Aperto a pranzo e cena, con vista sul giardino
Controlla disponibilità

Recensioni per Best Western Plus Oaklands Hotel

3 out of 5
Best Western Plus Oaklands Hotel
89 Yarmouth Road, Thorpe St Andrew, Norwich, England

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 141 su 507 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 209 su 507 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 93 su 507 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 44 su 507 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 507 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff very friendly, room was lovely and clean. Breakfast was excellent.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Amanda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Cold shower
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Elly - , il giorno 25 apr 2024
Hi AmandaThank you for sharing your feedback.I'm so sorry to hear that your shower was cold. I do hope our team dealt with this quickly and efficiently.Kind regards.

8/10 Buono

Rob

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff were all very friendly and helpful, breakfast was very nice, everything thing about the accommodation good enough for me, just the shower was a bit weak, just enough power to get the water out
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Welcoming staff and good value rooms
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
A mixed bag - good value if you get a cheap deal
The hotel is a mixed bag. The room was unloved, from random hairs in the bathroom to old and ineffective windows, to the picture above the bed that was on the wonk! However, the bed was comfy and the breakfast was good - a well cooked and generous breakfast and helpful and friendly waiting staff.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Martin

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Louise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly staff
Friendly staff, but I think the place needs a bit of money and inspiration spent, granted it was was winter so you do not see it in its best light!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Stephen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Arin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Stan

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Susanna

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Trevor

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Horrible
Nightmare from the start. Check in went on. Got to room fan wouldn’t turn off in bathroom. Went to see reception woman. And first she was so rude to me. Walking away trying to onsite me. All she said turn it off then lol.. no switch to turn it off.. mantainstance came and said yes it’s broke. Never again for me keep away.
This it what the fan looked like and left till next day. Even i left first thing next day.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

T

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Asa

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Clucking Awful
Unfortunately I arrived and had to eat at the restaurant, I paid over the odds for 4 chunks of almost grilled (raw) chicken on a flat bread and a hint of salad. I asked for chips too and was told they were extra. (in the end they didnt charge for the chips) outrageous for £17 but i was in a rush as I had an evening appointment, the kitchen wasnt though as I waited 30 mins for the raw food. There was only 1 other table.... look how pink it is - almost clucking. Breakfast was equally disappointing, there are few options if you dont want eggs or red meat. I chose the vegan breakfast even though im not vegan, but it was missing 2 of the items it was supposed to have... i overheard the waiter telling another table they had run out, but nobody bothered to tell me. It was awful. The room itself was tiny... the mattress so soft on one side that if you lay in the centre you are rolled off the bed. There was no way of controlling heat, so it was way too hot (its november) nowhere to put anything so tripping over luggage and clothing trying to do anything other than sleep - which was impossible due to the snoring ape in the next room. On checkout nobody asked how my stay was... just happy to charge me. The wifi network is so open I could see what tunes the kitchen were playing on spotify...I left with a bad stomach, and very dreary eyed feeling like I had some sort of survival experience, not great before a 4 hour drive.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Liam

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Rob

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Comfortable enough
comfortable stay carpet and various other tired areas but decent overall. Obviously trying to update and this looks like a very popular wedding venue Great staff Stayed away from the food as my colleague also stayed and his experience was not as favorable as mine.....
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Bradley

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I have stayed here a few times because of the staff and location .The breakfast menu is on the the best i have found anywhere .
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Kurt

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not the best
Small pokey room with a shoe box of a bathroom. Room was not in the hotel itself, more a converted house at the entrance point of the hotel. Floor creaked very loudly, so apologies to the people underneath me. The small car park was ridiculous with no security lighting. Receptionist was very welcoming. Not worth £89 !!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

Joseph

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
View from my window
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

GaneshKumar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Business trip
Comfortable stay.Only issue is no lift and had to carry baggagtgru stairs.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Michael, LEAMINGTON SPA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good stay thank you. Staff were spot on.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Alan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Annex rooms are poor
On booking I knew I would be in the annex accommodation, I had stayed in this hotel before and I have always found it to be fine and the food is very good. I was advised on check in that the annex was back down the long drive and on the amin road, the annex i thought was actually the hotel suites. I carried my heavy bag back down the drive, and proceeded into the annex block, which I think is a converted house. What is striking in the front of the property is that it really needs tidying up and better lighting provided when approaching the property, there are numerous overgrown bushes around the front area. I proceeded into the property and the stairs were very noisy (I don't think any underlay on the carpet or very thin). I noted that no towels so did not want to go back up the drive and thought I would pick up some when I went to evening meal. The room itself was shown as a single room, but there was a small double, for the size of the room it would probably be better to have a single bed to give more space in the room. There is also a large mirror in a standing frame blocking the window, a review of the room by the hotel would be good. The bathroom was clean although two empty free shower bottles located in the shower soap dish, so not sure why it was missed. On returning to the room after evening meal, as I settled I noted that there was a bit of load conversation downstairs, plus cooking which I could smell. I would stay in the hotel again but not in the annex
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Brian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellent staff Room rather dark. 3 events going on on Saturday might made it extremely noisy and uncomfortable to eat a meal.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Darren

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Dirty room and poor service
Room was large and well equipped, however not as clean as it should have been. Cups were dirty and had to be washed prior to use. Balcony was covered in bird droppings. Windows and cills were dirty both inside and out. The service in the restaurant was very poor and waited over 45 mins for the meal and then refill of drink was forgotten. Not even that busy !!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

l.b.kennerley

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jamie, Riverside

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff at Oaklands Hotel went above and beyond to ensure that our stay with parents in their 90's went smoothly. Even though it was a busy weekend, with four weddings, they made sure that we had a reserved parking spot, and couldn't be kinder at breakfast, bringing extra cushions to ensure that our parents were comfortable. Would totally recommend!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Tammy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice room, big tv, however tv was on dressing table covering mirror. Only socket available for hairdryer was behind tv and cable not long enough to reach another mirror. Only one bath and hand towel for 2 adults. We stayed friday and Saturday night and there was a function on both nights and music went on till late.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Ajay, Aylesbury

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Great friendly staff and good food. Rooms need a bit of updating together with being cleaned properly, body hair still on bath mats and in the bath.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

Martin

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Tired, stained carpet and bathroom, unclean. Staff did all they could to make our stay welcoming, but property and room poor
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Hollie, Dawson Creek

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

john

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Stephen

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Desiree

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Good menu for evening meal. Very good breakfast.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Doug

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The car park is too small for the number of guests plus the people attending special functions.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brilliant hotel
Nice clean rooms, friendly welcoming staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Mark, nottingham

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Sunny

Let down by one of the staff and room quality
Arrived a few hours before check in started (around 12:30 on Saturday) as we planned to park the car then go into town but the great member of staff on reception at the time said the room was ready so we could drop our stuff off in there, so we thought great start! We paid more and booked one of the suites which, when we got in, was very dated. Lots of stains on the sofa. TV remote didn’t work properly. Door security latch was broken and the bath water control didn’t work properly. On the Sunday night around 19:50 we went to reception to ask if we could get a couple of plates and cutlery, a very common request in hotels, so we thought, but the lady on the reception at the time seemed to be startled speaking to us as if we had asked for something out of the ordinary. We went into the restaurant where a lovely member of staff there fulfilled our request with a smile. I don’t think the lady that was on reception that evening should be working in hospitality as she seemed not to know how to speak to or deal with customers in hospitality.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Tim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Great welcoming Hotel. Unfortunately my room was next to an air conditioning unit which kept me awake for some of the night. If I had been in another room it would have been a 10/10.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Okay for price
Okay for sub £100 a night price point. A bit dated and tired around the edges but room clean, bathroom new and bed comfortable. No complementary water. I didn’t have breakfast. Shower cold on first day but that was fixed for the second day. Wouldn’t rush back but wouldn’t avoid.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

8/10 Buono

Michelle

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

8/10 Buono

lauren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Great service, but wouldn't stay again.
We were there for a wedding, despite a lot of people checking on at once the process was quick and the welcome was VERY warm. The room was large and clean. Every encounter with the staff was a pleasure. And the food at the wedding was great, tasty and huge portions! On a more negative side, the water pressure was attrocious, I gave up on my shower half way through. Also the bed was extremely soft.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022