Interni

Recensioni per Riad Riva

2.5 out of 5
Riad Riva
10 Derb Smara Kandil Sidil Medina, Marrakech, Marrakech-Safi

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 30 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 5 su 30 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 30 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 30 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 30 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

2,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel is out of business - do not book
This hotel is out of business and does not exist. Hotels.com will refuse to refund the cost even though this hotel is not there anymore.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Gabriele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Personal extrem freundlich sehr hilfsbereit, Zimmer sind sehr klein, schlicht und einfach
Soggiorno di 4 notti a marzo 2020

6/10 Soddisfacente

LeGandin, Genève

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Personnel sympathique, Riad en état moyen ! Dommage que le petit déjeuner soit facturé alors qu il est annoncé inclus sur le site mais comme le personnel ne parle pas français ni anglais difficile à l expliquer où ils ne veulent pas comprendre réellement ! Sinon rapport qualité prix correct ! Pdj copieux
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di Rachid, il giorno 26 feb 2020
Personnels ne parle pas Français ni anglais, bizzard, car tout le monde au Maroc parle français sinon ils comprennent français et Langlais tout le monde comprend, je vous rajoute aussi que le personnels parlent Espagnole et allemand et Portuguais, peut être c'est de vôtre part que vous aviez un probléme !!

4/10 Scarso

Leticia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

margaritha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Central location
Great location. A little run down but nice folks and a good value
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Cam, San Diego

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I rented this property for around $25 and for that price it exceeded the expectations! The hotel is in the market square so it’s about 12 minute walk from the main square. The staff was very friendly and were able to book us a tour the next morning even when we checked in late at night. Even though the market is very loud, once you go inside the property it’s very quiet. Just take into account that even though I booked and pairs in Expedia, once you are there you need to pay the city occupancy tax and they don’t accept credit card and you need to pay cash by dirham or euro (no dollars). The breakfast was included and it was the best breakfast from the different hotels I was in Marrakech! That being said, breakfast was one boiled egg, yogurt, bread and different jellies and coffee. So pretty basic but still, the quality was better than others!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A traditional Riad in a great location in Marrakech. Close to all the sites. Our room was cleaned daily. The bed was very comfortable. The rooftop terrace was great to either sunbathe or relax in the evening. The breakfast was great and well worth the little extra. They also offer fantastic excursions and day trips at good prices. You are picked up from the Riad. Great service. Ayoub, Nora, and the rest of the staff were so kind and friendly and made our stay very special. Manny thanks and we will be back again.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El riad es confortable y el personal muy atento y simpatico. El punto negativo es que en la web de Expedia incluye desayuno y no es asi. Asi que el punto negativo es la web por publicidad engañosa
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Hiva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super hôtel
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Amalie

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Hassan and his friends
Hassan and his friends (the people working there) were all very talkative, so if you’re into making new friends and learning a few arab words as you go along this is the riad for you! Unfortunately we weren’t, we just wanted to relax when we got there. First night we got sent to a different riad next door as our room ‘was not ready’, and that riad was great! Nice bathroom, cool aircondition and a big bed. When we finally got to Riva Riad the next day, the pool was tiny, and it did not feel right to go there in a bikini, as it was in the middle of the riad, where everyone would eat as well. It was kinda annoying, as we were both looking forward to swimming some in the pool, but swimming is impossible in such a small pool. The room itself is another story. The sheets were spotty and I do not even want to think about what those spots were, and our shower overflooded (which they fixed quite quickly when made aware I must add). Air condition can barely be called air condition, as it wasn’t cold, so in July our room was very hot! The bed was also short so our feet would poke out the end. They didn’t really seem aware of our reservation, asked if we had ordered breakfast etc, so we had to repeat ourself a lot - yes we had ordered with breakfast, we were staying for three nights etc. They also kept asking what page we had our reservation through. Did not seem like they had heard about hotels.com before...
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Riad Riva, il giorno 1 ago 2019
Hello, Thank you for your opinion, but we are surprised about it, the pool and guests see or the shower you say and july or the airconditionnel, all this is wrong and you know what you did with our employed on top roof and we can't accept it, this is realy confused. Thank you Riad Riva

8/10 Buono

Maggie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice and helpfull stuff...just few minuts walk to the big square. Easy to find everywhere. Good service.
Soggiorno di 11 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Minna, Haapajärvi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Kiitos
Henkilökunta ystävällistä ja avuliasta. Hotellissa pääsee vanhan ajan tunnelmaan jos kaipaat luksusta paikka ei ole sinua varten. Sijainti on loistava. Valitsisin uudelleen
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Première nuit désastreuse... nous avons été logés dans une maison d'un particulier !!! Où nous n'avons pas pu prendre de douche car pas d'eau chaude, pas de papier toilette, des draps sales, oreillers sales remplis de cheveux, pas de housse de couette. (Photos pouvant l'attester) Apparemment tous les clients passent par cette 'case' maison car on suppose que le propriétaire pratique le surbooking!!! Nous avons donc bénéficier que de 3 nuits sur 4 sur le lieu loué ce qui a engendré d'autres problèmes à savoir que dès le lendemain nous devions partir en excursion avec une prise en charge à l'hôtel et un retour à l'hôtel mais comme nous n'étions pas au lieu prévu de depart nous avons failli rater notre activité et pour le retour comme nous ne connaissions pas la situation de la riad on s'est retrouvé lâchés en pleine ville sans repères et nous sommes retrouvés au commissariat car pris en charge par la brigade touristique car abordés par une personne ayant de pas très bonnes intentions à notre égard.... Je demande donc une insémination en dédommagement de cette réservation !!! Cordialement
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The place was clean, the staff was nice They go and pick us up the first night to leG us to the riad, they were so friendly, but they rent our room, they give us another room in other riad, than was better than this one.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Centralt, måttlig standard
Vi betalade ca 300dh/natt. Läget är toppen om man vill bo mitt i marrakech, men man får vad man betalar för. Verkligheten levde inte upp till bilderna. Vi var där i december och då är det kyligt på morgnarna. Denna riad har inget glastak, så en varm jacka/tröja kan vara bra att ha med när man är i de allmänna utrymmena.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Points positifs: - Riad très bien situé dans la médina et à 5 minutes à pied d'un carrefour pour les taxis. - Le personnel est attentionné et disponible. - Calme , même si l'isolation phonique des chambres est très légère. - Petit déjeuner copieux. - Hygiène et équipement ok: couverture , sèche cheveux etc.. Points négatifs: - Problème de gestion du linge que l'on a donné à laver. - Très mauvaise surprise à l'arrivée avec l'annonce que le riad est complet et la proposition d'une chambre dans un autre riad qui était froide , donné sur une rue très bruyante et sans salle de bain... Après discutions avec le responsable nous avons pu aller dans un autre riad pour une première nuit. C'est apparemment systématique et cela gâche vraiment la première impression . Pour résumé, bon Riad bien situé, avec une équipe sur place disponible et agréable mais qui pratique un surbooking ...dommage de commencer un séjour avec une mauvaise impression.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Ruth, Argentina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hermoso lugar. Los dueños divinos amenos y súper solidarios. Recomendable 100%. Ame este hotel sobre todo la gente.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

8/10 Buono

chunyan, china

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
整体不错
早餐很好吃,摩洛哥特有的房屋设计很可爱,地段也不错,出门能逛街。小小游泳池也很棒。 酒店小哥的服务真的很棒,特别赞一个
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nos cambiaron el primer día de habitación pero al día siguiente ya pudimos dormir en nuestro Ríad y todo fenomenal.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Riad aceptable con buena ubicación en la medina
Nos recibieron con un té marroquí mientras rellenamos papeles del check in. Muy buen servicio del personal que no dudan en ayudarte con todo cuanto vayas necesitando, son muy amables y simpáticos. El desayuno fue muy abundante y rico, típico marroquí. También ponen a disposición una carta con platos que puedes pedir para comer o cenar. Posibilidad de contratar excursiones (Ouarzazate, desierto Merzouga, Ait Ben Haddou, etc.). Te preparan un té muy delicioso en cualquier momento. Lo negativo ha sido la habitación, pues estaba algo sucia y no tenía ventilación (nos dieron la de la planta baja). En general un riad con ubicación muy buena en la medina de Marrakech, mejorable en cuanto a estado y limpieza de las habitaciones pero aceptable si lo que buscas es empaparte bien de la cultura y el bullicio de la ciudad.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location and lovely friendly staff
Fabulous location close to centre of exciting vibrant city
Soggiorno di 5 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Très bon
Très bon riad, bon petit déjeuner, chambre propre. Tout fonctionne : douche, clim, toilettes.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
The staff allocated to us were very welcoming and helpful!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

seer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Favorite place in Moroc3
It was one of my favorite places to stay on our whole trip because of the hospitality the service and the pool I enjoyed it and would definitely stay there any time I'm in Marakesh
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

2/10 Terribile

Mimi, Marrakesh

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Passez votre chemin...
Une piscine pas plus grande qu’une mare... des chambres vétustes avec des couvertures en laine qui passent de client en client sans être lavées, une salle de bain avec douche d’un autre temps tellement tout est cassé, mal fait ou sale... une salle commune avec des coussins où personnel et clients y posent les pieds les uns après les autres... on y trouve des poils, des cheveux... un ptit déj médiocre avec du aliments réchauffés d’un jour sur l’autre... Un personnel qui fait tout pour vous faire payer des suppléments improbables ! En fait, ils font les tout gentils mais rien n’est très honnête bien au contraire. La seule chose convenable était le thé à la menthe.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018
Risposta di Rachid, il giorno 17 lug 2018
Bonjour, On est surpris de voir un commentaire comme ça, après un séjour comme vous l'avait dit exceptionnel et ce que vous avez dit n'est pas vrai, vraiment merci pour votre avis, sinon si le Riad ne vous plaît pas, alors pourquoi vous avez reservé le Riad 2 fois.Merci La direction

10/10 Eccellente

Isa, VANNES

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour Inoubliable
J'ai séjourné dans ce petit Riad Calme au Coeur de la Médina très récemment, J'y suis restée quelques jours et j'en reviens avec pleins de très très beaux souvenirs. Le Personnel est charmant et d'une gentillesse Extraordinaire. Les Chambres sont de tailles parfaites (ménage quotidien), les Petits déjeuners sont Excellents et Copieux, et la piscine avec jeux de lumière le soir,.Magnifique...... Vous sortez du Riad et vous êtes déjà dans le Souk et la Place Jma El Fna à 5mn. Un Grand Grand Merci à Rachid (patron au Grand Coeur) ainsi qu'à Hakim d'une Gentillesse Extrême. Je reviens vous voir très bientôt.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2018

8/10 Buono

Élisabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Riad bien placé au coeur de la Medina et son emplacement dans une petite ruelle permet le calme complet malgré l'agitation du souk.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

Sabrina, uk

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great experience & lovely staff
The staff were all so lovely, helpful and generous and helped to make me feel very at home in Marrakech. It was a great experience and i'm very thankful.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a giugno 2018