Reception

Recensioni per Travelodge Madrid Coslada Aeropuerto

3 out of 5
Travelodge Madrid Coslada Aeropuerto
Avenida de la Constitucion, 75, Coslada, Madrid

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 145 su 317 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 118 su 317 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 28 su 317 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 317 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 317 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

AV

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Habitación sencilla pero limpia y ordenada. Cama confortable. Baño limpio. Hotel ubicado cerca del aeropuerto y de la metro, así que muy cómodo. Personal cordial y disponible. Buen precio. Recomendado
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Travelodge - Customer Care Team, il giorno 1 giu 2023
¡Muchas gracias estimado huésped por habernos dado la máxima puntuación! Estuvimos encantados de tenerle con nosotros y confiamos en verle pronto en su próxima visita. Reciba un cordial saludo.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camere pulite, personale cordiale e hotel molto comodo per chi deve andare all’aeroporto. Consigliato.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018

10/10 Eccellente

Katia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

4/10 Scarso

Antonello, Sassari SS, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel in abbandono
Impianto condizionamento non funzionante. Avevamo 2 stanze e il problema era presente in entrambe. Funzionava a singhiozzo anche il wi-fi.

4/10 Scarso

Saad

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Delay happened in check in
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Jose Angel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good place, lot of traffic on business days
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

olga

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Zayan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very helpful and kind staff!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Sara

Staff was super helpful!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 8 mag 2024
Dear Sara,We are glad to read that she was great with us.Thank you very much for the compliments to your colleagues, they will like to know that it is a positive point to highlight during their visit.We hope to see you soon.All the best,

8/10 Buono

Erick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mucho ruido del tráfico
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 8 mag 2024
Estimado Erick,Sabemos lo importante que es para todos nosotros conocer la experiencia de los usuarios, por lo que nos alegramos de que haya tenido una feliz estancia.Por supuesto, tendremos en cuenta sus anotaciones para seguir mejorando y esperamos volver a verle pronto.Un saludo,

10/10 Eccellente

Andrés

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buena atención y me gustó el hotel y sus alrededores
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 30 apr 2024
Estimado Andrés,Nos alegra saber que tuvo una feliz estancia en Travelodge.Agradecemos mucho su reseaña, y esperamos poder volver a verle pronto en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España.

8/10 Buono

Chul Kun

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 30 apr 2024
Dear Guest,We would like to thank you for your review of your happy stay at Travelodge. We look forward to seeing you on your next visit to the city. Best regards

6/10 Soddisfacente

Jose Ramon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien, pero el buffet, algo escueto, y no tener cepillo de dientes es un defecto. por lo demás, muy buen hotel. Lo peor, la poca flexibilidad que tiene este hotel, a la hora de cancelar una reserva, aun faltando cinco días, independientemente de haberlo reservado por un operador, el último en la cancelación la tiene el hotel. la gente que haga reservas en este hotel debe saber a quién se enfrentan, no valen las buenas palabras lo más importante son los hechos, que son los que dan garantías a los clientes, ganar dinero de esta forma es de falta de profesionalidad y se pierde la confianza.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 11 apr 2024
Estimado José Ramón,Sentimos que su experiencia con Travelodge no haya sido lo realmente satisfactoria que deseaba.Nos gusta ser muy claros y transparentes en nuestras políticas y condiciones para que no haya malentendidos a la hora de realizar la reserva y en su posterior estancia.Es entonces cuando el cliente, una vez valoradas las opciones realiza la selección de aquella propuesta que más se ajusta a lo que necesita.En este caso en concreto, seleccionó una reserva no reembolsable, la cual cuenta con una tarifa inferior, pero no permite cambios ni cancelaciones.Por supuesto, entendemos que hay situaciones excepcionales que agradecemos se puedan justificar. Por eso mismo, nos gustaría también que los clientes entiendan que desde el equipo de Travelodge haya una manera de proceder para así mantener el buen funcionamiento y trabajo de todos.Lamentamos que no pudiera cancelar su reserva. Espero que pueda darnos una nueva oportunidad para poder demostrarle nuestra grata experiencia a lo largo de su estancia.Un saludo,

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Agradecemos el check in temprano. Excelente hotel reformado y habitación muy cómoda. Disfrutamos nuestra estancia muy contentos con todo.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 11 apr 2024
Estimado Peter,Muchísimas gracias por la gran valoración. Nos encanta recibir este tipo de reseñas, pero sobre todo nos encanta saber que el hotel ha superado sus expectativas y que han podido tener una gran estancia. Si viaja a Madrid, Barcelona o Valencia recuerde que tenemos 6 hoteles en dichas ciudades y nos encantará darle la bienvenida.Un saludo,

8/10 Buono

Esperanza

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel correcto. Tiene televisión, wifi, hay una temperatura correcta. Si tienes suerte tienes buenas vistas al paseo y a Coslada, sino pues bueno tienes la vista interior, que tampoco pasa nada.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 11 apr 2024
Estimada Esperanza,Gracias por dedicar un ratito a valorar su estancia.Nos alegra saber que de manera general ha tenido muy buena estancia con nosotros.Esperamos volver a verle en su próxima visita a la ciudad.Un saludo,

2/10 Terribile

Deborah

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rude staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 11 apr 2024
Dear Deborah,We are sorry to hear that your experience was not perfect.From Travelodge we work every day to offer the best service, so if you could detail the aspects that were not to your liking we will be happy to take note to improve. We hope you give us another opportunity and we can see you again soon in our hotel.

6/10 Soddisfacente

Donna, PEARLAND

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 11 apr 2024
Estimado Donna,Muchísimas gracias por sus amables palabras. Es un placer conocer que su estancia en Travelodge fue estupenda. Esperamos volver a verle pronto en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España. Un saludo,

10/10 Eccellente

Suleman, overland park

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Loved it
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 11 apr 2024
At Travelodge we work to ensure that the experience at our hotels is the best it can be. It's great that you feel that way. Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Jackie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean Great staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 11 apr 2024
Dear Jackie,We are pleased to read that you had a wonderful stay with us.Thank you very much for the compliments to our colleagues, they will be pleased to know that it is a positive point to highlight on your visit.We look forward to seeing you soon.Best regards,

6/10 Soddisfacente

Daiviel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Aire acondicionado deficiente
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 26 mar 2024
Estimado cliente,Queremos agradecerle que haya dejado constancia de su estancia en Travelodge. Quisiéramos infomrarle que si necesitan modifcarla de alguna manera el aire acondicionado, no duden en comentarlo en recepción para que nuestros compañeros les ayuden a solucionarlo y así mejorar su estancia. No obstante, por la estación en la que nos encontramos, teniendo en cuenta que seguimos teniendo días con mucho frío, la temperatura que emite el aparato es caliente. Siempre pueden apagarlo.Esperamos verle pronto en su próxima visita a la ciudad. Reciba un cordial saludo

4/10 Scarso

DIEGO

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property does not enable AC until June. The room was extremely hot and even though we slept with the windows opened it was uncomfortable.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 26 mar 2024
Dear Diego,Thank you for sharing your experience with us and we hope you were able to enjoy the hotel and its surroundings, despite the inconvenience of the air conditioning.In reference to your comments, we take note of them in order to improve daily.We would like to inform you that due to the season in which we are, we only have the heating and not the air conditioning, that is why, although they could lower the temperature of your room, at no time was going to offer cold air.We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Ellen Jean, Monongahela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed for overnight stay since we were flying out the next day, nice hotel except in the morning I found a large dead bug in the bathroom
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 26 mar 2024
Dear Ellen,Thank you very much for sharing your kind words with other travellers. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the Travelodge and we have of course taken note of your complaint.We hope to see you soon on your next visit to the city.

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 26 mar 2024
Estimada Laura,Muchísimas gracias por su gran valoración.Si viaja a Madrid, Barcelona o Valencia recuerde que tenemos 6 hoteles en dichas ciudades y nos encantará darle la bienvenida.Un saludo,

2/10 Terribile

Daniel

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tuve problemas y no quisieron reembolsar
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 26 mar 2024
Estimado Daniel,Sentimos que su experiencia no fuese perfecta.Desde Travelodge trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio, por lo que si pudiera detallarnos lo ocurrido estaremos encantados de tomar nota para intentar darle solución y mejorar.

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is one of the best that I stayed while traveling through Europe. The staff was super helpful, they really care for their guests. I have not a single bad comment about this hotel because to me everything was perfect.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 15 mar 2024
Dear customer,Thank you very much for the great review. We love to receive this kind of reviews, but most of all we love to know that the hotel has exceeded your expectations and that you had a great stay. If you are travelling to Madrid, Barcelona or Valencia remember that we have 6 hotels in these cities and we would love to welcome you.Best regards,

10/10 Eccellente

arthur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 15 mar 2024
Thank you very much Arthur, We are glad to read that you had a wonderful time with us.We hope to see you soon.Best regards,

10/10 Eccellente

Samuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 15 mar 2024
Estimado Samuel,Queremos agradecerle enormemente que nos haya dado la máxima valoración y desde Travelodge estamos deseando volver a recibirle en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España.

8/10 Buono

cristhian

Viaggio con la famiglia
esta un poco descuidada, te piden un deposito para registrarte y no lo devuelven enseguida, desayuno simple, poca privacidad en las habitaciones estando en la habitación vistiéndome abrieron la puerta sin anunciar, no me he llevado buena impresión del hotel.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 15 mar 2024
Estimado Cristhian,Agradecemos que haya compartido su opinión. Sabemos lo importante que es para todos nosotros conocer la experiencia de los usuarios, por lo que nos alegramos de que haya tenido una buena estancia.Tendremos muy en cuenta sus comentarios para poder seguir mejorando día a día, y esperamos que nos pueda dar otra oportunidad en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España para poder ofrecerle nuestro mejor servicio.Un saludo,

8/10 Buono

Ruben, Ypsilanti

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel room was spacious, but the Wi-Fi for the rooms was not free; only the lobby area had complimentary access. All the hotels I have stayed in offered free WiFi connections in both the lobby and rooms. Additionally, at breakfast, some of the food was cold when it should have been served hot. Furthermore, the sole reason we checked into the hotel was its proximity to the airport; however, despite being only 12 minutes away, they did not offer any shuttle bus service.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 15 mar 2024
Dear Ruben,Thank you very much for your review. We will take all your comments into account.If you travel to Madrid, Barcelona or Valencia remember that we have 6 hotels in these cities and we will be delighted to welcome you.Best regards,

10/10 Eccellente

Mohamed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel agréable calme bien situé je recommande
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Département de service au client, il giorno 15 mar 2024
Bonjour Mohamed,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre bonne expérience avec d'autres voyageurs.Notre devise est d'offrir les meilleurs hôtels au meilleur rapport qualité-prix et nous sommes heureux que nos clients le voient aussi. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 6 hôtels en Espagne.Meilleures salutations

4/10 Scarso

david

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Very basic. But even offering coffee pot/machine
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 7 mar 2024
Dear David,Thank you for your review.I am sorry to see that your stay was not as perfect as you expected, however, we hope that you will give us another opportunity to see you again soon in any of our hotels to improve your experience.Best regards,

10/10 Eccellente

ISELA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, clean, convenient transportation. Staff very friendly.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 7 mar 2024
Dear Isela,We are pleased to read that you had a wonderful stay with us.Thank you very much for the compliments to our colleagues, they will be pleased to know that it is a positive point to highlight on your visit.We look forward to seeing you soon.Best regards,

10/10 Eccellente

JUAN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Varios restautantes a su alrededor
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 28 feb 2024
Estimado Juan,Sabemos lo importante que es para todos nosotros conocer la experiencia de los usuarios, por lo que nos alegra saber que ha tenido una gran estancia.Un saludo,

10/10 Eccellente

saul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 19 feb 2024
Estimado Saúl,Muchísimas gracias por su gran valoración.Si viaja a Madrid, Barcelona o Valencia recuerde que tenemos 6 hoteles en dichas ciudades y nos encantará darle la bienvenida.Un saludo,

10/10 Eccellente

Indira

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Calidad precio ESPECTACULAR
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 14 feb 2024
Estimada Indira,Queremos agradecerle que haya dedicado un rato a compartir su buena experiencia con los demás viajeros.Nuestro lema es ofrecer los mejores hoteles a la mejor calidad precio y nos alegra que así lo vean también nuestros huéspedes. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España.Reciba un cordial saludo

8/10 Buono

Enrique

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 9 feb 2024
Estimado Enrique,Gracias por dedicar un ratito a valorar su estancia.Nos alegra saber que de manera general ha tenido muy buena estancia con nosotros.Esperamos volver a verle en su próxima visita a la ciudad.Un saludo,

10/10 Eccellente

Geri

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I like the location and the view from our window. Parking was convenient and safe, but wished it was include. I would have liked a kettle in the room to make my evening tea.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 30 gen 2024
Geri,Thank you very much for giving us the highest rating but above all, we are glad you enjoyed your stay.Please note that we do have a kettle, but it is available for a deposit of 10 at reception. This deposit is returned upon delivery of the product. Do not hesitate to ask for it on your next trip.We hope to see you again soon on your next visit to the city.Best regards,

8/10 Buono

ANTONIO MANUEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El hotel tiene muy buena ubicación, las habitación estaba bastante limpia y el personal bastante agradable.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 24 gen 2024
Estimado Antonio, Muchas gracias por su gran valoración. Nos esforzamos en ofrecerles siempre el mejor servicio y que puedan sentirse como en casa, por lo que nos alegra leer que estuvimos a la altura de sus expectativas y que el personal del hotel ayudó a ello.Estaremos encantados de recibirles en su próxima visita a la ciudad.Un saludo,

10/10 Eccellente

Raul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está relativamente cerca del aeropuerto pero no como para irte caminando. Y al rededor del hotel no hay mucho que hacer.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 24 gen 2024
Estimado Raúl,Gracias por dedicar un ratito a valorar su estancia.Nos alegra saber que ha tenido muy buena estancia con nosotros y esperamos que sus comentarios sean útiles para el resto de viajeros.Esperamos volver a verle en su próxima visita a la ciudad.Un saludo,

10/10 Eccellente

Aldo Omar Hernández

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 24 gen 2024
Aldo,Muchísimas gracias por dedicar tiempo a compartir su opinión. Nos esforzamos mucho en ofrecer los mejores hoteles calidad precio, por lo que nos alegra saber que el hotel cumplió sus expectativas.Si viaja a Madrid, Barcelona o Valencia recuerde que tenemos 6 hoteles en dichas ciudades y nos encantará darle la bienvenida.Un saludo,

10/10 Eccellente

Óscar Romero

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 24 gen 2024
Estimado Óscar,Queremos agradecerle enormemente que nos haya dado la máxima valoración y desde Travelodge estamos deseando volver a recibirle en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España.

10/10 Eccellente

Redouan

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 24 gen 2024
Dear customer,Thank you very much for giving us such a positive review and for sharing your experience. We look forward to seeing you again soon at Travelodge. Best regards.

10/10 Eccellente

Adriana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 9 gen 2024
Buenas tardes Adriana,Muchísimas gracias por otorgarnos la máxima puntuación.Aunque sobre todo, nos alegra que haya disfrutado de su estancia.Esperamos volver a averle pronto en su próxima visita a la ciudad.Un saludo,

8/10 Buono

Victoria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 9 gen 2024
Victoria, Desde Travelodge nos satisface saber que nuestros clientes han disfrutado de su estancia. Gracias por querer compartir su opinión con el resto de viajeros.Deseamos volver a verle pronto en cualqueira de nuestros 6 hoteles de España.Un saludo,

10/10 Eccellente

Arturo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 9 gen 2024
Querido Arturo, queremos agradecerle enormemente que nos haya dado la máxima valoración y desde Travelodge estamos deseando volver a recibirle en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España.

4/10 Scarso

SUI NING

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The room is big, clean, has a separate sitting area, and has a nice view of the plaza. But, the hotel charges €3.90 per person for wifi unless you booked from their site. It is ridiculous we still have to pay for wifi in this day and age. There is no coffee maker or kettle in the room, no coffee or tea in the room. The receptionist was unwelcoming and didn’t provide proper information about wifi and breakfast. I do not recommend to stay at this hotel.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 12 gen 2024
Dear guest,Travelodge would like to thank you for taking the time to send a review.We are sorry that your experience was not as perfect as you would have liked, and we will certainly take into account your comments about the companion, as our staff is a fundamental part of the service we offer and we work hard to ensure that you have a happy stay.As you say in Travelodge the WIFI is free and payable in the rooms. This information is public and is detailed in all our communications, where all the conditions are reflected so that throughout the booking and subsequent stay the customer has no confusion.We look forward to having you back at Travelodge on your next visit to Madrid or at any of our hotels in Barcelona and Valencia so that we can offer you our best service.

10/10 Eccellente

Aarón

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio y la habitación muy limpia.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 9 gen 2024
Estimado Aarón, Muchísimas gracias por sus palabras. En Travelodge buscamos ofrecer la mejor estancia a nuestros clientes y gran trabajo lo realiza nuestro equipo de compañeros, quienes con su trato y buen hacer consiguen este tipo de comentarios. Nos alegra mucho saber que han tenido una magnífica estancia.Esperamos poder volver a verle pronto en su próxima visita a la ciudad.

10/10 Eccellente

Kevin

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 30 gen 2024
Dear Kevin,we would like to thank you very much for giving us the highest rating and we at Travelodge look forward to welcoming you back to any of our 6 hotels in Spain.

10/10 Eccellente

Monica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 4 gen 2024
Buenos días Mónica, Muchísimas gracias por dejarnos su opinión. Nos esforzamos en ofrecerles siempre el mejor servicio y que puedan sentirse como en casa, por lo que nos alegra leer que su experiencia fue estupenda con nosotros. Estaremos encantados de recibirles en su próxima visita a la ciudad.Un saludo,