Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, una scrivania
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Recensioni per TownePlace Suites By Marriott Phoenix North

2.5 out of 5
TownePlace Suites By Marriott Phoenix North
9425 N Black Canyon Hwy, Phoenix, AZ

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 300 su 577 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 161 su 577 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 54 su 577 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 577 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 577 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jaime

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Jorge Lázaro Rodríguez

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

SYLVAIN

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good 👍
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Jessica

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
The staff was very friendly and welcoming. The poor rating isn’t for them. The breakfast buffet had so many options. The room we were in had a strong odor. The toilet room reeked of urine. It needs a deep cleaning and sanitation. We were staying there less than 12 hours so we just dealt with it.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Jagannath, Danville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall good for the money
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Emily

Soggiorno di 9 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Nick

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Needs a lot of work. Had to ask for soap for the shower was none in the room. Kind of loud anywhere near the pool.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Jordan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thought Marriott would be quite a bit nicer and put together. This one was not!! Showed up and literally cleaned our own room with the guy because it wasn’t cleaned yet. Found out this Marriott has a lot of long term tenants and our room showed it. Stained mattress, bugs, etc. the staff were nice to us, but no organization. Don’t stay here if you can help it. Marriott should get this place properly staffed and renovated.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Stephen

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Old, worn, and smelled funny
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Stephen

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Juan

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Es buena pero le falta mas atención
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Rosa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I try to stay away from giving bad reviews however this was just too many things to avoid. I stayed with my family and it was rather disappointing. They didn't come to replace dirty towels and when asked they said that they didn't have any towels to replace them with. It advertises that they clean every other day and when we got there was told they clean your room only if you're staying 7 days or more. Didn't have shampoo, conditioner or body wash, bottles were completely empty. The door to our suite was extremely hard to close and open and a lot of the lights were not working at all.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Andrew

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

steven

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bad bed bad breakfast service
The bed was so bad- when slept on bed, can’t sleep at all! It had no back supports… bad customer service at breakfast… never stay the place again!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

2/10 Terribile

BUCHI

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I didn't because it was like a junky yard.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Kitchen staff friendly
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Our stay.
Very Friendly staff, other than that, the towel hanger rods fell off the walls, the shower has two metal bars in it and one fell off. When opening our door to our room, then door get stuck on the floor halfway and I had to physically shove the door to get it to open all the way. The beds were extremely uncomfortable, and the room looked nothing like the pictures.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Val

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Get what you pay for.
Room had limited supplies for kitchenette & bathroom doorknob was broken. Asked for towels, said they were out. Asked for pool towel said to use the pool across parking lot at another hotel, since there was something wrong with theirs, not sure why, there was a pool guy there every morning cleaning it. Anyhow, the breakfast was basic with no fruit, but the room suited our needs. Surprised Marriott is attached to the name considering how basic the service and stay was.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

4/10 Scarso

Ryneisha

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Completely Outdated
This hotel was very hard to find with all the construction going on in the area. The checkin took longer than expected. The room was very outdated. The living room doesn’t have a TV in the one bedroom suite. It only has a small TV on the room. The bathroom towel rack fell off the wall and exposed the glue that was used to hold it up. I’m glad I was only staying one night because there’s no way I would stay any longer. I’m upset that I wasted my money.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

2/10 Terribile

Abigail

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
They charged me over $600 twice!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

4/10 Scarso

Charayne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

4/10 Scarso

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not the best
The wall in one of the bedrooms had what appeared to be blood splatter from the bottom of the door to the top of the door. They did come clean it after I asked. The TV in one room didn’t work and maintenance never came to look at it, they did send housekeeping to look but they didn’t know how to fix it. The beds were comfortable however.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

8/10 Buono

courtney

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This hotel is efficient and perfect for a quick stay. Room was clean, the staff was very friendly and helpful, beds were comfortable, and breakfast was great! There were some shades missing in our room, and the hallways are dark and kind of scary looking and overall everything needs a bit of a refresh, but overall it was exactly as expected.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

2/10 Terribile

Ricardo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Colchón del Sofá cama habitación 107 Resortes de fuera imposible dormir así me cambiaron al cuarto 308 un poco mejor la cama pero también no en buenas condiciones
Soggiorno di 6 notti a marzo 2023

2/10 Terribile

Melanie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
In 5 days and they only cleaned our room once because we demanded it be clean. No cleaning or clean towels in the fitness room. The toilet paper holder fell off the wall and wasn't repaired until we asked twice took 2 days heater in the pool didn't work and the gate to the pool also didn't work. Staff except for a wonderful lady named Betty were not interested in solving any of the issues. I expect a certain standard when we pay for Marriott quality. It was terrible and we won't make any assumptions about Marriott quality again.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Dan

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
All people working their went out of there way to be friendly and accommodating. Betty who serves breakfast, greets you with a big smile and “good morning”, just a sweetheart. Donna Persons and all staff just delightful, made our stay there very enjoyable.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023

2/10 Terribile

Christopher

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I want my money back
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Tyler

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the layout of my room, was comfortable and very hygge.

10/10 Eccellente

DeAynne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Karen, Glendale

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Property is dated. Bed was really hard and a/c/heater thermostat was way off. For some reason delivery services don't deliver here.
Soggiorno di 13 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Clint

Soggiorno di 21 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

MARYBEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Room was very nice and clean.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

4/10 Scarso

Kim

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Didn’t get what I reserved
I specifically picked the Town Suites by Marriott because they had a two bedroom suite for the three of us traveling. When we arrived to check in, the clerk was very pleasant and when he pulled up my reservation said he apologized but they had to change it. We were sent over to the facility across the parking lot, also Marriott. We went to check in there and the clerk was also very pleasant. When we got to our room, instead of a two bedroom suite as we requested, we were given two queen beds next to each other with a couch on the other side of a half wall. This was not what we had asked for. We awkwardly made it work (we had an elderly lady with us who also made the best of it) but I was never informed about the change until arrival, which would have been appreciated.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

2/10 Terribile

Francia Maria

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Nicki

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fun with friends
It’s been great! Good time's!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Nicki

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great times!
Great times!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice staff
The lady in the breakfast room was amazing on Friday morning when we stayed. She talked to me and was very helpful.. the one on Saturday did not interact with anyone..
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Henry

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The worker who helped with breakfast was very friendly and helpful.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The property is ok, I didn’t have any issues.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Lisa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff here is amazing! Totally top notch! They are welcoming, accommodating, and want to make the guest experience as easy as possible.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Tamara

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Usually nice stay
We have always been so pleased in the past at this place. This time felt like we were in a room that was out of order for maintenance. The front door was sticky and hard to open. The door handle inside the bedroom fell off in our hand. The paint on the bathroom ceiling was peeling and mildewed. The televisions didn't work, the phone didn't work. The kitchen light was iffy. The room wasn't stocked with enough towels for the 4 registered guests. Maintenance came and helped and gave us points in Marriott Bonvoy and a courtesy adjustment on our account. The breakfast attendant was lovely and very cordial- the food tasty, but the eggs and oatmeal so cold they couldn't really be eaten. We are sure that the next time we stay there the room will be refurbished up to the usual standards.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Juliann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Dedrick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was clean
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the courtesy of the staff the most! Had a great breakfast every morning! Hot coffee anytime of the day or night. Thank you to the Manager and Breakfast Cook 'Mo'.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2022

6/10 Soddisfacente

Miichael

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

2/10 Terribile

Cindy

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

2/10 Terribile

Georgiann

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was excellent, but working with a real crappy property. The hot breakfast was dismal with largely processed . The TV was improperly configured, so yo had to change input EVERY time you turned it on. I feel the fire marshal needs to stop by as there was an electrical short that turned the tv off every time we walked by it or turned a light off in the room - scary.
Soggiorno di 21 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Ashten

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was big enough for our big family. The bathroom started to leak the day we were checking out but they made it right! I’d stay there again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022