Esterni

Recensioni per Hotel La Cabaña Machu Picchu

3.5 out of 5
Hotel La Cabaña Machu Picchu
Avenida Pachacuteq Nº 805, Mz-20 Lt. 3, Machu Picchu, Cusco

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 117 su 317 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 120 su 317 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 56 su 317 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 317 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 317 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel carino ma costosissimo
Hotel carino, pulito e confortevole. Il personale è gentile e disponibile. Unico neo il costo: eccessivo

4/10 Scarso

Giancarlo, Trieste

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Una cara delusione
We were a party of 4 and spent one night at the hotel at the end of our trek on the Inca Trail, in August 2013. The layout was very unusual in that the rooms had windows facing an inside covered area that gave also access to other rooms. You had to keep the curtains drawn not to be overlooked: even so one did not feel very private. The furniture was bulky thus reducing the available floor space available: there was no wardrobe and not even hooks and coat hangers for clothes. Unpacking and moving around was not without challenges! The bathroom was uncomfortably tiny. Overnight there was a major storm and we woke up in the dark. Breakfast was served in candlelight and the staff was admirably efficient in coping with such a setback and provided guests with an excellent choice of food. Compared with other areas of the country, the price was unjustifiably high. The hotel, apart from location, has little to offer and is poor value for money. I would not use it again.

4/10 Scarso

Melecio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The view was amazing from our room. They charged me $40 dollars for a late check out. We had 2 rooms. They said that we needed to pay for both rooms. Because if we payed for one room. only 2 people would be able to go in the room. We booked with Expedia. It said free breakfast included. They also charged us for breakfast at the hotel.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di HOTEL JAYA, il giorno 29 nov 2021
Dear. Good morning. We are surprised by your comment, sinse you had an upgrade in a nice room,and we explain to you in the check in your reservation did not include breakfast, because that was the type of your reservation. In the morning we give to you a cortesy with any aditional charge,u didnt pay for breakfats. With the issue of late check out, it is correct, you were a group of 6 people who wanted to all stay in one room, and is true we try to explain to you the room is specifically for the number of people who took the room in the reservation. When you left the hotel you were okay with everything , we do not understand your discomfort, in the same way if something was not correct in the service , we apologize. Thank you.

10/10 Eccellente

William

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Got bumped to another property due to water issues
Moved to a different hotel because of a plumbing issue at our intended accommodation. The new place, Hotel Jaya (owned by same company)was very nice. We were communicated of this change a day+ in advance & property officials met us at the train station to assist with our arrival.
View from Hotel Jaya Breakfast room
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di HOTEL LA CABAÑA., il giorno 29 nov 2021
Dear We're glad that you have enjoyed your stay. Here in Jaya Machupicchu our clients are first, we are always aiming to offer as good service as we can. It was a pleasure having you here and we hope to see you soon when you come back to Aguas Calientes Greetings. JAYA MACHU PICCHU

8/10 Buono

Matheus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bom.
Tivemos um pequeno problema na chegada. Hotel mudou de lugar. Com ajuda de um policia conseguimoes encontrar. Fora isso os quartos são novos,grandes e bem arejados. Único senão e que o hotel fica em cima de restaurante de peixes. Então se a janela fica aberta(no primeiro andar) o cheiro de peixe entra. Equipe muito simpática e atenciosa.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di HOTEL JAYA, il giorno 24 nov 2021
Querida. . Obrigado pela avaliação, e pedimos desculpas pelo transtorno que você teve em nosso hotel, estaremos trabalhando em nossos erros e daremos o melhor serviço aos nossos futuros hóspedes, espero que nos dê outra oportunidade de mostrar que temos melhorou. Peça desculpas novamente por todos os transtornos causados ​​a você. Eu espero que você tenha um bom dia. HOTEL JAYA MACHU PICCHU.

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommend
My wife and I spent one night at this hotel. This hotel is superb. The room is spacious, clean and has a nice jacuzzi Tun. The breakfast was very good. I highly recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di HOTEL LA CABAÑA., il giorno 13 ott 2021
Estimada Muchas gracias por contarnos su experiencia en nuestro hotel, estamos muy contentos de que usted haya pasado un grato momento aquí, ya que nuestro principal objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como en casa, de igual manera su comentario nos ayuda a seguiremos trabajando para mejorar y brindar un mejor servicio a nuestros futuros huéspedes. Saludos. HOTEL LA CABANA MACHU PICCHU.

8/10 Buono

Gene

Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di HOTEL LA CABAÑA., il giorno 25 set 2021
Dear . Thank you for the review, and we apologize for the inconvenience you had in our hotel, we will be working on our mistakes, and will give the best service to our future guests, I hope you give us another opportunity to show you that we have improved. Apologize again for all the inconvenience caused to you. I hope you have a good day.

10/10 Eccellente

Kendall

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The location of the hotel was perfect. It’s just around the corner from the train, but still very quiet. The room was clean and extremely comfortable.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di HOTEL JAYA, il giorno 8 set 2021
Dear We're glad that you have enjoyed your stay. Here in Jaya Machupicchu our clients are first, we are always aiming to offer as good service as we can. It was a pleasure having you here and we hope to see you soon when you come back to Aguas Calientes Greetings. JAYA MACHU PICCHU

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had originally booked here, but were informed that it was undergoing extensive remodeling. We were taken to its "sister" location, the Jaya Machupicchu, a beautiful place, with great accommodations and views! The room was very comfortable. The breakfast was also great and located on the top floor. We were originally met outside the train station by one of the staff members, providing a courtesy pick up for us so that we wouldn't get lost walking to hotel. This was very thoughtful of them. All in all a great stay! Would definitely stay again if needed.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di CABAÑA MACHU PICCHU, il giorno 28 lug 2021
Dear We're glad that you have enjoyed your stay. Here in Jaya Machupicchu ours clients are first we are always aiming to offer as good service as we can. It was a pleasure having you here and we hope to see you soon when you come back to Aguas Calientes Greetings.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff/owner were absolutely outstandibg and went well out of their way to help us. They met us at the train station and helped us get Machu Picchu and bus tickets which were cancelled at the last minute. Without their help, our vacation would have been ruined.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di HOTEL LA CABAÑA., il giorno 7 lug 2021
Dear We're glad that you have enjoyed your stay. Here in Jaya Machupicchu ours clients are first we are always aiming to offer as good service as we can. It was a pleasure having you here and we hope to see you soon when you come back to Aguas Calientes Greetings. CABAÑA MACHU PICCHU

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di HOTEL LA CABAÑA., il giorno 24 giu 2021
Dear Good morning. Thank you for leaving your revew, this will help us to improve and have a better service to our future guests. Sorry for the inconvenience.

8/10 Buono

Tatiana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di HOTEL LA CABAÑA., il giorno 6 giu 2021
Dear Tatiana. We're happy to see you liked your stay here, and thank you for sharing your experience here for other travelers to see, our main goal is to see our guests feeling at home and confortable here with us and make their Machu Picchu experience even better. Hope to see you again soon Hotel La Cabaña

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything perfect!
Very nice hotel and very friendly helpful staff! Thank you for the good recommendations!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di HOTEL JAYA, il giorno 3 gen 2021
Estimado Muchas gracias por contarnos su experiencia en nuestro hotel, estamos muy contentos de que usted haya pasado un grato momento aquí, ya que nuestro principal objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como en casa, de igual manera su comentario nos ayuda a seguiremos trabajando para mejorar y brindar un mejor servicio a nuestros futuros huéspedes. Saludos. HOTEL JAYA MACHU PICCHU.

8/10 Buono

Cristhian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Risposta di HOTEL JAYA, il giorno 3 gen 2021
Estimado Muchas gracias por contarnos su experiencia en nuestro hotel, estamos muy contentos de que usted haya pasado un grato momento aquí, ya que nuestro principal objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como en casa, de igual manera su comentario nos ayuda a seguiremos trabajando para mejorar y brindar un mejor servicio a nuestros futuros huéspedes. Saludos. HOTEL JAYA MACHU PICCHU.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Hotel La Cabaña, il giorno 30 gen 2020
Dear Anonymous: We're happy to see you liked your stay here, and thank you for sharing your experience here for other travelers to see, our main goal is to see our guests feeling at home and confortable here with us and make their Machu Picchu experience even better. Hope to see you again soon Hotel La Cabaña

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Hotel La Cabaña, il giorno 30 gen 2020
Dear Anonymous: We're happy to see you liked your stay here, and thank you for sharing your experience here for other travelers to see, our main goal is to see our guests feeling at home and confortable here with us and make their Machu Picchu experience even better. Hope to see you again soon Hotel La Cabaña

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Hotel La Cabaña, il giorno 17 gen 2020
Dear Anonymous Thanks for your score, we're glad you enjoyed your stay here and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very helpful staff Picked from train station Cleanliness 10 Breakfast 10
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Hotel La Cabaña, il giorno 17 gen 2020
Dear Anonymous: We're glad our services were good for you and that you enjoyed your stay here at La Cabaña, we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Jay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di JAYA MACHU PICCHU., il giorno 10 dic 2019
Dear We're glad that you have enjoyed your stay. Here in Jaya Machupicchu ours clients are first we are always aiming to offer as good service as we can. It was a pleasure having you here and we hope to see you soon when you come back to Aguas Calientes Greetings,

10/10 Eccellente

Darnelly, Lima

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They helped us a lot taking our backpacks to the train station once we left the hotel, they also communicated with us to pick up us from the train station. Staff were really nice.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hotel La Cabana MAchupicchu., il giorno 24 nov 2019
Dear Damelly, Our objective is to achieve your satisfaction and we are very much having got it, thank you for your review and we hope to receive you on your next visit. Best regards, Hotel La Cabana MAchupicchu.

10/10 Eccellente

Saul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent choice in Machupicchu. Only thing and its not in regards of service is the location. The avenida is the main route
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hotel La Cabana Machupicchu., il giorno 24 nov 2019
Dear Saul, Thank you for choosing us and for raiting us. It was a pleasure for us to serve you. We will wait for you on your next visit. Best regards, Hotel La Cabana Machupicchu.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quarto grande e com boa ventilação. Banheiro grande e chuveiro muito bom. Café da manhã com variedades. Funcionários muito atenciosos.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Hotel La Cabana Machupicchu, il giorno 22 ott 2019
Caro passageiro, Agradecemos que você tenha compartilhado sua experiência. É um prazer saber que nossos hóspedes aproveitaram sua estadia conosco. Esperamos por você em futuras visitas e desejamos a você uma excelente viagem de volta para casa.

10/10 Eccellente

Summer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We were previously booked in this hotel by our Expedition tour group, due to unexpected circumstances required an additional day, the hotel staff went out of theyre way to accommodate us and provide us with everything we needed. They gave good tips for where to eat and also where we could get our laundry done, allowed us to use their computer/printer and provided the best breakfast buffet we could ever need....a wonderful place to stay!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Hotel La Cabana Macupicchu, il giorno 20 ott 2019
Dear Summer good afternoon, We thank you for taking the time to share your experience with other travelers. It has been a pleasure to serve you and we are pleased to know that you liked our service. We wish you many trips, and we wait for you on your next visit.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Exceptional service. Wish there had been more TV channels in English
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Hotel La Cabana Machupicchu., il giorno 20 ott 2019
Dear visitor good afternoon, From the La Cabana hotel we thank you for taking the time to let us know that you were pleased with our service. I wish we had known the difficulty he had with the channels to help him, rest assured that we are working to facilitate the use of our equipment, and provide them with a better experience. Your comments help us improve, thank you very much for that.

8/10 Buono

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The service was good. They booked us right by the staircase and it was extremely loud starting at about 4 am of people going to Machu Picchu. The bed was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Recepcion, il giorno 23 ott 2019
Thanks For sharing your experience in the hotel, We always try to improve our service and is really important to us that you have enjoyed your stay, We are really sorry about the noise in the morning. We are working to fix it and we hope to see you soon again

10/10 Eccellente

Y

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location. Close to everything. Hot water and water are offered 24/7 at lobby. Friendly customer service.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Recepcion, il giorno 23 ott 2019
Thanks for your comment, We are glad that you've enjoyed your stay in cabaña hotel the costumer happines will be always our goal, Hope to see you soon at your come back to aguas calientes town

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di hotel la cabaña, il giorno 7 ago 2019
Dear thank you for your 4/5 points

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Hotel Jaya Machu Picchu, il giorno 4 mag 2019
Dear Thanks for your honest opinion. We apologize for the inconvenience, but we hope that in the future you will give us another opportunity to show you that we have improved, we will make sure that your complaint is transmitted to all our staff. We thank you very much for the criticism and thus be able to improve in the service towards our future guests. Regards

10/10 Eccellente

Raman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice Boutique hotel with excellent service
Excellent hotel, great service (meet at the train station and walk); great breakfast (they pack you something for an early 430 am MP visit)
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Risposta di HOTEL LA CABAÑA, il giorno 27 gen 2019
Dear Thank you for taking the time to share your experience with the travel community. Also, thank you for reviewing the hotel! We really appreciate your comments! We are very happy that you enjoyed your stay and the front hotel staffs were able to assist you with the particular issue. We are continuously working aiming your satisfaction trying to provide you the best experience! We expect you had a nice trip back home. Regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El concepto de la habitacion, el mobiliario y la ubicación
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di HOTEL LA CABAÑA, il giorno 27 gen 2019
Dear Thank you for taking the time to share your experience with the travel community. Also, thank you for reviewing the hotel! We really appreciate your comments! We are very happy that you enjoyed your stay and the front hotel staffs were able to assist you with the particular issue. We are continuously working aiming your satisfaction trying to provide you the best experience! We expect you had a nice trip back home. Regards

10/10 Eccellente

Yannick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service
Good small hotel, room on the top is a bit noisy but room is big the bed as well and is very confortable. Really appreciate the luggage service, some one come to pick you up at the train station take care of the luggages. When you leave the same, you leave the luggage at the hotel and they deliver at the train station when you leave. This is very nice. Thanks Max!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di HOTEL LA CABAÑA, il giorno 27 gen 2019
Dear Thank you for taking the time to share your experience with the travel community. Also, thank you for reviewing the hotel! We really appreciate your comments! We are very happy that you enjoyed your stay and the front hotel staffs were able to assist you with the particular issue. We are continuously working aiming your satisfaction trying to provide you the best experience! We expect you had a nice trip back home. Regards

10/10 Eccellente

Matias

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di HOTEL LA CABAÑA, il giorno 27 gen 2019
Dear Thank you for taking the time to share your experience with the travel community. Also, thank you for reviewing the hotel! We really appreciate your comments! We are very happy that you enjoyed your stay and the front hotel staffs were able to assist you with the particular issue. We are continuously working aiming your satisfaction trying to provide you the best experience! We expect you had a nice trip back home. Regards

10/10 Eccellente

Luiz A

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Upgrade inesperado para outro Hotel
Tivemos um upgrade de hotel, pois o La Cabaña estava em reforma. Fomos para o Jaya Hotel. Excelente. Café da manhã simples, mas saboroso. Quarto limpo e confiável. Atendimento muito bom. Recomendo.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di HOTEL LA CABAÑA, il giorno 27 gen 2019
Dear Thank you for taking the time to share your experience with the travel community. Also, thank you for reviewing the hotel! We really appreciate your comments! We are very happy that you enjoyed your stay and the front hotel staffs were able to assist you with the particular issue. We are continuously working aiming your satisfaction trying to provide you the best experience! We expect you had a nice trip back home. Regards

8/10 Buono

Melinda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean and Comfortable
My sister and I stayed here for just the one night while visiting Machu Picchu and had an enjoyable stay. There is a staff member who meets you at the train station to help you navigate your way to the hotel, and help with bags, as well as an umbrella in our case which was much appreciated. We arrived before official check in time and were organised a room which made things much easier for getting up to Machu Picchu that afternoon. While waiting on departure there were others also offered an early check in, so I think they try to accommodate things as best as they can. We had a very spacious room, though the bathroom was comparatively cramped. The room was clean, and the beds were decorated on arrival. A nice touch but probably not necessary given most people are there for outdoor activities. Breakfast was good with plenty of options and served from early which is convenient if you heading to Machu Picchu with the morning entry ticket. It was about a 10min walk to the bus station to take you up to Machu Picchu, and there were plenty of dinner options fairly close by, as well as the markets. The town itself is pretty compact so nothing is overly far away provided you don't mind stairs/a hilly walk. We'd stay here again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di HOTEL LA CABAÑA, il giorno 27 gen 2019
Dear Thank you for taking the time to share your experience with the travel community. Also, thank you for reviewing the hotel! We really appreciate your comments! We are very happy that you enjoyed your stay and the front hotel staffs were able to assist you with the particular issue. We are continuously working aiming your satisfaction trying to provide you the best experience! We expect you had a nice trip back home. Regards

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di HOTEL LA CABAÑA, il giorno 27 gen 2019
Dear Thank you for taking the time to share your experience with the travel community. Also, thank you for reviewing the hotel! We really appreciate your comments! We are very happy that you enjoyed your stay and the front hotel staffs were able to assist you with the particular issue. We are continuously working aiming your satisfaction trying to provide you the best experience! We expect you had a nice trip back home. Regards

10/10 Eccellente

kathryn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di Many Thanks, il giorno 1 nov 2018
Many thanks for rate us.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel lies about their amenities - don’t book.
Hotel lied about their Amenities. Is actually a 2 star budget hotel suitable for budget travellers at best
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Please, send us an email to our Hotel Manager, il giorno 2 nov 2018
Thanks for taking your time to write your review. All your comments are essential to improve our service. I am very disappointed to know that you have found our service below your expectations. We would like to know more. Please, send us an email with a phone number or email address so that our Hotel Manager can know where we lie.

10/10 Eccellente

Fernanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo
Hotel com ótima Localização, com Bares, restaurantes e lojinhas na mesma rua. Próximo da estação de trem. Funcionários bem educados, quarto limpo. O café da manhã não tenho como avaliar, pois sai muito cedo para Machu Picchu e não tive tempo de tomar café. (Mas estava funcionando desde 4:30 )
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Obrigado e volte sempre, il giorno 3 nov 2018
Fernanda, muito obrigado pelo seu comentario. Ficamos muito satisfeitos em saber que voce gostou da sua estadia aqui. Cumprimentos de todo o Staff

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Se quiser economizar, vale a pena!
Quanto a localização, acho um pouco distante! Cama grande e confortável! No quarto que fiquei tinha ventilador de teto, fez um pouco de calor e senti muriçocas! A equipe é bem cordial, café da manhã muito bom, chuveiro quente! Mas se você puder investir um pouco a mais, acho que vale a pena ficar mais próximo à estação de trem e num local com ar-condicionado!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Valeu e obrigado , il giorno 3 nov 2018
Muito obrigado pelo seu comentario. Estamos bem no centro e na principal rua de Machupicchu onde encontraste todos os restaurantes, bares e lojinhas. Como voce verificou os nosso quartos sao bem legais, com muito espaço e camas confortáveis. Valeu

10/10 Eccellente

Esperanza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di Many thanks for rate us, il giorno 1 nov 2018
Many thanks for rate us. Muchas gracias por nos calificar.

10/10 Eccellente

Marcia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exelente
Excelente. Hotel agradável.Otimo custo /benefício. O café não é bom mas isso não foi problema.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Vamos melhorar esse café. Valeu , il giorno 3 nov 2018
Oi Marcia, muito obrigado pelo seu comentario. Ficamos muito satisfeitos em saber que voce gostou da sua estadia aqui. Bem legal que tenha reconhecido o nosso esforço. Vamos melhorar esse café. Valeu

10/10 Eccellente

Remy, Arizona, USA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent customer service provided by Kevin at the front desk. He was very accommodating. Hot/cold breakfast provided. Assistance to store and deliver our luggages to the train station while we explored Aguas Calientes was convenient. Excellent value for the money. Our triple room was very spacious.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Greetings, il giorno 1 nov 2018
Remy; thank you so much for your comment. We are very pleased to know that your stay was perfect. Greetings from all the staff

10/10 Eccellente

Agnes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Many thanks for rating us. , il giorno 1 nov 2018
Many thanks for rating us.

8/10 Buono

Kawao, Osaka, Japan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice receptionist
A receptionist woman guessed what we needed properly and proposed the best way to solve the problems to enjoy our sight seeing. For example, on our return way to Cusco she arranged our taxi reservation from Ollantaytambo Cusco reasonably.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

6/10 Soddisfacente

Anees

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Needs better customer service
Three major complaints: 1. The hotel agreed to hold our bags when we went to tour Machu Pichu. However, the bags were not placed in a secure room, instead they were near the front desk. The main receptionist was not always there at the front desk, so the bags could have been easily stolen. 2. We came around 6 AM at the first day of our stay, however, the breakfast was not complimentary that initial day. A better customer service hotel would have allowed us to have breakfast the first day as we were very tired and hungry. 3. The checkout time was 10 AM, really!? All our other hotels and hostels allowed free checkout till at least 12 in the afternoon. Again, try to give better customer service. Good things about the hotel: 1. Jacuzzi was good; however, had to play with the stopper to not allow water to drain. 2. Bed was comfortable 3. Bathroom was clean 4. Shower had good mix of hot/warm water. Overall: The hotel attempts to presents itself as a high-class hotel; however, its customer service needs to improve a lot. Especially when the high room rate that it charges.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good option in Aguas Calientes
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018

8/10 Buono

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera