Aperto a pranzo e cena

Recensioni per Beverly Terrace powered by Sonder

3 out of 5
Beverly Terrace powered by Sonder
469 N Doheny Dr, Beverly Hills, CA

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 455 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 306 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 110 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 69 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 64 su 1004 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Luca

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2023

4/10 Scarso

Veronica

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima. Tuttavia le camere sono talmente umide (ne ho cambiate due) che per dormire è necessario tenere acceso lo split dell’aria calda continuamente e dunque dormire con l’aria addosso che è assolutamente insalubre. Le camere sanno di muffa.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il ristorante Amici è eccezionale.. Il personale e’ gentilissimo e il cibo ottimo.. compresa la colazione
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Very bad experience
Soggiorno di 5 notti a novembre 2018
Risposta di BT Team , il giorno 4 dic 2018
We sincerely apologize for any inconvenience you encountered through out your stay. please let us know if there is anything we can do about it.

10/10 Eccellente

Simone94, Torino

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Personale gentilissimo. Stanze pulite e molto carine. La posizione è ottima, in quanto si trova tra Beverly Hills e West Hollywood (entrambi quartieri super sicuri e affascinanti.)
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di BT Team , il giorno 27 ott 2018
Thank you so much for your kind words. Hope to have you back soon.

10/10 Eccellente

Salvatore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Honeymoon
Hotel molto bello e ben posizionato, camere un pò piccole ma nel complesso ben curato. Staff gentile e disponibile.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Team BT, il giorno 7 ott 2018
Thank you so much for your kind words and for sharing your feedback!

8/10 Buono

emilio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo carino, ma la stanza anche se un po’ troppo piccola ha tutto quello che serve. Colazione fatta bene.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di Team BT, il giorno 7 ott 2018
We appreciate your feedback. Thank you so much for sharing your experience.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto carino ed accogliente. Personale cortese. Buona la colazione ed anche il ristorante, indicato se si vuole cenare dopo una giornata frenetica ad L.A. :-)
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2018
Risposta di Beverly Terrace Team, il giorno 23 apr 2018
Hello, Thank you so much for sharing your feedback! We are so very delighted that we were able to make your stay an enjoyable one. We appreciate your kind words and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buono!
Io sono amante delle strutture non troppo grandi e quindi questo hotel è perfetto! Camere carine in stile boutique hotel senza essere però troppo ricercate, solo un pò piccole. Corte interna con un bel esterno. Anche il ristorante annesso (simil Italiano) è decente e soprattuto il personale molto carino. Sicuramente consigliato per rapporto qualità prezzo.
Risposta di General Manager, il giorno 19 feb 2017
Grazie mille per il vostro feedback e belle parole. Siamo così contenti che vi sia piaciuto il nostro albergo.

8/10 Buono

Daniela, iglesias

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
comodo pulito e con parcheggio non troppo costoso
hotel facilmente raggiungibile dal aeroporto e comodo per spostarsi in auto nelle varie zone di los angeles
Risposta di General Manager, il giorno 19 feb 2017
Thank you very much for your feedback!

6/10 Soddisfacente

Laura

10/10 Eccellente

Sabrina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My friends and I went to West Hollywood for a night to check out the area. The Beverly terrace hotel was great. Staff were friendly and accommodating. The hotel was very clean and the rooms were beautiful. Lots of shops and restaurants to walk to close by as well. I would stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location. Note rooms are very very small so if you are only sleeping there you will be fine. Bed is super comfortable. No microwave in rooms so not convenient to heat up leftovers.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Chris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
lovely hotel but parking cost $30 which was not stated on booking.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Michael, Chicago

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I was a single traveler who had booked a room with a king bed. When I arrived, I was told they had overbooked, and all they could give me was a room with two double beds, for which they charged me the same amount of money as my king bedroom would have cost. I had prepaid for the room, and to be told they'd overbooked was inexcusable. Moreover, had they truly overbooked, they could have called me or texted me or emailed me and let me know that there was a problem, so that I could have made alternate arrangements had that been my choice. Bottom line, I got the old bait and switch.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Rabih, Brookline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Matthew

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Got there 30 min before “standard” check in at 4. Tried to make us pay 20 dollars for early check in. We waited on the rooftop for 30 min so we didn’t have to pay the 20 dollar early check in fee. The rooftop had a sign that stated “the best view in Beverly Hills” if they meant the best view of the neighboring apartment complex’s backyard and some billboards then they were right. We were unable to get into the building after hours with the access code, the keypad wasn’t working. The front desk girl watched us attempt several times and when we asked if she could just open the door for us she or her finger up as in wait, and then opened it. Overall poor experience, will not be staying here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Madalyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Malea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the outdoor seating area. It was very relaxing. The staff and valet were very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Manuel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gut
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Patrick

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Lynda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location was great. We used Uber/Lyft and it was a great location for where we wanted to go during our trip.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Brando

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Old, outdated and overpriced. Room had flashing light constantly going on and sounds of crying children piercing walls all around us.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sonder, il giorno 4 apr 2024
Hi Brando, your feedback is important to us. It saddens us that your stay was disappointing. Our team would've been happy to deliver a white noise machine and earplugs to aid sleep. Should you decide to give us another chance, we'd love to host you at another one of our 40+ locations.

4/10 Scarso

Melissa

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Sonder, il giorno 26 mar 2024
Hi Melissa, thank you for leaving a review. We’re sorry you were unsatisfied with your stay. We’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

10/10 Eccellente

Jeff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic location, clean, great rooftop with a nice view and friendly staff!
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Adebayo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really good location and simple clean rooms. You have to pay extra for your sheets to be changed every day however.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Mandy

Good spot for a one night stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Tinamarie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Our room has many issues which were ultimately handled by the supervisor. However it made the trip a bit inconvenient (we were moved 2 times during a 4 night stay).
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ramy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Much more impressive than I could have anticipated. Walkable to restaurants and bars in the area.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Herve

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Noisy, mold on the bathroom’s ceiling, … Desk personnel barely pays attention to customers. Very kind Valet!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sonder , il giorno 19 mar 2024
Hi Herve, your honest feedback is important to us. We're sorry your stay was disrupted by noise. Our team is always happy to deliver a white noise machine and earplugs to aid sleep. Cleanliness is one of our top priorities — we'll ensure our team addresses the bathroom ceiling immediately. Should you decide to give us another chance, we'd love to make it up to you at another visit.

2/10 Terribile

Justin

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sonder , il giorno 11 mar 2024
Hi Justin, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

10/10 Eccellente

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Sarah

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my stay - originally had a 2 queen bed combo for my room. After notified of having our ESA with us for this trip, the room was reduced to a single bed where me and my plus one had to share the bed. Other than that, my stay was clean and well maintained. A little bit of transparency on the room shifting before hand would have been appreciated and most appropriate in my opinion. What if i was residing with a co-worker or worse, my boss? I enjoyed my stay nonetheless. If i paid for 2 beds, I'd enjoy BOTH beds.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Angela

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sonder , il giorno 29 feb 2024
Hi Angela, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

4/10 Scarso

Jeremy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room was small and the bathroom was dirty with weird stains on the wall. Squashed bugs? We were also given dirty blankets that had black dirt marks on them
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sonder, il giorno 8 mar 2024
We apologize for the cleanliness issues you encountered during your stay, Jeremy. We take cleanliness seriously, and we'll address these concerns with our housekeeping team to ensure they are thoroughly cleaning and inspecting rooms before guests arrive. Should you decide to stay with us again, we'd love to show you a better experience.

10/10 Eccellente

Antonio

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Stacia, Columbus

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic location, easy in and out. Small rooms which I liked, very functional. Great bed and bathroom.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Carlos A.

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2024
Risposta di Sonder, il giorno 14 feb 2024
Hi Carlos, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

10/10 Eccellente

Dereck

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It's a really basic hotel room. No housekeeping service which is ok for me but the front door code doesn't work most of the time. Some of the night shift staffs are not helpful at all. I guess you get what you pay.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sonder, il giorno 22 feb 2024
Hi Jennifer, your feedback is appreciated. We offer guests the ability to book housekeeping services on demand for a nominal fee. This ensures guests can enjoy an uninterrupted and sustainable stay. Access issues are frustrating, and we're sorry for the trouble you faced. Customer service is one of our top priorities — we'll review this situation with our team to ensure a higher level of care is met. We hope to have the opportunity to show you a better experience in the future.

10/10 Eccellente

Sylvia

Mi è piaciuto: Servizi
Cute and charming, cozy, great location.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

inna gabrielle

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great and friendly! Will be back here soon.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Tiffany

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mikkel

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

YUMIKO

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Andrea

Viaggio di coppia
The room was extremely small and we never found the elevator, the headboard was like pealing/old and it’s an additional cost ($30 per day) for parking. BUTTTT the price was significantly cheaper and it was in a great location. Overall we would recommend for a short stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sonder, il giorno 16 feb 2024
Thank you for sharing your feedback with us, Andrea. We apologize for the inconvenience caused by the room size, the headboard, and the parking fees. Regarding the elevator, we apologize for any confusion, and we'll ensure clearer signage is provided to assist guests in locating it. Your recommendation means a lot to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

4/10 Scarso

Brett

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Sonder, il giorno 12 feb 2024
Hi Brett, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

10/10 Eccellente

Candace

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Danielle

Mi è piaciuto: Servizi
Dirty carpet
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024