Salottino della hall

Recensioni per The Whitelaw Hotel

3 out of 5
The Whitelaw Hotel
808 Collins Ave, Miami Beach, FL

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 294 su 1014 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 284 su 1014 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 190 su 1014 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 108 su 1014 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 138 su 1014 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

6,4/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

pietro

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
horrible experience
impossible to sleep because of the sound coming from the bar in reception... the shower gel make my skin all red.. in the room beatles... what more need to say?
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 25 nov 2019
Hello Pietro. Our bar serves complimentary Happy Hour drinks nightly in a lively atmosphere. Our apologies for any disturbance. We haven't had any complaints about the shower gel previously, but we ask that you bring this to our attention during your stay, so we may offer a solution. We are disappointed you did not have a better stay, but hope you will consider us again where we can exceed your expectations.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel centrale, ottima posizione, camere a piano terra disturbate,musica fino a mezzanotte e gente che parla durante il giorno, camera con cuscini scomodi e bagno non in condizioni igieniche ottime
Soggiorno di 5 notti a marzo 2019
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 15 apr 2019
Thank you for a wonderful star rating! We're glad you liked our great location only minutes to the beach, the Convention Center, Lincoln Road Mall, and more. Our lively neighborhood and 24-hour restaurant with live music is what makes our location so attractive to travelers, but we apologize for any disturbance. We look forward to having you as our guest again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Localizzazione dell’albergo vicini ai punti e strategici
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 13 feb 2019
We appreciate your great feedback! Our property is located just a block to the beach and the famed Ocean Drive where there are many restaurants, shops, and entertainment options. We look forward to having you again as our guest.

10/10 Eccellente

salvatore, motta camastra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 21 dic 2018
Hi Salvatore! Thank you for an excellent 5-Star rating. We hope you will come back soon for another stay.

10/10 Eccellente

Federica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel incantevole
A me piace tantissimo, tutto! La posizione, perfetta, dietro le tre vie più movimentate di ocean's drive, ma nella Collins che è silenziosa e nel tratto dove la spiaggia comincia ad essere bellissima. La hall è stupenda, il personale è gentile, il prezzo è abbordabile, le camere sono incantevoli, i letti comodi. Ci ero stata nel 2009 e mi ero trovata bene e stavolta ancora di più!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 24 gen 2018
Ciao Federica! We appreciate you taking the time to write a lovely review. I'm happy to hear that you enjoyed our great location, friendly staff, and comfortable accommodations. It's nice to know that we exceeded your expectations for your second stay and I hope we will continue to do so for your future stay!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Hotel molto rumoroso
Hotel in ottima posizione purtroppo e' molto rumoroso e frequentato da una clientela maleducata e chiassosa. Di notte non si riesce a chiudere occhio causa urla e schiamazzi tutte le notti ( ho soggiornato una settimana presso questa struttura) l'insonorizzazione e' inesistente...sconsiglio questo hotel. Staff incompetente.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Edgar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
:)
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Marie

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is terrible!!! The shower has no shower curtain and water splashes everywhere in the bathroom , and no hot water to take a shower!! Also when we checked into the room there was a puddle of water at the front of our bed. I have never been at a hotel room like this before. It is unacceptable!!!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Martín, Arequipa

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good overall
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Wilbert

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
perfect
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Yahaira

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Frankie

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
A lot of hotel guests and myself kept having to come to the front deak and wait 5 or more minutes at a time to get card access to our paid for rooms. The TV was not working properly in one of the two rooms i booke from friday to checkout on monday. The water was pooling in the shower afyer running 1-2 minutes. Mildew on/in showers. Had to self clean. The METAL ICE SCOOPER. Was stationed on a wall via metal rusted bracket/ wall fixture. The food at the resturant was good. I would love to revisite and tell friends, but changes are needed
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Louis

Cold water to shower in the morning. I asked receptionist and I was told to let water run for a while. Water and sink ran for over 30 min. and not hot water. I could not shower for two nights. Hot water is essential for a Hotel. Louis
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Franklin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I would recommend this place. This place was near everything. Downstairs is a Mexican restaurant. It was super cute.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jennifert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love this property!! Close to the beach and to many different bars and restaurants.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jesus Luna

Good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Hailie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Lawanda

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The property was okay for a weekend gateway.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

WILBERT

Good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

elif

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
There is a restaurant at the enterance,and it takes entire reception area. So hard to check in. They do not give your room before 3 pm and they do not hold your luggages. You have to go 1 block away and pay $30 for big ,$20 for small, $10 for backpack hold fee in another store! Not fun under the Miami sun. R
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Tamara

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Old place with limited services on offer the rooms are very small and the hotel carpet smells
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Mayra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay, clean, and location was central..overall good stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Alan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at the Whitelaw Hotel 2 nights. On the first night our A/C system would not go above 63 degrees it was freezing. Next night it would not go below 80. Then the smoke detector started beeping. The floor was filthy and clearly had not been mopped for some time. We reported the A/C issues to the reception three times and when I asked for some compensation they offered us an extra hour checkout - this was after we checked out. Not a pleasant stay at all. We won't be back and will suggest the same to others.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Maegan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It’s an old property but the rooms have been remodeled. Has a cute bar in the lobby and very walkable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was very fast and the smoothest checkin . Located in the perfect location . Good food and drinks. Staff super friendly . Rooms nice and clean ! Def would recommend!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Maryna

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

caroline

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Adry

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

ada

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
My favorite place to stsy i love it here
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

alejandro

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No we’re ton park
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Z.B., il giorno 26 mar 2024
Hi there! I'm sorry to hear that you had trouble finding parking. Unfortunately, the City of Miami Beach has closed some garages due to safety measures for the spring break season.

6/10 Soddisfacente

Tiffany

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Z.B., il giorno 21 mar 2024
Thank you for leaving an honest rating Tiffany! We hope you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Mara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Habitación un poco pequeña, la ubicación del hotel está en un lugar accesible a todo!! Lo único malo es que no tiene estacionamiento y estacionar en los alrededores es muy difícil nunca había lugar.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Z.B., il giorno 18 mar 2024
Hi Mara,Thank you for taking the time to leave feedback. I'm glad to hear that the location of the hotel was convenient for you. I understand that finding parking in the surrounding area was a bit difficult, but I hope that didn't detract too much from your overall experience. We hope to see you again!

8/10 Buono

Ireland

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Z.B., il giorno 6 apr 2024
Hello, Thank you for taking the time to leave a positive review we appreciate it!

6/10 Soddisfacente

Marie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Great location but noisy Rooms are outdated and don’t makehave phones
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Z.B., il giorno 16 mar 2024
Hello Marie, Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that the rooms didn't meet your expectations. I hope despite this, you can give us another opportunity to give you a better experience.

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Z.B., il giorno 16 mar 2024
Thank you, Anna, for taking the time to leave a positive review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Gilbert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food was good and most of all. We liked being so close to the Beach. Gil and Tammy
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Z.B., il giorno 16 mar 2024
Hi Gilbert! Thank you for taking the time to leave a positive review. It's great to hear that you enjoyed the food and the proximity to the beach! I hope you had a wonderful time and made some unforgettable memories. We hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Randy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Rm 101 sits adjacent to the bar and therefore, next to the noise. It’s also on the floor accessible only by stairs. Desk clerk was distracted and failed to return my id until later in the evening. Previous stays have been much better.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Z.B., il giorno 16 mar 2024
Hello Randy, We're sorry to hear about your recent experience at Room 101. That must have been frustrating to deal with. I hope that the desk clerk was able to resolve the issue with your ID in a timely manner. It's good to hear that your previous stays have been better, and hopefully, your next stay will be even better than before. We hope that you can give us another opportunity to make your next experience better.

8/10 Buono

Paulo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Quite place
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Z.B., il giorno 13 mar 2024
Hey Paulo! We're happy to hear that you had a good experience with us. We can't wait to have you back soon!

8/10 Buono

Judy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Z.B., il giorno 12 mar 2024
Thank you for your excellent review, July! We are very pleased to hear that you had a fantastic experience with us. We look forward to welcoming you again soon!

10/10 Eccellente

De Anne, Fulshear

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Z.B., il giorno 26 mar 2024
Hi De Anne! Thank you for taking the time to leave a five star review. We really appreciate it and hope to see you again.

8/10 Buono

Dorota

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
For the prize was ok. Location was very good. Hotel needs renovation. The blinds were dirty. We couldn’t close the door to the bathroom. We wouldn’t stay there again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alex, il giorno 4 mar 2024
Hi Dorota! I'm sorry to hear to your stay didn't meet your expectations. We will take into consideration you feedback. We hope you can give us a second chance next time you come to Miami so that we can give you a better experience.

2/10 Terribile

Emanuelle

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The place is charging more than I pay for when you there they charge me $134 more for the room the excuse was the bar that a never used I they didn’t give me the money back! Never go back there again and my friends will be notified about this hotel!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 feb 2024
Hello Emanuelle, thank you for your review. You were charged, 34.20 for the daily resort fee and we require a 100 incidental hold for any potential damages. It was released on the day you checked out after a successful room inspection. Thank you for your feedback.

4/10 Scarso

Fara'

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For the price is it not worth the spend. Floors in the rooms are uneven, water pressure is horrible and barely any hot water.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 feb 2024
Hello Fara'. Since we are a historic Art Deco hotel, despite the upkeep and renovations, the plumbing is original and sometimes it may take a moment for the hot water to adjust. Leaving the tap open for a minute or two will typically solve the problem. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Ian

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi
Close to beach, shopping and restaurants
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 feb 2024
Hi Ian! We appreciate your fantastic feedback. We're located in the hear of South Beach only minutes to the beach and Ocean Drive. We welcome the opportunity to host you again soon.

4/10 Scarso

ken

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 feb 2024
We’re disappointed you did not have an enjoyable stay, Ken. We appreciate your feedback and hope you will join us again where we can exceed your expectations.

10/10 Eccellente

Nyan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 21 feb 2024
Hi Nyan, thank you for your great feedback. We’re glad to have met all of your expectations for a perfect stay!

8/10 Buono

Aurelia, Chula Vista

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Stayed for one night, it was okay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 14 feb 2024
Thank you for your review, Aurelia! We hope you will come again for a longer stay.

2/10 Terribile

shakerah

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The was no phone in room ,the was a terrible smell of urine all through hotel..Also the charge for service but noone cleaned my room the whole weekend
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 14 feb 2024
Hello Shakerah, thank you for your review. We're happy to know that you liked the accommodation, but disappointed that your overall stay did not go well. We offer housekeeping service every 3rd day of your stay, but we will remove trash and replace towels daily. At any time during your stay, you may stop by the front desk to request additional items such as towels or amenities. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

christian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Près de la plage
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 8 feb 2024
Hi Christian, thanks for a wonderful review! We are in the best location just minutes to the beach and Ocean Drive. We hope to host you again for a future stay.