Esterni

Recensioni per Super 8 by Wyndham Portales

2 out of 5
Super 8 by Wyndham Portales
1805 W 2nd St, US Hwy 70, Portales, NM

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 148 su 516 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 188 su 516 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 92 su 516 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 63 su 516 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 516 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Heather

My sister was electrocuted twice by two different outlets I was electrocuted in the bathroom twice. And possibly was a camera on the TV or some sort of USB device on the TV. And the staff were sort of not the nicest at in the morning that evening was okay.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Keegan

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the privacy and the create customer service
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Heather

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Jaron

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
None of the lamp plug in outlets worked, Tv had only one channel, and bed was basically cardboard.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Keegan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great privacy along with amazing customer service!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Willaim

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel needs imporved maintenance (leaky faucets, shower curtain pulling from walls. Had no room cleaning for 3 days.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Keegan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Peaceful and quiet
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Super 8 , il giorno 22 mar 2024
Keegan, thank you for taking the time to review your stay with us! We are happy to hear that you enjoyed your stay and hope that you will choose us on your next visit to Portales.

10/10 Eccellente

Keegan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and peaceful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Super 8 , il giorno 7 mar 2024
Dear [Guest's Name],Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be clean and peaceful during your stay. We hope that you will choose us for your next visit!

4/10 Scarso

Vickie

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Employees were amazing. But no tv, water wouldnt adjust in bathroom, it was scolding hot. Tiolet would not flush properly. No usb plug ins But it was very clean.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Super 8 , il giorno 6 mar 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay. We greatly appreciate your kind words regarding our amazing employees and are thrilled to hear that you found the hotel to be very clean.However, we sincerely apologize for the inconveniences you experienced with the TV, bathroom water temperature, toilet, and the absence of USB plug-ins. Your observations are invaluable, and we want to assure you that we are addressing these issues promptly to enhance the overall guest experience.We appreciate your understanding and patience.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.

2/10 Terribile

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Roaches!
Their were roaches everywhere and the breakfast was blah…did I mention that their were roach dropping everywhere as well
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Super 8 , il giorno 6 mar 2024
Your feedback is deeply concerning, and we want to assure you that we are taking immediate action to address these issues.We value your feedback, and we are committed to ensuring a much-improved experience for our guests moving forward.

8/10 Buono

Michelle

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Super 8 , il giorno 6 mar 2024
We appreciate the time you have taken to review your stay with us. Thank you for being our guest, and we look forward to welcoming you back for another great stay in the future.

8/10 Buono

Gabrielle

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Super 8 , il giorno 6 mar 2024
We would like to express our heartfelt gratitude for choosing our hotel for your recent stay. It was a pleasure serving you, and we appreciate your trust in us.

8/10 Buono

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Cristina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great price
Just a overnight stay, and early check out. Great place for the price.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Liliana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Super 8 , il giorno 18 dic 2023
Liliana, thank you for taking the time to rate your stay with us! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon! Happy Holidays and Safe Travels!

4/10 Scarso

Jimmy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Review
Staff was polite and helpful but the building needs to be updated. And they were out of the majority of breakfast item by 8am
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Super 8 , il giorno 18 dic 2023
Jimmy, Thank you for your rating on your stay! Your comments help us improve the quality of our services to provide an enjoyable stay for all. We hope that you will choose us for your future visits to Portales.

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Super 8 , il giorno 18 dic 2023
Thank you for rating your stay with us! Super 8 Portales is happy to know that you enjoyed your stay. We hope that you will choose us again should you visit Portales in the future!

2/10 Terribile

Wendy, Sierra Vista

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The place was a DUMP! Dirt on all the carpets. There was paint or something all over the chair in our room. Carpet filthy. Dead roach on the wall. Bathroom floors hadnt been touched & the blankets on the beds stunk!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Super 8 , il giorno 18 dic 2023
Wendy, we are sorry that we did not meet your standards during your stay. We appreciate your feedback as it helps us improve your future stays and all future guests. We hope that you choose us if you are in our area again!

6/10 Soddisfacente

Kara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
I walked up the stairs to an awful smell. The vproperty is obviously older and definitely needs some TLC.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Super 8 , il giorno 18 dic 2023
Kara, Thank you for taking the time to rate your stay with us! Your feedback helps us improve our quality of service for you and all guests. We hope that you give us another chance to meet your standards!

10/10 Eccellente

Merle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Danelle

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Servizi
All good !!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Wayne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
This place is good enough for the price and they allow pets (which was a requirement). They are obviously pinching pennies across the board, but the room was clean and the staff was responsive.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was quiet and comfortable
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Está
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Patrick

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

ELIAS

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Not very enjoyable; ran out of coffee, waffles, no tea, the 2 days we were there,
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Thomas

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Beverly

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice time in Portales, NM
We really enjoyed our stay in Portales. They had improved a lot from our last stay. Clean, comfortable, big plush towels, good parking. Wish the breakfast was better.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Kyle

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Super 8 , il giorno 13 set 2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with Kyle! We hope you choose us the next time you are in Portales!Safe travels!

8/10 Buono

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean rooms. No coffee in the room and their was almost no breakfast provided down in the lobby, and no coffee!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Rotonya

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

James

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The A/C needed work. Breakfast.... no coffee, no plates, no milk so no cereal.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

THELMA LILIANA

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
For the price it is OK. Quiet and comfortable but getting dated. I would stay again, however the hallway was messy, needed vacuum. There was trash around the parking area that should be picked up. A little effort would make it much better.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rooms look better than the outside
There must not have been many staying there, the counter was rarely manned. Waited over 15 minutes to check in. Room was nice, and i liked the beds.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Brett

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Jamee

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast needs quality control
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Savannah

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Update the hotel
Your handicap parkings are too far from doors. Should be in parking area in front of hotel. AC units need to be updated or replaced, it was hot in the room, your carpets are nasty need to be replaced. The front desk person wasn't in a nice greeting and check out mood. Looked as if she was frustrated attending us. I would've expected someone with a smile, good mood. I always stay at this hotel, but might have to stay at another one if it continues. I wasn't happy with my stay.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Nancy

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It took 15 minutes to check-in. There was a sign at the front desk that they would be back in 5 minutes but it was at least 15 minutes. The smell as soon as I opened the door to our room took me back a bit. I don't if it was because it hadn't been aired out in awhile or what but it was strong. After a bit, I got used to it but after a long drive, I didn't want to cause a fuss and ask for a different room. The room was clean, other than the initial smell. The water was hot but the shower head needs replacing and the shower curtain kept sliding open. I would've liked to have had more than 2 bath towels but it worked.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Dana

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunate stay at Super 8
I am not usually one to write negative reviews, but I was truly shocked by the experience that I had at the Super 8 in Portales, NM. I had to stay at the Super 8 after my reservations at another hotel were canceled last minute due to an emergency that shut down the hotel. The Super 8 was my only last minute option for lodging in Portales, NM. The room key I was given at check-in was to a room that already had guests in it. I walked into the room that I was assigned and was surprised by luggage and personal items scattered around the room. I went back down to the front desk and stated that the room key I was given was to a room with guests already in it. The desk person just replied with "oh" and proceeded to look for another room to assign me. I was given a new room key to a different room. The second room was empty but appeared potentially neglected by cleaning staff. The bed next to the window and AC unit had blood stains on the comforter. Additionally, there was a white powder on the floor between the wall and the second bed in the room. I was too tired from my work trip to go down to the desk person a second time. However, I reported the blood stains on the comforter the next morning when checking out and the morning desk person said they'd look into it. This Super 8 had a decent rating here on Hotels.com so I was truly suprised by the events of my stay.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Super 8 , il giorno 29 giu 2023
We are sorry that we missed the mark during your stay. We can assure you that we are diligently working to address your concerns. We hope that you can understand this. If you are ever in Portales again we hope that you will choose to give us a thought.

6/10 Soddisfacente

Viviana

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Room was clean, hotel itself was free of bad odors. Breakfast was a big disappointment. Milk and yogurt in mini fridge were curdled, waffle station was empty, as well as coffee. Tried to wait for an employee to appear, but gave up after 20min, only items left were prepackaged muffins and rolls
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Ellis

Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

Mary Kathryn

Viaggio di lavoro
My reservation was cancelled because of my rating the previous week and neither the hotel nor Expedia has refunded my prepaid room cost after 7 days. I guess my next stop will be the attorney general and better business bureau
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Super 8 , il giorno 23 giu 2023
We are sorry that you experienced this. Any inquiry about a refund will have to be taken up with expedia as we did not charge you for your stay. We also did not cancel your room based on a review, we have relocated you to a different hotel we think would better suit your needs. We hope you understand.

10/10 Eccellente

Benjamin

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Mary Kathryn

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
One of the benefits supposedly offered by this facility is the "hot breakfast" available starting at 6:00 AM. However, on the mornings one specific young dirty looking young man works, there is never breakfast. The hot waffle maker and waffle batter is never put out, bread/muffins/cereal are never refilled for toast, sometimes there are breakfast burritos or sandwiches but not consistently and the same with yogurt. Coffee is not refilled and on some mornings there are not even coffee dispensers available. When he is asked why there is not breakfast provided, he says either the facility is out of food or the girls on the other shifts have left everything so dirty he cannot put it out and this is his story every morning. In spite of leaving messages for the manager, this has obviously not been addressed since the behavior continues. Honestly, as dirty as he looks, no longer eating the free breakfast might be better for the patrons. When the young ladies work, it is a different story. The breakfast bar is fully stocked, clean and fresh.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di Super 8 , il giorno 9 giu 2023
We do offer a breakfast however we offer a grab-and-go breakfast. With many storms in the area, we have had delays in receiving our trucks. We apologize for this and the impact it may have had on your stay. We hope, should you decide to stay with us at on later date that we can make this up to you.

10/10 Eccellente

Gilberto

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Darla

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

Joseph

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023