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Recensioni per Hostal Hispalense

2 out of 5
Hostal Hispalense
calle de las fuentes 12, 2 izquierda, Madrid, Spain

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 18 su 42 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 42 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 42 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 42 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 42 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Glauco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Cosimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione eccezionale personale gentilissimo
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

JOSE LUIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo bien, buena ubicación
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Rocio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
El personal debería de ser atento y servicial
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Hostal Hispalense, il giorno 13 set 2023
El personal atenderá todas las solicitudes que el huésped solicite y este dentro de lo que podemos permitir, si no solicita nada entonces el personal no le podrá ayudar, de no encontrarse el personal siempre tiene números para contactarlos a cualquier hora.

10/10 Eccellente

Raul

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Hostal Hispalense, il giorno 13 set 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos volver a verlos.

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The location is wonderful. Staff helpful. I have stayed there many times. It has the basics.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Hostal Hispalense, il giorno 5 apr 2023
Thank you very much and we are very pleased to know that the staff and the room were sufficent for your stay, kind regards.

10/10 Eccellente

ALFONSO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La atención del gerente fue espectacular
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Hostal Hispalense, il giorno 2 mar 2023
Agradecemos que haya tenido una muy buena experiencia con nuestro encargado, esperamos volverlos a recibir en un futuro proximo.

8/10 Buono

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
La cercanía a pie al centro
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Hostal Hispalense, il giorno 2 mar 2023
Muchas gracias por su valoración, le deseamos un excelente día.

10/10 Eccellente

Juan Carlos

Viaggio di lavoro
Ok
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Hostal Hispalense, il giorno 2 mar 2023
Muchísimas gracias por su valoración.

4/10 Scarso

Willem, Panama City

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
They were smoking marijuana in one of the rooms. There was some time no electricity, they did not clean towels etc and the room
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Hostal Hispalense, il giorno 18 nov 2022
Good evening Willem.I regret to inform you that we have made an investigation when you told us that there was someone smoking in a room, but unfortunately the smell did not come from any room. The power outages were caused by the building itself, which is beyond our control. To request cleaning, it is specified in the rules that the staff pointed out at your door along with the information of our internet, in the same way, in the rules it is established that the towels are changed every 2 days. In any case, we are still very sorry for any misunderstanding and inconvenience caused to you during your stay.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy mala atención por parte del encargado. Instalaciones en muy mal estado, se entiende que todo puede ser antiguo pero daba asco hasta ducharse. Lleve a mi perrita, me cobraron un extra de mascota y no pusieron ni un envase para darle agua. No vale lo que pague! NO LO RECOMIENDO, es preferible dormir en el aeropuerto.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Hostal Hispalense, il giorno 20 ott 2022
Lamentamos mucho escuchar de su parte que no le ha parecido muy buena su estancia con nosotros. Cada huésped esta obligado a pagar por su animal de compañía el suplemento de 5.00 por noche, así mismo el de traer lo necesario para esté, nosotros no estamos en la obligación de tener utensilios para su mascota. Lamentamos también saber que aunque el encargado de turno les haya abierto la puerta personalmente, haya ido con ustedes de arriba a abajo por la comunidad de propietarios, ayudado con el equipaje a pesar de no estar obligado a ello y de haberles llamado un taxi a tan tardes horas para su salida a una hora temprana para que no les haya parecido un encargado de sus gustos. Si gusta volver a quedarse con nosotros señora Contreras le aseguramos que podríamos hacer nuestro máximo esfuerzo para complacerle mejor.

10/10 Eccellente

Christian Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena atención, muy limpio y la habitacion muy bonita. Calidad/precio fantástico
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Director Hostal., il giorno 6 ott 2022
Gracias por su comentario, christian.

8/10 Buono

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lots to do in Madrid.
Great location in Madrid.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

MICHELLE ZAMBRANO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
La ubicacion
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Hector Benito

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

Aritz

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Mohamed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien ubicado.Atencion muy cordial.Muy limpio. Recomendado
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Hugo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hola, muy bien ubicado, excelente servicio y atención, habitacion limpia y cómoda.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
WE DID NOT STAY but WE ARE NOT AT ALL HAPPY!
We did not stay BUT we paid for our rooms AND!!!! We booked two rooms for three nights through hotels.com, early 2019 - app. 8 months in advance of our proposed stay and tried to move our booking within a few hours of realizing we accidentally pressed the wrong numerical key for the month by emailing and phoning the Hostal and also Hotels.com. Neither would move this booking to the correct month - although 8 months out and PAID FOR! So, we treid again and contacted the Hostal direct with no luck, then Hotels.com and neither would help us move our booking the month as it was guaranteed. YES - PAID FOR! We were told to rebook the correct dates and to pay double accommodation fees. HOWEVER, on top of this AFTER PAYING the FULL accommodation rate for the two rooms for three nights Hotels.com will NOT award us our points as we did not SLEEP IN THE ROOM! We were recorded as a no-show, that is fine, however we PAID for the rooms and should still be entitled to our reward points. I have followed this up with hotels.com (An international multi-million dollar company) and I am completely frustrated with their lack of customer service for a measly $60 worth of reward points.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Vicente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good location
一見入り口が分かりづらいですが、地下鉄OPERA駅から近く、便利なロケーションでした。部屋も清潔でオーナーも親切。小さい冷蔵庫も置かれていました。ただし、滞在した部屋が奥まっていたため、フリーWi-Fiは繋がりませんでした。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Erin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Igor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Хостел приятно поразил. Да, с одной стороны там идут работы по благоустройству, но уже сделанные номера, в частности мой, меня приятно поразил. Оригинальное и вместе с тем очень удобное решение пространства. Персонал приветлив. У меня было очень позднее заселение. Думаю, когда они все приведут в полный порядок, это будет очень уютное место. Немного шумновато ночью, но не смертельно. В любом случае я туда ещё вернусь))
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Väldigt centralt läge, litet rum men med privat badrum och kylskåp.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

ALMA, Mexico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
EXCELENTE LIMPIO, MUY MUY CENTRICO Y LA ATENCION DE LA SRA MATILDE INCREIBLE‼️‼️‼️‼️‼️
Soggiorno di 5 notti a maggio 2018

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Pulizia
Great location on a budget
I had stayed in this Hostel about twenty years ago and I wanted to see how it was this time around. The location can't be better as it is just a few minutes walk to major attractions such as Plaza major, Palacio Real, and plaza Sol. You can get here by metro pretty easily. The rooms are very basic but the beds were comfortable enough and everything worked. The bathroom is very tight. If you are a big person you might have an issue. You can literally be on the toilet and use the sink at the same time. There was a small fridge in the room and we were able to obtain an iron upon request. WiFi worked but signal was very week in the room. Lock box cost is 1 Euro per use. Check-in was fast and easy as was check-out. On the downside, the maids were very LOUD. Two mornings in a row they were arguing and in no way trying to be quiet. The door was banged hard while one maid was vacuuming. The do not disturb sign is mostly a suggestion.There apparently was a leak somewhere in our bathroom as one of the staff had to enter our room to take a look. You will be at an advantage if you speak some Spanish as the staff doesn't speak English. Overall if you are looking for a comfortable place to sleep with a central location on a budget this is it.

8/10 Buono

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good value hostel
Small hostel in a side street, which was surprisingly good. Through a nameless front door and two floors up; It's easy to miss the house sign. Room was small, but with a decent bathroom, and a shower with good hot water. Comfortable double bed and Wi fi, it was more than enough for me, a single traveller. Small balcony lets you view the street. Don't know if the air con worked as I was there in April. Considering the price, this is a good value budget hostel, and close to all the tourist city spots. The side street gives a quiet night. You must, if using the Metro, get off at 'Opera,' and the street is in front of you, a mistake I made to my regret, as this small side street is not well known.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Super bien me quedé tres noches y todo muy bien desde la limpieza que es lo primordial para una estadía tranquila, está en el centro de la ciudad el personal muy atenta y muy servicial, y si volviera volvería a quedar en el mismo lugar, se los recomiendo.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017

6/10 Soddisfacente

Sarah , Cornwall

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellent location
Great stay, very clean, perfect location and staff very accommodating
Soggiorno di 2 notti a giugno 2017

8/10 Buono

Antonio, Rod.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
muy céntrico y acogedor
pasamos tres dias, se encuentra en una zona muy céntrica envuelta de calles comerciales de Madrid, puerta del sol, gran vía, teatro real, palacio real100% recomendable
Soggiorno di 2 notti a maggio 2017

8/10 Buono

Shirley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bem localizado, próximo a mercados, meio de transporte e alguns pontos turísticos dava pra ir caminhando....

10/10 Eccellente

laure, montpellier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hôtel très bien situé et accueillant
situation idéale pour visiter la ville, proche des principaux quartiers touristiques et musées . nombreux bars et restaurants à proximité . personnel très serviable . confort et propreté parfaits (bien chauffé en hiver ) .

8/10 Buono

Eva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hostal centrico.
Todo bien, la señora muy amable y estaba bastante limpio. Quizás un poco caro pagamos 104 euros por una noche, para tres.

6/10 Soddisfacente

Miguel

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Para dormir un par de noches
La habitación era minúscula y todo estaba bien limpio, para dormir una o dos noches no está mal teniendo en cuenta que la mayoría del tiempo lo pasas fuera en la calle. El problema es el ruido si te toca la habitación cercana a la puerta, no paran de llamar al timbre y de hablar desde bien temprano de forma que se hace imposible dormir bien.

10/10 Eccellente

Vanesa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente atencion
El hostal limpio, en muy buena zona, precio excelente y la dueña encantadora. Aceptan perros sin problema ni suplemento. Fantástico, totalmente recomendable.

4/10 Scarso

Luis

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Creo que el precio es alto para las conodidades que tiene (€65)