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Recensioni per Grey Street Hotel

3.5 out of 5
Grey Street Hotel
2-12 Grey Street, Newcastle-upon-Tyne, England

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 518 su 890 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 259 su 890 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 75 su 890 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 28 su 890 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 890 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

cristina, siena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Confortevole albergo a due passi dal centro...
Sono stata tre notti ospite del Grey Hotel. L'albergo è datato ma le camere sono confortevoli, letti molto buoni, dotate di tutto il necessario. Purtroppo la struttura è datata e i pavimenti delle camere scricchiolano continuamente al minimo movimento. È difficile dormire durante la notte Per la confusione dei ragazzi in strada e per il continuo traffico proprio sotto le finestre.

6/10 Soddisfacente

Heather

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 30 apr 2024
Hi Heather,Thank you for your review. We Hope to welcome you back again soon.Kindest Regards

10/10 Eccellente

Yvette

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Lauren - Reception Team., il giorno 17 mag 2024
Thank you for your review

8/10 Buono

Wilf, Perth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel has a premium identity but is a little tired in certain areas and attention. Overall very good but didn't quite achieve excellence.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 27 apr 2024
Thank you for leaving us a review. We are glad to see you enjoyed your stay with us.Kindest Regards

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was central to all amenities
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 27 apr 2024
Thank you for leaving us a review. We are glad to see you enjoyed your stay with us.Kindest Regards

8/10 Buono

Yvette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 27 apr 2024
Thank you for leaving us a review. We are glad to see you enjoyed your stay with us.Kindest Regards

10/10 Eccellente

Hugh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location. Staff extremely helpful.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 27 apr 2024
Hello Hugh,Thank you for leaving us a review. We are glad to see you enjoyed your stay with us and our staff and location had a notable impact on your stay .We hope to welcome you back again soon Kindest Regards

8/10 Buono

rita-joan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Lauren - Reception Team., il giorno 14 apr 2024
Thank you for your reveiw.

8/10 Buono

Michael

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 28 apr 2024
Thank you for your review we appreciate all feedback

8/10 Buono

Lauren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Lauren - Reception Team., il giorno 7 apr 2024
Hello Lauren,We are so pleased you enjoyed your stay and hope to welcome you back very soon.

4/10 Scarso

Griffin

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 27 apr 2024
Thank you for leaving us a review. We are glad to see you enjoyed your stay with us.Kindest Regards

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay at this hotel, room is well presented but bathroom is starting to look a little tired in places, but clean. Hotel is in a good location 5 to 10 mins walk from the Rail station, some noise heard from outside as located at a busy junction, but traffic is quiet enough during the night that it’s not a problem. Staff friendly, loft quite small, 2 with cases is a crowd. Overall very good hotel and would be happy to stay again
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Megan - Reception team. , il giorno 27 mar 2024
Thank you for your review Anthony, we are so pleased you enjoyed your stay with us and thank you for your kind words about our staff. We hope to welcome you back soon. Thank you.

10/10 Eccellente

Ian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ideal location. Comfortable & stylish. Excellent breakfast!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 23 mar 2024
Hello Ian,Thank you for your review, we love to hear about your stay, glad to see you enjoyed our breakfast. We hope to welcome you back again soon.Kindest regards

6/10 Soddisfacente

Mahmoud

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good location Nice receptionist Free bottled water Average room with old bed & mattress. Stairs inside the room!! Noisy street No socket besides the bed
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Megan - Reception team. , il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay with us and thank you for your kind words about our staff. We hope to welcome you back.

8/10 Buono

John, England

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was good, facilities good. Excellent size room and bathroom. Creaki g floorboards were annoyin.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Megan - Reception team. , il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review John, we are pleased you enjoyed your stay with us and our great location. We hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel, really helpful staff. Only con was maybe that the room was a bit warm even although the heating was off
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Megan - Reception team. , il giorno 16 mar 2024
Thank you for your review Julie, we are pleased you enjoyed your stay with us and thank you for your kind words about our staff. We hope to welcome you back soon. Thank you.

8/10 Buono

stormie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No internet on tablets or I player in the room. Telephone was fine
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lauren - Reception Team., il giorno 9 mar 2024
Hello,Thank you for for your review of Grey Street Hotel, we are so pleased to hear you enjoyed your stay, we do apologies for the small issues you encountered during your stay and will pass the feedback on to all relevant departments.

10/10 Eccellente

Grace

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly efficient staff. Great location.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Lauren - Reception Team., il giorno 8 mar 2024
Hello Grace,Thank you for your review of Grey Street Hotel, we are so pleased to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back very soon.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Teresa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful old building, with large tasteful room,comfortable bed and lovely bathroom. The receptionist Ramona was friendly and pleasant. The Lithuanian girl who served breakfast was especially warm and welcoming. We really enjoyed the large choice at breakfast, with delicious fresh croissants and tasty coffee. Very good value for money too. One slight issue was the room temperature, which was very hot. Maybe some instructions for the air conditioner would be helpful in the room? Overall a great place to stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Lauren - Reception Team., il giorno 8 mar 2024
Hello Teresa,Thank you for your review of your stay at Grey street Hotel, We are so pleased to hear you enjoyed your stay with us and would like to thank you for your kind words about our staff.Thank you as well for your notes on the heating system of our hotel i will pass this feedback on to our Mangers.Kind Regards,

8/10 Buono

Gillian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The drilling did not help much outside first thing this morning. Also the adjoined bar shuts at 10. Not great when your just wanting a couple of drinks before bed. 13 people were turned away.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lauren - Reception Team., il giorno 8 mar 2024
Hello Gillian, Thank you for your review of your stay at Grey Street Hotel. We apologies to hear you had some issues with our on site amenities and external noise. We hope this won't deter you from stay with us again.Kind Regards,

8/10 Buono

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
An all round good place to stay and enjoy Newcastle. An old building but the rooms are modern and very comfortable.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Lauren - Reception Team., il giorno 8 mar 2024
Hello Barbara,Thank you for your review of your stay at Grey Street Hotel, we are so pleased to hear you enjoyed your stay with us and would like to thank you for your kind words. We hope we get the pleasure of welcoming you back very soon.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 29 feb 2024
Hi Rebecca ,Thank you for taking the time to leave us a review.We hope to welcome you back soon Kindest Regards

8/10 Buono

Louise, Beverley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was great, nice staff and clean. But busy & noisy outside.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di l, il giorno 26 feb 2024
Hello Louise,Thank you for your review of grey street hotel, we are o pleased to hear you enjoyed your stay and hope welcome you back very soon.

8/10 Buono

Jason

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 23 feb 2024
Thank you for your review, all feedback is appreciatedKind regards

6/10 Soddisfacente

Declan

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Extremely average.....
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Megan - Reception team. , il giorno 14 feb 2024
Thank you for taking the time to leave us a review, we appreciate all feedback. We hope to welcome you in the future.

10/10 Eccellente

Janet

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice enjoyable stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 12 feb 2024
Hello Janet,Thank you for taking the time to leave us a review.Glad to see you enjoyed your stay with us.we hope to see you again soon

8/10 Buono

Joan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 12 feb 2024
Thank you for your review.All feedback is greatly appreciated.

10/10 Eccellente

Justine

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 12 feb 2024
Thank you for you for your review, we are glad to see you enjoyed your stay with us.All feedback is highly appreciated

8/10 Buono

Iain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 12 feb 2024
Thank you for your review. All feedback is appreciated

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 9 feb 2024
Thank you for your review

10/10 Eccellente

Dawn

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff always happy and help full stay here a few times now love it xxx
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 5 feb 2024
Hello Dawn, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are glad to see you have been enjoying your stays with us and have become a returning guest.Thank you for your kind words regarding our staff, i will pass this onto them. We hope to see you again sometime soon.Kindest Regards

8/10 Buono

Kayleigh

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 5 feb 2024
Hello Kayleigh, Thank you for taking the time to review your recent stay with us.We are glad to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you here again soon.Kindest regards

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a very classy boutique hotel with very smart rooms and public areas. Breakfast was great. Friendly staff and a warm welcome.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 5 feb 2024
Hello Stephen, Thank you for reviewing your recent stay with us.We are glad to see you enjoyed your stay especially the breakfast.I will pass on your kind comments regarding our staff. We hope to give you a warm welcome back sometime in the near future.Kindest regards

6/10 Soddisfacente

Lynne

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 5 feb 2024
Hello Lynne, Thank you for your review. we hope you enjoyed your stay with us, we hope to welcome you back soon Kindest Regards

10/10 Eccellente

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Newcastle
Had a great time hotel lovely staff very attentive
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 5 feb 2024
Hello Carol,Thank you for taking the time to leave usa review . We are so glad to see yo enjoyed your stay with us and the staff made a notable impact on your stay with us. We hope to welcome you back soon KIndest Regards

10/10 Eccellente

Yvonne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely place to stay. Friendly receptionist. Very clan. Stayed in standard double room. It was a bit noisy from the roadworks going on outside the hotel , but I still slept well
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 5 feb 2024
Hello Yvonne Thank you for taking the time to leave us a review.We are glad to see you enjoyed your stay with us, i will pass on the kind comments regarding the staff and the cleanliness also.We hope to welcome you back in the near futureKind Regards

10/10 Eccellente

Maurice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good al round
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 5 feb 2024
Hello Maurice,Thank you for taking the time to leave us a review.We are glad to see you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back in the future.Kindest Regards

10/10 Eccellente

simon

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 5 feb 2024
Hello Simon Thank you for taking the time to leave us a review.Glad to see your stay was a 10/10, we hope to see you return in the near future.Kind Regards

10/10 Eccellente

Francis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tu-Reception Team, il giorno 28 gen 2024
Hi Francis,Thank you so much for rating your recent stay at Grey Street Hotel. We are so glad that you enjoyed your stay with us and look forward to hosting you again on a future trip to Newcastle.We hope to see you again soon!Kind regards,TuReception Team

8/10 Buono

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tu-Reception Team, il giorno 28 gen 2024
Hi Craig,Thank you for choosing to stay at Grey Street Hotel. We appreciate your feedback as we continuously strive to improve everyday for our guests. We hope you will give us another opportunity to earn your business in the future.Kind regards,TuReception Team

8/10 Buono

Noah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff providing a wonderful service. The friendly locals was also a positive too.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tu-Reception Team, il giorno 27 gen 2024
Hi Noah, Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to leave us a review.We hope to see you again soon.Kind regards, Tu Reception Team

8/10 Buono

Kara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tu-Reception Team, il giorno 27 gen 2024
Hi Kara, Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to leave us a review.We hope to see you again soon.Kind regards, Tu Reception Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Grey Street
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tu-Reception Team, il giorno 17 gen 2024
Hi Anonymous,Thank you for your review. Hope we will welcome you again.Kind regards

8/10 Buono

Karry, Cranston

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Becky- Reception Team , il giorno 5 feb 2024
Hello Karry,Thank you for your review, we are glad to see that you enjoyed your stay with us.Hope to see you again soon.Kindest regards

10/10 Eccellente

Catherine

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tu-Reception Team, il giorno 12 gen 2024
Hi Catherine, Thank you for your review. We are pleased you enjoyed a pleasant stay with us overall and we hope to see you back again in future. Kind regards

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Lovely place , staff were very friendly and went the extra mile when asking for extras for our room . Will definitely be back
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kylisa / Reception Team, il giorno 8 gen 2024
Hello Laura, Thank you for your review. We are delighted to see that you rate us so highly. We look forward to welcoming you back to Grey Street Hotel in the near future. Kind Regards, Kylisa Reception Team

6/10 Soddisfacente

James, London

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kylisa, il giorno 8 gen 2024
Hello James, We are disappointed to read your low rating. Please feel free to discuss your stay with us directly to help us understand how we did not meet your standards.Kind Regards, KylisaReception Team

10/10 Eccellente

Ryan

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kylisa / Reception Team, il giorno 8 gen 2024
Hello Ryan, Thank you for your high rating. We are delighted you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to Grey Street Hotel. Kind Regards, KylisaReception Team

10/10 Eccellente

ANDREW

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly Recommended
First impressions on arrival were very good. the hotel entrance looks fabulous and the interior is very well decorated. Many original features have been retained on the stairs. Staff are all very friendly. The room was very comfortable and equipped with everything that we might need. The hotel is ideally located to explore the quayside, castle and cathedral, as well as being on the edge of the main shopping extra, all within an easy walking distance. We ate in the restaurant on the first night, the food was exceptional. Starters and main course were prepared and cooked to perfection. A bonus that we were unaware of was the fact there was 50% off everything on the menu. Breakfast was great too, a nice choice of cold items and a delicious cooked breakfast. Across the road from the hotel is the Portofino Italian restaurant. We ate there on the second night and thoroughly enjoyed our meal. Should we return to Newcastle we would have no hesitation in staying at the hotel again.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kylisa, Reception Team., il giorno 8 gen 2024
Hello Andrew, Thank you for your review. We are delighted to read you enjoyed your stay and would consider a future visit. We appreciate your recognition to our buildings original features and of course, our adjoining team in Leila Lilys. We will feedback your comments. Thank you.Kind Regards, Kylisa Reception Team

2/10 Terribile

Catherine

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Poor
Very small dingey grey , noisy all night no sleep,the room above creaking floor above us. Bathroom ceiling collapsing down , due to water damage. Told hotel never got back to us. Room cold. Asked for any blanket got as sheet. Wound not stay agian
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Tu, il giorno 7 gen 2024
Hi Catherine,Thank you for your review.. We are sorry to see you did not have the best experience, if you would like to discuss this further please contact the hotel directly. We hope to welcome you back.TuReception Team