Hall

Recensioni per AC Hotel Pisa by Marriott

4 out of 5
AC Hotel Pisa by Marriott
Via Delle Torri, 20, Pisa, PI

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 226 su 714 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 315 su 714 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 714 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 35 su 714 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 714 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Eugenia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non ê facile se non hai un auto
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di AC Team, il giorno 13 feb 2024
Grazie per la sua recensione, Eugenia. Speriamo possa sceglierci di nuovo in futuro. La aspettiamo!

6/10 Soddisfacente

cesare

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

MAURO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buon ricevimento e colazione costosa ma ben gestita. Camere ampie, vecchie ma pulite. Location per nulla invitante. Parcheggio gratuito. Per quasi 200euro a notte non la consiglio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

alessandro

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di AC Hotel Pisa Staff, il giorno 27 feb 2023
Gentile Ospite, a nome di tutto il team dell'hotel, desidero ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza positiva nel nostro hotel. È sempre incoraggiante ricevere un feedback positivo, soprattutto quando proviene da coloro che contano di più: voi! Il suo feedback è stato condiviso con il team dell'hotel per celebrare l'ottima esperienza degli ospiti. La ringrazio ancora una volta per il tempo dedicato a condividere il suo feedback. Ci auguriamo di poterla accogliere di nuovo al più presto. Cordiali saluti, Antonio Iozzia, General Manager AC Hotel by Marriott Pisa

10/10 Eccellente

Alberto

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023
Risposta di AC Hotel Pisa, il giorno 31 gen 2023
Grazie mille Alberto. Alla prossima!

8/10 Buono

Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di AC Hotel Pisa, il giorno 31 gen 2023
Grazie mille Antonio, alla prossima!

8/10 Buono

Biagio

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
§

10/10 Eccellente

Raffaella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto eccellente
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Alessandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Principalmente un business hotel situato in buona posizione vicino a Pisa
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Paolo

Soggiorno di 4 notti a maggio 2022

10/10 Eccellente

Dora

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione , stanza grande e confortevole
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di AC Hotel Pisa, il giorno 7 apr 2022
Grazie mille davvero, speriamo possa sceglierci ancora in futuro!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Buon hotel
Un buon hotel, stanza comoda, qualche piccolo problema di pulizia, personale molto cortese
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Emanuela

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

maurizio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
di positivo le pulizie, di negativo direi niente, quindi giudizio positivo
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

2/10 Terribile

Corrado

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Esperienza terribile!!!!
Esperienza terribile!!!! Arriviamo il giorno 11 agosto alle ore 22 circa e ci viene detto che non c'è acqua a causa di un guasto. Alle ore 23 torna l'acqua ma è di colore marrone, segna di assenza totale di manutenzione degli impianti e quindi impossibile farsi la doccia. La mattina stesso identico problema e la direzione non ha accettato nenache un rimborso parziale!!! Vergogna!!!!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Antonio Iozzia, GM, AC Hotel Pisa, il giorno 7 apr 2022
Gentilissimo Corrado, ci spiace davvero tanto di non aver soddisfatto le sue aspettative. Come può vedere, non abbiamo mai più ricevuto una recensione come la sua, poiché questo problema è successo solo una volta e in maniera totalmente inaspettata. Purtroppo ci impegnamo davvero tanto per far sì che tutto funzioni al meglio, ma può sempre succedere che qualcosa non vada per il verso giusto. Speriamo possa darci una nuova chance in futuro e che possa sceglierci qualora i suoi viaggi dovessero riportarla a Pisa.

6/10 Soddisfacente

MARIA GRAZIA

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Marilina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera e albergo confortevoli ideali per breve viaggio di lavoro. Ottime la colazione e il servizio.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perdita dal condizionatore, lenzuola strappate e cmq vecchie, televisore non funzionante, maniglie rotte
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto ok
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

8/10 Buono

Francesca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di AC Hotel Pisa, il giorno 29 nov 2020
Grazie mille! Speriamo posso essere ancora nostra ospite in futuro.

8/10 Buono

Gianluca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di AC Hotel Pisa, il giorno 29 nov 2020
Grazie mille! Siamo contenti si sia trovato bene e la attendiamo per il suo prossimo soggiorno a Pisa.

4/10 Scarso

Lorenzo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Mi aspettavo molto meglio.
A poco può fare la cordialità e gentilezza dello staff contro politiche gestionali discutibili. Colazione presa al check-in 9 euro altrimenti 12, era meglio farla al bar. Covid o non Covid con 9 euro si può fare molto meglio. Sulle ristrettezze imposte dal Covid vi rispondo che si mette in piedi un sistema per tenere meglio igienizzato come fanno altri, assumendosi costi ma non togliendo il servizio al cliente. Questo è simbolo di qualità.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

8/10 Buono

Demetrio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel in posizione eccellente. camere pulite e personale cortesissimo
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

ALFONSO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel
Hotel molto confortevole e pulito. Staff attento, cortese ed efficiente. Atmosfera rilassante e piacevole. Letto comodissimo in una stanza accogliente e curata. Ottima colazione internazionale. Posizione strategica avendo la macchina - e la fermata del pullman è vicina se si vuole lasciare l'auto nel parcheggio dell'hotel
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

Lingfan

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

8/10 Buono

Rita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Antonio Iozzia, Hotel Manager, il giorno 13 gen 2020
Thank you! / Grazie!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Antonio Iozzia, Hotel Manager, il giorno 13 gen 2020
Thank you! / Grazie!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

4/10 Scarso

Maria Grazia

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
non all'altezza del nome
l'hotel in se si può considerare all'altezza di un 4 stelle ma non certamente della qualità dei Marriott a cui sono abituata: questi sono stati i disguidi a che abbiamo avuto : A) per quanto alla camera : a)porta del bagno senza fermo porta per cui sbatteva sempre contro il bidedt b) televisore con audio distorto c) aria condizionata /riscaldamento non regolabile d) guasto all'impianto idrico per cui non vi era acqua in camera B)Per quanto alla calazione L'hotel era affollato e praticamente mancava tutto: abbiamo dovuto aspettare mezz'ora per avere le tazze del caffè, il caffe e un minimo di cibo. Anche se gli unici due camerieri si davano un gran da fare ,tuttavia non riuscivano a servire la moltitudine di persone che affollavano la sala . Di conseguenza il tavolo del buffet era sporco, la macchina per tostare il pane non funzionava, mancavano le posate ,ecc
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
HOTEL MOLTO BELLO,UNICHE PECCHE: LA PORTA DEL BAGNO DI VETRO CHE NON SI CHIUDE PERFETTAMENTE, E LA TV CON POCHI CANALI E IMMAGINI SGRANATE.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo tutto sommato pulito e funzionale, ma abbastanza freddo nell'atmosfera. Adatto ad una clientela business, in transito. Cordialità del personale facilmente migliorabile. Bagni con doccia/vasca ormai superati per questo livello.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura fantastica e personale altamente qualificato. La camera era in condizioni perfette, ritornerò sicuramente.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Federica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera perfetta
Hotel davvero accogliente con personale disponibile e camera pulita e moderna. Siamo rimaste molto soddisfatte
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Antonio Iozzia, Hotel Manager , il giorno 26 feb 2019
Gentilissima Federica, grazie mille per la positiva recensione che ci ha voluto lasciare. Siamo contenti di aver soddisfatto tutte le vostre aspettative e speriamo possiate sceglierci di nuovo per il prossimo viaggio a Pisa! Condivido la sua esperienza con tutto lo staff affinché possa essere orgoglioso del proprio operato :)

8/10 Buono

elisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Antonio Iozzia, Hotel Manager, il giorno 26 feb 2019
Grazie Elisa! Alla prossima.

8/10 Buono

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Antonio Iozzia, Hotel Manager, il giorno 26 feb 2019
Grazie mille Alessandro, speriamo che per il suo prossimo viaggio a Pisa possa tornare qui da noi. La aspettiamo!

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Antonio Iozzia, Hotel Manager , il giorno 24 feb 2019
Grazie mille Laura, la aspettiamo per il suo prossimo soggiorno a Pisa!

8/10 Buono

isabella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Antonio Iozzia, Hotel Manager , il giorno 24 feb 2019
Grazie Isabella!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Tutto ok tranne per il disguido che il primo giorno non funzionava il riscaldamento della stanza ed essendo giorno festivo son stato costretto a dormire al fresco, fortunatamente il giorno successivo il manutentore ha risolto
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Risposta di Antonio Iozzia, Hotel Manager , il giorno 26 feb 2019
Grazie mille, siamo spiacenti per l’improvviso guasto che le ha causato questo disagio. Siamo molto contenti che abbia comunque apprezzato il soggiorno e il nostro impegno per risolvere la problematica. Speriamo possa sceglierci ancora qualora dovesse tornare nuovamente a Pisa. Alla prossima.

4/10 Scarso

STEFANO

Prenotato una camera con letto king size e mi e' stata assegnata una camera con letto singolo. Peccato che non avevo alternative.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Silvana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona posizione. Vicino all'ospedale e a pochi minuti d'auto dal centro.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Antonio Iozzia, Hotel Manager, il giorno 26 feb 2019
Grazie mille Silvana!

6/10 Soddisfacente

Carlo

alcuni dettagli non curati polvere su mobili e filtro sciuga capelli pieno di polvere.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

6/10 Soddisfacente

Salvatore

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018