dic 2023
Dear Adam,Thanks, for your review and hope to see you back.Kind regards,Roland House Apartments

6/10 Soddisfacente

Chris

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 8 dic 2023
Dear Chris,Thank you for the review. I hope your next visit will be better.Kind regards,Roland House Apartment

8/10 Buono

Sigrid

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 20 dic 2023
Dear Sigrid,Thanks for the review. Hope to see you again.Kind regards,Roland House Apartments

4/10 Scarso

Constantinos

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Nice small apartment however was not cleaned to a good standard. The apartment did have a distinct smell which was not pleasant. We had to open the windows to air it out. Also there was a foot mark on the wall and there were ants on the floor.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 13 nov 2023
Dear Constantinos,We are very sorry to hear that the room was not in a good standard. We have a 24 reception team and they could have helped you out had you reported the matter to them. Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

Mikhail

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di RHA, il giorno 3 nov 2023
Dear Mikhail,Thank you for your review and hope to see you again.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great apartments spotlessly clean and a great neighborhood if you love Chelsea great layout. Some of the staff don't seem to be too happy
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di RHA, il giorno 30 ott 2023
Dear John,Thank for you review and we hope to see you again.Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

Lisbet

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di RHA, il giorno 11 ott 2023
Dear Lisbet,Thank you for your review and I hope to see you again.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

Domenico

Soggiorno di 8 notti a settembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 6 ott 2023
Dear Domenico,Thanks for your review and hope to see you again.Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

Julian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Close to area that I needed for work and close to Gloucester Road tube station for travel.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 28 set 2023
Dera Julian,Thanks for the review and hope to see you soon.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

Ayumi

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 26 set 2023
Dear Ayumi,Thank you for your review. We hope to see you again in the coming future.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

John, Burien

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Generally it was a very nice place to stay. It's size was good and it had a little kitchen which makes eating and drinking easier. My only complaint was that there wasn't a vanity in the bathroom.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 18 set 2023
Dear John,Thank you for your review, unfortunately we do not have a vanity unit but a normal sink. Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

Louise

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 6 ott 2023
Dear Louise,Thanks for your review and hope to see you again.Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

Eric

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di RHA, il giorno 15 set 2023
Dear Eric,I am glad that you enjoyed your stay at Roland House Apartment. Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

Louise

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
<3
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di RHA, il giorno 1 set 2023
Dear Louise,Thank you for your review and hope to see you again.Kind regards,Roland House Apartments.

8/10 Buono

Agnieszka

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
I recommend staying there
Very good location close to Gloucester Road Underground, Tesco, cafes, Natural History Museum, Hyde Park nearby. Friendly staff at reception. Not so much clean though but for a few days it's more than perfect.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di RHA, il giorno 9 ago 2023
Dear Agnieszka,Thank you for your review and I hope your nexy stay with us will be better.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very good and convenient location
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di RHA, il giorno 7 ago 2023
Dear Peter,Thanks for the review and I hope to see you again on your next visit.Kind regards,Roland House Apartments

4/10 Scarso

pierrette

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pas de lavettes pour la vaisselles ni savon. Pas de marmites,ustensiles rudimentaires, pas de linge a vaiselles pas de balai le plancher craquait beaucoup trop. Le wi fi n a pas fonctionné
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di RHA, il giorno 3 ago 2023
Dear Pierrette,We provide basic utensils for the stay. With regards to the WiFi I am sorry that you did not inform us. We could have rectified it.Kind regards,Roland House Apartments.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di RHA, il giorno 2 ago 2023
Dear Guest,Thank you for your review, it would have helped us if you would have mentioned some points as I can't see any remarks.Kind regards,Roland House Apartments.

8/10 Buono

Sally

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di RHA, il giorno 31 lug 2023
Dear Sally,Thanks you for your review and we hope to see you again on your next visit to London.Kind regards,Roland House Apartments

6/10 Soddisfacente

Isabel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Workers were not very friendly or helpful, and the rooms are quite barebones. Also we noticed that the room itself was not very clean when we got there (stains on walls)
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023
Risposta di RHA, il giorno 17 lug 2023
Dear Isabel,Sorry to hear that your stay with us was not as you had expected it to be. It would have been best to report upon check in your issues so that another apartment could have been shown to you.Kind regards,Roland House Apartment

8/10 Buono

Gabriele

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Apartment on the 7th floor with beautiful view. Only minutes away from pubs, shops,
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di RHA, il giorno 24 lug 2023
Dear Gabriele,Thank you for your review and we hope to see you again on your next visit to London.Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

Mary Ellen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Roland House is under a half mile from 2 tube stops, which made it very easy to travel around and get to and from the airport. The proprietors were very accommodating in allowing us to check in early after flying all night. The kitchen facilities really helped us out in storing breakfast food and drinks. Fabulous water pressure in the shower too and comfy bed. Overall very quiet and laid back.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 7 lug 2023
Dear Mary,Good to know that your stay with us was excellent. Hope to see you again on your next visit to London.Kind regards,Roland House Apartments.

8/10 Buono

Vibeke

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 6 lug 2023
Dear Vibeke,Looks like your stay with us was good. We hope to see you again on your next trip to London.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di RHA, il giorno 5 lug 2023
Dear Lisa,I assume your stay with us was good and we hope to see you again.Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

Louise

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was to hot fan in room didn’t work that’s the only issue we had, staff friendly and helpful easy walk to shops
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 3 lug 2023
Dear Louise,Sorry to hear the fan did not work, our staff are always willing to help in situations like this. Hope your next visit with us will be better.Kind regards,Roland House Apartments.

8/10 Buono

Claire

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not very helpful when trying to check in, me leeway with time. We booked 3 rooms and asked for a little help with 1 room to put our belongings safely but we’re told no, we were going to a festival that started at 14.00 and we were not able to leave to check in but were still told no…. Instead we had to keep our bags in an unlocked room and go to our festival worrying about our belongings, we then booked in at around 23.30 which is not ideal when you are tired. The rooms were great though and clean.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 3 lug 2023
Dear Claire,Check in time is at 3pm and if rooms are ready we can offer them to you. We offer to store luggage to all guest near reception so that it can be viewed by the receptionist on duty. Please note that this is an apartment building and not an hotel.Kind regards,Roland House Apartments

6/10 Soddisfacente

Alex

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Mattress is made of concrete.
I liked the Apartment very much, I often stay over in London if I go to Concert. I even commented that If I had to work away I would like to stay somewhere like this apartment. But the mattress was rock solid and so uncomfortable, I could not sleep, so I went to the sofa that I discovered was a Sofa bed, this was as equally as uncomfortable, I spent the next day in pain.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 3 lug 2023
Dear Alex,Sorry to hear that the mattress was not good and thank you for informing us. I have asked the housekeeping to look into it now.Kind regards,Roland House Apartments

6/10 Soddisfacente

Kevin

Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 3 lug 2023
Dear Kevin,I hope your stay with us went well as I did not see any comments.Kind regards,Roland House Apartments.

8/10 Buono

jackie

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 20 lug 2023
Dear Jackie,Thanks for the review and hope to see you again on your next visit here.Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 29 giu 2023
Dear Susan,Great to know that you enjoyed your trip to Londan. Hope to see you again on the coming future.Kind regards,Roland House Apartments.

10/10 Eccellente

Aim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great service and great location
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 27 giu 2023
Dear Aim,Very good to know that your trip to London was excellent. Hope to see you again on your next visit.Kind regards,Roland House Apartments.

10/10 Eccellente

Claire

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 27 giu 2023
Dear Claire,Pleased to know that your trip to London was very good. Hope to see you again on your next visit.Kind regards,Roland House Apartments.

8/10 Buono

Ben

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 27 giu 2023
Dear Ben,Nice to know that your trip to London was good. Hope to see you again on your next visit.Kind regards,Roland House Apartments.

8/10 Buono

Helga

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Good friendly staff.Accomodation is in a good location, bus stop outside for going into central areas.We had the 2 bedroom apartment which was basic but had everything we needed and was clean throughout.Would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 16 giu 2023
Dear Helga,I an happy that you like our service and you are welcome again.Kind regards,Roland House Apartments

4/10 Scarso

Karen

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For the price this place was ok, but it was pretty run down. The fan didn't work, there was exposed earthing wires behind the sink, the metal bathroom shelves were rusty, there was a stain on the sofa. It was pretty clean though, and for the area you probably won't get much better unless you significantly up your budget.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 15 giu 2023
Dear Karen,Sorry to hear that the studio apartment was not up to your expectation. Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

Astrid

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 13 giu 2023
Dear Astrid,It was good to know that your stay with us was good and we hope you will stay again on your next visit.Kind regards,Roland House Apartments

2/10 Terribile

Adam

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
avoid!
Avoid....this place is a dump. The bed was so uncomfortable, mattress is clearly old and needs replacing. The floors make huge noise so all night all you could here was people moving about....its the worst place i've stayed in years!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 8 giu 2023
Dear Adam,Sorry to hear that your stay with us was uncomfortable in the studio apartment. We could have changed your apartment had you inform us about it during your stay.Kind regards,Roland House Apartments

10/10 Eccellente

Faye

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di RHA, il giorno 9 giu 2023
Dear Faye,I am happy that your stay was excellent and we hope to see you on your next visit.Kind regards,Roland House Apartments

8/10 Buono

Ida Bladt

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di RHA, il giorno 2 giu 2023
Dear Ida,Thank you for your review and we hope that your next stay with us will be better.Kind regards,Roland House Apartments