Piscina all'aperto, lettini
Controlla disponibilità

Recensioni per Diwane Hotel & Spa Marrakech

4 out of 5
Diwane Hotel & Spa Marrakech
24 Rue Yougoslavie - Gueliz, Marrakech, Marrakech

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 69 su 257 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 112 su 257 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 49 su 257 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 257 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 257 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

domenico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

2/10 Terribile

Alessia

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Molto delusa dal nostro arrivo già alla reception dove ci viene proposta una camera piccolissima e non di 27 mq. Ma la cosa più grave che sono scomparse le mie scarpe Sergio Rossi dalla camera e me ne sono accorta solo ieri quando ho lasciato la camera rifacendo la valigia. Hanno chiamato le cameriere del piano ma le scarpe non sono state ritrovate .. prima volta in Marrakech è vado spesso.. Valore delle scarpe 600 euro in più erano anche nuove.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di Relazione ospite, il giorno 23 giu 2019
Caro Alessia , Grazie per aver dedicato del tempo per raccontarci la vostra esperienza al Diwane Hotel Marrakech & Spa. Siamo spiacenti che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative; per favore permettici di esprimere le nostre più sincere scuse. Al Diwane Hotel Marrakech & Spa, ci impegniamo a fornire un'esperienza di servizio superiore per ogni cliente; quindi il tuo feedback è molto importante. Si prega di essere consapevoli del fatto che stiamo prendendo le misure appropriate per risolvere i problemi che hai menzionato. Speriamo di rivederti in modo da poter riconquistare la tua fiducia. I migliori saluti,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bella struttura con piscina e S.P.A. in Gueliz, zona moderna e di alto livello a 15 min a piedi dalla Medina è piena di ottimi ristoranti. Reputo la zona migliore dove soggiornare a Marrakech
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018
Risposta di Relazione ospite, il giorno 23 giu 2019
Gentile cliente, Grazie per aver condiviso la tua esperienza dopo il tuo soggiorno al Diwane Hotel Marrakech & Spa. È stato un piacere leggere quanto sia stato straordinario il tuo soggiorno e come i nostri team hanno fatto tutti gli sforzi per garantire che il tuo soggiorno fosse il più confortevole. Grazie per una recensione così bella e premurosa. Cordiali saluti,

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Pour une nuit propre mais sans repos
Un personnel plus que sympathique, clairement . L’hôtel a besoin d’un réel rafraîchissement ,des travaux d’insonorisation.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Susana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Bonito Hotel clasico del país
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Cynthia

Viaggio di coppia
It was passable but not worth the money
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Lily

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sevice not good Food very bad
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

ABDALLATIF

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

ASSIA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Its a good and safe place to stay.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Mohammed

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Cherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
1- Friendly cooperative staff 2- Clean and vast room 3- Breakfast not diverse
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Rachid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Kjempe fint opphold.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2022

4/10 Scarso

Leith

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Not too happy about this...
Good things: - Comfortable beds. - Morning omelet at Bfast buffee was good. Not good: - Gym opening hours is from 11. Even trying to get the access earlier to it was a hassel. - You will smell like fried food if you go to the breakfast buffé, especially your hair. Just coming out of the room on the second floor made us slightly nauseas. - No standardized level of english on the staff. - No introduction to the pool, gym or other information about the hotel at check-in. Overall, wouldnt choose this hotel again,
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

SHARIF, Stavanger

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Set ver kjempe bra hôtel og folk
Risposta di khadija, il giorno 9 dic 2022
bonjour Cher ClientNous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour a notre hôtel ainsi le staff.nous ferons le maximum pour vous satisfaire dans votre prochain séjour et vous compter parmi nos clients fidèlesdans cette attentebien cordialementk.yaridi

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Poor hotel
Very old, under construction, a lot of noise and dust all over. Will not stay or recommend
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

8/10 Buono

Kathryn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Great staff, needs some refinement to be 'luxury'
The bathrooms weren't very clean - our friends had hairs in the floor in theirs. You could see that the cleaning had been cursory - limescale and long term dirt on the back of shower levers, taps etc. Staff at front desk and in restaurants were fantastic - really friendly and helpful. In particular, a lovely man in the snack cafe. Breakfast was very good. We had a night of sleep completely ruined by partying/screaming guests in neighbouring rooms. They were asked to be quiet but some compensation for the massive inconvenience would've been appreciated. Unfortunately had our last afternoon plans of sitting relaxing by the pool distrusted by hours of maintenance work going on within 2 metres of our heads
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Algo Recomendable el hotel. El resto nada más
El hotel en sí merece la pena a nivel general en calidad precio. No obstante no hay que olvidar que es un hotel cuatro estrellas categoría de Marruecos. La limpieza a mi sorpresa si que estuvo bien así como el jardín la piscina y amplia habitación. El hotel se encuentra a 300 metros de la parada de bus al o desde el aeropuerto por 30 Dírhams (3€) al lado de la Avenida Mohamed VI. Buffet desayuno a diario con siempre misma comida, pero ricas tortillas y tortitas hechas al momento. Se echaba de menos fruta fresca. Recepción amables. Están 24 horas. No nos gustó que había algunos gatos siempre dando vueltas, pero lo visto en esta religión son venerados, cosa que no lasa con los perros que apenas vimos en la ciudad :( El guía turístico que contratamos en el hotel para visitar las cataratas de Ouzoud, muy incompetente liante y tramposo. Hay que tener cuidado porque a veces todos en general son algo gánster con los turistas! Ubicación en zona segura y de lo más “moderno” de la zona. Repetiría por el hotel, pero no por la experiencia con Marroquíes en trato al turista, caos, suciedas y trato a animales que nos dejaron decepcionados.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

6/10 Soddisfacente

Mohamed Ahmed

6/10 Soddisfacente

Gulcan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Locatie was geweldig. Kamer vond ik armzalig geen 4 sterren waard. Personeel was heel vriendelijk en netjes. Ontbijt was goed.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Guillaume

Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Herve

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Amine Amar

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Très bien dans l’ensemble, sauf la salle de sport ou pratiquement rien n’est utilisable
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Abde

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hôtel bien placé Le personnel est compétent et disponible Piscine propre Malheureusement trop de bruit dans l’hôtel Mauvaise isolation des fenêtres
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Amine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Nadim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The property is dated but still neat and tidy, house keeping is slow to react. Hotel is in excellent location
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

YANNICK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
SEJOUR DETENTE
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

olivier

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super
Tres agréable séjour pour le travail. Un minimum de refection peintures le rendrait palace. Petit déjeuner manque yaourts Service génial, personnel souriant, accueuillant, professionnel avec ce cote familial. Je reviendrai 😀
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

8/10 Buono

olivier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

4/10 Scarso

Alaa

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Definitely not a 4 star hotel. 2 at best.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

mouhiydine

Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Abdessamad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2021
Risposta di Nadia, il giorno 26 gen 2021
Bonjour M. Abdessamad, Merci beaucoup pour votre retour, en espérant vous accueillir de nouveau au Diwane Hotel & Spa Marrakech. Cordialement.

4/10 Scarso

François

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Pitoyable pour un 4 étoiles ✨
Un hôtel vieillissant malgre des travaux bruyant a partir de 9h les chambres simples sont mieux que les mini suites ou il y a même pas de balcon par rapport a la mini suite ,la propreté pas terrible , les chambres et particulièrement les lits manque des lattes ils lz savent bien sur mais on nous donne quand même la chambre , le pti dej pas terrible .
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

christiane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bien nous pouvons aller au centre ville à pieds depuis l'hôtel ce n'est pas loin et l'hôtel est très calme et très agréable bon rapport qualité prix.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2020

4/10 Scarso

mathieu

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

W.Gelderland, Terneuzen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Geweldige locatie als uitval basis. Schone kamers. Zeer gehorig door plavuizen in de gangen en slecht sluitende ramen tegen het lawaai van straat. Ontbijt is goed maar geen variatie, weinig keus.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bel établissement, très propre. Bon emplacement, bon service.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful older hotel. Very clean and well maintained, with a great atmosphere. The staff are friendly and helpful. Nice breakfast too.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Nadia, il giorno 24 dic 2019
Thank you so much for taking the time to share your review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at the Diwane Hotel Marrakech. Don't hesitate to share your experience on Tripadvisor as well, it help us a lot :) Wish you a wonderful day!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sourire des personnelles bonne accueil la chambre propre
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

Sebastien

Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel ligt op een half uurtje lopen van de medina , goed te doen , loopt langs groot winkelcentrum , leuk zwembad en goed ontbijt. Badkamer kan opknapbeurt gebruiken.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019

8/10 Buono

MmeT, Guadeloupe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hôtel plus que correct, la salle de bain mériterait un rafraîchissement cependant le reste est ok. Petit déjeuner super nous avons adoré la variété et la qualité ainsi que l'amabilité des cuisiniers en salle, mention spécial à Khadija avec ces galettes de semoule incroyables dont toute ma famille parle encore tellement ont a aimé. Nous avons eu un séjour agréable parcontre le ménage dans notre chambre était toujours bâclé car a chaque fois on retrouvais des restes de nourriture malgré l'attention apporté aux lits. Nous y reviendrons avec plaisir merci a tout le personnel.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019

4/10 Scarso

Soso, Paris

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Odeur d urine dans la salle de bain, lit cassé : fallait 2 jours pour au final changer de chambre
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Sadia, France

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La propreté de la chambre grand lit et serviettes toujours impeccable changé tous les jours.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Anwaar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great family hotel
Staff were friendly and helpful, nice pool thanks Azeem for looking after us with sun beds and towels 😏 We would definitely recommend this and come back to stay again
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
Risposta di Guest Relation, il giorno 27 ago 2019
Dear Anwaar, Thank you for sharing your experience after your stay at Diwane Hotel Marrakech & Spa. It was a pleasure to read how amazing your stay was and how our teams made all the efforts to ensure your stay to be the most comfortable one. Thank you for such a lovely and thoughtful review. Sincerely,

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Accueil lamentable personnel malhonnête et désagréable ils ont refusé de me donner la chambre que j’ai réservé et payé même en leur donnant mon bon de réservation prétextant un sur booking et ils m’ont redirigé vers un hôtel 100 mètres plus loin qui était complètement délabré et salle Diwane hôtel à fuir à fuir à fuir c’est une arnaque totale
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2019
Risposta di Guest Relation, il giorno 27 ago 2019
Dear Client, Thank you for sharing your experience after your stay at Diwane Hotel Marrakech & Spa. It was a pleasure to read how amazing your stay was and how our teams made all the efforts to ensure your stay to be the most comfortable one. Thank you for such a lovely and thoughtful review. Sincerely,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good good good good. Good
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019