Bar (in loco)

Recensioni per ibis Marseille Provence Aéroport

3 out of 5
ibis Marseille Provence Aéroport
CS 40016, Vitrolles, Bouches-du-Rhone

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 336 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 429 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 152 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 56 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 1000 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marco

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di laura, il giorno 13 ago 2023
Dear, Thank you very much for your confidence and kindness! Reading you motivates us to do our best to satisfy you even more during your next stay! Warmest regards, Laura.

8/10 Buono

Frederic Claude

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona soluzione
Buona soluzione se si ha necessità di prendere un volo al mattino presto: l'hotel è nel mezzo del nulla ma veramente vicinissimo all'aeroporto, raggiungibile a piedi. C'è anche una navetta gratuita messa a disposizione della struttura ma è molto piccola e non prenotabile perciò non è facile poterne usufruire. Avendo un volo alle 6 del mattino - fuori era ancora buio - essendo la navetta già piena alle 5, abbiamo chiesto un taxi alla reception; in realtà è arrivata una macchina privata che ha preteso una cifra assurda per percorrere esattamente 600 metri. Sinceramente mi è sembrato poco corretto da parte dell'hotel non avvisare che avremmo usufruito di un mezzo privato e a quale costo. Comunque la strada era super illuminata e abbastanza frequentata nonostante l'ora; avremmo senz'altro potuto raggiungere l'aeroporto a piedi.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

8/10 Buono

Fabrizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura agevole
Posizionato in modo strategico per aeroporto dalla atmosfera gradevole
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018

8/10 Buono

federico

Mi è piaciuto: Pulizia
Notte in aereoporto
Hotel pulito un po datato personale disponibile
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

8/10 Buono

Gianluca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect for what it is supposed to be
Book a room because of a very late flight. The hotel is at walking distance, the staff is fast and competent, the room is small but new and clean, there is a shuttle bus for the airport.

8/10 Buono

veronique

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
idéal avant un départ
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Guervin

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

yostin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

PASCALE

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

jean paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

ANA MARIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Transporte entre aeropuerto, tren y est. tren
Hay un transporte de la estación de tren al aeropuerto y al hotel, pregunten directamente al establecimeinto para que los pasen a recoger, es muy conveniente. La habitación es un poco pequeña pero tiene todo lo necesario.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Robert

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

HUILLET

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A+ on the go
Needed a place to stay before an early morning flight - super convenient location if coming in from a village to the airport.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Michel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Raldi

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Manon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Près aéroport, navette, et nous sommes arrivés tard et la demoiselle qui avait fini son quart de travail nous a enregistré avec le sourire et sans être pressée. Merci à cette demoiselle.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Ole Gunnar

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Okay for one night
Good resturant exekent food, start only 18:30,
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Excellent hotel d aeroport et ensemble du personnel excellent . J y reviendrai qyand j aurai un vol tot le matin de marseille marignane avec le super service navette
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

jean-claude

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Anaïs

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

ROBERT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di LG, il giorno 15 nov 2023
Cher Robert, Quoi de plus motivant que de recevoir votre très agréable commentaire ! Un grand merci pour votre confiance et sympathie ! A très bientôt nous l'espérons, Bien chaleureusement, Laura.

2/10 Terribile

Marie pierre

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di LG, il giorno 15 nov 2023
Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses car votre séjour n'était pas à la hauteur de vos espérances et pour les manquements au service auxquels vous avez dû faire face. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux vos remarques et feront notre possible afin d'améliorer nos services. Laura.

6/10 Soddisfacente

Marie-Claude

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
I didn't like that the gates were broken. It added stress to the morning. We had to get up early ... No breakfast ,no shuttle and no way to get our car through the gate.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di LG, il giorno 12 nov 2023
Dear Marie Claude. We were delighted to welcome you to our facility and can assure you that we are taking your feedback into account to improve our services and customer experience. Thank you very much for your feedback and we look forward to seeing you again soon. Yours sincerely, Laura.

2/10 Terribile

youjung

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really don't like it
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di LG, il giorno 12 nov 2023
We were pleased to welcome you to our establishment and would like to thank you for taking the time to write to us. We sincerely apologize for the disappointment of your stay and for the lack of service that you have experienced. Please be assured that we take your comments very seriously and will do our best to improve our services. Yours sincerely Laura

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Really convenient for an early morning flight. I stayed here 15 years ago and its showing its age, but it serves its purpose well and the restaurant a good range of options.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di LG, il giorno 12 nov 2023
Dear David, Thank you very much for your confidence and kindness! Reading you motivates us to do our best to satisfy you even more during your next stay! Warmest regards, Laura.

10/10 Eccellente

froilan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Laura., il giorno 30 ott 2023
Un grand merci pour votre confiance et sympathie ! Vous lire nous motive à mettre tout en œuvre afin de vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour ! Bien chaleureusement,

8/10 Buono

ALBERTO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Laura., il giorno 28 ott 2023
We were pleased to welcome you with us! Many thanks for your feedback, which motivates us to make satisfied customers every day! We will do our best to satisfy you even more next time. Warmest regards

2/10 Terribile

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Laura., il giorno 28 ott 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Marseille Provence Aéroport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies.Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences.Kindly accept the full compensation of your 2 stays in the form of a credit refund, which will be issued to your account within the next days.I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us.We are looking forward to welcoming you again at Ibis. Please do not hesitate to contact me during your next visit.Sincerely, Laura.

4/10 Scarso

Moira

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overpriced for a poor hotel. Room was pretty awful. Receptionists were pleasant. Poor shuttle service - we had to phone twice to be picked up at airport and there was no shuttle to take us back as our flight was too early.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Laura., il giorno 28 ott 2023
We were pleased to welcome you to our establishment and would like to thank you for taking the time to write to us. We sincerely apologize for the disappointment of your stay and for the lack of the shuttle service that you have experienced. Please be assured that we take your comments very seriously and will do our best to improve our services. Yours sincerely,

8/10 Buono

Takanori

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
早朝便利用に便利
早朝便利用のため前泊。空港から徒歩移動も可能ですが、シャトルバスによる送迎を利用できます。ホテルから空港へのシャトルは5:00より運転開始。レストランも手頃で前泊に便利です。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Laura., il giorno 28 ott 2023
We were pleased to welcome you with us! Many thanks for your feedback, which motivates us to make satisfied customers every day! We will do our best to satisfy you even more next time. Warmest regards

10/10 Eccellente

Gary

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Laura., il giorno 28 ott 2023
We were pleased to welcome you with us! Many thanks for your feedback, which motivates us to make satisfied customers every day! We will do our best to satisfy you even more next time. Warmest regards

6/10 Soddisfacente

Tina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Restaurant var god og morgenmad luksus. Personalet var meget venlige, men hotellet meget slidt, beskidt og små værelser
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Dear Tina, We were delighted to welcome you to our facility and can assure you that we are taking your feedback into account to improve our services and customer experience. Thank you very much for your feedback and we look forward to seeing you again soon. Yours sincerely,

6/10 Soddisfacente

José

Viaggio con la famiglia
Hotel simples mas com cama confortável. Muito caro para o que oferece. A comodidade maior é estar a poucos metros do aeroporto.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Dear José, We were delighted to welcome you to our facility and can assure you that we are taking your feedback into account to improve our services and customer experience. Thank you very much for your feedback and we look forward to seeing you again soon. Yours sincerely,

6/10 Soddisfacente

Lynn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is local to the airport but is very basic.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Dear Lynn, We were delighted to welcome you to our facility and can assure you that we are taking your feedback into account to improve our services and customer experience. Thank you very much for your feedback and we look forward to seeing you again soon. Yours sincerely,

8/10 Buono

JORGE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Hotel basico de aeropuerto. Ni mas ni menos
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Many thanks for your trust and pleasant feedback! Rest assured that we take good note of your remarks in order to satisfy you even more during your next stay. Warmest regards

8/10 Buono

Roger

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Un grand merci pour votre confiance et agréable retour d'expérience ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour. Bien chaleureusement,

8/10 Buono

Xavier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Many thanks for your trust and pleasant feedback! Rest assured that we take good note of your remarks in order to satisfy you even more during your next stay. Warmest regards

10/10 Eccellente

ANNIE

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Chère Annie, Un grand merci pour votre confiance et agréable retour d'expérience ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour. Bien chaleureusement,

4/10 Scarso

Andy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I would not stay here again.
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Dear Andy;We were pleased to welcome you to our establishment and would like to thank you for taking the time to write to us. We sincerely apologize for the disappointment of your stay and for the lack of service that you have experienced. Please be assured that we take your comments very seriously and will do our best to improve our services. Yours sincerely

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Dear David, Many thanks for your trust and pleasant feedback! Rest assured that we take good note of your remarks in order to satisfy you even more during your next stay. Warmest regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Valise en consigne
Merci à l'hôtesse d'accueil pour sa gentillesse et sa compréhension
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Un grand merci pour votre confiance et agréable retour d'expérience ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour. Bien chaleureusement,

2/10 Terribile

Joanna

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Joanna, We were pleased to welcome you to our establishment and would like to thank you for taking the time to write to us. We sincerely apologize for the disappointment of your stay and for the lack of service that you have experienced. Please be assured that we take your comments very seriously and will do our best to improve our services. Yours sincerely

8/10 Buono

Brice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di laura, il giorno 22 ott 2023
Cher Brice. Un grand merci pour votre confiance et agréable retour d'expérience ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour. Bien chaleureusement,