Aperto a colazione, pranzo e cena, cucina francese

Recensioni per Best Western Plus Hotel Gergovie

4 out of 5
Best Western Plus Hotel Gergovie
25, allée du Petit Puy, Perignat-les-Sarlieve, Puy-de-Dome

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 273 su 500 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 179 su 500 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 37 su 500 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 500 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 500 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Romain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Personnel très à l'écoute, chambre impeccable
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

KARIN

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 29 feb 2024
Chère Karin,Nous vous remercions d'avoir choisi le Gergovie pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser une très bonne note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 Eccellente

Sylvie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 4 gen 2024
Chère Sylvie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre récent séjour.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 Eccellente

luc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parfait
Parfait Tres grande chambre Grand parking fermé a partir de 21h30 Petit dejeuner a 16 euros mais copieux Environnement calme
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 4 gen 2024
Cher Luc,Nous vous remercions d'avoir choisi le Gergovie pour votre séjour.Nous sommes heureux d'apprendre grâce à votre note et commentaire que vous avez apprécié votre venue.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

8/10 Buono

CLAIRE

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
L'hôtel est beau, les chambres sont spacieuses et avec un grand balcon , l'accueil est agréable. Mais pour un 4 étoiles, il n'y a pas de peignoir ni de chaussons, il n'y a pas de crème pour le corps et la propreté du carrelage de la salle de bain laisse à désirer.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 7 dic 2023
Chère Claire,Nous vous remercions d'avoir séjourné au Gergovie et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé.Pour répondre à votre commentaire, nous avons fait le choix de ne pas mettre de peignoir, chaussons ni produits individuels tout simplement car cela s'aligne avec notre démarche RSE et la labellisation Clef Verte en cours.De plus, concernant le carrelage de la salle de bain, ce n'est pas une question de propreté. Ce sont tout simplement des tâches impossibles à enlever. L'hôtel a tout de même 15 ans et nous ne pouvons le comparer à un hôtel neuf.Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

8/10 Buono

Nathalie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 4 gen 2024
Chère Nathalie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre récent séjour au Gergovie.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 Eccellente

Serge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Chambres impeccables, personnel sympathique et bon petit déjeuner
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 7 dic 2023
Cher Serge,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre venue et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 4 gen 2024
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre récent séjour au Gergovie.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 Eccellente

Franck

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 4 gen 2024
Cher Franck,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre récent séjour au Gergovie.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 Eccellente

Regis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bien
Très bel hôtel , chambre très confortable avec très bonne literie Joli balcon et très belle vue
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 2 nov 2023
Cher Régis,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Gergovie.Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre venue et particulièrement la chambre.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

8/10 Buono

jean paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

LUDOVIC

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
bien, couchage confortable, accueil sympathique, petit déjeuner formule expresse parfait
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 26 ott 2023
Cher Ludovic,Nous vous remercions d'avoir séjourné au Gergovie et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

8/10 Buono

Kate

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Peter

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 4 gen 2024
Cher Peter,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre récent séjour au Gergovie.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

4/10 Scarso

Vjekoslav

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very poor accommodation not Logis standard
At check in when we were advised that we could only eat at 7.15 as, because we only requested a table not a time. When we switched the room lights on we were treated to a disco! The bedhead lights were flashing non stop. The "reeding" light was a small pinhead. The telephone it didnt work, so my disabled husband,, had to physically go down to complain at an unstaffed reception. Eventually the pleasant receptionist appeared and came to our room to fix the lights. She couldnt. so the bedhead had to be unplugged. The standard lamp also didn't work, so she unplugged to fridge and plugged it in there. We arrived as demanded at 7.15 for dinner, were seated promptly then left for 30 minutes before our order was taken. I enquired what was in the sauce with the duck, and there was no mention of chilli, (I am allergic) . The dish was covered in chilli flakes! I told them I could not eat it and returned the dish. My husband's duch was raw and bleeding., so be returned that. The vegetabges were mush. Cauliflower/broccoli? was grey! The guinea fowl replacement dish was also returned as it was inedible. We again returned the dish. The waitress made loud derogatory remarks about "les Anglais" (We speak French!. The food and room were not 4* standard. Manager was not available. Reception offered .€20 and meals off bill which was still high for an unfit room and meal
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The entire Gergovie team, il giorno 28 set 2023
Hello,Thank you for taking the time to stay at Le Gergovie and for letting us a comment.In response to your comment, we have lists of allergens that you can ask for at the restaurant if you have an allergy. If it is the case, you need to inform the hostess when you take your order.We are aware that you were disappointed as you did not eat the dishes, however, these were raw materials that we paid our supplier for. We offered you all the meals, which is a huge deal for us.After checking, you booked through Expedia. We already have a commission on bookings made on internet. This means that we cannot normally change the room rate. In the end, we deducted 20 from the price of the room.We are aware that your stay was disturbed by the lights in your room and the meal in the restaurant and we apologise for this.We wish you a very pleasant day.Yours sincerelyThe entire Gergovie team

6/10 Soddisfacente

JALEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Bruno

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon séjour
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 5 ott 2023
Cher Bruno,Nous vous remercions d'avoir séjourné au Gergovie et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis en commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,Toute l'équipe du Gergovie

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Enjoyable stay
Balcony overlooking Clermont Ferrand an unexpected bonus. Restaurant excellent. Personnel really helpful & friendly, albeit run off their feet due to understaffing.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Team Best Western Plus le Gergovie, il giorno 28 set 2023
Dear Andrew,Thank you for letting a comment after your stay.We are happy to learn that you appreciated your stay and we hope to see you soon again.Have a great day.Best regards,Team Best Western Plus le Gergovie

10/10 Eccellente

Josiane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
WEEK END PARFAIT
très bon séjour même court, mais dans un hôtel très confortable, avec du personnel très serviable, et très sympathique. Hôtel très calme
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 28 set 2023
Chère Josiane,Nous vous remercions d'avoir séjourné au Gergovie.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre venue et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,Toute l'équipe du Gergovie

10/10 Eccellente

Sierd

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Prachtige locatie. Prachtig hotel.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Team Best Western Plus le Gergovie, il giorno 28 set 2023
Dear client,Thank you for letting a comment after your stay.We are happy to learn that you appreciated the location of our hotel.Have a great day.Best regards,Team Best Western Plus le Gergovie

6/10 Soddisfacente

Evelyne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Correct, sans plus. Douche cassée non réparée. Tapis plein peu hygiénique. Service au strict du minimum.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 28 set 2023
Chère Evelyne,Nous vous remercions d'avoir choisi le Gergovie et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Pour répondre à votre commentaire, les tapis sont changés chaque jour, pour des raisons d'hygiène justement.Concernant le service, pourriez vous s'il vous plait nous en dire davantage ? Tous les employés font de leur mieux chaque jour pour satisfaire l'ensemble des clients.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 Eccellente

Michel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Bruno

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Fiona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Convenient
Overnight stop when making the journey from Spain to UK. Hotel easy to find, close to main road, but not affected by traffic noise. Staff friendly. Only downside, it was 38 degrees at 7:00pm outside, public area and restaurant didn’t seem to have any aircon. Room however was pleasantly cooler. Accidentally left my Kindle device, was contacted by email during the day of my departure, contacted the hotel later to arrange for it to be returned. Received notification when it was sent
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Team Best Western Plus le Gergovie, il giorno 28 set 2023
Dear Fiona,Thank you for choosing the Gergovie and for letting us a comment.We are happy to learn that you appreciated your stay.We are happy to return any forgotten items.We hope to see you soon here in our hotel.Have a great day.Best regards,Team Best Western Plus le Gergovie

10/10 Eccellente

Jean luc

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

nicolas

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

NICOLAS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

alexandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon séjour à l'hôtel. Très agréable et confortable. Petit déjeuner très bien. Seul bémol, le restaurant où le service nous a fait nous sentir comme des indésirables.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 22 ago 2023
Chère Alexandra,Nous vous remercions d'avoir choisi le Gergovie pour votre séjour.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que le petit déjeuner. Concernant votre expérience au restaurant, nous souhaitons premièrement vous présenter nos excuses car nous avons conscience que nous avons besoin de nous améliorer à ce sujet.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

8/10 Buono

Marcel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We are coming each year for a 2 stop during travel. This year the restaurant was not open because of Tour females staying in our hotel. Can happen. 2nd stop on the way back. Chaotic in the restaurant with serving dinner and giving people a place. Very on professional. Disappointed because we come here always because of the restaurant. I hope that next year the situation is under control with a good floor manager.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Team Hotel Gergovie, il giorno 22 ago 2023
Dear Marcel,Thank you for letting a comment.We are sorry about your experience in the restaurant and we would like to apologize about it.We hope to see you soon again in our hotel.Have a great day.Best regards

8/10 Buono

Pascal

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Correct dans l'ensemble
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 22 ago 2023
Cher Pascal,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre venue.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

10/10 Eccellente

Stéphane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Rodolphe

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

frederic

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jean-Paul

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Victor

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superbe hôtel
Étape bien agréable Comme toujours
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 22 ago 2023
Cher Victor,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

6/10 Soddisfacente

Patrice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Patrice

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Janet

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Pascal

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jérôme

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bon séjour
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Thierry

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Arnaud

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon séjour
Bel établissement Chambre agréable et confortable Personnel disponible et agréable
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Toute l'équipe du Gergovie, il giorno 10 lug 2023
Cher Arnaud,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre venue au Gergovie.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

8/10 Buono

MURIELLE

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Personnel tres accueillant. Chambre propre et bien aménagée. Terrasse avec une belle vue sur Gergovie.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Toute l'équipe de l'Hôtel Gergovie, il giorno 5 lug 2023
Chère Murielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

10/10 Eccellente

patrick

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Dang-Khoa

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Christophe

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Jean-Philippe

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023