Esterni

Recensioni per Crowne Plaza Princeton, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Crowne Plaza Princeton, an IHG Hotel
900 Scudders Mill Road, Plainsboro, NJ

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 542 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 284 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 99 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 44 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 1002 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Luogo rilassante immerso in un parco, staff gentile e professionale, bella la zona relax . Buona e varia la colazione ma da migliorare il menu ristorante .
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023
Risposta di Richard G, il giorno 17 apr 2023
Thanks!

8/10 Buono

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Emma Karp, il giorno 17 ago 2019
Thank you for choosing Crowne Plaza Princeton. We look forward to welcoming you back to our hotel!

2/10 Terribile

Mariane

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loudest elevator ever if I wasn’t so tired I would have asked for a move
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Aleen

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Yerik

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This time both guest service agents I dealt with offered good customer service the young girl who checked me in and helped me deal with my card issues while changing rooms. Also the girl who offered me vouchers in order for me to enjoy the stay with my nieces. The pool was great for my nieces, The property itself is always spacious and enjoyable as it always is.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Meagan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
BEYOND Fantastic service staff ~ top notch customer care team! Thank you ALL so much! Love you all!!!!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Richard G, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your comments, rating and review!

8/10 Buono

Nedim

Good
Risposta di Richard G, il giorno 19 mar 2024
Thanks for your rating and comment!

8/10 Buono

Sachi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Spacious room & clean property
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Richard G, il giorno 19 mar 2024
Thanks for your rating and comments!

6/10 Soddisfacente

Gnanasakaran

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Richard G, il giorno 25 mar 2024
Thanks for your rating!

8/10 Buono

Christopher, PORT BARRINGTON

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property. Clean. Very good housekeeping. Good front desk service. Food was decent but unremarkable. With limited dining options in the immediate area, I would have liked longer hours of food service.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Richard G, il giorno 6 feb 2024
Thanks for y0ur review and comments!

8/10 Buono

Daniel

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Richard G, il giorno 25 mar 2024
Thanks for your rating!

8/10 Buono

KOSHAL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Jennifer at the check in counter and her help to fix the rooms. 5 stars to her. I have never had a helpful person.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Richard G, il giorno 2 feb 2024
Thanks for your review and comments!

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 feb 2024
Thanks for your rating!

6/10 Soddisfacente

Malika

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
This has been my go to place for rest and relaxation for 10 years. It has changed. No more buffet, you order from a menu and it takes all day to be served. Pool is almost never operating,no spa. I do love the staff!! Very friendly and cooperative and available to help!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 feb 2024
Thanks for your review and comments. The pool remodel and updates have been completed. The breakfast buffet is back on Saturday and Sunday! Thanks!

8/10 Buono

Yessenia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was super good
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 gen 2024
Thanks for your rating and comments!

8/10 Buono

Diane

Risposta di Richard G, il giorno 6 feb 2024
Thanks for your rating!

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
3 days
Had a meeting to do nearby, stayed here at the Crowne Plaza because it was close by, but I have stayed here before never any issues with hotel.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 18 dic 2023
Thanks for your rating and review!

8/10 Buono

Ryuko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 13 nov 2023
Thanks for your rating!

8/10 Buono

elizabeth, Orange

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 1 dic 2023
Thanks for your rating!

4/10 Scarso

Denise

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not so Good
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 nov 2023
Thanks for your review and comments. We apologize for mot living up to your expectations.

6/10 Soddisfacente

Blanca De La

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Room I was given reeked of urine and had hair in shower tub.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 nov 2023
Our apologies for your experience. We are always ready to move you to a room that is clean and ready. Again, our apologies. Room cleanliness is very important and a top priority for us.

6/10 Soddisfacente

John

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 nov 2023
Thanks for your review and rating!

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
People were great
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 nov 2023
Thanks for your review and comments!

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, rooms were clean and beds we’re comfortable. Would definitely stay here again!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 nov 2023
Thanks for your review and comments!

8/10 Buono

Sanjay

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was amazing! Felt like a safe area. Property looks like it has seen some better days—old and outdated. There is nowhere to plug in your devices, laptop, etc without unplugging a lamp or TV box (wait, that’s still a thing?!).
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 nov 2023
Thanks for your review and comments. We have begun installing new USB and USC ports that are easily accessible in our rooms.

10/10 Eccellente

Rhoda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolutely delightful! Staff and the room!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 10 ott 2023
Thanks for your rating and comments!

10/10 Eccellente

Bruce

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service. My room was ready early.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 ott 2023
Thanks for your comments and rating!

8/10 Buono

Yerik

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 nov 2023
Thanks for your review!

10/10 Eccellente

Bobby

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 ott 2023
Thanks for your rating!

10/10 Eccellente

Joe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
VERY NICE HOTEL
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 ott 2023
Thanks for your comments and rating!

8/10 Buono

Jessica, Wheatley Heights

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my stay here. The water got very hot which I enjoyed. I didn’t like the stains in the fabric on the chair in the room and the peeling paint on the ceiling in the bathroom. Other than those two things my stay was enjoyable peaceful and comfortable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 ott 2023
Thank you for your comments and rating. We are addressing the areas of concern you noted!

10/10 Eccellente

Anand

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
"Excellent service and comfortable rooms at Crowne Plaza Hotel make for an enjoyable stay."
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 ott 2023
Thanks for your comments and rating!

2/10 Terribile

Sandra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Not very accommodating
We had really wanted to stay here; but, due to business changes, we had to cancel. Totally unexpected and we had hoped the hotel would accommodate our request to cancel. We gave them lots of notice. SO sad.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 ott 2023
Thanks for your comments. Unfortunately, we are not able to accommodate the refund due to the type of reservation made for your stay. We always recommend booking our best rate on the hotel website that affords the most flexibility when your plans change.

10/10 Eccellente

Logan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Richard G, il giorno 6 set 2023
Thanks for your rating and comments!

10/10 Eccellente

Sunil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 6 set 2023
Thanks for your rating!

6/10 Soddisfacente

Carin

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Crowne Plaza Princeton, an IHG Hotel is located just off Route 1, convenient travel to Princeton and shopping. But the hotel itself is going downhill. One of the elevators was not working, my room is not really clean, Friday night the parking lot was full, then Sunday was almost empty. Suggestions for improvement: 1. Keep the rooms and hallways clean. 2. Make sure all facilities and elevators are working properly. 3. Return to the image of the Crowne Plaza Princeton for conference or build a new business image.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 31 ago 2023
Thank you for your rating and review! We are working on the elevator upgrades and focusing on the high traffic area cleanliness.

8/10 Buono

Buffy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 28 ago 2023
Thanks for your rating!

8/10 Buono

Doreen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 31 ago 2023
Thanks for y9ur rating!

6/10 Soddisfacente

Omun

Viaggio con la famiglia
Torn carpet and clogged shower drain
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 28 ago 2023
Thanks for your comments and observations. Our Engineering team will correct the issues noted.

6/10 Soddisfacente

Omun

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 28 ago 2023
Thanks for your rating. We look forward to providing a better stay next time!

2/10 Terribile

Beverly

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
BEWARE!!! This place is an outdated bug infested hellhole! I booked this bed bug motel for 3 nights and on the very first night I was awaken in the middle of the morning feeling some sort of crawling sensation, only to discover several bugs in my bed!!! My family & I immediately packed our bags and demanded a full refund and was told by the incompetent manager by the name of Sonja “in order to look into a refund, I must contact the bug company first”. What sense does that make? What does the customer have to do with your bug infested property?!?!? Why would or should I have to wait to get a refund for the exterminator to confirm that your property is infested! I wish I had researched more thoroughly. After speaking to the idiot Sonja, I specifically filtered and searched Google reviews for the word “bug” and found multiple of customers had similar experiences. This place has a MAJOR bug issue. The entire property is dated. Chipped paint everywhere, trash in the conman area. I noticed 2 out of order signs on elevators and the one that worked was slow AF! This is the most disgusting hotel I have ever stayed at! Room smelled like mildew, stains everywhere. Carpet coming apart. There has to be numerous health code violations going on at this location. I’m appalled they’re actually in business. In addition to the items mentioned above, the customer service is deplorable! Upon arrival, I asked Jessica for additional washcloths and never received them. STAY CLEAR AWAY!!!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 31 ago 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Your comments about the bugs are completely false. Your room was inspected by an outside certified pest control company and no insect activity was detected. Our servers are required to confirm whether or not breakfast is included to ensure there are no unnecessary charges to guests' bills. We continually work to improve our guest experience.

10/10 Eccellente

Hinal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Great service!
Front desk service was excellent. Unfortunately, I did not get the name of the amazing front desk rep. She was friendly, fast, and so helpful. Housekeeping was also friendly and cleaned every day of our stay. This is usually our go to hotel when visiting NJ and from our last trip in 2019 to now the room notably the washroom was a bit tired with peeling paint on ceiling. But it was clean well! Overall, the service and effort of this hotel made it a great stay and we look forward to our stay here on our next visit!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 28 ago 2023
Thanks for your rating, comments and kind words for our team and facilities!

8/10 Buono

ENRIQUE

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The parking was too far from the principal door. There is no truth to reach the vehicles.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 28 ago 2023
Thanks for your rating and comments!

6/10 Soddisfacente

JasvinderJeet

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 2 ott 2023
Thanks for staying with us and your rating!

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The sitting area in front was nice and comfortable. Rooms and Staff was excellent!!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 16 ago 2023
Thanks for your comments and rating!

2/10 Terribile

Sean

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 16 ago 2023
Thanks for your review and we are sorry we did not meet your expectations.

10/10 Eccellente

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 16 ago 2023
Thanks for your rating!

10/10 Eccellente

Roderick, North Reading

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 16 ago 2023
Thanks for your rating!

8/10 Buono

CHAD

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Richard G, il giorno 6 set 2023
Thanks for your rating!

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything you expect in a good Hotel 👍👍
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Richard G, il giorno 11 ago 2023
Thanks for your review, rating and comments!