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Recensioni per DoubleTree by Hilton Hotel Nashville Downtown

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Nashville Downtown
315 4th Avenue N, Nashville, TN

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 82 su 172 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 43 su 172 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 23 su 172 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 172 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 172 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The rooms were really comfortable. Only one working elevator, and cannot take the stairs from the 9th floor was inconvenient. House keeping employees were friendly and helpful.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Carey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Shannon, il giorno 12 apr 2024
Hello Carey! Thank you for choosing to stay at the DoubleTree during your visit to Nashville. I am so happy to see that you had a great experience with us! We hope to see you again soon!

8/10 Buono

John Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The location to Broadway stripe was convenient if ypu don't mind walking down hill and then up hill going back to hotel.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Shannon, il giorno 5 apr 2024
Hi John! I love our location in relation to all of the fun things downtown Nashville has to offer. I am happy that it was a good one for you. We hope to see you again on your next visit to Music City!

10/10 Eccellente

Dawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Theresa Doubletree Nashville, il giorno 2 apr 2024
Thank you Dawn for your 5 out of 5 review. We greatly appreciate your feedback and look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Lynn

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spent the night in Nashville. Short walk to Broadway. Room was very nice and beds were comfortable.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Shannon, il giorno 1 apr 2024
Hello Lynn! I am happy to hear that you found our accommodations and location good for your stay with us. We hope to see you again next time you visit Nashville!

8/10 Buono

Hiroshi, Glasgow

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Good gym
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Shannon, il giorno 1 apr 2024
Thank you, Hiroshi, for your comments regarding our gym. We hope that and the other features of our hotel bring you back on your next visit to Music City!

10/10 Eccellente

Corey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Easy walking distance to attractions and dining. I would stay here again.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Shannon, il giorno 1 apr 2024
Thank you for staying with us, Corey! I, too, love our location and its proximity to so many fun things Nashville has to offer. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Brittlei

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 24 mar 2024
Hello Brittlei! Thank you for choosing the DoubleTree during your time in Nashville! We hope to see you again next time you visit Music City!

10/10 Eccellente

Susan

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 24 mar 2024
Hello Susan! Thank you for staying with us during your time in Music City! I am happy to see you enjoyed your stay. We hope to see you again!

10/10 Eccellente

tisha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was really nice, 🍪 were delicious 😋 close to the venue for our concert. Staff was nice. No complaints. Would stay again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hassaan, il giorno 29 feb 2024
I am glad that you enjoyed your stay with us in Nashville! Your comments will aid us in further motivating our staff to deliver exceptional service!

6/10 Soddisfacente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Guys at Valet parking went above and beyond. The gentleman that check me in had no personality, was not friendly and I went out of my way to try and get him to smile. I wasted my time.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hassaan, il giorno 29 feb 2024
I am very sorry that your check in experience was not in accordance with our standards. We will investigate and address this comment with the staff member who checked you in.

8/10 Buono

NIKKI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 4 mar 2024
Thank you, Nikki, for taking the time to rate your stay with us. We are always seeking ways to improve guest experiences, so we will work hard to ensure your next visit with us goes from a 4 to 5!

8/10 Buono

Leigh Ann

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very inconsistent temperature wise. The tv remote didn’t work.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hassaan, il giorno 29 feb 2024
I am sorry your room temperature was inconsistent and the tv remote didn't work. We will have our engineering team address these issues in the room you stayed in.

10/10 Eccellente

marc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Très propre , service impeccable. Chambre propre et sans bruit
Risposta di Shannon, il giorno 13 feb 2024
Thank you for your feedback! I am happy to see that you had a great stay with us. We look forward to seeing you on your next visit to Nashville!

6/10 Soddisfacente

Ashley

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your feedback regarding your stay with us. We hope to see you on your next visit to Nashville.

10/10 Eccellente

Scott, Cherryville

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location away from the noise. Easy walk for those in shape not if you are older and have a hard time walking.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 6 mar 2024
Hello Scott! Thank you for sharing about your time with us. I agree - one of my favorite things about our location is that it's close enough to walk to so many great places but far enough away that you don't hear the noise when it's time to rest. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

6/10 Soddisfacente

Dwight

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Felt the cost of stay did not match accommodations. Small rooms small bathroom. General areas were average.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hassaan, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your review. We learn from your review and will do our best to improve our guest experience.

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hassaan, il giorno 5 feb 2024
Thank you for an amazing review!

4/10 Scarso

Kristi

Viaggio di gruppo
We had 2 rooms booked. One room was very musty smelling and had paint chipping off the ceiling. Window sills had black under the paint you could see (appeared to be mold?). Also, we were not informed we needed to request towels or housekeeping but we found out at 12pm when we returned to our messy room from earlier in the day. Just very disappointing and not Hilton standards.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 8 gen 2024
Thank you, Krisit, for your feedback regarding your stay with us. I am sorry to hear of the issues you faced. I will look into your reservation and locate the rooms you were in to ensure the condition issues are addressed. We hope you will consider staying with us again on your next visit to Nashville.

10/10 Eccellente

Lisa Lee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was clean and staff were polite and friendly.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 8 gen 2024
Thank you, Lisa, for sharing about your experience at our hotel. I'm happy to see that it was a good one! We hope to see you again on your next visit to Nashville!

8/10 Buono

Javier

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 8 gen 2024
Thank you, Javier, for sharing about your experience at our hotel. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Theresa Doubletree Nashville, il giorno 4 gen 2024
Thank you Richard for your 5 out of 5 Review and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Kristen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Theresa Doubletree Nashville, il giorno 4 gen 2024
Thank you Kristen for your 5 out of 5 review and we hope your travels bring you this way again soon!

8/10 Buono

Rodney

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice facility, well maintained, conveniently located BUT very pricey, especially considering that rooms are only cleaned IF the guest requests - otherwise, beds are not changed and room is not cleaned daily. Likewise, the price of valet parking ($55/day) was way too high.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 31 dic 2023
Thank you, Rodney, for your feedback regarding your stay with us. This will help as we seek to continue to elevate guest experience at our hotel. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Abby

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 31 dic 2023
Thank you, Abby, for your feedback regarding your stay with us. We are happy to hear you had a great experience. We look forward to seeing you on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Jennie, Amory

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 31 dic 2023
Thank you, Jennie, for your feedback regarding your stay with us. We are happy to hear you had a great experience. We look forward to seeing you on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 31 dic 2023
Thank you, Andrew, for your feedback regarding your stay with us. We are happy to hear you had a great experience. We look forward to seeing you on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 25 dic 2023
Thank you, Edward, for your feedback regarding your stay with us. I am happy to hear you had a great experience! We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Gregory Culbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 17 dic 2023
Hello Mr. Culbert. I am happy to see that you had a great experience at our hotel. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

thomas

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 8 gen 2024
Thank you, Thomas, for sharing about your experience at our hotel. I'm happy to see that it was a good one! We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 17 dic 2023
I am happy to see that you had a great experience at our hotel. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Edward, Houston

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 17 dic 2023
Hello Edward. I am happy to see that you had a great experience at our hotel. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Randy

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 14 dic 2023
Thank you, Randy, for taking the time to rate your experience with us. I am happy to see that it was a good one. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Kenji

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 31 dic 2023
Thank you, Kenji, for your feedback regarding your stay with us. We are happy to hear you had a great experience. We look forward to seeing you on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Doug

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
everything i needed was provided......location was perfect....booking was easy through EXPEDIA would stay at this property again
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 10 dic 2023
Thank you for your feedback regarding your stay with us. I am happy to see you had a great experience. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

8/10 Buono

Jeffrey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was nice. It seemed a little old but clean enough. Didn't like getting a wheelchair capacity room and shower. Didn't like being adjacent to the cleaning staff elevator. Very noisy early am and late night. Didn't like that parking was so very expensive per night at $55.00 instead of the usual $30 - $39 per night at most places. Didn't like the breakfast was so expensive. Location is really good. Cookies are really good. Elevators were very quick.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 10 dic 2023
Thank you for your feedback regarding your stay with us. Your comments will help as we are always seeking ways to create great experiences for our guests.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Clean!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 9 dic 2023
Thank you for sharing about your experience with us. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Jill

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 9 dic 2023
Thank you for your feedback regarding your stay. We are happy to see that it was a great one. We look forward to welcoming you back on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Cleo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your feedback regarding your stay with us. I'm happy to see you had a great experience at our hotel. We look forward to seeing you on your next visit to Nashville!

8/10 Buono

Douglas Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The front desk, restaurant and valet staff were excellent. Very helpful, courteous and accommodating. Rooms a little old school as far as lay-out. Bathroom a little tight but room nice size. Ordered in one night, the pizza and cheeseburger delivered to the room were excellent. Location perfect. Not too close to Broadway (thankfully) but centrally located to many other attractions. Used a car service and arrived at most places in 10 minutes or less from hotel. Many others within walking distance. Would stay again.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your feedback regarding your stay with us. We look forward to seeing you on your next visit to Nashville!

2/10 Terribile

Brooke

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We paid for a king room that was extremely small. You could barely walk around the bed. The smallest king room I have ever stayed in. Floor was not clean. Room service was fast. TV not a smart TV and was very outdated. Valet was AWFUL! We wanted an hour at 8am both my husband and I were late for our obligations. I will not be staying here again. We have stayed many places in Nashville and much better service! Never have I ever waited that long for my car with the price we paid.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hassaan, il giorno 17 nov 2023
Hello,I am very sorry to hear that you had a bad experience during your stay at our hotel. We ae continually invested in improving our guest experience and your comments will help us to create the necessary changes to improve the issues you experienced during your stay.

2/10 Terribile

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 14 nov 2023
Hello.. I am sorry to see that you had a negative experience at our hotel. We are always seeking ways to improve guest experience. If you don't mind, please reach out to the hotel directly so we can learn more, so we know how we can improve moving forward.

10/10 Eccellente

karen

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 4 dic 2023
Thank you, Karen, for your feedback regarding your stay with us. I am happy to see that you had a great experience. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Tami

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was in a great place situated in downtown. It was easy to locate and conveniently located near the airport. The hotel was clean, nicely decorated and the restaurant served delicious food.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 11 nov 2023
Thank you, Tami, for your feedback regarding your stay with us. I am happy to hear that it was a good one! We look forward to welcoming you back on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

nancy

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 4 dic 2023
Thank you, Nancy, for your feedback regarding your stay with us. I am happy to see that you had a great experience. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

8/10 Buono

Thomas, Burlingame

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 4 dic 2023
Thank you, Thomas, for your feedback regarding your stay with us. I am happy to see that you had a good experience with us. We hope to see you again on your next visit to Nashville!

10/10 Eccellente

Robert A.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. Will definitely go back
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 11 nov 2023
Hello Robert! I am happy to hear that you had a great stay with us. We look forward to welcoming you back on your next visit to Nashville!

8/10 Buono

Richard

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your feedback regarding your stay with us. We look forward to seeing you on your next visit to Nashville!

8/10 Buono

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 30 set 2023
Thank you for taking the time to rate your experience at our hotel. I am happy to see that it was a good one, and we will continue to work to create even better experiences in the future.

4/10 Scarso

Nicole, Oakland

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room is very outdated! Smells very musty and no vent in the bathroom. Could use a DEEP clean!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 20 set 2023
Thank you for your feedback regarding your stay with us. I am sorry to hear of the condition of your room. Our team will be sure to address the issues you faced to ensure better experiences in the future.