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Recensioni per Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

4 out of 5
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière
69 Cours Albert Thomas, Lyon, Rhone

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 99 su 303 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 152 su 303 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 38 su 303 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 303 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 303 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Adriana

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Terrible. Never again.
Disgusting. Cleaning is not an option in this place. Carpet was covered in hair, all furniture covered in dust.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Egidio

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Tutto secondo le aspettative buon hotel personale gentile
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di PS , il giorno 29 ago 2023
Dear Egidio, We are pleased to receive your feedback after your stay at the Mercure Lyon Centre Lumièrethank you ! :)We are waiting for you for a next trip to LyonAll the team stays at your disposal.Kind regardsPierre Sabot Premier De Réception Mercure Lyon Centre Lumière

8/10 Buono

ENRICO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale gentilissimo
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière , il giorno 6 gen 2023
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : 33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1535@accor.com Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hlfr

6/10 Soddisfacente

Corrado

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

JORGE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di la réception, il giorno 11 set 2022
Cher Monsieur JORGE,Cela nous satisfait que le séjour ait été au niveau de vos attentes, notamment au niveau du confort, de l'ambiance et de l'emplacement de notre établissement.La satisfaction de nos clients demeure notre priorité. Ceci étant, nous partagerons votre avis avec l'ensemble de notre équipe qui fait de son mieux pour parfaire vos séjours chez nous.Espérant vous revoir dans nos locaux pour vos prochains séjours à Lyon, veuillez recevoir, l'expression de notre profonde considération.

8/10 Buono

Angelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comodità negli spostamenti verso il centro
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

8/10 Buono

giuliana, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel confortevole a Lione
L'hotel è moderno e non troppo lontano dal centro storico. Si può andare a piedi in 20 minuti oppure con il metro sono 4 fermate. La nostra camera era confortevole. Peccato per la moquette in terra, poco igienica. Colazione buona e ricca

8/10 Buono

Dario, Napoli

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Albergo funzionale, ben collegato.
Soggiorno di 3 notti in camera doppia. In assenza di carta di credito come cauzione richiesto cash (molto). Camera di dimensioni normali, pulita, letti comodi, servizi buoni (bollitore con the e caffè), grande monitor, frigo con acqua in omaggio. Personale gentile e disponibile. Non provata la colazione. Presente anche ristorante.
camera doppia

10/10 Eccellente

Simona

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
L'hotel non è in posizione centrale,
L'hotel non è in posizione centrale, ma in una periferica tranquilla, ma è ben collegato al centro città e alla stazione principale dalla metropolitana. Si vede che è un albergo pensato per i viaggiatori d'affari, ma è sicuramente confortevole e sempre pulitissimo. E' inoltre apprezzabile le decorazioni (sia stampe alle pareti che segnacamera) che richiamano il cinema e i Lumière.

8/10 Buono

Saurabh

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The location was great, the room was clean and staff friendly. Not too many vegetarian options in the Breakfast and inside room could do better with Tea, milk cream and no drinking water facility.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

giada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Accueil excellente avec Anna! Merci pour votre gentillesse.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Aimée

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Derek

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Chantal

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

mehmet

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Hana

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Pierre réception, il giorno 13 nov 2023
Chère Ana, Nous vous remercions pour la note que nous avez attribuée à la suite de votre séjour à l'hotel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous restons à votre disposition. Pierre SabotPremier de réceptionMercure Lyon Centre Lumière.

8/10 Buono

Glenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Pierre réception, il giorno 13 nov 2023
Dear Gleen, We much appreciate your comment regarding your stay at Mercure Lyon Centre Lumière. We remain at your disposal. Kind regardsPierre SabotPremier de réceptionMercure Lyon Centre Lumière.

10/10 Eccellente

Clara

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Pierre Réception, il giorno 13 nov 2023
Chère Clara, Nous vous remercions pour votre excellente note suite à votre séjour à l'hotel Mercure Lyon Centre LumièreDans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous transmettons nos sincères salutations. Pierre SabotPremier de réceptionMercure Lyon Centre Lumière

10/10 Eccellente

sarah

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Pierre réception, il giorno 13 nov 2023
Chère Sarah, Nous vous remercions pour cette excellente note que vous nous avez attribuée. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous transmettons nos sincères salutation. Pierre SabotPremier de réceptionMercure Lyon Centre Lumière.

8/10 Buono

Vibeke

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Pierre réception, il giorno 13 nov 2023
Dear Vibeke,We very much appreciate your feedback after your stay at the Mercure Lyon Centre Lumière. We are looking forward to receive you for a next step in Lyon. Pierre SabotMercure Lyon Centre Lumière

10/10 Eccellente

Irma

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Pierre , il giorno 22 ago 2023
Cher Irma, Nous vous remercions pour la notation que vous avez attribuée à notre établissement suite à votre séjour au Mercure Lyon Centre Lumière ! Nous restons à votre entière disposition et espérons vous recevoir pour un second séjour sur Lyon.Sincères salutations Pierre Sabot Premier De Réception Hotel Mercure Lyon Centre Lumière

10/10 Eccellente

Christophe

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Pierre réception, il giorno 22 ago 2023
Cher Christophe, Nous vous remercions pour la notation que vous avez attribuée à notre établissement suite à votre séjour au Mercure Lyon Centre Lumière ! Nous restons à votre entière disposition et espérons vous recevoir pour un second séjour sur Lyon.Sincères salutations Pierre Sabot Premier De Réception Hotel Mercure Lyon Centre Lumière

10/10 Eccellente

jean

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Pierre réception, il giorno 22 ago 2023
Cher Jean,Nous vous remercions pour la notation que vous avez attribuée à notre établissement suite à votre séjour au Mercure Lyon Centre Lumière ! Nous restons à votre entière disposition et espérons vous recevoir pour un second séjour sur Lyon.Sincères salutations Pierre Sabot Premier De Réception Hotel Mercure Lyon Centre Lumière

10/10 Eccellente

JAE CHEOL

Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di Pierre Réception, il giorno 22 ago 2023
Dear Jae, Thank you for have been taking the time to send a feedback after your stay at the Mercure Lyon Centre Lumière, we hope to see you for a next stay to Lyon.We remain at your disposal.Kind regardsPierre Sabot Premier De Réception Mercure Lyon Centre Lumière

8/10 Buono

STEPHANIE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel rénové, personnel très accueillant et souriant, bon petit déjeuner, proche d’un métro
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Claire

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Dieudonné, LILLE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Très fonctionnel.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Bruce

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Yves

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Espace, confort, et petit déjeuner
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

christelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Décevant
Très bon accueil. Personnel charmant et serviable. Malheureusement la Chambre privilège est très vieille et décevante: Mauvaise odeur, vue sur la station service, salle de bain avec moisissures. Le petit déjeuner ne vaut pas le prix : salade de fruits frais = abricot en boite !
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

FREDERIC

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière , il giorno 5 apr 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.L'équipe réceptionMercure Lyon Centre Lumière69 cours Albert Thomas, 69003 LyonTél. : 33 (0)4 78 53 76 76Mél. : H1535@accor.comSuivez-nous sur :Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtmlFacebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hlfr

8/10 Buono

Stephan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Yannis

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Yannick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dommage pour la taille du parking...
Hotel tout à fait correct et propre. Chambre "privilège" qui a correspondu à nos attentes. Bémol pour le parking : insuffisant en nombre de places ! Nous n'avons pas pu nous y garer pour la nuit ! Petit plus apprécié par les enfants (et les grands) : le pop corn a dispo (en plus il est vraiment bon !)
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Nathalie

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

NATALIA

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Jean-Yves

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel facile à trouver. Rien à redire sur le confort de la chambre. seul petit problème : lavabo bouché signalé lors de notre départ.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Léa Assistante Responsable Hebergement Commercial, il giorno 12 feb 2023
Bonjour Jean-Yves,La satisfaction de nos clients est notre priorité.Nous vous remercions pour votre très bon retour ! Au plaisir de vous accueillir a nouveau, nous restons à votre disposition.Bien cordialement,La reception team

8/10 Buono

Marc

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Léa Assistante Responsable Hebergement Commercial, il giorno 12 feb 2023
Bonjour Marc,La satisfaction de nos clients est notre priorité.Nous vous remercions pour votre très bon retour ! Au plaisir de vous accueillir a nouveau, nous restons à votre disposition.Bien cordialement,La reception team

10/10 Eccellente

Ludovic

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Léa Assistante Responsable Hebergement Commercial, il giorno 12 feb 2023
Bonjour Ludovic,La satisfaction de nos clients est notre priorité.Nous vous remercions pour votre très bon retour ! Au plaisir de vous accueillir a nouveau, nous restons à votre disposition.Bien cordialement,La reception team

8/10 Buono

Axelle

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Léa Assistante Responsable Hebergement Commercial, il giorno 12 feb 2023
Bonjour Axelle,La satisfaction de nos clients est notre priorité.Nous vous remercions pour votre bon retour ! Au plaisir de vous accueillir a nouveau, nous restons à votre disposition.Bien cordialement,La reception team

6/10 Soddisfacente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023
Risposta di Léa Assistante Responsable Hebergement Commercial, il giorno 12 feb 2023
Bonjour Thomas,La satisfaction de nos clients est notre priorité.Nous vous remercions pour votre retour.Au plaisir de vous accueillir a nouveau pour vous réussir a vous satisfaire à 100%, nous restons à votre disposition.Bien cordialement,La reception team

8/10 Buono

Jérôme

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière , il giorno 2 feb 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.L'équipe réceptionMercure Lyon Centre Lumière69 cours Albert Thomas, 69003 LyonTél. : 33 (0)4 78 53 76 76Mél. : H1535@accor.comSuivez-nous sur :Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtmlFacebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hlfr

8/10 Buono

Patrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bien, mais peut encore mieux faire sans pb
Très bonne literie, le personnel hyper sympa donnant de bons conseils pour la visite de Lyon. Super petit dej. Au niveau confort, deux ou trois petites remarques pas difficile à réaliser... Augmenter la pression de l'eau dans la douche, car une fois savonné très dur de se rincer malgré la pomme de douche réglable, et un peu de chauffage dans la salle d'eau serait nécessaire car au sortir de la douche... gla-gla-gla. Un petit balais WC serait un +. Presque tout bon!!!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di La réception, il giorno 18 dic 2022
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons bien prit en compte les éléments que vous jugiez pouvant être améliorés, et vous remercions pour ce retour constructif.Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous l'espérons, lors d'un prochain séjour,

10/10 Eccellente

Stuart

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and helpful staff, comfortable room with good facilities. Breakfast was standard but the ground floor restaurant food is excellent. Some of the best food i've eaten in a long time. The only down side was it's not open at the weekend so had to make do with sub standard food then ! throughly recommended and well worth a trip or long stay.
Risposta di Reception Team, il giorno 30 nov 2022
Dear guest, Many thanks for your feedback. We are glad that, overall, your stay went well. We hope to welcome you again in the futur.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Très bon séjour, très bon contacts avec l’équipe !
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

François

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien
Nous étions très bien reçus, c'était dommage que la fenêtre de la chambre donne sur la station fenêtre... C'est la seule chose qui a un peu gâcher notre sejour. Parking très bien...
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Daniel k

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022