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Recensioni per Homewood Suites by Hilton Phoenix - Metro Center

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Phoenix - Metro Center
2536 W Beryl Ave, Phoenix, AZ

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 338 su 808 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 234 su 808 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 103 su 808 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 57 su 808 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 76 su 808 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very helpful!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

George

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Front desk helpful
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Margarita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Pool area was nice, so was dining area.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di -Maayan, il giorno 26 mar 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great room and great staff
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di -Maayan, il giorno 26 mar 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Barry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di -Maayan, il giorno 26 mar 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Scarso

Konrad

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di -Maayan, il giorno 26 mar 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Family Visit
Was in Phoenix for illness in family. Everyone extremely helpful
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di -Maayan, il giorno 26 mar 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

KC Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel great amenities
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Deshawn

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible Experience
Was scheduled for two days but honestly only stayed for a few hours before leaving... the room smelled like urine and spoiled food... Also, the place was very outdated... Attempted to sleep in the bed, and the smell was so bad, we slept with our heads on the counter in the kitchen area... When I advised the manager as to why I was checking out so soon (I even agreed to pay for the 1 day that we did stay), she stated that I would still be charged the full two days since a 24 hour notice was not given... Definitely regret this booking!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Yung Han

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff were amazing- friendly and helpful! Great breakfast provided. The hotel halls and rooms are in desperate need of repairs and update (at least on floor 1). Things were broken and falling apart.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

MARTHA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Warning!!!!
The back entrance the carpet are stinky the elevator is so outdated and the floor was lifted and it stunk. In the room the curtain had blood stains the ceiling looked like it had gotten flooded or had they were hiding so mold the bed was hard the bathroom door frame also had blood stains and the bathroom reeked like pee. Horrible I do not recommend
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

LaToya

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were friendly, rooms & hotel clean. Only dislike was a terrible odor in the room that would not leave but other than that everything was fine. Darrian at the front desk was nice enough to take pictures of my mom and I in their Christmas Decorated Lobby. Will recommend & will stay again.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Lesley

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di -Maayan, il giorno 26 mar 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Catherine

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and comfortable. Kitchen had everything needed to cook a meal. Room was serviced every other day even on a holiday.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Melissa

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 6 nov 2023
Thank you! 3

2/10 Terribile

Bernice

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Try to make arrangements for security deposite did not knw it was too much over limit on my budget ...... Told them the room is already paid for.... They refuse to give me a room had a long drive and tht nite had to sleep n our vehicle.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 6 nov 2023
Thank you for taking the time to review your recent stay at Homewood Suites Phoenix Metro.

10/10 Eccellente

Tewodros

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Meg, il giorno 29 ott 2023
Thank you:)

10/10 Eccellente

Tara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place!
Everything was fantastic from check in to check out… Breakfast was great, very friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Meg, il giorno 29 ott 2023
Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Shawn

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff was very friendly.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 31 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

DAVID

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really great experience. Great parking, easy, check-in, and room was outstanding.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 1 nov 2023
Thank you!

2/10 Terribile

Hannah

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 1 nov 2023
Thank you for taking the time to provide your feedback. We hope to have another chance in the future to better your opinion.

8/10 Buono

Angela

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 31 ott 2023
Thank you!

8/10 Buono

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel
We just stayed on night but enjoyed it very much
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 1 nov 2023
Thank you for your outstanding review of the hotel. I'm happy to hear that you enjoyed your accommodation, and we hope to see you again very soon at Homewood Suites Phoenix Metro.

4/10 Scarso

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Worst Breakfast Ever - Don't Waste Your Time
The breakfast on Saturday morning was the worst I've ever had at a decent hotel. All they really had was bagels, dry cereal and scrambled eggs that were over-cooked and cold, even though they were just brought out of the kitchen. There was a waffle maker (one) which had about twenty people lined up for it. They said they didn't serve any "meat" on weekends (bacon, sausage, etc.). I guess the guests on weekends aren't as important as the guests during the week ... even though the rooms cost more on the weekends.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 1 nov 2023
We would like to offer our sincerest apologies for the issues you encountered during your stay. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive toimprove with every stay. Thank you very much for bringing your concerns to our attention.

10/10 Eccellente

BLANCA

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 31 ott 2023
Thank you!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Everything was good, just the rooms were a bit outdated. Also, the breakfast was not the best, not many options and was not fully stocked. Other than that I had no issues.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 28 set 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 25 set 2023
Thank you!

8/10 Buono

Sanya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 27 set 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Tammy

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 31 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Julia

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 22 set 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Maureen

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 27 set 2023
Thank you!

4/10 Scarso

Audrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The good, the bad and the ugly
The room smelled like mold and the AC unit was leaking water in the bedroom. However the staff was courteous and helpful. The hotel ran out of coffee for the rooms so our coffee supply was never replenished over a 3 day period, nor was our trash ever emptied. On a brighter note, the beds and pillows were great!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Nicolette , il giorno 6 set 2023
We would like to offer our sincerest apologies for the issues you encountered during your stay. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with every stay. Thank you very much for bringing your concerns to our attention.

8/10 Buono

Sky I

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di Tiffaney, il giorno 5 set 2023
Thank you for your recent stay and for taking the time to review our hotel. Yourcomments are greatly appreciated as they will be used to enhance the future ofour guests’ experiences. We hope that once again you would choose to stay withus at Homewood and Suites Phoenix Metro.

10/10 Eccellente

Jacob

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wifi sucks
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Tiffraney, il giorno 5 set 2023
Thank you for your recent stay and for taking the time to review our hotel. Yourcomments are greatly appreciated as they will be used to enhance the future ofour guests’ experiences. We hope that once again you would choose to stay withus at Homewood and Suites Phoenix Metro.

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I expected the rooms to be more updated when we got there and walked in the room it had a smell to it!!!! The TV didn't work in one room So we had to call the front desk they sent the maintenance man with no problem though so that was good.... The room was super hot The fans didn't work and the maintenance man was called again and he said he couldn't fix Until tomorrow I was like we're leaving tomorrow! But customer service was wonderful!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 28 ago 2023
Thank you for your recent stay and for taking the time to review our hotel. Your comments are greatly appreciated as they will be used to enhance the future of our guests’ experiences. We hope that once again you would choose to stay with us at Homewood Suites Phoenix Metro.

6/10 Soddisfacente

claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The dinner that was offered on Wednesday night was not that we were told but it would have been good enough if they had enough food cuz we got there about 45 minutes before they closed or stop serving and everything was gone and it was corn dogs who serves corn dogs so they really didn't eat cuz we don't eat things like that but everything else was good at the hotel thank you
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 19 ago 2023
Thank you for your recent stay and for taking the time to review our hotel. Your comments are greatly appreciated as they will be used to enhance the future of our guests’ experiences. We hope that once again you would choose to stay with us at Homewood Suites Phoenix Metro.

8/10 Buono

Shannon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 19 ago 2023
Thank you for the positive feedback! It’s great to know your stay with us at Homewood Suites Phoenix Metro was as good as we had hoped it would be.We’re looking forward to having you again as our guests!

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 28 lug 2023
Thank you for taking the time to post a review of your stay with Homewood Suites Phoenix Metro. We are happy to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again on your next trip to Phoenix.

10/10 Eccellente

Nelly

Viaggio di coppia
Good
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 14 lug 2023
Thank you for your outstanding review of the hotel. I'm happy to hear that you enjoyed your accommodation, and we hope to see you again very soon atHomewood and Suites Phoenix Metro.

10/10 Eccellente

Jaime

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 7 lug 2023
Thank you for your outstanding review of the hotel. I'm happy to hear that you enjoyed your accommodation, and we hope to see you again very soon atHomewood and Suites Phoenix Metro.

10/10 Eccellente

Mara

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great property with amazing staff and amenities. The free dinner on Tuesday, Wednesday, and Thursday cannot be beat.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 7 lug 2023
Thank you for your outstanding review of the hotel. I'm happy to hear that you enjoyed your accommodation, and we hope to see you again very soon atHomewood and Suites Phoenix Metro.

10/10 Eccellente

Nelly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
3 veces que me hospedo en este hotel y siempre bien atendida
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 7 lug 2023
Thank you for taking the time to post a 5 Star review! We feel very much honored here at Homewood and Suites Phoenix Metro. We hope to see you onyour next visit to Phoenix!

8/10 Buono

Justin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The sofa bed was horrible.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Precious

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 7 lug 2023
Thank you for taking the time to review your recent stay at Homewood Suites Phoenix Metro. We hope to see you back real soon!

10/10 Eccellente

Nelly

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 7 lug 2023
Thank you for taking the time to review your recent stay at Homewood Suites Phoenix Metro. We hope to see you back real soon!

2/10 Terribile

Talisa

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di -Maayan, il giorno 7 lug 2023
Thank you for taking the time to provide your feedback. We hope to have another chance in the future to better your opinion.