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Recensioni per Courtyard by Marriott Philadelphia Willow Grove

3 out of 5
Courtyard by Marriott Philadelphia Willow Grove
2350 Easton Rd Route 611, Willow Grove, PA

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 252 su 552 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 181 su 552 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 65 su 552 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 27 su 552 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 552 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Tiffany

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love this hotel
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Robin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing. It was a great stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love this hotel but they need to fix the jacuzzi
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

MATTHEW

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel itself is better than average and a good value but the breakfast was a total ripoff. For $10 per person prepaid, we had a choice of either a small regular Starbucks coffee or a small decaf Starbucks coffee. Anything else would have been extra. Included was either a premade breakfast sandwich with pork or oatmeal. Anything else would have been extra. And a very basic Starbucks menu was all the choice you had. No egg bites, nothing vegetarian other than oatmeal, nothing gluten free other than oatmeal. My husband was able to get a toasted bagel and I ate oatmeal. If I hadn’t prepaid for it, we would have eaten breakfast anywhere else.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Dianne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Sarah

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tiffany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s very updated, clean and convenient!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I checked out just after midnight on Friday, 3/8, after police had to be called when I was harassed and surrounded by a gang of young men who attempted to force entry into my room -- and who were also guests at the hotel.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful, comfortable lobby areas
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

gerald

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio di coppia
Very clean, coffee lousy
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Djanie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Per, Knoxville

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Poor water pressure in shower, cold water only in sink. Few TV channels, poor image quality.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Yvonne, Warminster

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Whirlpool was broken
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

DeShawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Willow Grove, il giorno 13 feb 2024
Thank you for staying at the Courtyard by Marriott Philadelphia Willow Grove. We hope to have to back soon!

6/10 Soddisfacente

Marcquita

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Willow Grove, il giorno 10 gen 2024
Thank you for staying and the Willow Grove Courtyard by Marriott!

2/10 Terribile

Bharvi

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us Willow Grove Courtyard

6/10 Soddisfacente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia
i didn't like that they did not have a complimentary breakfast. that sucks
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
I apology we were unable to meet your needs. Courtyard do not offer complimentary breakfast. However, we do offer special rates that includes breakfast. Thank you,

8/10 Buono

SHERRY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us at the Willow Grove Courtyard by Marriott.Have a nice day!

4/10 Scarso

James

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bad place
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
We apologize we were unable to meet your standards. Unfortunately, there is no specific information on what issues you encountered during your stay.Hopefully, you will return to give us an opportunity to meet the standards.Thank you,

8/10 Buono

Allison

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for being so kind. We hope to see you again!

8/10 Buono

Julio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Willow Grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for choosing the Willow Grove Courtyard and hope to see you back soon!

6/10 Soddisfacente

Monique k

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Was ok
The hotel.lobbybisbvery nice. The front desk lady was very sweet. When i walked in the room appeared very neat and clean. Within 5 mins of putting my bag down i had to kill a roach. Im hoping inwont see anymore throughout my stay. Ive been trying all the hotel in the area and this is the first time i seen one. Im certain i wont book again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
We apologize for your negative experience during your stay. We would like to have another opportunity to make your future stay more pleasant.Thank you for choosing to stay with us!

8/10 Buono

Asia

Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

6/10 Soddisfacente

Ana

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 11 notti a novembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

8/10 Buono

Nino

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us at the Willow Grove Courtyard.Thank you,

10/10 Eccellente

Antonia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I can’t wait to come back
The front desk was very nice and helpful. Check-in was a breeze. The room was clean and well designed. Love that half moon sofa bed. So cool and comfortable. The bed was very comfy as well. Security Deposit fee is very reasonable. And parking was free as advertised. The only hiccup was one ice machine was down, and the other was acting up. Compared to how much I enjoyed my stay it means nothing. When I needed new towels they didn’t hesitate. Just good hospitality. Great job, and that’s to the entire staff. You’re awesome :)
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you so much for your amazing comments. The entire staff enjoyed your as a guest. These comments are very encouraging and inspiring. They will be shared with the entire staff.Hope to you again!

2/10 Terribile

Chandra

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The rooms did not get cleaned during our stay. The hotel doesn't provide enough water bottles if you plan to stay for a couple of days. The good part is there is a Walmart nearby where you get everything. The hotel doesn't provide complementary breakfast.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
We apologize that you did not receive cleaning services during your stay. We will speaking with out housekeeping to prevent this from happening I hope to have you back with us soon!Thank you and have a blessed day!

6/10 Soddisfacente

Pamela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Toilet seat wasnt cleaned for while. It felt as though it had a film of dried up hairspray. Tub was dingy, unclean. No tv menu, restaurants or things to do listings. Pool out of service.. Comfortable beds
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Willow Grove, il giorno 8 gen 2024
I apologize for the cleanliness of your room upon arrival, we will have a talk with our housekeeping team. Also, As for the tv menus and listing for things to do we do have them at our front desk upon request! We hope to have you back soon.Thank you!

10/10 Eccellente

Jean Ernst, laval

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy access to everything in the area and the turnpike
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Willow Grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for the great comments! Thank you for choosing the Willow Grove Courtyard and hope to see you soon!

2/10 Terribile

Sabryia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Loud sirens @ 4:00am terrible wake up.
There was a loud siren in the hallway and or next door in room 309 that kept going off waking us up from 4am in the morning until 7am so we finally became overwhelmed and left the premises at 7:15am this was unacceptable!!!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Willow Grove, il giorno 8 gen 2024
We apologize for the inconvenience that you experienced during your stay! We have fixed the issue and hope to have you back with us in the future!Thank you for the response!

10/10 Eccellente

Darla

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

8/10 Buono

ROSEMARY

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

8/10 Buono

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient wawas nesrby
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Willow Grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for choosing the Willow Grove Courtyard we hope to have you back again soon!Thank you!

10/10 Eccellente

Jack

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No complaints
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

2/10 Terribile

Margaret

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Dirty comforter which they could only replace with a scratchy low quality blanket. Extremely noisy neighbors, asked front desk at 11:30pm AND 1:30am to do something about… but because when the “house person” walked down for 2 seconds and the neighbors weren’t making noise… there was nothing they could do! We paid extra during reservations to have a hot breakfast for 2. Well that person called out so there were frozen bagels and so so coffee. At check out, I asked what could be done to make our experience right… “nothing” “you booked through Expedia so there’s nothing we can do.” I do not recommend this hotel! I hate leaving bad reviews, but I feel others need to know what might happen to you.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
We apologize for the inconvenience there was an emergency at the hotel which has been resolved. Thank you for staying with us and hope to see you back soon!Thank you!

10/10 Eccellente

Albert

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di willow grove, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

6/10 Soddisfacente

Diane

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bistro ran out of wine
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Willow Grove, il giorno 8 gen 2024
We do apologize there was a delay on the shipment for our alcohol during your stay! Hope to get the opportunity to make things better during your next stay with us!Thank you!

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Stay was fine
Stay was fine
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Amanda

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Shanmuga

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel with good services
I stayed for a night with my family. The room provided initially was looking good except I found something that looked like a bark from tree next to the air conditioner. After I reported about that, they provided another room immediately. Staff were polite and responsive during the stay. Except for that one issue with the room, everything was pretty good. There are ample parking space available outside and was convenient to locate the hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Aaron

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Laundry was not working Pool and jacuzzi are broken as well
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

tariq E

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Kristy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Corey

Viaggio di gruppo
Good
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Briana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Lori

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Arlene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed the indoor pool and jacuzzi tub
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
They charged me double still fighting with them to get corrected takes 5 to 7 days but they took it out in seconds
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023