Prol. Paseo de la Reforma 557, Paseo de las Lomas, Mexico City, CDMX
Recensioni
8,0
Ottimo
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Valutazione di 2 - Terribile. 52 su 1001 recensioni" "
2 - Terribile
52
8,6/10
Pulizia
8,4/10
Personale e servizio
8,0/10
Servizi
8,0/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,6/10
Ecosostenibilità
Recensioni
8/10 Buono
Gerardo
27 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pues es un lugar agradable pero en lo personal me gustaría que los baños de las habitaciones fuesen un poco más grandes para que las personas que usamos silla de ruedas podamos entrar sin problema ya sea para el uso del WC o la ducha
Gerardo
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di DR, il giorno 27 apr 2024
Hola Gerardo, muchas gracias por hospedarte con nosotros, estamos iniciando un proceso de remodelación en nuestras habitaciones que estoy seguro tendrá el espacio que mencionas, estimamos en un par de meses tener los cuartos terminados
10/10 Eccellente
Iván
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
26 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente servicio desayuno sólo que les falta revisar los aires acondicionados
Iván
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di DR, il giorno 27 apr 2024
Hola Ivan, gracias por tus comentarios, tuvimos un problema con el equipo de A/C y nos esta costando trabajo conseguir las piezas dañadas, ya las solicitamos y esperamos nos lleguen en 1 semana aproximadamente
6/10 Soddisfacente
Celia
Viaggio di coppia
26 apr 2024
Necesito un día más, no terminé con mi Dr.me ofrecieron una promoción sí me quedaba otro día, el hotel tiene sus habitaciones muy pequeñas!
Celia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di DR, il giorno 27 apr 2024
Hola Celia, lamentamos que no terminaras tu tratamiento, estamos iniciando un proceso de remodelación que en breve podras notar la modificación de nuestras habitaciones.
6/10 Soddisfacente
Naheli
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
23 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
EL PERSONAL QUE ATIENDE EL RESTAURANT TIENE MUY MAL TRATO TE TRATA COMO TE VE, LES PIDES CAFE Y TERMINAS DE ALMOZAR Y NUNCA TE LO LLEVAN, VAS Y LES DICES TE HACEN MALA CARA , EL AIRE ACONDICIONADO NO FUNCIONABA, EL COLCHON ESTA VENCIDO LAS ALMOHADAS IGUAL
Naheli
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di DR, il giorno 24 apr 2024
Hola Naheli, revisare con el equipo de A&B su actitud, debemos ofrecer siempre el mejor servicio y actitud, ten la seguridad que no volvera a suceder
10/10 Eccellente
SIGIFREDO
20 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
SIGIFREDO
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di DR, il giorno 22 apr 2024
Hola Sigifredo, gracias por hospedarte con nosotros, esperamos regreses pronto
10/10 Eccellente
ALEJANDRO PEREZ
11 apr 2024
ALEJANDRO PEREZ
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
María Teresa
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
9 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó
María Teresa
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 10 apr 2024
Hola Maria Teresa, gracias por hospedarte con nosotros, compartire tus comentarios con el equipo, nos encanto tenerte en casa
10/10 Eccellente
BLANCA
Viaggio di lavoro
8 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente
BLANCA
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 8 apr 2024
Hola Blanca, nos encanra que tu estancia fuera de lo mejor
8/10 Buono
Austria Paola
5 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bien ubicada com respecto de mis necesidades.
Limpia, cómoda. Lo que no me gustó fue el desayuno.
Era desayuno buffet y no había mucho de donde escoger. Los jugos de naranja tenían dulce y el intento de verde era aún mas dulce. El café tampoco era lo que esperaba.
Austria Paola
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di DR, il giorno 6 apr 2024
Hola Paola, gracias por hospedarte con nosotros y por tus comentarios, revisaremos las recetas de nuestros jugos y cafe para mejorar en sabor, de igual forma estamos trabajando en actualizar nuestro menu de Buffet para que en tu proxima estancia puedas ver la diferencia
10/10 Eccellente
Roy
1 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ubicación perfecta para lo que tenía que hacer en la ciudad y a un precio razonable
Roy
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di GXSFE, il giorno 2 apr 2024
GRACIAS POR TUS COMENTARIOS ROY, ESPERAMOS EN UN FUTURO TENERTE NUEVAMENTE EN ESTA TU CASA GAMMA CIUDAD DE MEXICO SANTA FE.
8/10 Buono
Alex
Viaggio di coppia
31 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The air conditioning did not work properly. Was super hot :(
Alex
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di gxsfe, il giorno 1 apr 2024
Hola Alex efectivamente tuvimos un problema con el A/C que ya estamos resolviendo, te ofrecemos una disculpa, esperando nuevamente te hospedes con nosotros, y disfrutes de tu estancia.saludos.
2/10 Terribile
Alma
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
24 mar 2024
Llego a descansar y No sirve el A/C le llamo a recepción y su respuesta es le mando un ventilador ?? Ósea estaba asfixiante el ambiente.
Avenidas cerradas por remodelación y no son para advertir casi 1 hora para poder llegar casi a 1/2 noche .
Desayuno siempre fue tipo bufete y ahora que no que solo dan café y pan . Y Expedía nunca a especificado y veces anteriores era desayuno completo . Pésima experiencia, no volveré
Alma
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 25 mar 2024
Hola Alma, tenemos una falla con los equipos de A/C ya que se dañaron unas piezas que no hay en existencia, ya solicitamos las mismas y en breve tendremos los equipos al 100. Respecto a las obras es aleatorio, son obras federales que no tenemos conocimiento de cuando cierran las avenidas, tenemos 4 años con obras en la zona por el tren interurbano a Toluca
10/10 Eccellente
Ruben
Viaggio di coppia
21 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena hay unas cosas que ya hice el comentario a la cadena
Ruben
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di gxsfe, il giorno 22 mar 2024
Hola Ruben,Gracias por tus comentarios, nos complace saber que tu estancia fue excelente.Saludos.
6/10 Soddisfacente
CESAR ALEJANDRO URANGA
20 mar 2024
CESAR ALEJANDRO URANGA
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 10 apr 2024
Hola Cesar, gracias por elegirnos
8/10 Buono
Rodrigo Eddy
Viaggio con la famiglia
17 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es buena la ubicación, el baño de la habitación está extremadamente incómodo
Rodrigo Eddy
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 19 mar 2024
Hola Rodrigo, gracias por hospedarte con nosotros, estamos revisando de que forma mejorar la distribución de nuestros baños, estaermos iniciando remodelación en 8 semanas para mejorar tu experiencia
8/10 Buono
Jeanette
16 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Jeanette
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 19 mar 2024
Hola Janette, gracias por hospedarte con nosotros
6/10 Soddisfacente
Ivonne
14 mar 2024
Ivonne
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GXSFE, il giorno 3 apr 2024
HOLA IVONNE GRACIAS POR TU RESPUESTA, SI ME PODRIAS APOYAR CON TUS COMENTARIOS EN QUE PODRIAMOS MEJORAR PARA QUE TU ESTANCIA SEA PERFECTA?SALUDOS
2/10 Terribile
Miguel
Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
8 mar 2024
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No servía el aire acondicionado no se puede dormir súper súper caliente fue lo más horroroso que me ha pasado
Miguel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 9 mar 2024
Hola MIguel, tuvimos una falla con los equipos del A/C, son temas mecanicos que estamos solucionando.
6/10 Soddisfacente
Raúl
7 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Raúl
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 8 mar 2024
Hola Raul, gracias por hospedarte con nosotros
10/10 Eccellente
LUIS FRANCISCO
6 mar 2024
LUIS FRANCISCO
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 27 mar 2024
Hola Luis Francisco, gracias por hospedarte con nosotros
10/10 Eccellente
Aslan
5 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good
Aslan
Soggiorno di 15 notti a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 5 mar 2024
Hola, muchas gracias por hospedarte con nosotros
8/10 Buono
Cristina
25 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Un buen espacio en la cdmx
Cristina
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di DR, il giorno 27 feb 2024
Hola Cristina, gracias por elegirnos
10/10 Eccellente
Cristina
25 feb 2024
Cristina
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di gxsfe, il giorno 22 mar 2024
Hola Cristina,Gracias por tus comentarios, nos complace saber que tu estancia fue excelente.
6/10 Soddisfacente
lily
Viaggio di coppia
22 feb 2024
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones muy pequeñas y demasiado austeras
lily
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Erick Rodríguez., il giorno 22 feb 2024
Hola Lily,Gracias por tus comentarios, en efecto nuestras habitaciones sencillas son pequeñas, también contamos con habitaciones más amplias como nuestra Junior Suite con cama King Size y Habitaciones con terraza y cama Queen Size. Quedo a tus órdenes.
8/10 Buono
Miriam
22 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Las camas son incómodas
Miriam
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Erick Rodríguez., il giorno 22 feb 2024
Hola Miriam, Gracias por tus comentarios, nos puedes indicar que fue lo que no te gusto de nuestras camas, para seguir mejorando nuestro servicio.Quedo a tus órdenes.
10/10 Eccellente
Dante Alain
Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
20 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un muy buen hotel, lo único que cambiaría es que ya se nota un poco que el hotel tiene tiempo, así que una actualización en las instalaciones no le harían mal
Dante Alain
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Erick Rodríguez., il giorno 21 feb 2024
Gracias por tus comentarios, ya estamos trabajando en una plan de remodelación.Quedo a tus órdenes.
10/10 Eccellente
Cristina
15 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Es un lugar practico y seguro
Cristina
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di DR, il giorno 15 feb 2024
Hola Cristina, gracias por elegirnos y compartir tu experiencia
4/10 Scarso
Yuriria
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
3 feb 2024
Es muy pequeño el cuarto, así como el baño. La comida es malísima y es caro solo por la zona, ya que el hotel sus instalaciones son feas
Yuriria
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di DR, il giorno 6 feb 2024
Hola Yuriria, gracias por tus comentarios, lamento que nuestras hab no fueran de tu agrado.
10/10 Eccellente
GABRIEL
1 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien
GABRIEL
Risposta di gxsfe, il giorno 1 feb 2024
Gracias por hospedarte con nosotros, esperamos que regrese pronto.saludos.
6/10 Soddisfacente
Octavio
Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
30 gen 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pésimo servicio de alimentos a la habitación, habitaciones pequeñas y muy básico.
Octavio
Risposta di DR, il giorno 31 gen 2024
Hola Octavio, revisaremos con el equipo de A&B nuestro proceso de atención en RS, en tu opinión debemos mejorar en los tiempos de entrega, en el sazón o la calidad y cantidad de nuestros alimentos?
6/10 Soddisfacente
Omar
Viaggio con la famiglia
23 gen 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Desperfectos en habitación, poco staff en servicio, fallas en la atención al cliente
Omar
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 23 gen 2024
Hola Omar, lamento que tu experiencia no fuera mejor, trabajaremos para mejorar los puntos que comentas.
8/10 Buono
Pedro Octavio
Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
23 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pedro Octavio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 23 gen 2024
Hola Pedro, gracias por hospedarte con nosotros
8/10 Buono
Pablo Gabriel
Viaggio con la famiglia
22 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pablo Gabriel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 22 gen 2024
Hola Pablo, gracias por hospedarte con nosotros
10/10 Eccellente
Fredy
21 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fredy
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 22 gen 2024
Hola Fredy, gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia
10/10 Eccellente
ENRIQUE OCTAVIO
18 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ENRIQUE OCTAVIO
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 31 gen 2024
Hola Enrique, gracias por hospedarte con nosotros
6/10 Soddisfacente
Arnulfo
18 gen 2024
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
En general mal servicio, instalaciones deterioradas, espacios reducidos y mala ubicación.
Arnulfo
Risposta di DR, il giorno 18 gen 2024
Hola Arnulfo, lamento que tu experiencia no fuera mejor, al decir mal servicio te refieres alguna area en especifico?
8/10 Buono
Pablo Gabriel
11 gen 2024
Pablo Gabriel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 15 gen 2024
Hola Pablo, gracias por elegirnos y compartir tu experiencia
6/10 Soddisfacente
estanislao
Viaggio di lavoro
11 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
A la hora del desayuno las meseras nada de atención las bandejas vacías ellas viendo el celular cero atención risa y risa entre ellas un desastre ojalá pongan orden la habitación un extractor de humo o aire nunca se apaga pero la habitación muy limpia y la gerenta y el chef con mucha educación y apenados x el pésimo servicio de sus compañeros
estanislao
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 11 gen 2024
Hola, lamento la experiencia que tuviste en nuestro restaurante, hemos tomado las medidas necesarias con el equipo para que no se repita esta situación, ten la seguridad que no volvera a suceder
6/10 Soddisfacente
Tonatiuh
6 gen 2024
Tonatiuh
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 8 gen 2024
Hola Tonatiuh, gracias por hospedarte con nosotros, si nos puedes compartir mayor información sobre lo que en tu opinión debemos mejorar nos ayudara mucho.
8/10 Buono
Gabriela
Viaggio di coppia
5 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gabriela
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 8 gen 2024
Hola Gabriela, gracias por compartir tu experiencia
10/10 Eccellente
Norma
Viaggio con la famiglia
4 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Norma
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 8 gen 2024
Hola Norma, nos encanta que tu estancia fuera de lo mejor
10/10 Eccellente
Jose Fernando
31 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Excelente servicio
Jose Fernando
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 2 gen 2024
Hola Fernando, gracias por hospedarte con nosotros
8/10 Buono
Dinorah
Viaggio con la famiglia
30 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Estacionamiento demasiado pequeño
Dinorah
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 2 gen 2024
Hola Dinorah, gracias por elegirnos y compartir tus comentarios
8/10 Buono
Efrén
29 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Efrén
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 30 dic 2023
Hola Efren, gracias por elegirnos
8/10 Buono
ADRIAN E
Viaggio con la famiglia
26 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena opción
Excelente ubicación a buen precio, incluye desayuno continental. El estacionamiento es cobrado por día.
ADRIAN E
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 28 dic 2023
Hola, gracias por tus comentarios, en efecto el estacionamiento se cobra para poder ofrecer una poliza de seguro vs daños, de esta forma tu auto se encuentra segurado durante tu estancia.
10/10 Eccellente
Daniel Javier
25 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Daniel Javier
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 28 dic 2023
Hola Daniel, gracias por hospedarte con nosotros
10/10 Eccellente
amadeo antonio
Viaggio con la famiglia
24 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El horario de la limpieza más temprano y no por la tarde
amadeo antonio
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 28 dic 2023
Hola Amadeo, revisaremos con el equipo de habitaciones nuestros horarios de limpieza, normalmente lo hacemos por los huespedes que en estas fechas nos piden mayor tiempo de descanso
8/10 Buono
Jorge Mario
Viaggio di lavoro
21 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sobrecosto en el servicio de desayuno, deberían ofrecer ambos desayunos al momento de la reserva.
Faltaría una refrigerador pequeño en la habitación con mas snacks.
Jorge Mario
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 28 dic 2023
Hola Jorge Mario, es un costo de solo 100 para acceder al servicio de Buffet, revisaremos con el equipo comercial de que forma se puede ofrecer ambas opciones al momento de reservar
8/10 Buono
Francisco
21 dic 2023
Francisco
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 11 gen 2024
Hola Francisco, gracias por hospedarte con nosotros