Bonjour Madame, Je suis désolé que la description de l'appartement ne soit pas satisfaisante en effet expédia décrit cet appartement comme "dans les dépendances" ce qui n'est pas explicite, je leur ai déjà fait part des soucis que cela NOUS occasionne du fait de cette mauvaise description mais c'est un terme générique utilisé par expédia qui est un REVENDEUR, les termes utilisés sur leur site ne dépendent pas tous de nous bien malheureusement. De plus Expedia ne nous informe pas de vos coordonnées de mail, ce qui ne nous permet pas de vous envoyer une confirmation en bonne et due forme pour vous informer au mieux des heures de check-in et check-out. Cependant le jour de votre départ il semble évident de libérer l'appartement dans la matinée pour que celui-ci soit remis en état pour les locataires suivants alors que vous étiez partis skier sans vous soucier de la libération de votre logement. Nous avons donc fait le ménage la porte ouverte en surveillant vos affaires après vous avoir prévenu de la nécessité urgente de la remise en ordre de l'appartement, pour que les clients suivants puissent disposer de leur logement en temps voulu comme nous l'avons fait pour vous. Nous sommes désolé de ce désagrément qui aurait pu être évité. en effet vous auriez pu soit laisser une partie de vos affaires à l'hôtel ou vous garer devant l'hôtel puis vous changer à votre retour du ski pour profiter de votre journée de départ. Cordialement, La direction.

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolé que vos n'ayez semblerait il pas apprécié votre séjour chez nous. nous aurions aimé avoir plus de précisions. Nos chambres ont des conforts différents correspondant aux tarifs. Certaines de nos chambres ont un tarif plus économique avec des toilettes à l’extérieur de la chambre, il peut arriver que certaines personnes prêtent plus attention au prix qu'au confort et au descriptif de la chambre. Merci pour votre visite. Cordialement, La Direction.