Esterni

Recensioni per Holiday Inn Express And Suites Gilbert Mesa Gateway Airport, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 358 su 458 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 57 su 458 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 458 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 458 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 458 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had to leave early for our flight back home. Comfortable, clean bed. Very close to the airport.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 19 mag 2024
Hi Susan, Thank you for your 5/5 rating! We are so happy to hear that you enjoyed your recent stay with us, especially because of our clean and comfy rooms, and our convenient location. We hope to see you back!

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was very clean, comfortable and very convenient. Close to dining for dinner and the airport in the morning
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 19 mag 2024
Hi Chris, Thank you for your 5/5 rating! We are so happy to hear that you enjoyed your recent stay with us, especially because of our clean and comfy rooms, and our convenient location. We hope to see you back!

10/10 Eccellente

Ralph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient to airport
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 16 mag 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Very clean and comfortable hotel. Well managed.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 16 mag 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Yazmin

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 16 mag 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean. Comfortable beds. Kid friendly. Good breakfast options.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 9 mag 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Lisa

New hotel but hot tub out of order. Our stay of 5 days our room only got clutter & that was because we specifically asked the maids to clean. Poor service!!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 7 mag 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We apologize for not meeting your expectations. Customer Service is our number one goal.

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was very clean, parking was easy, friendly hotel staff and breakfast was great.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 7 mag 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Justin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 7 mag 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Valerie

We need to cancel, we had to stay an extra day. There is no number to call to cancel. My fathers in hospice and the hotel couldn’t cancel our reservation because we needed to contact Expedia because that’s who we called to book the reservation. Now we won’t be there at all on that date. Can you provide a number so I can speak to customer service please? 406-850-0081
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Madianna, il giorno 4 mag 2024
Hi Valerie,Thank you for taking the time to provide us with your feedback.We apologize that this trip did not go as planned. Unfortunately, if a guest prepaid through a third party, such as Expedia, the guest must contact the third party in order to make any changes to the reservation. Though I do not have a direct contact number, I know that Expedia has a 24/7 help line. I believe if you go onto the website and go to the section titled "Help Center" and continue in the "Lodging" portion you can select the subcategory "Cancel your hotel or vacation rental booking". In this they provide instructions on how to cancel. If this does not work, I believe there is an option to select "get in touch". This will take you to a page where you enter your information and a representative will contact you. Though this was not the exact information you had requested, I hope you found it somewhat helpful. We hope to get the chance to service you again in the future.

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Madianna, il giorno 4 mag 2024
Hi John,Thank you for taking the time to leave us a 4/5 star review. Your feedback is very important to us. It is great to hear that you had enjoyed your stay! We hope to see you back soon!

8/10 Buono

Roy

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 19 mag 2024
Hi Roy, Thank you for taking the time to rate your recent stay with us, and we hope to have another opportunity to serve you again in the future!

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was very nice. Clean and friendly staff. Nice breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Madianna, il giorno 4 mag 2024
Hi Elizabeth,Thank you for taking the time to leave us a 5/5 review! Your feedback is very important to us; as it helps us see what our team is doing right and where we could use improvement. We love hearing that you enjoyed your stay with us overall! It is great knowing that our friendly staff and clean property stood out to you, as well as our delicious hot breakfast! We hope all of these wonderful things and interactions earned your business for the next time you find yourself in the Gilbert area! We hope to see you back soon!

10/10 Eccellente

Caleb, Queen Creek

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean property. Friendly staff. Clean rooms. Great complimentary breakfast.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 16 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Cece

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Madianna, il giorno 4 mag 2024
Hi Cece,Thank you for taking the time to leave us a 5/5 review. Your feedback is very important to us. It is great to hear that you enjoyed your stay! We hope to see you back soon!

10/10 Eccellente

Jeff

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and comfortable
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 9 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 6 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Renee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We like staying at this hotel and always have a great experience.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 5 apr 2024
Hello Renee!Thank you for taking the time to leave us a 5/5 review! Your feedback is very important to us. We hope to see you back soon!

10/10 Eccellente

Laurie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 21 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 5 apr 2024
Hello Gary!Thank you for taking the time to leave us a 5/5 review! Your feedback is very important to us. We hope to see you back soon!

10/10 Eccellente

Leonard, Phoenix

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 5 apr 2024
Hello Leonard!Thank you for taking the time to leave us a 5/5 review! Your feedback is very important to us. We hope you come back to visit soon!

10/10 Eccellente

Kay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 29 mar 2024
Hi Kay, Thank you so much for giving us a perfect 5/5 rating! We are so happy you enjoyed your recent stay with us, and look forward to a future visit!

8/10 Buono

Theresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean comfortable. None of the channels would work. All scrambled.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 29 mar 2024
Hello Theresa, Thank you for taking the time to tell us about your recent stay. While we are happy to hear that you enjoyed a clean and comfortable room, we are sorry to hear about the issues you experienced with your TV. I am sure you already reported the outage to the front desk, and that this was taken care of for you. Sometimes these issues could be due to the service provider, or even a faulty cable in the rooms. We do hope to have another opportunity to serve you again in the future!

10/10 Eccellente

David

Y
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 29 mar 2024
Hi David, Thank you for your 5/5 rating! We are so glad you enjoyed your recent stay, and hope to see you back!

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 29 mar 2024
Hi Michael, Thank you for your 5/5 rating! We are so glad you enjoyed your recent stay, and hope to see you back!

10/10 Eccellente

kristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
New property
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 23 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 29 mar 2024
Hello Jessica, Thank you for your 5/5 rating! We are so glad you enjoyed your recent stay, and hope to see you back!

6/10 Soddisfacente

Michael

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 23 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We will address your concerns with our staff. Thank you again for your stay. We hope we can serve in the near future.

10/10 Eccellente

Krisie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved our room! Smelled so nice, super clean modern look. Bed and pillows were comfortable. Zero complaints! Will stay here again
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 19 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Bradley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay and so close to the airport!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 8 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Melonie Lynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a very nice hotel
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Ana Burge, il giorno 5 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Dawn

The room was large and clean
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 3 mar 2024
Hello Dawn, Thank you for your 5/5 rating! We are so happy to hear that you enjoyed your recent stay with us, especially because of your clean and spacious room. We hope to have another opportunity to serve you again in the future!

6/10 Soddisfacente

Ma Lourdes U

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I stayed here two nights. Loved how clean and new the amenities are. The bed was a little lumpy but still great. Except after the first night, someone was knocking loudly on the door. I thought it was an emergency seeing that it was at 8:45 am on a Sunday. It was housekeeping and they wanted to clean the room that early. When she realized we were still asleep, she said she would come back later (which never happened). Our key card also didn’t work on the other doors and so we ended up having to walk around to the main entrance when we didn’t have to.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 27 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We apologize the inconveniences you had during your stay. Please feel assured we will address your concerns with the housekeeping dept.

10/10 Eccellente

Lori

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 27 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

donna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was easy to find, seems safe and plenty of parking. Close to stores and restaurants. Room was clean and the temperature was adjustable. Good breakfast.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 22 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Angelina, Foothill Ranch

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
too expensive for the worth of the hotel stay. They said pet friendly but there is no rest area for pets in the property and you pay $50 per day for the small pet. A rip off !!! In Home 2 Holiday , Phoenix, we only paid $100 for 3 days plus they have a rest area for pets. They said free breakfast, but when a dish is gone... they will not refill for the other people who come a little later but with in the time frame for breakfast. A cheap hotel but ask for more money than it deserves.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 22 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Please accept our apologies for not meeting your expectations. Please feel assured we will address your concerns with our management team.

10/10 Eccellente

Annalisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 18 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Clifton

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very professional and friendly, attentive to our needs.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 18 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Steve

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 18 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Lowell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 18 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

ina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
liked everything about the hotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 9 feb 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 11 feb 2024
Hi Juan,Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad to see that you enjoyed your stay! We hope to see you back soon!

10/10 Eccellente

Liju

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A great place to stay near Mesa Gateway airport
A beautiful and friendly atmosphere. Staff ever helpful and convenient location
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 9 feb 2024
Hi Liju, Thank you for taking the time to tell us about your recent stay with us. We are so happy to hear that it was a pleasant experience, especially because of our overall atmosphere, awwesome staff, and convenient location. We hope to see you back!

10/10 Eccellente

Moses

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice new and clean property near the airport.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 7 feb 2024
Hi Moses!Thank you for taking the time to leave us a review. Your feedback is very important to us! We are glad that the location of the property was convienent for your stay! We hope to see you back soon!

10/10 Eccellente

Quito

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 9 feb 2024
Hi Quito, We are so happy that you enjoyed your recent stay with us, and we hope to have another opportunity to serve you again in the future!

10/10 Eccellente

Julia

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 9 feb 2024
Hi Julia, We are very thankful for your outstandung 10/10 rating. Until next time!

10/10 Eccellente

JORGE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 9 feb 2024
Hi JORGE, We appreciate your perfect 10/10 rating, and we look forward to having another opportunity to serve you again in the future!

10/10 Eccellente

Cheryll

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Taylor Ayers - AGM, il giorno 9 feb 2024
Hi Cheryll, We are so happy to hear that you enjoyed your recent stay with us, and look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Juliet

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a perfect stay!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 27 gen 2024
Thank you for your review Juilet, we are glad you enjoyed your stay. We hope to see you back soon!

10/10 Eccellente

Jeff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place
Quick in and out. No issues at all.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 26 gen 2024
We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us!