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Recensioni per Sole Luna Hotel

4 out of 5
Sole Luna Hotel
Rruga Plazhit, Lukovë

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 7 su 12 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 1 su 12 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 12 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 12 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 12 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Fitim

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Erion

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed for a few days and enjoyed the place more each day. The staff at the restaurant inside the hotel was very kind and helpful. The hotel is very well built and they have spared no expense to get the best materials. The food is delicious and abundant. Breakfast is included and it is very generous and very high quality food. If you could think of it, they had it. The wood fire pizza was very good. We look forward to returning to Sole Luna in Borsh, Albania again. Shumë faleminderit!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Reservation Team, il giorno 15 ago 2023
Dear Guest Thank you for your kind review. We really appreciate your feedback. Wishing you all the best! Kind regards.

8/10 Buono

Germán

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Liridona

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Overall experience was good. The receptionist staff and beach staff were great. Restaurant staff rude and poor service. It took 15 minutes for a beer. No napkins plates or silverware. One of the staff members on, two separate dining occasions, was annoyed at questions we had. Food was very expensive and not worth it. Breakfast was Ok but repeated buffet style. Rooms were perfect size and cleaning staff were wonderful. Beds were very very uncomfortable. It was like sleeping on wood planks. Beach bathrooms were very clean! I suggest using the market on the corner for water and drinks.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

eileen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sole Luna best property in the area. Beautiful, staff throughout wonderful. Beautiful beaches also
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Staff, il giorno 18 giu 2023
Dear Guest Thank you for your kind review. We really appreciate your feedback. Wishing you all the best! Kind regards.

10/10 Eccellente

Armand

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très proche de la plage. Bien équipé. Plage magnifique.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Reservation Staff, il giorno 23 set 2022
Dear Guest Thank you for your kind review. We really appreciate your feedback. Wishing you all the best! Kind regards.

10/10 Eccellente

EMILE, WASSIGNY

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Simplement merveilleux.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Staff, il giorno 10 set 2022
Dear Guest Thank you for your kind review. We really appreciate your feedback. Wishing you all the best! Kind regards.

10/10 Eccellente

Rori

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place Amazing room and hotel Everything brand new and super luxurious Beautiful beach
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Staff, il giorno 22 ago 2022
Thank you for your evaluation! We are really happy to know that you enjoy the stay with us! Looking forward to welcome you again!

4/10 Scarso

sokol

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The property is very new, clean and very well put together. Marbles from floor to ceiling in the bathrooms, huge smart tv and great food. The service in the other hand is horrible… my family felt as we were prisoners rather than guests… my mother in law was not allowed to visit her 7-month old nephew in my room Because she was not staying in the hotel, but she was welcomed to see him in the hotel restaurant… embarrassing!! How can a self-acclaimed 4-star hotel does not allow food from its own restaurant in the room?!? How can that hotel not have room service?! You are suppose to be a holiday hotel, not business. I would never step foot in this hotel again. If I have to give a 10 will only be for the waiter, Artid, excellent person.
Soggiorno di 8 notti a giugno 2022
Risposta di Staff, il giorno 18 lug 2022
Dear Guest, Thank you for your evaluation! Our guest reviews are really important and makes us improve. We inform that there are inner hotel policies which do not allow other guests in the room and also the food. That's why we have a restaurant when you can enjoy the meal. Yet, we did an exception and allowed the soup for the baby to be delivered inside of the room. Looking forward to welcome you again!

10/10 Eccellente

Rubin

Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Staff, il giorno 18 lug 2022
Thank you for your evaluation! We are really happy to know that you enjoy the stay with us! Looking forward to welcome you again!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Completely overpriced. Unfriendly staff. Left a day early from the disappointment.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2021
Risposta di Hotel staff, il giorno 9 ago 2021
This review is totally unfair and you know it very well.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Risposta di Hotel Staff, il giorno 30 set 2020
Thank you for your evaluation! We are really happy to know that you enjoy the stay with us! Looking forward to welcome you again!