Grazie mille per il tuo commento Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno.Per quanto riguarda l'app, tutte le persone che resteranno potranno scaricarla.Cercheremo di comunicarlo meglio a tutti i clienti.Grazie

¡Gracias por alojarte con nosotros! Tu opinión es muy importante. Hasta la próxima :) Your opinion is very important. Thank you for staying with us! See you next time :)

¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

Bonjour,Dans nos hébergements, nous n'effectuons pas de ménage quotidien pendant le séjour, mais pour les réservations de 3 nuits ou plus, vous pouvez nous demander de changer les serviettes. Pour profiter du ménage pendant votre séjour, vous pouvez nous contacter et nous vous expliquerons comment nous le gérons.Lors du ménage, nous nous occupons de sortir les poubelles et de changer les serviettes. Si vous ne souhaitez pas que nous pénétrions dans votre logement pour le nettoyer, merci de nous le signaler à votre arrivée.Juste avec un message envoyé par WhatsApp ou un appel, nous aurions répondu à votre demande.Merci pour votre commentaire.Salut.

Cleanliness is one of the most important aspects for us, so we will investigate why the accommodation was not fully prepared that day. However, had we been aware of the situation on the day, we would have dealt with it immediately.

First of all, thank you for giving us your feedback as it is very important for us to improve every day. We regret that your experience was not satisfactory and we will take due note of the points you make for the future.

Thank you very much for your excellent evaluation. We will take into account the details you mention to improve our service. We are glad that you enjoyed the accommodation and the city. We hope to see you soon.Happy New Year

Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo si decides volver a Madrid. Gracias por tu valoración sobre nuestro alojamiento.

Nos habría gustado conocer los detalles que no te permitieron disfrutar del alojamiento tanto como esperabas.En cualquier caso, agradecemos tu opinión.Feliz Año Nuevo

We are sorry that your experience at Abracadabra Suites was not what you expected.In all online agencies we inform about what the rooms are like and that there is no daily cleaning. Before your arrival, we remind you of this information in a message sent by WhatsApp and indicating that if you need any item you can request it by WhatsApp or by calling. Unfortunately, clients do not always contact us before their arrival and some agencies do not provide us with some client information such as their telephone number or email, so communication with some clients may suffer failures due to this.Thank you for your comment.

It is possible that you will not receive all the information about your reservation such as the WIFI password. We usually send a WhatsApp message with WIFI. Once inside the building and on the first floor behind the door on the right or left, you can read a sign with WIFI.Thank you very much for the evaluation of your stay and...Merry Christmas

Lamentamos que no hayas disfrutado de tu estancia pero nos hubiera gustado saber qué detalles no estaban bien para haberlos resuelto.Te agradecemos por dar una opinión sobre nuestro alojamiento.

Thank you for your comment.We will try to improve the information about the app.We hope you enjoy the stay and the city.

Gracias, por alojarte en Suites You. Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia y vuelvas a repetir visita. Un saludo

Thank you for your message but wed like to know what details made your stay not as good as you expected.Regards.

¡Muchas gracias! Agradecemos que nos hagas llegar tu opinión y por supuesto gracias por la excelente valoración. Nos alegramos de que disfrutaras de tu estancia con nosotros y esperamos verte pronto.

Te agradecemos por dar una opinión sobre nuestro alojamiento.Intentaremos mejorar todos los aspectos que mencionaste para aprovechar al máximo la experiencia con nosotros.

We are fully grateful for your comment and review of our accommodation.We are pleased to know that you have enjoyed the position and the atmosphere of it.We hope to welcome you back to our facilities in the future.

We appreciate that you send us your opinion and of course thank you for the excellent rating. We will be delighted to welcome you again if you decide to return to Madrid.Thanks.Regards

En primer lugar, gracias por darnos tu opinión aunque nos hubiera gustado que mencionaras cuáles fueron los detalles que no te permitieron disfrutar de tu estancia tanto como esperabas.De nuevo, gracias.Saludos

Te agradecemos por dar una opinión sobre nuestro alojamiento que en realidad es un hostal y no un hotel.Lamentamos que no se te facilitara el vaso que pediste.En cuanto los productos de aseo, sí, se dejan un par de pastillas de jabón y además de un dispensador dentro de la ducha. Para el acceso al alojamiento, siempre recomendamos conectarse al WIFI . Se puede hacer desde la entrada al edificio y la contraseña se puede ver tanto en la app como en el mensaje de fidelización que enviamos por WhatsApp. También recomendamos tener conectado el Bluetooth.Lamentamos que tu experiencia no fuera satisfactoria y tomaremos debidamente nota de los aspectos que señalas para el futuro. Gracias.

Ha sido un placer tenerte como huésped. Esperamos recibirte pronto otra vez. Gracias. Saludos.

Agradecemos que nos hagas llegar tu opinión y por supuesto gracias por la excelente valoración. Nos alegramos de que disfrutaras de tu estancia con nosotros y esperamos verte pronto.

Thank you very much for your comment, Justin. Well try to improve to make yor stay more comfortable.Keep enjoying and have a wonderful summer.Best regards

¡Muchas gracias, Deisy! Agradecemos que nos hagas llegar tu opinión y por supuesto gracias por la excelente valoración. Nos alegramos de que disfrutaras de tu estancia con nosotros y esperamos verte pronto.

We appreciate that you send us your opinion and of course thank you for the excellent assessment. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you soon.Thank you so much!

우선, 매일 개선하는 것이 매우 중요하므로 귀하의 의견을 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 만족스럽지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각하며 향후 귀하가 지적한 측면에 유의하겠습니다.

Hi, Tricia,Thank you very much for your comment.We will be delighted to welcome you again if you decide to return to Madrid.Regards

Hello:Not all rooms at Abracadabra have a shared bathroom. There are also rooms with a private bathroom. If you want to make sure, you can contact your agency or with us to provide all the information you need.Thank you for your comment.

Hello:We are sorry that your stay did not turn out as you expected. However, all the information and pictures about Abracadabra are available in all the agencies as well as our telephone and email so that you can consult any possible doubts.We hope that despite this inconvenience, you have enjoyed the city.Thanks for your comment.

Te agradecemos por dar una opinión sobre nuestro alojamiento.Intentaremos mejorar todos los aspectos que mencionaste para aprovechar al máximo la experiencia con nosotros.

Estimada Cecilia, sentimos que tu estancia no haya sido satisfactoria. Tratamos de explicarte las características de la cancelación una vez estabas ya con nosotros, pero por algún motivo no nos explicamos bien, sentimos eso, pero tratamos de hacer todo lo que estuvo en nuestra mano en ese aspecto. En cuanto a la limpieza, no nos llego confirmación por tu parte de si estabas interesada en la limpieza intermedia, que como indicamos en nuestro perfil, no se realiza diariamente. Si nos hubieras indicado el resto de problemas que ahora planteas, hubiéramos solucionado esos pequeños problemas que vemos que fueron muy importante para ti. En nuestro perfil indicamos que no es un hotel, por lo que, nos gustaría que contactaras con nosotros para indicarnos dónde viste esa información por si hubiera algo que tuviéramos que arreglar. Aún así, tendremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio.

Muchas gracias por tu comentario!

Thank you very much! See you soon!

¡Muchas gracias! Agradecemos que nos hagas llegar tu opinión y por supuesto gracias por la excelente valoración. Nos alegramos de que disfrutaras de tu estancia con nosotros y esperamos verte pronto.