Camera Standard, 1 letto king (Verrazano Bridge View) | Una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti
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Recensioni per Holiday Inn Brooklyn Downtown, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Brooklyn Downtown, an IHG Hotel
300 Schermerhorn Road, Brooklyn, NY

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 371 su 1108 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 271 su 1108 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 187 su 1108 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 133 su 1108 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 146 su 1108 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

carmela

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 25 feb 2024
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Downtown Brooklyn.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments

4/10 Scarso

mario

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Salve la struttura è ben posizionata nelle vicinanze di parecchie linee metro e questo è l' unico punto a suo favore , Sfavore : 1) NON si puo' gestire un albergo di 13 piani con 2 ascensori e per giunta usati sia dal personale delle pulizie ( con i relativi carrelli) che dagli operai che stavano ri-mettendo la moquet nel 2023??? ) attese anche di 20minuti per scendere 2) La colazione non è fornita direttamente da loro ma si deve accedere ad un locale adiacente ( gran canyon bistrò) quindi con tutti i vincoli di un locale AMERICANO ( UNA ordinazione dal loro menu ) con colazione americana , non molto adatta a chi a dei figli piccoli 3) Addebbitano alle stanze spese a caso , consumazioni come cocktail al bistrò , poi tolte , colazioni che dovrebbero essere comprese nel soggiorno. 4) Le camere per 4 persone sono davvero molto piccole In sintesi trovate un altro albergo Saluti e buone vacanze
Risposta di Ricardo, il giorno 16 set 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BROOKLYN DOWNTOWN. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di ash, il giorno 17 nov 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BROOKLYN DOWNTOWN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at ag@NYHOTELMGMT.COMWarm Regards, Ashley Garcia Front Desk Manager

10/10 Eccellente

Bonni

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good exercise area. Nice restaurant adjoining hotel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Kavina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My experience at the Holiday Inn located in downtown Brooklyn was pretty okay. I would’ve rated it higher than average because the only downside was the check in process at the hotel. Our room wasn’t ready yet and we had to wait at least an hour for the front desk lady who was very nice btw to make a substitute because she didn’t want to keep me waiting any longer. This was an inconvenience because we had to get ready for a concert later on. Also, the first guy who checked me in didn’t even know that I had already paid a week for the room in advance. He was about to charge my card again for a reservation until I showed him a receipt. Will I stay at this hotel again when visiting New York? Probably not and may take my chances at other hotels in the area. However, this is an exceptional location for concerts or games at the Barclays Center. It’s only less than a 10 minute walk to the venue. The rooms were cleaned and I didn’t get a chance to check out the amenities since we were only there for overnight.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

AALIYAH

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I loved the hot tub,.sauna amd steam room.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Erica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff clean facilities
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Dimitri

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty and bad service
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Misao

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Chastity

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The longe area on the first floor is beautiful and nicely done and clean. The hotel was very busy for a weekday and the two desk clerks were extremely slow. The elevator wait was horrible. The pool area was decent however the pool hours are not reasonable 7am-12am or 7:30pm-9:30pm. There were not enough towels at the pool area so i was told i could only receive a towel once i finished. I have never heard of anything like that at any place I have stayed at especially traveling with kids sometimes they want to wipe their face in between getting in/out of pool. The rooms are small as well as the bathroom and not soundproof. I could hear the people banging next door, babies crying, and anytime anyone closed their room door you can hear the slam. The hotel is not bad overall but needs some adjustments.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Kimberly

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Erica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, convenient location, clean and affordable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Sarah

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dennis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Everything was in walking distance
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Burcu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's really good. And I'll definitely consider to stay there next time.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Emilia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love it
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Patricia, Cordova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Marc

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Shamika

Mi è piaciuto: Pulizia
Overall good stay... parking and convenient food spots. Facility had old worn furniture and I couldn't adjust shower head.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

virna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cleanness
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Julisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
So I booked the stay with Expedia and was charged 409$ for check in- stayed two nights for 637$that's insane pricing
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I stayed at this hotel after it was recommended by a friend when I was looking for a Brooklyn Hotel to go to an event. Can I say in the beginning I expected the worse but I was so impressed by everything I saw and experienced that I will stay at this hotel again given the opportunity.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Paula

The elevator is extremely slow but overall the area where the hotel is, is very centralized and nice. Lots going on around it!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Lissy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Aissata

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Erica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Kim, Woodinville

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

wendy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Tamika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Derek

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Nicolette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Yollande

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very great
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Angela

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The light fixtures weren’t working properly
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 26 mar 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BROOKLYN DOWNTOWN. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place close to everything
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 26 mar 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BROOKLYN DOWNTOWN. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

abdula

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
В красивом стиле оформлен лобби. Есть бассейн и джаккузи. В номерах чисто, уютно.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 23 mar 2024
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10/10 Eccellente

emma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very nice and very professional
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 23 mar 2024
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8/10 Buono

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Accomadation ok restaurant over priced
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 23 mar 2024
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6/10 Soddisfacente

Tomoko

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Hotel was old and smell funny. The light by the TV wasn’t working. Heater/AC made loud noise.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 23 mar 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BROOKLYN DOWNTOWN. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

2/10 Terribile

Pakhi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I found blood on the wall next to my bed, and a brown substance (which may have been fecal matter) on several walls of the room. The furniture was extremely worn and damaged. The 12th floor hallways have dirt and other matter on the carpets, which have an unpleasant odor. The walls have markings throughout and mold at the top of the elevators. I paid over $500 for 2 nights at this hotel. The front desk manager - Ricardo - was uncaring and entirely unbothered about the issues with the room. His customer service was awful. They did move me to a different room, which was only slightly less worn and gave me a paltry refund of $50. The hot tub water was COLD, and I was told it is frequently out of service. The pool is absolutely DISGUSTING. It looks like it has not been cleaned properly in months. The water is not clear - you can’t see through to the bottom. There’s so much chlorine in the water that there is a white film on top of the water surface. My son’s eyes were red and burning for hours after leaving. The lifeguard on duty - is not a lifeguard. He never once sat by the pool, and instead walked back and forth around the hot tub and sauna area. He even left the room and went to the elevators. He sat with his back turned for most of the time. When asked simple questions about towels (of which there were none) and when the hot tub would be working, he was incredibly rude and unprofessional.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 23 mar 2024
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8/10 Buono

shataya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 23 mar 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BROOKLYN DOWNTOWN. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

2/10 Terribile

Mykara

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 23 mar 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BROOKLYN DOWNTOWN. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

Khayyan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We didn’t like the square footage of the room. It was too small.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 23 mar 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BROOKLYN DOWNTOWN. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

4/10 Scarso

Gregory

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was much smaller than indicated online. Smell of pot in the hallways.
Soggiorno di 11 notti a febbraio 2024
Risposta di Ricardo, il giorno 23 mar 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BROOKLYN DOWNTOWN. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

Quaniah

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024