Cortese Signor Alessandro, Il tempo che ci ha dedicati è importante. Vogliamo dunque ringraziarLa. Quello degli insetti è sicuramente un evento imprevedibile, dovuto probabilmente al balcone aperto sul lato esterno dirimpetto al prato. Il personale della reception è stato prontamente disponibile ed ha subito previsto il cambio camera, in cui passare comodamente la notte, per poi nuovamente ubicare una locazione  risolutiva la mattina seguente, al riassetto delle camere rese disponibili al check out. Ci teniamo a precisare che da sempre è stata confermata una tipologia di camera superiore rispetto a quanto da Lei prenotato, e nonostante gli imprevisti sopraggiunti che hanno comportato un cambio camera, sono sempre state confermate delle tipologie superiori, offrendo il supporto dello staff presente. Sicuramente dispiaciuti per l'episodio ribadito. Ci dispiace ancora leggere che le colazioni non sono state all'altezza delle Sue aspettative. La location del servizio di prima colazione è allestita  all'interno di un'area coperta da tettoia in legno e su 2 parti della struttura stessa, servita dalle 7 alle 9.30, ci risulta difficile che possa comunque essere interessata dal sole, e tutto il cibo è accuratamente coperto da choche ermetiche  trasparenti. Rammaricati del Suo disappunto alla disponibilità manifestata da tutto il personale, Le auguriamo buon rientro. Cordialità Rossella Asaro General Manager