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Recensioni per Holiday Inn Hotel & Suites Council Bluffs I-29, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Hotel & Suites Council Bluffs I-29, an IHG Hotel
2202 River Rd, Council Bluffs, IA

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 536 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 284 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 105 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 46 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 1004 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are always friendly and helpful. Location is convenient.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 2 mag 2024
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

8/10 Buono

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved the river view was awesome definitely coming back again
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 2 mag 2024
Thanks so much for taking the time to leave such a great review, we cant wait to have you come back and enjoy our views again!

8/10 Buono

Warren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 23 apr 2024
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 Eccellente

Jeanette

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Connected to casino made it so nice to just walk to dinner!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 16 apr 2024
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 Eccellente

Kyle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Looks nice and great customer service
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 16 apr 2024
Thanks for taking the time to leave such a positive review, we really appreciate the feedback and we look forward to seeing you back soon!

10/10 Eccellente

Carol

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 23 apr 2024
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 Eccellente

Ming hong

great location friendly staff. Very clean . We are will be back
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 4 apr 2024
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

4/10 Scarso

Zahra

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Broken tv, loud constant humming sound, noisy hvac, curt staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bill, il giorno 29 mar 2024
Thank you for taking the time to share such valuable feedback from your visit with us. I am very sorry that we have let you down in so many different ways. We will be sure that we work with our team to do better for our guests in the future! I appreciate you sharing such valuable feedback and we hope you would give us another try!

10/10 Eccellente

Trina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Only places to eat were in the casino with limited options but it was a nice place to stay and I would stay there again when I travel that way!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bill, il giorno 29 mar 2024
Thank you for sharing such great feedback from your visit with us! I am very happy that overall, you enjoyed your stay and would choose to stay with us again! We look forward to it!

10/10 Eccellente

Brian Joseph

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 16 apr 2024
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 Eccellente

Boyd

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a nice place to stay.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bill, il giorno 22 mar 2024
Thank you for such a great review! We are happy that you found us to be a nice place to stay and hope that you choose to visit us again soon!

8/10 Buono

Nathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parking sucked and the robot is creepy
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Bill, il giorno 20 mar 2024
Thank you for sharing your review with us! We sorry for the difficulties with the parking but hope you would choose to stay with us again in the future!

2/10 Terribile

doug

Arrived to check in only to be told they didn’t have a room for me because the hotel was “overbooked”. Keep in mind I had made a reservation weeks ago and had a card on file to “guarantee “ the room. There are many other options in the area I strongly recommend trying any of them before wasting your time with this business .
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 20 mar 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. I am very sorry that we have let you down. We will review this with our front office team to figure out what went wrong and try to avoid it for all of our future guests. Thank you for sharing your review with us and giving us the opportunity to improve!

10/10 Eccellente

Judy

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 4 apr 2024
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

8/10 Buono

SHANNON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 19 mar 2024
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!

10/10 Eccellente

Frederick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Professional staff, cleanliness of the room and public areas. Quiet and comfortable bed
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Bill, il giorno 13 mar 2024
Thank you for sharing such wonderful feedback from your visit with us! We love hearing when we have done such a great job, especially regarding cleanliness and friendly service! We will be sure to let our team know what a great job they have done! Thank you for staying and we hope to see you again soon!

8/10 Buono

Sam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Limited parking with casino traffic
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bill, il giorno 13 mar 2024
Thank you for sharing such great feedback! I am sorry for the limited parking but am happy that overall you still enjoyed your visit! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Bill, il giorno 29 feb 2024
Thank you for such a great rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

8/10 Buono

Adalissa

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bill, il giorno 20 mar 2024
Thank you for such a good rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Dean

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bill, il giorno 20 mar 2024
Thank you for such a great rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

8/10 Buono

Ross

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A bit outdated in some areas like the pool but overall it’s very good.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Bill, il giorno 20 feb 2024
Thank you for sharing such a great review! We appreciate that overall, you enjoyed your time here with us! We will be sure to pass your pool feedback along to the proper people as well! Thank you for staying and we hope to see you again soon!

8/10 Buono

Elzahn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bill, il giorno 23 feb 2024
Thank you for such a good rating! We are happy that you were satisfied with your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Kelsey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in literally took three minutes at most. It was fast, easy, and the staff is very friendly.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bill, il giorno 20 feb 2024
Thank you for sharing such a wonderful review with us! We love hearing when our team has done such a great job and will be sure to share that with them! Thank you for staying and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Dawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and amazing staff!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bill, il giorno 5 feb 2024
Thank you for such great feedback about our team! We are happy that they made your stay more comfortable and we hope to serve you again soon!

10/10 Eccellente

Gayle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love watching the river
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bill, il giorno 5 feb 2024
Thank you for such wonderful feedback! It is great to know how much you enjoyed your visit and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Bill, il giorno 5 feb 2024
Thank you for such a great rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Sangwook, Herriman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bill, il giorno 5 feb 2024
Thank you for such a great rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bill, il giorno 30 gen 2024
Thank you for sharing such a great rating! We are happy that you enjoyed your visit and look forward to your next one!

10/10 Eccellente

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
close to the interstate, easy access, and connected to a nice venue
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bill, il giorno 30 gen 2024
Thank you for sharing such a wonderful review! We are happy that you found us to be in the perfect location! We appreciate your business and hope to see you again soon!

8/10 Buono

Matthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Bill, il giorno 30 gen 2024
Thank you for such a good rating! We are happy that you were satisfied with your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bill, il giorno 30 gen 2024
Thank you for such a wonderful review! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

8/10 Buono

Yazmin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bill, il giorno 30 gen 2024
Thank you for such a good rating! We are happy that you were satisfied with your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Trinton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was actually even better than I had expected. I’d definitely stay there again
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Bill, il giorno 30 gen 2024
Thank you for sharing such a wonderful review of your visit with us! It is great to know that you enjoyed your stay and will choose to return to us! We look forward to it!

10/10 Eccellente

Christy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This room is gorgeous! Just what we needed after driving through an awful winter storm. Friendly, helpful staff made our even better.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 17 gen 2024
Thanks so much for taking the time to leave such a positive review, we really appreciate such wonderful feedback and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Rose, Cherokee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful hotel! Ive stayed there many times. Always clean, comfortable, & nicely decorated at Christmas! Rooms are spacious, comfortable beds, big screen TV, clean & modern bathroom, very nice! Staff were great, helpful, friendly. Breakfast was very good, many choices for hot or cold breakfast!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 17 gen 2024
Thanks so much for taking the time to leave such a wonderful positive review, we really appreciate the positive feedback! Happy to hear you enjoyed yourself and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Randy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fast check in and very friendly staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Cynthia, il giorno 17 gen 2024
Thanks so much for taking the time to leave such a positive review, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Rod

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 17 gen 2024
Thanks so much for taking the time to leave such a positive review, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Moses

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Indoor walking to Ameristar casino is really nice!!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 17 gen 2024
Thanks so much for taking the time to leave such a positive review, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Charity

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Bill, il giorno 2 gen 2024
Thank you for such a great rating! We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, large rooms. Priperty was cleanas well. Staff friendly and efficient
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 30 dic 2023
Thanks soi much for such positive feedback we really appreciate it and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Yudisleidis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nuestro viaje fue en familia y lo disfrutamos mucho. La limpieza es un factor importante para nosotros y todas las áreas cumplían con nuestra expectativa. Los niños se divirtieron mucho ! El desayuno continental con variedades a diario! Y los restaurantes que están solo a unos pasos en el hotel Ameristar Casino completaron la excelencia de nuestra estancia! Felicidades !
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 30 dic 2023
Thanks so much for such a fantastic review, and we hope to see you and your family again soon!

10/10 Eccellente

Bobbi, Mccook

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 30 dic 2023
Thanks so much for your positive feedback and we hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 30 dic 2023
Thanks so much for your honest and candid feedback, we really appreciate it and will use it to further our guest service in the future!

10/10 Eccellente

Ben

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 17 dic 2023
Thanks so much for such a positive review, we really appreciate the feedback!

8/10 Buono

Joshua

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 17 dic 2023
Thanks so much for such a positive review, we really appreciate the feedback!

6/10 Soddisfacente

Thomas

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Bill, il giorno 2 gen 2024
Thank you for providing your rating to us! We are sorry to have only provided you with an average experience but hope that you would consider staying with us again in the future!

4/10 Scarso

Paul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Only one elevator working and talking to another guest I was informed it had been that way all week. The bathtub is rusty where surface is peeling, sink drain partially blocked, bathroom door just grubby looking. Basically the room is ready for a complete remodel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 12 dic 2023
Thank you so much for such honest and candid feedback, we really appreciate the opportunity you've given us through your review, to get and be better and apply your experience to our trainings

8/10 Buono

Seth

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 12 dic 2023
Thanks so much for the positive review, we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 12 dic 2023
Thanks for leaving such a positive review, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Austin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No compliants
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cynthia, il giorno 5 dic 2023
Thank you for such a positive review, and we look forward to seeing you again next time!