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Recensioni per Hyatt Regency Westlake

3.5 out of 5
Hyatt Regency Westlake
880 S Westlake Blvd, Westlake Village, CA

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 594 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 210 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 96 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 59 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 42 su 1001 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Gianluca, Milano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione molto tranquilla con un laghetto davvero grazioso nelle vicinanze. L'hotel ben curato.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di DBarnett - Director of Sales and Marketing, il giorno 9 ott 2019
Dear Gianluca, Thank you very much for sharing your nice experience at our hotel. We hope to see you again sometime soon!

8/10 Buono

Sila

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 8 mag 2024
Dear Sila,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate the rating review and we hope to have you back again soon!

8/10 Buono

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s really nice and Clean
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 4 mag 2024
Dear Patricia, Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We thank you for the kind words and hope to have you back again soon!

10/10 Eccellente

SHONNA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel, great staff and safe area
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 3 mag 2024
Dear Shonna,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We thank you for your kind comments about our property and hope to have you back again soon!

10/10 Eccellente

Thomas, Westchester

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Mona K, il giorno 22 mag 2024
Dear Thomas,Thank you for your kind review. We are lad you have enjoyed your stay with us and we hope to see you soon again.

2/10 Terribile

Brian, Thousand Oaks

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
What a scam. My family had unique circumstances, and these money-grubbers stole from us. Unbelievable. We never even stayed at the location. It was a booking error on their part through Expedia. Shame on you, Hyatt. Managers who have no foresight. Will NEVER stay here, ever, and will make sure people know to NEVER stay at this property.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Front Desk Team, il giorno 2 mag 2024
Good Morning Brian, not sure what the hotel did to deserve this ire. But the hotel can not book reservation through Expedia you would have to do that directly with them by phone or online. We also wouldn't have any foresight into them again as these reservations wouldn't be for us.

10/10 Eccellente

Cynthia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and clean
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 30 apr 2024
Dear Cynthia,Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we thank you for the great review! We hope to have you back soon.

10/10 Eccellente

Jose, Solvang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was very nice and for the price range it was one of the best places I stayed.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mona K, il giorno 28 apr 2024
Thank you for your nice review. We are glad to hear you have enjoyed your stay wit us. We hope to see you soon.

8/10 Buono

foong

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel look good and comfortable, staff are nice,I’m not very happy that guests are charged parking fees in the hotel’s parking lot, and there are no racks in the guest rooms.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 26 apr 2024
Dear Foong, Thank you for staying with us and leaving a review for us. We appreciate you come to our property and hope to have you back soon.

8/10 Buono

Lora, Kitchener

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 17 apr 2024
Dear Lora,Thank you for staying with us and leaving a review for us. We appreciate you come to our property and hope to have you back soon.

10/10 Eccellente

Gabriel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall room was nice, but it was a bit dusty and could used some updating.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mona, il giorno 9 apr 2024
Dear Gabriel,Thank you for your time and honest feedback. We are sorry to hear we have not met your expectations in some areas and kindly be advised this will be addressed with the management team. Thank you for staying with us at Hyatt Regency Westlake and we hope to see oy soon again .

2/10 Terribile

John

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The senior management is incredibly rude! Problems with asking for a considering on hidden fees & then spent 3 hours with a room that heater not working before finally getting another room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 6 apr 2024
Hi John, If you go to Expedia's site and click on policies the pee fee is listed there, you can also find it located on the hotels site directly no hidden fees anywhere. Have a good day.

10/10 Eccellente

Karla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My daughter had her 21st bday here and loved it.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mona K, il giorno 3 apr 2024
Dear Karla,We are glad to hear your family enjoyed the stay with us here at Hyatt Regency Westlake. Thank you for staying with us and we hope to see you soon again.

10/10 Eccellente

Hatem

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect and charming
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Front Desk Team, il giorno 1 apr 2024
Dear Hatem, Thank you for staying with us and for the amazing review! We hope to have you stay with us again soon!

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Couldn’t ask for a better place to be booked in for work!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 31 mar 2024
Dear Daniel,Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and hope to have you stay with us again when in the Westlake Village area!

10/10 Eccellente

Volha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good property and nice area
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 31 mar 2024
Dear Volha,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We are so glad to have you stayed with us and for the amazing review! We hope to have you back soon!

4/10 Scarso

Clarissa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
"View" was of a heating duct and roof. Bathtub didn't drain properly and had rust ring. They did not reset clocks so we were woken up before 6am by prior guest's alarm. Building is run down and dated. Staff did not even ask how our stay was.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mona, il giorno 28 mar 2024
Dear Clarissa, Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the inconvenience during your stay. Your comments were shared with our team and we’re currently making adjustments to make sure the issues you experienced in the room doesn’t happen again. We appreciate your feedback, as it’s helping us to improve and ensure a better experience for you next time.Thank you for staying with us here at Hyatt regency Westlake.

6/10 Soddisfacente

Derrick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Our room had a backed up toliet when we checked in. Had to move to another room. Also no reason we should be charged for bottle water that is already provided in the room
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out one of our surveys regarding your previous stay with us here. We are sorry to hear that the stay wasn't as enjoyable as we hoped.

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 24 mar 2024
Dear Christine,Thank you for letting us know. We appreciate the great review and hope to have you back again soon.

8/10 Buono

Cynthia

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 5 apr 2024
Dear Cynthia,Thank you for staying with us and leaving a review for us. We appreciate you come to our property and hope to have you back soon.

10/10 Eccellente

Edwin

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful and clean property.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 16 mar 2024
Dear Edwin,Thank you for staying with us and letting us know how you enjoyed your stay! we hope to have you stay with us again!

10/10 Eccellente

Alexis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Most professional accommodations
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 12 mar 2024
Dear Alexis, Thank you for staying with us and for the amazing review! We hope to have you back soon!

10/10 Eccellente

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mona, il giorno 12 mar 2024
Dear Katherine,Thank you for staying with us. We are happy to see you have enjoyed the stay at our property and we hope to see you soon again.

10/10 Eccellente

Rabab

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The location is amazing
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mona, il giorno 4 mar 2024
Dear Rabab,Thank you for your feedback. We are happy to hear you have enjoyed your stay with us. We hope to see you soon again.

6/10 Soddisfacente

Karl

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Most everything was great. Sadly the bed was terribly worn out, so bad that it was painfully easy to feel a dip in the mattress where ones midsection rests. I couldn’t sleep well at all on this mattress, stayed two nights and both were terrible even tho I switched rooms. Both rooms had equally bad mattresses. Everything else was good but I would never consider coming back unless I knew that they had replaced the mattresses.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mona, il giorno 4 mar 2024
Dear Karl,We appreciate your honest feedback and we are sorry to here you didn't have a comfortable stay with us. Kindly be advised we will share your comments with our management team and we hope that we can make this up to you during your future stay. Thank you for staying with us here at Hyatt Regency Westlake.

8/10 Buono

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ana was great! She brought a menu to our room and was very attentive to our needs!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mona, il giorno 4 mar 2024
Dear Maria,Thank you for your time and feedback. We are glad to hear your recent experience was a pleasant one and we hope to see you here at Hyatt Regency Westlake soon again.

10/10 Eccellente

DAVID

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 27 feb 2024
Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your previous stays with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.

10/10 Eccellente

Alice

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property, friendly staff, convenient for work
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 21 feb 2024
Dear Alice, Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We thank you for the amazing review and are glad to hear that you enjoyed the stay with us! We hope to have you back in the area soon!

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Just perfect!
Staff is extremely accommodating and very friendly. The hotel is in a great location. The bed was so comfortable!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 21 feb 2024
Dear Maria, Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We thank you for the amazing review and are glad to hear that you enjoyed the stay with us! We hope to have you back in the area soon!

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice quiet hotel and lots of store around the area
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 20 feb 2024
Dear Luis, Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We thank you for the amazing review and are glad to hear that you enjoyed the stay with us! We hope to have you back in the area soon!

10/10 Eccellente

Lawrence, Manhattan Beach

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
One night stay Very smooth and satisfying
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 11 feb 2024
Dear Lawrence,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We thank you for the amazing review and are glad to hear that you enjoyed the stay with us! We hope to have you back in the area soon!

2/10 Terribile

Beatrice

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Front Desk Team, il giorno 12 feb 2024
Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out one of our surveys regarding your previous stay with us here and are sorry to see that the stay wasn't as enjoyable as we hoped. We would love to hear about your stay so we can use the feedback to help improve.We hope to hear back from you soon

8/10 Buono

MIYA, Kapolei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 6 feb 2024
Dear Miya, Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you staying with us and thank you for the review.

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 31 gen 2024
Dear Michelle,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your previous stays with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.

10/10 Eccellente

Roberto

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Mona K, il giorno 23 gen 2024
Dear Roberto,We are glad to see your stay with us was a pleasant one and we hope to see you soon again.

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Front Desk Team, il giorno 23 gen 2024
Dear Richard,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you letting us know how your stay was and are happy to see you enjoyed your stay. We thank you again and hope to have you back again soon.

8/10 Buono

Kevin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 17 gen 2024
Dear Kevin,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your stay with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.

10/10 Eccellente

Scott, Canoga Park

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding location and very friendly and helpful staff.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Desk Team, il giorno 9 gen 2024
Dear Scott,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your previous stays with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.

8/10 Buono

Kristen, Hudson

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di The Front Desk Team, il giorno 11 gen 2024
Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out one of our review regarding your previous stays with us here and are sorry to see that the stay wasn't as enjoyable as we hoped. We use the feedback from your stay to continue to improve our quality of service that we provide for our guests. We thank you again for staying with us and hope to have you back within the near future.

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk Team, il giorno 29 dic 2023
Dear Kevin, Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We thank you for the great review and glad to see you enjoyed your stay. We hope to have you back again soon.

10/10 Eccellente

SEAN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property. Beautiful lobby. Nice staff. Sound insulation in room (walls & ceiling) is bad. Can hear noise from up above and next door.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk Team, il giorno 22 dic 2023
Dear Sean, Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you staying with us and for the constructive feedback regarding your stay. We are glad you enjoyed the stay and hope to have you back again soon.

10/10 Eccellente

jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Front Desk Team, il giorno 18 dic 2023
Dear Jose,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your previous stays with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.

10/10 Eccellente

Sonia

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk Team, il giorno 22 dic 2023
Dear Sonia,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We thank you for the great review and glad to see you enjoyed your stay. We hope to have you back again soon.

10/10 Eccellente

Dawn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk Team, il giorno 13 dic 2023
Dear Dawn, Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your previous stays with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.

10/10 Eccellente

Austin

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk Team, il giorno 13 dic 2023
Dear Austin, Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your previous stays with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk Team, il giorno 9 dic 2023
Dear Jessica,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your previous stays with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.

10/10 Eccellente

Jeffrey, Barrington

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk Team, il giorno 5 dic 2023
Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your previous stays with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.

2/10 Terribile

Anne-Marie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Front Desk Team, il giorno 22 dic 2023
Dear Anne-Marie,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency. We are sorry to see that your stay wasn't as enjoyable as we hoped. We would love to hear more about your stay.

10/10 Eccellente

Daniela

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Front Desk Team, il giorno 18 dic 2023
Dear Daniela,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your previous stays with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.

10/10 Eccellente

Lalous

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
convenience
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Front Desk Team, il giorno 28 nov 2023
Dear Lalous,Thank you for staying with us here at the Hyatt Regency Westlake. We appreciate you taking the time to fill out a review regarding your previous stays with us here and are glad to hear your stay was enjoyable! We hope to have you back with us here soon.