Hice una reservacion con tiempo y seleccione que no era reembolsable, sin embargo 15 dias antes trate de cancelarla y solicitar un reembolso. Expedia me apoyo en la gestion, recordandome las politicas de la compra, sin embargo a pesar de ser una cancelacion con tiempo, el hotel decidio apegarse a su norma (lo cual esta publicado) pero no comprendio ni empatizo mi situacion personal, simplemente, en su beneficio unico. CERO CALIDAD HUMANA... si tienes un problema, simplemente, eres un numero mas para ellos.