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Recensioni per Aloft Portland Airport at Cascade Station

3 out of 5
Aloft Portland Airport at Cascade Station
9920 NE Cascades Parkway, Portland, OR

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 543 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 272 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 50 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 1000 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Mark

Give me the receipt please
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Chelsea, il giorno 17 mag 2024
Dear Mark,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our leadership team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.An folio was sent to the email on file for any room charges made during your stay. For the room and tax, you will have to reach out to Expedia.

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice for something close to airport
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Chelsea, il giorno 17 mag 2024
Dear Susan,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our leadership team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.

6/10 Soddisfacente

REBECCA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The fan in our room was so loud that every time it kicked on, it woke us up. There was a half drank bottle of water left in our room from either housekeeping or previous guests. Water didn’t come out of every hole on shower head, so the water pressure was very low. Took forever to get shampoo and conditioner out of our hair. Breakfast and bottled/canned drinks were ridiculously marked up. Our $10 breakfast voucher didn’t even get us food and a drink. It was either or.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Aloft, il giorno 13 mag 2024
Hi Rebecca, sincere apologies for the poor experience, we very much appreciate your feedback so that we can improve on our services.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Aloft, il giorno 9 mag 2024
Thank you!!!

10/10 Eccellente

Jeremy

Viaggio di lavoro
Great as usual at Aloft!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Aloft, il giorno 24 apr 2024
Wonderful score!

10/10 Eccellente

Leslie, Bend

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice comfortable hotel with bar in an area we really like, Cascade Station. Comfy bed and nice room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Aloft, il giorno 24 apr 2024
Love happy memories

10/10 Eccellente

JASON, Maple Valley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Aloft, il giorno 24 apr 2024
Thank you for the great score!

10/10 Eccellente

Paulo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a very pleasant stay at this hotel. The Front desk proactively offered us for an early check-in! The room and lobby are very clean and we received a voucher for free breakfast just by signing up for Marriott membership. We live in Seattle and we do go to Portland frequently so we will definitely book at this hotel again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Aloft, il giorno 24 apr 2024
Can't wait to see you back!

4/10 Scarso

Bruce

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
There were several issues encountered during our one night stay. The heater in our room was very loud, and cycled almost continously to maintain 68 degrees. The drain in the bathroom sink was fully plugged. The room layout almost works. No microwave, there was a very small fridge on the floor under bathroom sink area. Floor to ceiling frosted glass shower window, and bathroom lighting illuminates sleeping area when on. Mostly clean, not too bad overall, some older (bugs in them) spiderwebs on ceiling/wall corners. Room condition overall not bad, not great. With that said, the biggest issue by far was having room service enter our room 2 times while I was sleeping all before 9am, with checkout at noon. To be clear there was not, a do no do not disturb sign on the door either time. I admit this was a mistake on our part.However, we've never encountered this issue before, and we were only there overnight and had not checked out yet, and this was all before 9am. One time is a mistake. Two times indicates a communication issue at the very least.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Aloft, il giorno 24 apr 2024
Sincere apologies for the intrusion. Thank you for the feedback and opportunity to do better.We hope for an opportunity to redeem ourselves.

10/10 Eccellente

Joe, Vancouver

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Aloft, il giorno 9 apr 2024
Thank you for the kind score!

10/10 Eccellente

Jacquelyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The quality of service did not end at check out. The staff where friendly and helpful hours after my check out. Best stay ever.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Aloft, il giorno 4 apr 2024
Thank you for the great review.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Aloft, il giorno 11 mar 2024
5 out 5 is best!!!!

10/10 Eccellente

Rory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Aloft, il giorno 21 feb 2024
Awesome score!!

10/10 Eccellente

Shawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Aloft, il giorno 21 feb 2024
Love happy Customers!

10/10 Eccellente

Jolee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Aloft, il giorno 21 feb 2024
Thank you for the great rating.

10/10 Eccellente

Penny

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Aloft, il giorno 21 feb 2024
Miss you already!

8/10 Buono

william

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Aloft, il giorno 21 feb 2024
Thank you for being our guest.

10/10 Eccellente

Greg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great staff and convenient location
Super friendly staff - they were great. Hotel is perfectly functional and met our needs. Nothing fancy but we weren’t expecting that so we are totally satisfied.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 5 gen 2024
thank you for the great review, come back soon!

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 5 gen 2024
10 is Best!!!

10/10 Eccellente

Chris

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 29 dic 2023
Thank you for the wonderful rating!

6/10 Soddisfacente

Alice

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 29 dic 2023
Thank you for being our guest, come back soon.

10/10 Eccellente

Vladimir

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 22 dic 2023
Thank you for being our guest, we love happy customers.

10/10 Eccellente

Jae Youn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 30 nov 2023
Thank you for the great review.

10/10 Eccellente

RONALD, NAPLES

The pull down equipment in fitness center was broken but everything else was wonderful
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 21 nov 2023
Thank you for the kind feedback, we appreciate having you as our guest.

8/10 Buono

Bob

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Two areas need improvement. The bed was uncomfortable and throughout the entire night a mechanical noise made it difficult to sleep. The bar, for some reason, did not have many food options. The bar tender indicated there was suppose to be a delivery that day, but it never happened.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 7 nov 2023
Hi Bob, sincere apologies for the shortcomings. We greatly appreciate your patronage and feedback.

8/10 Buono

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 2 nov 2023
Thank you for being our guest.

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 1 nov 2023
Love happy customer, thank you for being our guest!

10/10 Eccellente

Kari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good place to stay near airport!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 30 ott 2023
Wonderful feedback, thank you for being our guest.

10/10 Eccellente

Carlye

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 23 ott 2023
Awesome score, love it!

8/10 Buono

Gary, Springfield

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very clean. Rooms have lots of wear apparent. no microwave but a coffee machine. comfortable bed. Very quiet as hotel census seemed low. You'll love the robot that cruises the parking lot to make sure you paid the $9 parking fee. Quite cute. Nice staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 16 ott 2023
Thanks for the feedback Gary, glad you enjoyed the property.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I was surprised at how small the room was… I also found a rather large spire web with what looked like spider eggs in it. Additionally, my shower was out of body wash and I found a spare part hidden behind the toilet. Overall I am not likely to stay at this property again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 16 ott 2023
Sincere apologies for the poor experience, we hope for the opportunity to redeem ourselves.

8/10 Buono

Micheal

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 26 ott 2023
Thank you for being our guest

6/10 Soddisfacente

Lisa, Whittier

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 23 ott 2023
thank you for being our guest.

10/10 Eccellente

Donald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Location was great!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 29 set 2023
Thank you for the great score!

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 16 ott 2023
thank you for the nice rating.

10/10 Eccellente

Emily

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 20 set 2023
Thank you for the great score, we love happy customers.

10/10 Eccellente

Gloria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and room very comfortable
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 11 set 2023
Thank you for the nice feedback!

10/10 Eccellente

Christina, Fresno

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Just got here and it’s a nice location with good service and facilities but our room is a little old and dingy. Shower curtain moldy, tile and grout old. Not the worst ever, just could be better.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 5 set 2023
Hi Christina, wondering if you got the right hotel on this survey. We do not have shower curtains and hotels is 18 years old.

10/10 Eccellente

Savannah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Aloft, il giorno 5 set 2023
Love the high score, thank you.

8/10 Buono

michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Aloft, il giorno 5 set 2023
thank you for being our customer, appreciate the high score.

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location for transport, shopping, eateries. Modern clean styling with pool, bar and a well equipped fitness room. We had a minor problem with our air conditioning and received excellent service with a room upgrade from the very personable hotel manager. Very pleasant stay in a very clean and comfortable room.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Aloft, il giorno 31 ago 2023
Thank you so much for the great review, we love having happy customers.

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Aloft, il giorno 14 ago 2023
amazing score - thank you!

4/10 Scarso

Nicole

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Aloft, il giorno 8 ago 2023
Dear Nicole,Thank you for being our guest - sorry about the low score, would love to learn more about it.

10/10 Eccellente

Wilbur

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Aloft, il giorno 7 ago 2023
Awesome Score!!! Thank you.

2/10 Terribile

TOKIA, Baltimore

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Aloft, il giorno 31 ago 2023
Would love to learn more about the low score.

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Airport stay
Convenient location to airport and had a shuttle. Great food and shopping within walking distance. Clean and comfortable with great customer service.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Aloft, il giorno 2 ago 2023
Thank you for the wonderful review. Come back soon!

10/10 Eccellente

Anna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Aloft, il giorno 31 lug 2023
Thank you for the great score!

6/10 Soddisfacente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Aloft ugh
Bed was not comfortable, coffee machine was poor, barely enough water pressure to take a shower properly. Parking for guests should be free. Will NOT stay here again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Aloft, il giorno 31 lug 2023
Dear Kenneth - sincere apologies for the poor experience. We hope to have an opportunity to redeem ourselves.

10/10 Eccellente

Kerry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Aloft, il giorno 24 lug 2023
thank you for the great score.

10/10 Eccellente

Cassandra

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Aloft, il giorno 20 lug 2023
We love 10s!