Esterni

Recensioni per Leonardo Hotel Munich City South

Leonardo Hotel Munich City South
Hofmannstraße 1, Munich

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 206 su 387 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 138 su 387 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 387 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 387 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 387 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Brunella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Velocità check in e check out. La receptionist parlava italiano
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 21 set 2022
Dear Brunella,thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Qualità prezzo veramente conveniente funziona servizio cugina e garage a pagamento . Camere comode e climatizzate
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

FLAVIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

10/10 Eccellente

MUSTAFA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 15 gen 2024
Hello Mustafa,thank you for your fantastic rating on this website.Happy to see that you were satisfied with all our services and we hope to welcome you agian in Munich.Kind regards

2/10 Terribile

Selim

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 8 gen 2024
Hallo Selim.Vielen Dank für Ihre Buchung und wir bedauern, dass Sie uns mit diesem negativen Eindruck verlassen haben.Falls es Hinweise auf Verbesserungen gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen, vielen Dank.Herzliche Grüße

6/10 Soddisfacente

Alboali

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Super
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 8 gen 2024
Hallo Alboali,danke für Ihr positves Feedback an dieser Stelle und Ihrem Besuch.Wir freuen uns über Ihre Einschätzungen und falls es Hinweise auf Verbesserungen gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen.Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Saif

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 5 gen 2024
Hallo Saif,danke für Ihren Besuch und dieser großartigen Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit all unseren Serviceleistungen vollsten zufrieden waren und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Piotr

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 5 gen 2024
Hallo Piotr,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Per

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel, super breakfasts
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 5 gen 2024
Hello Per,thank you for your great review.We are pleased that you were satisfied with all our services and we hope to welcome you again in MunichKind regards

10/10 Eccellente

Deniz

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coodinator, il giorno 23 ott 2023
Hallo Deniz,danke für Ihre großartige Bewertung und Ihrem Besuch.Wir freuen uns sehr zu sehen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Stephan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sauber und Zentral / die Zimmer sind gut aber zur Straße hin laut, wobei man bei geschlossenen Fenster gut schlafen konnte.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 9 ott 2023
Hallo Stephan,danke für Ihren Besuch und Ihrer persönlichen Bewertung.Es freut uns, dass Sie mit dem Gesamtpaket zufrieden waren und würden uns freuen Sie bald wieder einmal in München begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

4/10 Scarso

Jens

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Die Betten und der Reinigungsservice waren leider nicht gut.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coodinator, il giorno 5 ott 2023
Lieber Jens,danke für Ihre Buchung und Ihrer ehrlichen Bewertung.Wir bedauern sehr, dass der Bettenkomfort sowie der Reinigungsservice nicht überzeugen konnte.Falls es Hinweise auf Verbesserungen betreffend der Reinigung gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen, vielen Dank.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 5 ott 2023
Hallo David,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihrem Aufenthalt.Es gibt für uns nichts Schöneres, als die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Bitte besuchen Sie uns bald wieder, wir freuen uns auf Sie.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Rachel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wir sind aus der Schweiz gekommen und fanden es unverschämt, dass 2 Liter Wasser in der Hotelloby 13 Euro gekostet hat - für Wasser?! Plus haben wir eine Zimmeränderung bekommen bei Ankunft.. was nicht weiter schlimm war..
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 27 set 2023
Hallo Rachel,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihrem Feedback.Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren. Zur gleichen Zeit bedauern wir, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis der Bar/Restaurant nicht überzeugen konnte.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Andreas M.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 13 set 2023
Hallo Andreas M.,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Ralf

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 29 set 2023
Hallo Ralf,vielen Dank für Ihre Bewertung an dieser Stelle.Es freut uns, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und hoffen Sie bald wieder im Münchner Süden willkommen zu heißen.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Pierre

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 3 set 2023
Hallo Pierre,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße

6/10 Soddisfacente

Axel

Viaggio con la famiglia
Kühlschrank defekt und im inneren Schimmlig. Dusche Abfluss verstopft, Wasser läuft nicht ab. Man muss nach dem Duschen noch 10 Minuten warten bevor man die Dusche verlassen kann, ohne das komplette Bad unter Wasser zu setzen. Toilette war nicht gereinigt, Spuren der Vorgänger noch deutlich sichtbar. Im Bett waren noch sehr viele Haare der vorherigen Gäste.... Für den Preis der Übernachtung habe ich etwas mehr Sauberkeit im Hotel erwartet.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 3 set 2023
Hallo Axel,danke für Ihre Rückmeldung und Ihrem Besuch.Wir bedauern, dass wir Ihre Zufriedenheit nicht erreichen konnten und dass Sie unser Hotel mit negativen Eindruck verlassen haben.Dankend nehmen Ihre konkreten Hinweise entgehen und werden diese überprüfen.Gerne können Sie uns bei Unstimmigkeiten zu jederzeit kontaktieren um Ihnen einen einwandfreien Aufenthalt zu gewährleisten.Wir würden uns freuen Sie dennoch erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Sylvia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Leider war in der Hotel-Bar sehr helles Licht, das man scheinbar nicht dimmen konnte. Sonst hätten wir gern noch ein weiteres Gläschen getrunken.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coodinator, il giorno 22 ago 2023
Liebe Sylvia,danke für Ihren Besuch bei uns und Ihrem konkreten Feedback.Dankend nehmen wir Ihren Verbesserungsvorschlag entgegen und hoffen Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Kerstin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr gutes Preis -Leistungsverhaeltnis
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 22 ago 2023
Hallo Kerstin,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihrem Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie besonders von unserem Preis-Leistungsverhältnis begeistert sind.Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns in München begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Lutz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice Hotel, staff very friendly, good breakfast buffet, staff very attentive, can consider this Hotel
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coodinator, il giorno 22 ago 2023
Dear Lutz,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our overall performance very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards

8/10 Buono

Jens

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Alles picobello
Tolles Hotel zum fairen Preis, da gibt es nicht viel zu meckern. Ich hatte ein barrierefreies Zimmer, vielleicht war es dem geschuldet, dass ich Ablagen im Bad vermisste. Sonst aber alles picobello, auch wenn die recht dunklen Farben von Teppichboden und Wänden keine ultimative Wohlfühlatmosphäre aufkommen lassen. Dafür 1a-Matratze, auf der ich sehr gut geschlafen habe.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coodinator, il giorno 22 ago 2023
Lieber Jens,danke für Ihren Besuch und Ihren Erfahrungswerten.Schön, dass Sie mit den Serviceleistungen und dem Komfort zufrieden waren. Dankend nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge entgegen und hoffen Sie bald wieder in München begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Philipp

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tolles Hotel für ein verlängertes Wochenende
Wir hatten als Familie (2 Kleinkinder) ein Superior DZ im 5. Stock inkl Balkon. Das Zimmer war grosszügig und hatte einen Kühlschrank und aufgrund der sommerlichen Temperaturen hatte das Hotel auch Ventilatoren zur Verfügung gestellt.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 3 ago 2023
Lieber Philipp,vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung an dieser Stelle.Schön zu lesen, dass Sie den Komfort genossen haben und sich wohl gefühlt haben.Wir würden uns freuen Sie erneut in unserem modernen Ambiente begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Urs

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 3 ago 2023
Hallo Urs,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Shirley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very helpful and friendly staff. Great breakfast. I loved the lack of miniature products in the bathroom - having refillable shower gel, etc is very eco friendly. Unfortunately, the air conditioning wasn't working during our stay, which made the room uncomfortable to sleep in.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 20 giu 2023
Dear Shirley,thank you for your visit in Munich and your personal feedback.Happy to read that you were satisfied with our rich breakfast buffet and felt comfortable in our friendly modern atmosphere.We apologize that our air conditioning system was out of order during your stay.Please visit us still again in the future, we look forward to welcome you.Best regards

6/10 Soddisfacente

Vladimir

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Idont like that you need to pay parking place extra, and ofcourse you dont have EV car charger...
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 19 giu 2023
Hello Vladimir,thank you for your rating here and your stay with us.We apologize that the parking fee wasnt including in your rate and that we couldnt offer you a car charger.Please visit us still again in the future, we look forward to welcome you.Best regards

4/10 Scarso

Santiago

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Lack of air-conditioning.
Hello, I stayed for one night on last 16th of June. The real issue I had concerns the air-conditioning, which was not working. This results in an extreme temperature in the room, which was not solved even by the opening of the windows.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 19 giu 2023
Hello Santiago,thank you for sharing your personal experiences.We regret that you left our hotel with negative impressions and we apologize that our air condition system was out of order during your stay.Please visit us nevertheless again in the future, we look forward to welcome you.Kind regards

8/10 Buono

Heini

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 1 giu 2023
Hallo Heini,danke für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie mit unserem geleisteten Gesamtpaket zufrieden waren und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Thorsten

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hat mir sehr gut gefallen und ein toller Biergarten ist 5min. Fußweg entfernt.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 31 mag 2023
Lieber Thorsten,vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und würden uns freuen Sie erneut in München begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Curtis

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 19 giu 2023
Hallo Curtis,vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Kommen Sie uns bald wieder besuchen.

10/10 Eccellente

David, South Bend

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 29 mag 2023
Lieber David,danke für Ihre grandiose Bewertung und Ihrem Besuch bei uns in München.Es freut uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und mit all unseren Serviceleistungen zufrieden waren.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in München.Herzliche Grüße

4/10 Scarso

Slawomir

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 29 mag 2023
Hallo Slawomir,Vielen Dank für Ihre Buchung und wir bedauern, dass Sie uns mit diesem negativen Eindruck verlassen haben.Falls es Hinweise auf Verbesserungen gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen, vielen Dank.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Rainer

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Das Hotel ist in einem guten Zustand und liegt sehr gut für Bus und Bahn. Im Umfeld befindet sich auch ein superschöner Biergarten. ABER das ich morgens um 9.00 Uhr beim Frühstück mehrere Mitarbeiter ansprechen muss damit das Buffet mal nachgefüllt wird, geht gar nicht bei dem Frühstücks Preis. Dazu kommt noch bei der Ersten Mitarbeiterin die Antwort, der Lachs und Käse ist aus, auf Nachdruck war dann doch Simsalabim wieder alles vorhanden. Das ich in der Ersten Nacht das leere Duschzeug im Bad, ich hatte meins vergessen, an der Reception besorgen musste und in der Zweiten Nacht kein Toilettenpapier mehr da war ist auch nicht so der Brüller. Die Erklärung war wohl das Osteuropäische Reinigungs Personal, das kein Wort Deutsch konnte und alles so wischie waschi erledigt hat. Außer an unserem Abreise Tag, da hat man unser Zimmer nach dem Frühstück schon wieder gereinigt und neu bezogen, es war uns auch nicht möglich Ihnen zu vermitteln das wir heute aus Checken, dann haben Sie es halt noch mal gemacht
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 23 mag 2023
Hallo Rainer,vielen Dank für Ihre persönlichen Erfahrungswerte und Ihrem Besuch.Es freut uns, dass Sie unseren Komfort genossen haben und sich wohl gefühlt haben.Wir entschuldigen die von Ihnen beschriebenen Umstände und Ihre Anmerkung werden wir entsprechend weiterleiten bzw. überprüft. Dankbar nehmen wir Ihre Hinweise entgegen und hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.Herzliche Grüße

6/10 Soddisfacente

Levent

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 29 mag 2023
Hallo Levent,Vielen Dank für Ihre Buchung und wir bedauern, dass Sie uns mit diesem negativen Eindruck verlassen haben.Falls es Hinweise auf Verbesserungen gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen, vielen Dank.Herzliche Grüße

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Für das Geld was wir zahlten nicht zu empfehlen.
Der Abfluss in der Dusche stinkt extrem, sodass das ganze Zimmer und v.a. das Bad nach Kanalisation roch. Die Duschwand ist komplett undicht, sodass man beim Duschen das ganze Bad flutete. Leere Produkte (z.B. Shampoo in der Dusche, Klopapier!) wurden nicht nachgefüllt. Die durchnässten Handtücher auf dem Boden wurden weggenommen, allerdings nicht durch saubere ersetzt. An unserem Abreisetag wurde angefangen das Zimmer zu reinigen während wir beim Frühstück waren, obwohl unsere Koffer noch nichtmal gepackt waren. Das Reinigungspersonal konnte leider kein Deutsch und verstand nicht, dass wir das Zimmer noch bis zu unserem Checkout gerne genutzt hätten. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war sehr nett und zuvorkommend und nahm unsere Kritik auch ernst. Das Frühstück war gut. Einige Sachen wurden allerdings erst nach mehrmaliger Nachfrage aufgefüllt (roher Schinken, Lachs).
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 26 apr 2023
Hallo anonymer Gast,wir sind dankbar für Ihre Bewertung und Ihren Erfahrungswerten auf dieser Website.Gerne würden wir Ihre Anmerkungen entsprechend überprüfen/ beheben. Allerdings können wir aufgrund der Anonymität die Zimmernummer nicht rekonstruieren. Gerne können sich unsere Gäste während des Aufenthaltes bei Missständen oder Anliegen rund um die Uhr an uns wenden.Wir hoffen dennoch Sie erneut in unserem Hotel willkommen zu heißen.Herzliche Grüße

2/10 Terribile

Isodaem GmbH Stefan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Sauerei…
Zusammen mit Kollegen war ich für einen beruflichen Messebesuch in der Stadt. Am frühen Nachmittag waren wir schon im Haus um uns anzumelden, da wir bereits wussten dass wir erst spät nachts von einer Veranstaltung zurückkehren würden. Die freundliche Dame an der Rezeption konnte uns zwar noch nicht einchecken, dieser war erst zwei Stunden später möglich, hat aber unsere Namen aufgenommen und uns versichert dass wir im System somit als angekommen gelten. Als wir dann um ca 01:00 nachts unsere Zimmer beziehen wollten hat uns der deutlich überforderte Rezeptionsmitarbeiter mitgeteilt dass 3 unserer 4 gebuchten Zimmer nicht mehr verfügbar sind, diese wurden ein zweites Mal verkauft, obwohl wir unsere Ankunft in München nachmittags persönlich im Haus gemacht haben. Eine für Alle zufrieden stellende Lösung wurde nicht gefunden. Bei ca 70 Hotelnächtigungen pro Jahr ist mir so eine Unfähigkeit noch nicht untergekommen. Wären hier Minussterne möglich gäbe es 10 davon. Nie wieder wird dieses Hotel für unser Unternehmen in Betracht gezogen. Ein bestätigtes Zimmer ein weiteres Mal zu verkaufen grenzt meiner Meinung nach an Betrug. Im besten Fall ist es die Unfähigkeit zu denken.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 26 apr 2023
Lieber Stefan,danke für Ihr persönliches Feedback an dieser Stelle.Wir bedauern, dass wir Ihre Zufriedenheit diesmal nicht erreichen konnten und Sie unser Hotel mit negativen Eindrücken verlassen haben.Wir entschuldigen die erlebten Umstände aufgrund eines unabsichtlichen Fehlers unseres Mitarbeiters.Wir hoffen dennoch Sie erneut in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Zsanett

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 2 mag 2023
Hallo Zsanett,danke für Ihrer tollen Bewertung auf dieser Website.Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in München.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Klaus Bodo

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 12 apr 2023
Hallo Klaus Bodo,danke für Ihre Bewertung an dieser Stelle.Wir freuen uns, dass Sie mit unserem geleisteten Gesamtpaket zufrieden waren und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Lara

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 27 mar 2023
Hallo Lara,vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung an dieser Stelle.Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Bernardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excente opção.
Quarto excelente, tudo extremamente limpo e confortável. Atendimento muito cordial. Boa localização e café da manhã memorável, com muitas opções e muita qualidade em tudo.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 6 mar 2023
Dear Bernardo,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about all our services and comfort very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator

6/10 Soddisfacente

Simone

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Unser Zimmer war sehr klein. Weder im Zimmer noch an der Rezeption war ein Wasserkocher erhältlich. Kein Schuhputzautomat im Hotel. Keine Flüssigseife am Waschbecken. Eine kleine Seife ohne Seifenablage am sehr kleinen Waschbecken. Ansonsten : Interieur, Zustand , Sauberkeit etc. sehr gut.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 28 feb 2023
Hallo Simone,vielen Dank für Ihre persönliche und detaillierte Bewertung an dieser Stelle.Zunächst erfreulich, dass Sie mit dem Gesamtpaket zufrieden waren.Wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Umstände und werden diese entsprechend vermerken. Gerne nehmen wir zu jeder Zeit Verbesserungsvorschläge an um unseren Standard stets zu verbessern.Wir hoffen Sie erneut in einem unserer Hotels erneut begrüßen zu dürfen.

10/10 Eccellente

Manon

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 14 mar 2023
Hallo Manon,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Optimal
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 1 feb 2023
Lieber anonymer Gast,vielen Dank für diese großartige Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit dem geleitsteten Gesamtpaket rundum zufrieden waren und hoffen auf baldiges Wiedersehen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Guido

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 18 gen 2023
Hallo Guido,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator

8/10 Buono

Lars

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gutes Hotel für privat und Business
gut gelegenes Hotel, Rezeption freundlich, Zimmer von der Größe her ok, in den Matratzen spürt man zum Teil etwas die Federn, könnte man mal über ein Austauschen oder eine Auflage nachdenken, gutes Internet auch abends, durchaus empfehlenswertes Hotel für privat und Business
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 16 gen 2023
Hallo Lars, vielen Dank für die Mitteilung Ihrer Erfahrungswerte. Es freut uns, dass Sie mit unserem Komfort und den Serviceleistungen zufrieden waren. Ihre Anmerkung betreffend der Matratzen werden wir entsprechend vermerken und wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.

8/10 Buono

Gunda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles gut! Frühstück super 👍
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 29 dic 2022
Hallo Gunda,danke für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Alles so wie erwartet gerne wieder. Super Frühstück
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 29 dic 2022
Lieber anonymer Gast,danke für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.Es ist schön zu sehen, dass wir zu einer angenehmen Zeit in München beitragen konnten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.Herzliche Grüße

10/10 Eccellente

Axel

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coodinator, il giorno 29 dic 2022
Hallo Axel,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße

8/10 Buono

Stefanie

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Das Zimmer war sauber und ruhig, es war alles da, was man so braucht. Das Hotel liegt direkt an einer Bushaltestelle, man ist in ca 25 Minuten am Hauptbahnhof. Die Begrüßung war leider nicht besonders freundlich, dafür der Check Out umso mehr. Im Zimmer fehlt definitiv eine Deckenlampe. Es gibt zwar viele kleine Lichter, die sind aber in Summe nicht sehr hell. Das Frühstück war lecker und ausreichend und schön angerichtet. Alles in allem ein guter Aufenthalt.
Risposta di Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, il giorno 29 dic 2022
Hallo Stefanie,vielen Dank für Ihr persönliches Feedback an dieser Stelle.Es freut uns sehr, dass Sie mit dem geleisteten Gesamtpaket zufrieden waren und sich rundum wohl gefühlt haben. Ihre Anmerkung betreffend der Deckenleuchte werden wir vermerken und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße