Appartamento Standard | 1 camera, copriletto in piuma, con arredamento individuale
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Recensioni per Behap Madrid Gran Vía

3.5 out of 5
Behap Madrid Gran Vía
Isabel La Catolica, 11, Madrid, Madrid

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 38 su 155 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 63 su 155 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 33 su 155 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 155 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 155 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

melissa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo prenotato una stanza per tre persone il divano letto avrebbe dovuto essere ‘Queen’ ovvero cm1,60 x 2,00, peccato che le misure non fossero così, letto molto più piccolo, non un divano letto ma una piazza sulla quale dormire. Il divano presentava dei buchi e la stoffa completamente ricoperta di macchie che preferisco non specificare, tutto visibile dalle fotografie che allegherò! Tapparella dove c’era il divano non funzionante, non è stato possibile quindi riposare senza avere luce, presente Solo una tenda trasparente. Sporco ovunque e stanza rumorosa. Da evitare assolutamente! Averlo saputo avrei dormito al parco del Retiro, sicuramente più comodo e pulito!!!!

2/10 Terribile

Andrea Ascanio

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Pessimo soggiorno
Al momento del check-in mi è stato comunicato un codice di sicurezza sbagliato e non ho potuto accedere alla chiave. Risolto il problema, con grande stupore all’apertura del cassettino non c’era la chiave. Abbiamo dovuto aspettare 50 minuti l’intervento di un operatore. Ritardo totale nel check-in è stato di 75 minuti. All’ingresso in appartamento, sembrava non fosse neanche stato pulito. Pezzi di carta sul divano, capelli nel letto e in bagno. La prenotazione era per due persone ma ci sono stati forniti asciugamani solo per una. Wi-Fi pessimo, non è stato possibile partecipare ad una videocall il giorno successivo. In generale, PESSIMA ESPERIENZA ad un prezzo improponibile per il servizio offerto. Unica nota positiva la posizione.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Enrico

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ottimo
L'appartamento corrispondeva alle foto:semplice, pulito, comodo. Due piccoli difetti: ingresso della struttura brutta, andrebbe ristrurrato; non mi é stato possibile inoltre regolare la temperatura e di notte era freddo. Per il resto ok, consigliato!!

8/10 Buono

marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione strategica,appartamento confortevole
E personale disponibile! Provatelo e buon divertimento

8/10 Buono

Carmen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
appartamento centrale e con i conforts necessari
Soggiornare presso il good stay apartamientos è stata una bella esperienza: la struttura è molto centrale ; l'appartamento era pulito e dotato di tutto i conforts , forse solo leggermente piccolo, il personale molto cordiale

6/10 Soddisfacente

Edith

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
This place was very essential to everything. It was a cute little cozy apartment. Unfortunately, there was only a flat sheet on the bed and another very thin sheet on top of that displays as advertised as a washer and dryer but doesn’t provide a dryer. No soaps, no coffee no extra options for anything.

6/10 Soddisfacente

Diane

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bathroom was not in good conditions floor had a broken tiles and air conditioner was dirty
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Na
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Carlos A.

Mi è piaciuto: Pulizia
Tres dias de tortura
O apto está muito bem localizado, rem instalações adequadas mas os 2 aparelhos de ar condionado só ligam e nao refrigeram nada. Resultado passamos 3 noites torturantes em uma estufa com nenhuma ventilação.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Precious Mae

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

Iker, Madrid

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Sucio, muy sucio. Tenía bichos, mucho polvo y humedades. No se como expedía tiene estos alojamientos jugando con la integridad física de sus clientes. Lamentable y bochornoso.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Malen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Comfort della camera
No repetiría
La ubicación es muy céntrica, la limpieza bastante normal, había polvo en la mesilla de noche, sábanas y toallas manchadas. Para contactar con ellos, tienen un teléfono con un horario, llamé unas 10 veces y no te devuelven la llamada. Positivo: nos dieron las llaves del apartamento sobre las 11:30 en lugar de las 15h y pudimos dejar el equipaje.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

LARA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Estuvimos en el apartamento 2 noches, todo bien hasta la mañana de la salida; estaba bastante limpio (no limpieza a fondo pero aceptable, menos el colchón del sofa-cama, necesita ser cambiado), toallas, sabanas, gel de ducha y mano proporcionados La mañana de la salida nos encontramos 2 cucarachas ENORMES en el piso, ni idea de donde podían salir pero ahí escondidas tenían que haber estado, una cerca de la puerta de entrada y una en la de la habitación, había leído que ya había pasado pero esperaba en no encontrarlas En general un 6/10
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

HIPOLITO

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Esteban

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

HIPOLITO

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

4/10 Scarso

Macey

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Check in was fairly simple besides that the payment site couldn’t accept any US cards (confirmed it wasn’t any issue with any of the multiple cards we tried, it was an issue with the payment platform) so we had to go to an atm to get cash and pay a fee. The air conditioner wouldn’t work so it was really hot and we opened windows but then it spelt like smoke outside and we froze in the middle of the night. There were absolutely no blankets for the bed or couch. We requested one for the second night and were given a gross dirty blanket, only one. The touch had stains all over it and smelt terrible. The bed sheets didn’t seem very clean either. Location was the best part as it was close to where we wanted to go, but we definitely overpaid for what we got and the apartment wasn’t very nice overall.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

4/10 Scarso

alberto

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
El ruido en la noche es totalmente inaceptable...imposible dormir
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

6/10 Soddisfacente

Angela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Sehr gute Lage . Wohnung aber sonst sehr dunkel und ein Loch für diesen Preis
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

HIPOLITO

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Belen

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

2/10 Terribile

Diego

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación, pero es imposible dormir ya que enfrente hay un club que funciona todos las noches hasta muy tarde. La atención del host es nula, no hay limpieza en una semana.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Jonathan

Viaggio con la famiglia
Could be so much better
Good points - location and decent air conditioning. Bad points- Communication is poor in that if you have a problem, you cannot do anything about it as email is the only form of contact and they do not respond to issues. The Wifi was not working for the whole visit and despite emailing the Behap through Hotels.com and directly, no one responded. I contacted Hotels.com and they tried contacting Behap without success. The apartment is centrally located and ideal for getting around the city. If communications could be improved (eg a telephone contact or just a response to emails) then I would consider staying here. However, as things stand I would not recommend Behap Madrid at all.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

2/10 Terribile

Asok

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Behap Madrid Gan Via, lie, and scam
The property amenities listed in Hotel.com site was lie. The sofa bed was srained and had holes. We were unable to sit on it. Waher/dryer was not provided, it was only washer, no dryer. No tea/coffee maker that was listed. Only one thin pillow per person.No kithchen paper roll or wash clothes. No dish washing liquid. No staff at all while the list shows multilingual staff. Cigerette stubs on the floor.The spaces beteen the appliances were dirty. All pots were broken. The pans have scraches. Leaking toilet and water pipe. No luggage storage at all, while luggage storage is the reason we rented this one. Whole night drunke party accross the narrow alley is the reason we cold not sleep for 4 days. Zero security. A drunk guy passe out in front of my door. I texed ( phone were never picke up) all of the above over and over, but the management was indifferebt and did not responded. I f you want to be safe and enjoy your stay avoif this joint. Dont know why they charge more that $200 a day. Hotel.com should advice them to visist Pinar Aprtments at Malaga to have a crasg course on how to manage hospitality.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022

4/10 Scarso

Marlène

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Seul l'emplacement est top...le reste, une catastrophe!!! Sale et très mal isolé, du coup en étant en centre ville on a l'impression d'avoir les bruits de la rue dans l'appartement. Une boite de nuit se trouve juste en face et dès le jeudi soir, vous subissez les bruits des gens qui sortent pour fumer dans la rue jusqu'à 5h30 du matin. L'appartement est très mal équipé, pas de cafetière, aucun produit pour nettoyer (au moins la vaisselle...), pas de balais...une catastrophe!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Marcos Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great location with metro station, restaurants, pharmacy, theatres, shops, safe. Only problem is the club in front of hotel which works only Mondays, that night you cannot sleep.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022

2/10 Terribile

Santiago

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

HIPOLITO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Larissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Super bem localizado e equipado
Local muito lindo, apartamento completo, cuidado nos mínimos detalhes! Super recomendo! A localização foi ótima, perto de diversos metros e lojas. MUITO bom!!!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Elena

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

NIDIA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Alvaro Ignacio

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Emilio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Calle ruidosa. Imposible dormir.

8/10 Buono

Marta, CR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel...in Madrid downtown.
Is better if the hotel wil have a sign. For me wsd very difficult to find it...with no sign and a small door. Also...stairs are very small and dangerous. The apartament was perfect. Good size and electric appliances.

8/10 Buono

augustin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
apartamento muy central y cerca de todo (metro y monumentos) sala de baño un poco pequeña.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
You have what you pay for.
Comfort was lower than expected. Expedia did not specify that access to the elevators implies to use the stairs up and down and this is difficult when you have even a medium size suitcase.

10/10 Eccellente

Gloriana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy recomendando
Excelente opción de hospedaje, con todo lo necesario. Ideal para familia o grupo de personas. Muy cómodo. Atención por parte del manager excelente. Llegamos antes de la hora del check in, nos dieron la opciòn de dejar las maletas en la oficina, cuando llegamos en la tarde ya estaban instaladas en nuestro cuarto. Punto a favor en atenciòn.

4/10 Scarso

Francisco

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

4/10 Scarso

DOMINIQUE, Bordeaux

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rue extrèmement bruyante, à éviter.
Bonjour , Nous sommes arrivés vers 17h00, enregistrement très bien, l' appartement était très bien. Le problème a commencé vers 22h00 quand nous avons voulu nous reposer (car nous devions prendre la route pour rentrer en France), nous avons vite compris que nous avions un night club juste en face. Donc nous avons eu droit à une énorme fête toute la nuit,jusqu'à 7h00. Bref, je pense qu'il faut arrêter d' envoyer des familles dans ces appartements. Cordialement. D. DE MARCHI.

8/10 Buono

Ramón, Valencia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Me ha gustado
Bien, la relación calidad precio muy buena. Es una finca con muchos años, pero las habitaciones están reformadas. Algún problema con el aire acondicionado, pero imagino que sería algo puntual. En pleno centro de Madrid, a veinte metros de la Gran Vía. Muy bien para el precio que tienen

8/10 Buono

Sébastien, Angouleme

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super appart
Bon accueil. Hôtel spacieux. Excellent rapport qualité-prix et proche du centre par la ligne de bus 35

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Room is excellent really enjoy the facitity however the street after 7pm there were lots of young men drinking & inappropriate clothing not good where we have children, other than that appartment is excellent, Will stay again only if we travel alone as adults

10/10 Eccellente

Gregory, Richmond, Virginia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Location and Price in the heart of Madrid.
Had a great time at Apartamentos Good Stay with my family. Great location right next to Gran Via and was suprised at how cheap the price was for four people. Only 70 euros a night. Had air conditioning, tv, kitchen and fridge. Also the man who worked at the lobby was very friendly and spoke to us in English because our Spanish wasn't the best. I highly recommend staying here when visiting Madrid.

6/10 Soddisfacente

Bronwyn, London

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable on a budget
Close to business area, and bars, theatres, etc, however we were more wanting to go to the older part of the city. The street itself was a bit suss, and the hotel needs work on the lift/entrance area, however the room itself was very nice, and comfortable. We had enough kitchen facilities to make ourselves basic meals and had a large fridge.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Sin estacionamiento

10/10 Eccellente

HORATIU, Florida

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelent

4/10 Scarso

Melissa, Canada

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Not my favourite.
Bathroom was uncomfortably small and the beds were not comfortable at all!!! Kitchen was set up ok. TV had no english channels.

6/10 Soddisfacente

chun, US

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Noisy Neighborhood
This hotel is next to the night club, it is Extremely Noisy!! People started singing, screaming from midnight till 6 am NON STOP!! It's very hard for the family to sleep!! If you are sensitive to noise, Do NOT pick this hotel. The room and location is very good, each room is very spacious and equipped with washer machine and kitchen.