Votre appréciation me désole vraiment . Habituellement c'est très calme. Si le bruit était lié à l'appartement je pense à la vmc. Vous auriez dû alerter mr Grévin qui serait intervenu. J'espère que malgré tout vous avez passé un agréable séjour dans cette belle région

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à luz. Luz est agréable en toute saison et offre de multiple balades et visites. Si vous souhaitez y revenir nous vous accueillerons avec plaisir.

je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas trouvé l'appartement tel que vous le souhaitiez. Je m'en suis expliquée auprès de la personne chargée de l'accueil de nos locataires et de l'état des lieux à leur arrivée et à leur départ. Il s'acquitte habituellement avec sérieux de cette charge et en cas de problème il suffit de l'appeler, il vient très vite afin d'y remédier. Je suis heureuse que vous ayez pu quand même profiter de ce joli petit coin de nos Pyrénées. Avec encore tous mes regrets. Bien cordialement. J.LORENT

Sincères remerciements pour votre appréciation sur notre location. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et admiré nos belles Pyrénées. Si vous souhaitez y revenir nous vous accueillerons avec plaisir.

je vous remercie pour votre appréciation. Je suis contente que vous ayez passé un agréable séjour à Luz St Sauveur et que vous ayez apprécié la situation de notre studio. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une fois prochaine. Avec nos sincères salutations J.LORENT

Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour à Luz St Sauveur et apprécié la situation de notre petit studio. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau si tel est votre désir, il y a tant de belles randonnées à découvrir autour de Luz !...

Nous vous remercions pour votre appréciation . Nos sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau si vous le souhaitez

Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour à Luz St Sauveur et que vous vous soyez trouvé bien dans notre petit studio. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau si tel est votre désir. Bien cordialement.

Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans nos belles Pyrénées et que vous ayez apprécié notre petit studio. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons si vous souhaitez y revenir. Bien cordialement J.LORENT

Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour à Luz St Sauveur dans notre petit studio. Nous vous remercions de l'avoir formulé. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau si tel est votre désir. Avec nos meilleurs sentiments J.LORENT

je vous remercie pour votre appréciation. Je suis heureuse que vous ayez apprécié votre séjour à Luz avec en plus de la neige et du soleil. Les Pyrénées sont belles en toutes saisons, si vous voulez revenir, nous vous accueillerons avec plaisir. Bien cordialement J.LORENT

Je vous remercie vivement pour votre appréciation et surtout pour les remarques très précises sur les points à rénover. Nous sommes en effet très conscients de la nécessité d'améliorer l'aspect général de notre petit studio et nous le faisons petit à petit. Nous venons de remplacer le lit du coin chambre et les rideaux vont être remplacés très prochainement, croyez bien que le changement de robinet va être fait prochainement, je pense que Franck va pouvoir le faire, c'est un collaborateur très précieux. Je suis contente que vous ayez apprécié sa disponibilité. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons si vous le désirez à nouveau. Avec nos sincères salutations. J.LORENT

bonsoir Monsieur, je suis navrée par cette appréciation relatant un manque de propreté de notre petit studio. Vous auriez dû le faire constater à Franck qui est chargé d'y veiller et d'y remédier. Il est apprécié par sa disponibilité et sa serviabilité je pense qu'il aurait essayé de vous satisfaire. A sa décharge, il est vrai que nous nous reposons beaucoup sur lui, nous ne sommes pas allés à Luz depuis 2019 en raison de notre âge (longueur du trajet et covid). Nous venons d'acquérir un nouveau lit, j'espère qu'au moins vous avez bien dormi et que vous reviendrez avec plaisir. Avec toutes nos excuses, bien cordialement J.LORENT

Merci madame Tassart pour votre appréciation. Vous ne dites pas explicitement ce qui vous a vraiment manqué . Je suppose que pour un séjour long (3 semaines) c'est le lave-linge qui vous a fait défaut et vous avez raison. Mais mettre un lave linge implique de modifier radicalement la salle de bain c'est-a-dire remplacer la baignoire par une douche pour trouver la place d'un lave linge. Nous avons rarement des séjours plus longs que 7 nuits ce n'était donc pas une priorité. Mais nous y pensons. Nous allons dans un premier temps, dès ce mois de novembre, remplacer le couchage pour que ce soit plus confortable. Quel autre équipement auriez vous aimé trouver dans notre studio ? En espérant que la cure soit efficace je vous prie d'accepter mes meilleurs sentiments J.LORENT

que dire après un tel commentaire? je pensais avoir immédiatement répondu à Mr Claverie sur la démarche toute simple à faire dès le constat de cet état des lieux : demander un état des lieux approfondi (propreté, fonctionnement des lits, appareils ménagers etc...) auprès de la personne de Luz chargée de cette mission. Mr Claverie a refusé de donner ce coup de téléphone qui aurait réglé les problèmes le soir même ( il n'a pas lu non plus les renseignements que je lui ai envoyés dès sa réservation avec un rappel quelques jours avant son arrivée. et qui expliquaient le fonctionnement de notre location: nous habitons à plus de 500km et nous avons mandaté sur place une personne pour la remise des clefs, état des lieux, ménage...) Que répondre au sujet de l'état des lieux déplorable décrit sur cette appréciation? Je n'ai pas pu le vérifier. Mr Claverie m'a envoyé des photos difficiles à estimer (j'ai constaté le tour des plaques électriques et le mur noirci à frotter et les protège matelas douteux à laver) Quant au lit parterre c'est simplement une méconnaissance du fonctionnement d'un lit gigogne, il suffisait de remonter les pattes pour le mettre à hauteur.. Dès le départ de Mr Claverie notre mandataire a fait le grand ménage , lavé la literie. vérifié le fonctionnement du lit gigogne, J'espère que tout est rentré dans l'ordre, jusqu'à maintenant je n'ai eu que des bons retours sur son sérieux et sa gentillesse. A la fin de la saison mes enfants viendront à Luz pour faire le point .sur un rafraîchissement à faire, voir à remplacer.

bonjour, je vous remercie pour votre appréciation sur notre studio à Luz St Sauveur. Ce logement est apprécié pour sa proximité des activités et des commerces de Luz mais malgré tout de son calme au fond d'une impasse. Vous signalez l'inconvénient majeur du confort de la literie, malheureusement nous n'avons pas encore pu faire le nécessaire pour y remédier. J'espère que nous trouverons la solution entre les deux saisons et qu'à votre prochain séjour à Luz le lit sera plus confortable. Bien cordialement J.LORENT

je vous remercie pour votre appréciation. J'espère que vous reviendrez dans notre belle région, il y a tant de choses à voir. Avec nos meilleurs sentiments; J.LORENT

merci pour votre appréciation, malgré une météo capricieuse, j'espère que vous avez pu profiter du charme de cette belle région et du calme de notre petit studio. Nous vous accueillerons avec plaisir. J.LORENT

Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre petit studio. Nous sommes contents que vous ayez passé un séjour agréable à Luz St Sauveur. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois.

Nous vous remercions pour votre appréciation et vos remarques concernant notre petit studio. Hélas nous connaissons le problème de la literie difficile à résoudre en raison de notre éloignement de Luz (nous sommes domiciliés en Charente) et de la pandémie, dès que ce sera possible nos enfants iront . Pour la VMC Franck a déjà fait le nécessaire. Bien cordialement

je vous remercie pour votre appréciation et votre franchise. C'est vrai il n'y a pas de grille-pain, c'est un manque facile à combler si c'est un plus qui peut faire plaisir je vais y remédier. Par contre je suis plus inquiète pour le canapé lit qui de toute évidence donne de vrais signes de faiblesse, nous ne sommes pas sur place et nous ne sommes pas venus à Luz depuis 2ans (crise sanitaire et âge avancé). Nous avons acheté ( via internet ) un matelas plus épais qui semble ne pas convenir. Je vais voir avec Franck comment nous pourrions faire pour remplacer ce canapé. Avec mes meilleurs sentiments. J.LORENT

Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour à luz . Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir ainsi que votre famille ou vos amis. Avec nos meilleurs sentiments.

je suis heureuse que vous ayez aimé votre séjour dans notre petit studio. Il est généralement apprécié pour son calme et sa situation. Quant à l'équipement nous avons essayé de mettre l'essentiel pour se sentir chez soi. Toute suggestion de nos locataires est la bienvenue. Pas de souci pour la clef, elle fonctionne comme un pass différent pour chaque appartement. Avec nos remerciements et le plaisir de vous accueillir à nouveau. J.LORENT

Heureux que votre séjour ce soit bien passé malgré les caprices de la météo, et que vous ayez apprécié le calme de notre petit studio . En espérant vous accueillir à nouveau. J.LORENT

je suis déçue que vous n'ayez pas aimé notre petit studio. En général nos locataires apprécient la situation et le calme de la Résidence Solférino. Mais je reconnais que son aspect date de nombreuses années, c'est pourquoi un petit rafraîchissement (peinture en blanc de la salle de bain et changement des tissus d'ameublement) a été prévu depuis quelques mois, malheureusement des problèmes de santé ont empêché leur exécution pendant l'intersaison. En ce qui concerne le prix nous l'avons toujours maintenu assez bas pour en permettre l'accès aux personnes seules ou aux familles à revenu modeste. Par contre, la saleté des tapis de bain a dû échapper à la vigilance de Franck, il fallait lui signaler immédiatement, il aurait fait le nécessaire, croyez bien que j'en suis confuse. Votre appréciation va nous obliger à faire nos petits travaux de rénovation le plus vite possible. Avec mes remerciements et encore tous mes regrets. J.LORENT

Je suis vraiment désolée que vous ayez pas trouvé notre studio en parfait état de propreté. Il a été occupé tout l'été et Franck n'a sans doute pas pu le suivre avec autant de vigilance que d'habitude. Nous mêmes, nous ne sommes pas allés à Luz depuis trop longtemps, pour des raisons de santé et je n'ai pas pu vérifier que tout allait bien. Nous projetons d'y aller bientôt. Heureusement le charme de cette belle région vous a fait oublier les inconvénients de votre logement et j'espère que vous avez envie d'y revenir. Avec nos remerciements pour nous avoir alertés, je vous prie de bien vouloir accepter l'expression de nos meilleurs sentiments. J.LORENT

Votre appréciation reflète bien le caractère de notre location. Situé à l'écart du centre ville et cependant tout proche en empruntant les petites rues, notre studio est apprécié par les personnes souhaitant se reposer et faire une vraie coupure avec le temps du travail. Il est aussi particulièrement bien placé pour les curistes qui ont besoin de repos après les soins aux thermes tout proches. Merci d'avoir souligné cet atout, nous espérons que nous vous compterons parmi nos fidèles locataires qui apprécient aussi la parfaite situation de Luz, point de départ de nombreuses excursions.

je vous remercie pour votre appréciation . Je suis contente que vous ayez passé un bon séjour et profité du calme de notre petit studio. Je vous remercie aussi de nous avoir tenu informé sur l'état du surmatelas. Je vais demander à Franck de l'enlever et de voir s'il peut être nettoyé. Nous ne sommes pas sur place, il est important que nos locataires nous disent ce qui ne va pas. Bien cordialement J.LORENT

Merci pour votre appréciation, vous avez aimé votre séjour à Luz et c'est notre plus grande satisfaction. Malgré une météo capricieuse vous avez pu découvrir cette belle région. Elle peut vous offrir encore bien des surprises: paysages magnifiques, visites enrichissantes. Si vous voulez y revenir nous vous accueillerons avec plaisir. Bien cordialement J.LORENT

merci pour votre appréciation, j'espère que vous avez passé des vacances agréables ; Bien cordialement J.LORENT

Merci pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour à Luz St Sauveur sous un beau soleil, il est vrai. Si vous avez envie d'y revenir nous vous accueillerons avec plaisir. Bien cordialement J.LORENT

Nous sommes heureux que vous appréciez Luz St Sauveur et sa situation au carrefour de plusieurs vallées magnifiques en toutes saisons. Nous vous remercions aussi d'aimer notre studio et de vous inscrire sur la liste des locataires fidèles.

Nous vous remercions pour votre appréciation qui fait chaud au cœur et qui nous permet de renouveler notre confiance en Franck, apprécié de tous. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau (vous ou des amis) pour profiter de nos belles Pyrénées en toute saison. Bien cordialement J.LORENT

Merci pour votre appréciation, nous sommes heureux que vous vous soyez trouvée bien dans notre petit studio et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons l'an prochain si vous revenez à Luz St Sauveur.

Nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas été complètement satisfaite de votre location. Généralement nos locataires se trouvent bien dans notre modeste petit studio. Nous avons prix note de vos observations et nous allons y réfléchir. Avec encore tous nos regrets, veuillez recevoir l'expression de nos meilleurs sentiments. J.LORENT

N'est-ce pas, cette région est belle, en toutes saisons! Nous sommes heureux que vous ayez pu l'apprécier sous la neige et le soleil, revenez au printemps ou en été les randonnées ne manquent pas autour de Luz. Nous sommes heureux aussi que vous vous soyez trouvé bien dans notre petit studio et que vous ayez été satisfaits par l'accueil et le service de Franck. A bientôt avec plaisir J.LORENT

Cette appréciation reflète une bonne analyse de la location de notre studio. Elle en montre très justement les côtés positifs et les côtés négatifs. Nous avons déjà prévu les améliorations à apporter, nous espérons qu'elles seront en partie résolues pour la saison d'hiver maintenant très proche. N'hésitez pas à venir visiter cette belle région, il y a tant de beaux paysages à découvrir et d'activités à vivre grâce au dynamisme des offices de Tourisme de Luz et de Barèges . Si vous choisissez notre studio pour votre hébergement vous serez bien accueillis et vous pourrez bénéficier des conseils avisés de Franck, notre relais à Luz.