Camera Standard, 2 letti matrimoniali, non fumatori, frigorifero e microonde | Ferro/asse da stiro, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Recensioni per Best Western McKenzie

2.5 out of 5
Best Western McKenzie
16180 Highland Drive, McKenzie, TN

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 68 su 212 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 92 su 212 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 28 su 212 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 212 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 212 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Samantha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stopped here for the Solar Eclipse bc it was in a small town. So it was affordable and out of the way to avoid traffic and overcrowding. Check in was easy, room was basic but fine. Door opens to the outside - could be sealed better. You can see daylight through the sides of the door
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Becky, il giorno 9 apr 2024
Thank you Samantha for your 4 out 5 review! Thank you for sharing your experience with us so that we can keep improving. We hope you had a spectacular time for the Eclipse! Thank you for choosing us to be part of your 2024 Eclipse memories!

8/10 Buono

Matthew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The ❤️ agent at the desk was so nice and friendly.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Becky, il giorno 20 feb 2024
Thank you Michelle for your nice review of our Front Desk Agent. From all of us at Best Western McKenzie Thank you for staying with us. We hope you will visit us soon!

4/10 Scarso

seok

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very old property did not update years
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Becky, il giorno 18 feb 2024
Thank you for your review of our property. We are sorry you did not enjoy your stay. It is true our property is older but we have made improvements at our property in the last several years such as remolding our breakfast area, new furniture and lamps for our rooms. Our future planned improvements are; interior and exterior painting and 50 inch TVs for all rooms. Because of the increased cost of operating a business we have tried to minimize raising our room rates for our guests while also trying to make improvements and updates to our property. We would like to thank you for staying with us.

8/10 Buono

Elaine

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Everything thing was good n peaceful
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Becky, il giorno 15 feb 2024
Thank you Elaine for your review. We try to use any feedback we receive to improve our quality of service. Thank you for staying with us and happy future travels.

8/10 Buono

Melissa

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Cole

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Delmaria

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay. Easy check in peaceful area
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Regina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly, and courteous when our key wouldn’t open the door. It was quite, but the carpet was damp feeling, and the bed was a little on the hard side.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Becky, il giorno 22 ott 2023
Thank you Regina for your review of our hotel. We love it when our guests share what they love about their stay and in what areas we can improve. Thank you for your business and we hope to see you again.

8/10 Buono

Steve

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Terri

Breakfast was good
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Becky, il giorno 14 ott 2023
Thank you Terri for leaving us a review. We look forward to seeing you again and from the entire team here at Best Western McKenzie we would like to thank you for staying with us.

4/10 Scarso

Marvin

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Becky, il giorno 22 ott 2023
Thank you Marvin for your review of our Hotel. We appreciate your business and we hope you will return so that we can improve your stay.

6/10 Soddisfacente

Cariesha

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Becky, il giorno 14 ott 2023
Good morning Cariesham, Thank you for staying with us and leaving us a review. We appreciate your business and we hope to see you again.

10/10 Eccellente

Beth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Will definitely be back!
Was very pleasant! We were treated kindly during our late arrival.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Becky, il giorno 4 ott 2023
Thank you Beth for leaving a review for us! We are all thrilled you enjoyed your stay and we appreciate your business.

10/10 Eccellente

Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Becky, il giorno 27 set 2023
Thank you for your 5 out of 5 review. We appreciate your business and we hope to see you soon.

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and helpful staff. Clean room. Loved the pool. So glad they are pet friendly. I think the pet deposit should be refunded. But we will use them again.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Becky, il giorno 27 set 2023
Thank you for your review Amy, we appreciate your business! We hope to see you soon.

10/10 Eccellente

Sylvia, Auburndale

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The receptionists were absolutely amazing!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Sabrina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Becky, il giorno 10 giu 2023
Hi Sabrina! Thank you for your review of Best Western Mckenzie. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Homer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Becky, il giorno 31 mag 2023
Thank You Homer for giving us a 5 out of 5! We Hope to see you again and Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Erica

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Becky, il giorno 12 giu 2023
Erica Thank you for the 5 out 5 review! We Hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to catch a nights rest with no hassle
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Manager, il giorno 25 apr 2023
Thank you for the feedback on your stay. We are glad that you rested good.

10/10 Eccellente

Dwayne

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Becky, il giorno 31 mag 2023
Thank you Dwayne for giving us a 5 out of 5! We would love to see you again!

4/10 Scarso

Anne

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Manager, il giorno 15 apr 2023
We are sorry that you didn't have a good experience with us. We would love to hear why, so that we could improve on our service. We hope that you will give us another chance to WOW you. Please come back for another visit.

8/10 Buono

Sharon

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 17 mar 2023
Thank you for the four star out of five star. We hope that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Jessica

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 25 mar 2023
Thank you for giving us a 5 out of 5 stars. We are glad that you enjoyed your stay with us. If there was anything you needed, let us know. This will tell us how we are doing, it will also let us know what guests may need.

8/10 Buono

Sharon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 20 feb 2023
Thank you for giving us a score of 8 out of 10. We appreciate you scoring us. We hope that you will return for a visit.

8/10 Buono

wendy

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 6 mar 2023
Thank you for posting a review for our property. We would like to know why we only received a 4 star rating? We hope that you will come back for a visit so that we can WOW you!

8/10 Buono

Dennis, Paragould

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Guzely

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good location and quiet area
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 1 feb 2023
Thank you for your review. We appreciate the written review left, it let's us know where we are at. Please come and visit again.

6/10 Soddisfacente

Candy

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
No indoor pool. Hotel is a little run down. No staff after 10. Unless you want to wake up grumpy night staff guy
Risposta di Front Desk, il giorno 7 gen 2023
Sorry your visit was not comfortable. We usually use "Southern Hospitality". We only have an outdoor pool.

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Manager, il giorno 14 nov 2022
Thank you for the 5 out of 5 star rating. We are glad that you had a great stay. Come back for a visit.

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
What I expected
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Manager, il giorno 25 ott 2022
Thank you for giving us a 5 out of 5 stars. We hope that you will return for a visit.

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Unfriendly
Staff a little rude. They seemed bothered we were there. Just didnt feel like i was in a friendly environment
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Manager, il giorno 21 ott 2022
I am sorry that you felt uneasy with your stay. We usually try to give "Southern Hospitality" to our guests to make them feel right at home! Please give us another chance to WOW you.

2/10 Terribile

Lakisha

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Joan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
My room was clean. Staff friendly
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Front Desk, il giorno 27 set 2022
Thank you for writing a review and giving us a high score. We try very hard to make guest's stays comfortable and friendly. We hope that you will visit again.

8/10 Buono

Tony

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Front Desk, il giorno 2 ott 2022
Thank you for putting a review and for giving us an 8 star out of 10. We hope that you will return so that we can wow you!

8/10 Buono

Latasha

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was friendly and quiet. A bit pricey for the quality of the rooms though.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Manager, il giorno 9 ago 2022
We are glad that you enjoyed your stay. We are comparable to other hotels in our area. With prices being so high we try to keep our rates reasonable.

8/10 Buono

Mary

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff - friendly! Would have liked to have had conditioner.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Manager, il giorno 9 ago 2022
Thank you for the review of our hotel. We appreciate your feedback. We are looking into conditioner. Thank you for the statement on our staff.

10/10 Eccellente

Heidi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place!
Very nice room, beautiful clean pool.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Manager, il giorno 8 lug 2022
Thank you for the 10/10 rating. We hope that you had an excellent stay. Please come back for another visit.

10/10 Eccellente

April Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
July 4th
I was unsure about the hotel on the website but it was 100% better in person. Nice clean place
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Manager, il giorno 6 lug 2022
Thank you for the review and the 5/5 star rating. We are glad that you had an enjoyable time at our hotel. Please come back for a visit.

2/10 Terribile

JOANN

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
nothing was good
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Manager, il giorno 18 giu 2022
“Thank you for your review. I'm sorry to hear you had a frustrating experience.

8/10 Buono

Amanda

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Comfortable, firm beds. Good breakfast. Quiet. Pool was not ready or opened but being worked on. Carpet looked old and dirty.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Manager, il giorno 18 giu 2022
“Thank you for your review. We had a maintenance issue with the pool but plan on reopening it July 1. Thank you for bringing the carpet issue to our attention.

8/10 Buono

Penny

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Manager, il giorno 18 giu 2022
Thank you for taking the time to post a review of our property. Our goal is always to exceed your expectations! If there's anything we can help you with during your next visit, please don't hesitate to let us know

4/10 Scarso

Jessica

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Betsy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was super!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Manager, il giorno 18 giu 2022
Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at Best Western McKenzie. Our goal is always to exceed your expectations! If there's anything we can help you with during your next visit, please don't hesitate to let us know

8/10 Buono

Songyoth Michael

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is your average small town hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Manager, il giorno 11 apr 2022
Thank you for the 4 star of 5. What would it take to have you WOWed at our service? We are striving to be a 5 star. We hope that you willbe back for a visit.

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was nice staff was friendly Beds we’re ok price was reasonable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Manager, il giorno 7 apr 2022
Thank you for your review of our hotel. We are glad that you had an enjoyable stay. Please come back for another visit.

8/10 Buono

Mark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Manager, il giorno 31 mar 2022
We like that you gave us a 4 out of 5 star. We would have had you WOWed and give us a 5 star. Could you let us know what we could have done better?

10/10 Eccellente

Latasha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Place
They were very nice to me. I appreciate it.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Manager, il giorno 21 mar 2022
Thank you for the 5 star rating. I am glad that you were treated with our Southern Hospitality. We hope that you will come back for a visit.

4/10 Scarso

Jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Brrr
We arrived at 11:00 at night , received their very last room . The heat was off in the room when we got in it and unfortunately took the older heating unit took hours to get the room warm , (It was 50 when we got in it ), the maintenance man did bring a portable heater and the night check in lady brought us extra blankets . The room was comfortable when we got up in the morning , but slept in clothes instead of nightclothes because they were warmer.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Manager, il giorno 28 feb 2022
We are so very sorry for your experience. There was some kind of miscommunication with the new housekeeper and she turned off the unit. The afternoon clerk was not able to double check the rooms and the heat. Please call us for a discount on your next stay.