Vielen Dank, dass Sie uns über die Probleme informiert haben, die Sie während Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel hatten. Bewertungen wie diese geben uns die Möglichkeit, Verbesserungspotenziale anzusprechen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität und wir werden Maßnahmen ergreifen, um dies in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Aufrichtig, Maria